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芜湖艾贝康生物科技有限公司结果思维没有结果，一切为零芜湖艾贝康生物科技有限公司测试一下您的逻辑思维芜湖艾贝康生物科技有限公司你必须立刻回答，不能花时间慢慢想，让我们看看你有多聪明。下面有3个问题芜湖艾贝康生物科技有限公司•你参加赛跑，追过第2名，你是第几名？第1题如果你回答第1名因为你如果追过第2名，只是取代那人的位置，而你变成了第2名。芜湖艾贝康生物科技有限公司•你参加赛跑，你追过最后1名，你是第几名？第2题如果你回答是倒数第2名你怎能追过最后1名，显然你根本就不在队伍中。芜湖艾贝康生物科技有限公司一个哑巴想买牙刷，他模仿刷牙的动作，成功的向店主表达，完成了购买第3题如果一个瞎子想买一副太阳眼镜，他要如何表达？他只要张开嘴巴即可，他是瞎子，不是哑巴，就这么简单！芜湖艾贝康生物科技有限公司结果导向思维芜湖艾贝康生物科技有限公司员工的困惑为什么任务都完成了，领导还是不满意？为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？为什么都是同龄人，工资差异那么大？做事无结果，借口一大堆总是在思考，就是没行动员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳企业的苦恼芜湖艾贝康生物科技有限公司困惑的根源不愿做结果不知道作结果是对自己负责不会做结果不知道结果和任务的区别芜湖艾贝康生物科技有限公司一、任务不等于结果芜湖艾贝康生物科技有限公司•什么是任务？•什么是结果？做一天和尚撞一天钟！完成任务≠结果芜湖艾贝康生物科技有限公司做一天和尚撞一天钟!晨钟暮鼓是寺庙中不可或缺的工作，撞钟是寺庙中一项重要而神圣的事情！有一天，老和尚把撞钟的事情，交给了小和尚！一开始，小和尚很兴奋，时间长了，,就觉得无聊之极，心想：“就做一天和尚撞一天钟吧！”日子就这么一天天过去，小和尚每天撞钟都很准时,声音也很洪亮，可人们总感觉和以前不一样了！突然有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“为什么，我撞的钟多准时、多洪亮？！“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。心中若没有众生，撞钟又有何用？芜湖艾贝康生物科技有限公司做一天和尚撞一天钟!老和尚劝告小和尚,去修炼吧!当有一天心中有众生,撞钟很神圣的时候,再来吧!★小和尚撞钟是任务！★唤醒沉迷的众生是结果！芜湖艾贝康生物科技有限公司什么是任务？完成差事：领导要办的都办了例行公事：该走的程序都走了应付了事：差不多就行了芜湖艾贝康生物科技有限公司我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我该做的都做了但——看似事情做了，就是没有结果！企业中大量存在的现象……芜湖艾贝康生物科技有限公司完成任务是对程序、过程负责收获结果是对价值、目的负责完成任务不等于拿到结果重要结论一：任务不等于结果!芜湖艾贝康生物科技有限公司买火车票的故事•时间：上午9点•场景：某木材公司总经理办公室•人物：–公司总经理：曾总–办公室秘书：周舟–营销部助理：小文•故事背景：•“五一”黄金周前夕，公司要派10个人去青岛参加一个重要的木材展览会。因会议重要，加之黄金周期间车票非常难买，所以，曾总上班就先落实买票事宜。17芜湖艾贝康生物科技有限公司买火车票的故事•4月27号（预售的第一天）一大早，曾总就派周舟去火车站买车票。过了很久，周舟满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。”•老板非常生气，将周舟训了一顿，说他真不会办事。周舟感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？大家讨论：1、老板为什么会批评周舟？2、如果你是周舟，老板派你去火车站去买票，请你会怎么做？18芜湖艾贝康生物科技有限公司老板又派营销部的助理小文去火车站看看，小文过了好长一段时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策:1.买高价票，每张要多花100元，现有15张2.如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息3.可以中途转火车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；4.如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是...5.如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；6.豪华大巴每天有X次，时间分别是...，票价XX元买火车票的故事19芜湖艾贝康生物科技有限公司老板想要的结果究竟是什么？20芜湖艾贝康生物科技有限公司什么是结果？什么是任务？买车票是“任务”到青岛是“结果”如果你是老板，你会重用谁？21芜湖艾贝康生物科技有限公司挖坑了，没有水，别怪我。案例：任务：挖井结果：挖到水芜湖艾贝康生物科技有限公司任务发传真开会招聘出差做财务报表结果收到清晰的传真战略变成措施和承诺招聘到合适的人解决问题达成目标清晰准确的财务报表芜湖艾贝康生物科技有限公司结果的三大陷阱vs结果任务完成任务是对过程负责收获结果是对价值负责任务不等于结果24芜湖艾贝康生物科技有限公司现在，你明白了吗？任务是一个执行假象！完成任务不是执行，因为你没有结果！芜湖艾贝康生物科技有限公司现场测试训练一：总经理要秘书安排会议……我该如何准备呢？要召开一次会议，上级让你去通知相关人员，你如何完成？芜湖艾贝康生物科技有限公司讨论流程与规则：结合以上案例研讨。要召开一次会议，上级让你去通知相关人员，你如何完成？（5分钟）芜湖艾贝康生物科技有限公司总经理要秘书安排会议如果你是秘书，你是几段？执着于结果有什么不同对结果负责，是对我们工作的价值负责对任务负责，是对我们工作的程序负责芜湖艾贝康生物科技有限公司1段2段3段4段5段6段7段8段9段发通知――用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。抓落实――发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。重检查－－发通知，落实到人后，第二天在会前３０分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。勤准备――发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。细准备――发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发去与议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。做记录――发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。发纪录――会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。定责任――将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。做流程――把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何能人的会议服务体系！看看九段秘书如何做结果完成任务获得结果芜湖艾贝康生物科技有限公司九段秘书测试:请问你是几段？你的结果值多少钱？发通知一段600元发通知抓落实二段800元抓落实发通知重检查抓落实发通知三段1000元重检查勤准备四段1500元勤准备重检查抓落实发通知细准备五段2000元细准备勤准备重检查抓落实发通知做记录六段3000元做记录细准备勤准备重检查抓落实发通知发记录七段5000元发纪录做记录细准备勤准备重检查抓落实发通知定责任八段10000元定责任发纪录做记录细准备勤准备重检查抓落实发通知做流程九段3万元芜湖艾贝康生物科技有限公司二、态度不等于结果芜湖艾贝康生物科技有限公司70颗撞钉的故事（一）•广东顺德纺织集团在9月份的时候，接了一个合同；有一款衣服需要打五种撞钉，合共70颗。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高，成功率只有60%。当时有个跟单小郑主动承担这项工作。芜湖艾贝康生物科技有限公司70颗撞钉的故事（二）1.协调客户看方案能否改动，客户说70颗撞钉的拼图是卖点，不能改动；2.选了三家合作厂家,做撞钉模具来实验,选定一家后，派了专门的技术人员来解决了其中的两种撞钉的问题；3.就在最后出货的时候,其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了！最后造成交货延期，造成损失一万八千元；芜湖艾贝康生物科技有限公司如果你是小郑的领导,你会怎么来处理?案例研讨:芜湖艾贝康生物科技有限公司1.批评一下,但鼓励他的精神－－大多数中国公司领导者的选择.2.要他承担责任,给他一个对他而言很大的损失,无论他是出于多么好心.两种选择推荐选择小郑因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造成公司经济上的损失，按照公司制度进行了处罚。我们要鼓励真正敢于承担责任的人，在1个月后小郑提升为部门主管，技术方面也变为了高级跟单！芜湖艾贝康生物科技有限公司热心办错事，该不该受罚？•公司有一个青年小李，在企划部工作，非常勤奋，每天都工作到很晚，交给他的工作总是能很好的完成。•一次，公司推广一个新项目，急需印制2000份宣传册，小李主动请缨负责宣传册的印制。•他首先找了三家设计公司，进行了询价和比较，最终挑中了一家。接下来的几天，他忙里忙外，不断地在印刷厂、设计公司和公司之间协调各项事务，每天的工作时间都超过12个小时，宣传册终于完工了！•交付后发现，宣传册上有一处重要错误，而且确认是热心人小李造成的。这时，时间已经非常紧张，只好将宣传册重新印制、加速装订，为此公司损失了一万五千多元。问题：如果你是------------，你会---------------，并说明理由。按公司规定，因个人原因导致公司损失的，要承担1/3以上，甚至全部损失。而小李是主动来做事，而且即使1/3，即5千元对他来说也是天价的惩罚。36芜湖艾贝康生物科技有限公司如果是你，你会怎么办？1、不做事当然就不会有错，做事就会有错。2、如果我们总处罚那些主动做事，但犯了错的人,公司不就鼓励那些不主动做事的人了吗？长此以往，公司里不就没有人做事了吗?如何办？1、批评一下,但鼓励他的精神－－大多数中国公司的选择2、要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论你是出于多么好心两种选择公司的选择小李因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造成公司金钱上的损失，处罚小李承担公司损失的1/3。37芜湖艾贝康生物科技有限公司态度与结果是两个独立的系统！我们表扬勇于承担责任的人，但同时我们处罚没有提供结果的人。公司一定要建立起这样的结果导向文化。结论芜湖艾贝康生物科技有限公司不求最好，但求最累只有苦劳，没有功劳芜湖艾贝康生物科技有限公司市场不相信眼泪！市场以结果为导向！芜湖艾贝康生物科技有限公司•职责是对工作范围和边界的抽象概括。•没有结果意识，职责就是一纸空文。三：职责不等于结果!芜湖艾贝康生物科技有限公司案例1：这事儿该谁管？有一个在医院里实习的牙科医生，在给病人拔牙的过程中，由于不小心，当用摄子刚把一颗牙齿拔下来时，不料手一哆嗦，没有夹住，牙齿便掉进了病人的喉咙里。“先生，非常抱歉。”这个牙科医生说，“你的病已不在我的职责范围内，你去找一下喉科医生。”当这个病人捂着嘴巴，来到耳鼻喉科室时，他的牙齿已被他咽下肚了。芜湖艾贝康生物科技有限公司喉科医生给他做了检查。“非常抱歉”，医生说，“你的病已不在我的职责范围内，你应该去找胃病专家。”胃病专家用X光为病人检查后，说：“非常抱歉，牙齿已到你的肠子里了，你应该去找肠病专家。”肠病专家同样做了X光检查后，说：“非常抱歉，牙齿已不在肠子里，它肯定到了更深的地方了，你应该去找肛门科专家。”最后，病人趴在肛门科医生的检查台上，摆出一个屁股朝天的姿势。医生用内窥镜检查了一番，然后吃