服装店创业计划

服装店创业计划（实体店店与网店相结合）第四组组员：第一章市场分析第二章产品概述第三章选货及进货渠道和设计及订制服务方案第四章店铺选址第五章店铺装修第六章网店设计第七章店铺陈列第八章店铺管理第九章网店管理第十章营销策划第十一章人力规划第十二章财务管理第十三章投资效益与风险分析第十四章机遇与风险目录第一章1.行业分析2.消费群体分析3.女性服装市场与消费趋势分析4.消费方式分析市场分析从人民群众对衣着消费的内在结析，衣着消费增长有两大内涵，一是伴随生活水平日益提高而对纤维制品使用数量的不断增长，二是适应生活方式的改变，满足衣着功能品质细分和对日常生活更高审美化追求（如时尚化影响）。随着经济高速发展和中国入世等利好因素，中国被视为现今世上最具发展潜力的消费市场之一。18-45岁这两个年龄段的消费力相对较高。而处于该年龄段的女性大多都是职业女性或年轻少妇，她们对于服装的追求较为强烈，但对服装的档次不会过分要求。所以本服装服饰店的目标对象主要定在20-35岁之间的职业女性和有工作的主妇。前者是所谓的单身贵族，后者被称为双薪族。这一目标群体月收入约在1500元以上，无家庭经济负担或属于小康生活家庭，她们多注重服装服饰的款式和搭配，自由支配的费用较多。从近年来女性品牌服装流行趋势看，消费将向个性化、休闲化、多样化、时装化和品牌化转变。她们更喜欢的是个性、休闲。体现气质时尚而又有一定知名度的品牌服装。因此，一定时期内的消费市场将会出现两种趋向：一种是位于高端的国际名牌的销售将有所上升；另一种是中低档消费开始渐渐向中档消费转变。现代服装，以创美烫画等兴起了个性服装的概念，体现了新时期人们追求个性，完美，异不求同的新消费观念。个性服装都突出了个性元素，每一件都手工订制。成本虽高，但更能满足新时期人们对服装的需求。随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。但是网上购物最大的担忧依然是信誉问题，因此我们的营销模式将采用实体店加网店同时运营，这样我们网店在网上的信誉将得到极大提高。第二章1.店名：秀美潮流个性服饰店2.经营形式：买手型服饰店铺3.目标对象4.商品定位5.产品介绍产品概述这种店铺是近几年发展起来的，店铺主题风格明确，以自有品牌或是店铺品牌向外界作宣传。自有品牌是经营者经过商标注册，然后用自己的资源在市场上寻找服饰产品，采购回来后换上自己的商标进行售卖。另一种是自有店铺品牌，而服饰产品则没有品牌，通过塑造良好的店铺品牌，向消费者提供良好的服务，形成买手店铺品牌的经营模式。这种买手模式下的服饰店铺销售模式占据了服饰店铺市场运营的主要地位，这也是服饰产品销售服务的必然趋势。主要定在20-35岁之间的职业女性和有工作的主妇。前者是所谓的单身贵族，后者被称为双薪族。这一目标群体月收入约在1500元以上，无家庭经济负担或属于小康生活家庭，她们多注重服装服饰的款式和搭配，自由支配的费用较多。由于本店的目标对象是20-35岁的女性群体，因此服装样式多样、时尚、个性，流行元素要强，融入青年群体的消费动向，以女性化和中性的衣服相互搭配。服饰讲究时尚与品质，所以价位将定在中高档次上。店铺自设风格服饰，各式品牌流行女装，以及根据顾客需要量身订制服务。第三章1.选货及进货的渠道2.设计方案3.订制服务选货及进货渠道和设计及订制服务方案选货要掌握当地市场行情，考虑店内合理的产品容纳量，包括店铺展示量及库存量，店铺产品款式的构成，促销活动的需要，当季商品主题等方面。进货尽量安排在每个星期的二或三，这样每个周末店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着周末上架。进货渠道：阿里巴巴、以及各种服装批发市场，如广东外贸服饰、株洲服装批发市场、广州服装批发市场等。1）款式结构①同季货品款式结构的改进；②对款式中流行因素的分析与运用；③对同季货品中新款式进行分析对比与参照；④产品设计人员在店铺整体风格的前提下独立设计。2）款式工艺①设计工艺中的技术要求；②服装的制版工艺要求；③品牌风格决定服装制版工艺的标准3）款式色彩①服装色彩的色系设计；②色彩与其他相关因素（年龄、性别、款式、配饰色）的协调定制服务是买手服饰店铺销售模式的一大特色，当顾客对店铺内的销售款式都不满意时，可以向店铺服务人员提出订制款式的要求。这是设计师应当利用自己的专业知识听取顾客对所需款式的描述，将顾客的描述记录下来，绘制成设计草图，并与顾客进行款式结构方面的讨论，直至顾客对款式满意为止，然后再与客户就面料等具体事项进行讨论。设计稿与详细的制作要求商定后，顾客需要支付一半以上的订金，在服饰产品完成后交至顾客，顾客满意时，顾客再将全部货款付清。第四章有人说开店的3个关键条件：第一是地点；第二是地点；第三还是地点。根据成功的零售经验，选址被认为是决定新开店成功与否的最重要因素。店面选址选址需要注意以下几点：1.“客源”=“财源”2.商圈是关键3.要从长远处着眼4.选址要注意群聚效应女性顾客在“好位置”背后的消费心理：在购物时，多数女性顾客喜欢慢慢“逛”，位置明显的方面，自然被“逛中”的几率就高。女性顾客更关注“感觉”，而“位置”能给人一种购物环境在空间上的“感觉”。另外，女装店面似乎比男装更强调在店面设计和摆放风格的差异性。第五章店铺装修服装店装修是一门学问，它能够体现出店主的品味，同样也会在无形当中体现出服装的魅力。服装店店面装修有四个重点：第一、色调；第二、灯光；第三、门头；第四、死角。服装店装修的基本常识和要注意的事项：1、服装店装修要注意店面的门头。2、服装店装修要注意门面与店内通道。3、服装店装修要注意分类格局。4、服装店装修注意展板尺度。5、服装店装修注意店内颜色。6、服装店装修要注意灯光与灯具。7、服装店装修要注意企业形象背景及POP广告位置。第六章网站主题：服装的展示、宣传与销售网站目标：通过网站上对服装的展示、宣传与销售，力争做出品牌效应网站针对人群：各种在网上淘宝选物的网上消费者网店设计网站具体设计：1、网店设计风格要与主营产品相符2、合理使用色彩3、风格要统一4、主题突出，切忌花里胡哨5、避免使用太多的图片6、背景音乐第七章一、陈列色彩搭配（一）正挂陈列和橱窗陈列1、服饰与穿着主体搭配2、服饰与风格主题搭配3、服饰陈列组合搭配4、同一套服装色彩搭配基本原则5、服饰色彩搭配的注意事项（二）叠装陈列（三）侧挂陈列二、陈列空间（一）陈列展示区的空间应用（二）购买区的空间应用（三）收银区的空间应用店铺陈列对于大多数的店铺来说，对于过季货品和应季货品的陈列要分一下几种情况：1、过季货品库存少，没有进行打折2、过季货品库存多，需要打折处理3、过季货品库存少，进行打折处理4、过季货品库存多，没有进行打折第八章1、人员管理：人员激情+人员销售技巧2、日常工作：营业时间为9：00—18:30，午饭时间为40分，卫生早晚各一次，保持室内干净整洁。要求每天盘点货物，交接，做账，情况符合当天销售业绩才下班。3、货品管理：畅滞销管理、货品调配、订货分析、新品铺货、货品下架等等。4、卖场环境管理：温度、亮度、音乐、店员精神面貌、卫生、橱窗、陈列、海报、特价牌。5、促销管理：应季应节促销、滞销品（瑕疵品）促销、尾货处理、库存处理（列年库存）等。店铺管理第九章1.经营策略2.物流管理3.售后服务网店管理（一）管理者及其任务由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。（二）营销策略分析1、品牌策略2、价格策略3、促销策略4、渠道建设1、善保管好发货凭据。2、在店铺里注明电话服务时间。3、E-mail在8小时内回复。4、避免顾客查询订单，主动把底单/流水号发给顾客。5、对于货到付款，请尽量先致电给顾客。6、接到顾投诉电话后，应给顾客以放心答复。要点：发货要及时。如出现质量问题，售后服务务必在2天内联系我们提供照片以此为依据，确定质量问题属实后给予调换同款，邮费全由我们承担。第十章一、实体店营销策略二、网店营销策略营销策划1、开店促销2、不定期打折3、短期促销4、长期发展营销策略原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅（高档点缀低档适量）。方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制。服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。1、广告宣传2、折价促销3、赠品促销4、会员促销5、限期供应：6、多与其他网店建立友情链接7、利用其他的宣传方式（贴吧、论坛、QQ群、MSN等）销售方式：实体店营销与网店营销结合第十一章店铺人员分工：1、店长一名：主要负责进货、补货、盘点、账簿制作，以及商品交接的准确无误。登记并提供每天店内客流量记录。2、会计一名：根据实际发生的经济业务事项来登帐、做账。年末做未分配利润和盈余公积的分录，计提坏账准备，弥补亏损等。账簿该打的都要打出来，手工帐平时每个月都要登总账和明细账。3、产品设计两名：我们的店有自己的品牌和风格，所以需要每个月要有新的样式的衣服设计出来，这样才会吸引更多的人来买我们的衣服。4、网络营销、页面维护两名：我们不仅有实体店，还有网店，需要技术人员把网页设计的好一点，吸引人一点。5、店铺销售员两名：完成店铺陈列调整，有人来买衣服时负责为顾客服务，接待需订制服务的客户，并为顾客结账。人力规划招聘两人：服装设计师1名：服装设计相关专业，动手能力强，有良好的沟通能力，对本店风格设计兴趣相投即可。销售人员1名：女性，年龄20~30岁，气质佳，普通话标准，懂销售，有以顾客为主的思想，待客须热情、认真。第十二章财务管理公司开办资金来源明细表表12-2职工薪酬成本计算单岗位岗位性质工资成本保险费成本薪酬总成本工资标准(元/人月)工资总成本五险一金（工资45%）五险一金总成本五岗店长（1人）5000.005000.002250.002250.007250.00四岗会计（1人）4000.004000.001800.001800.005800.00三岗产品设计人员（2人）3500.007000.001575.003150.0010150.00二岗网络营销、页面维护（2人）3000.006000.001350.002700.008700.00一岗零售员（2人）2500.005000.001125.002250.007250.00合计8人27000.008100.0012150.0039150.00表12-3未来四年销售与成本预测项目2013年2014年2015年2016年销售量（件）4,000.005,000.007,000.007,500.00市价150.00150.00150.00150.00销售收入600,000.00750,000.001,050,000.001,125,000.00销售成本280,000.00296,000.00320,000.00330,000.00毛利润320,000.00454,000.00730,000.00795,000.00毛利润率53.33%60.53%69.52%70.67%其他费用240,000.00251,000.00310,000.00320,000.00所得税82,308.5087,820.0091,964.98纯利率80,000.00120,691.50332,180.00383,035.02净利率13.33%16.09%31.64%34.05%项目2013年2014年2015年2016年销售收入100.00%120.00%130.00%140.00%毛利润率53,33%60.53%69.52%70.67%净利率13.33%16.09%31.64%34.05%序号投资者投资者职权投入金额银行贷款其他来