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第一部分应用文书写作理论知识一、应用文书的含义及研究对象应用文书，又称文书，是机关、团体、企事业单位和个人，在日常工作、学习和生活中，为办理公私事务而形成并使用的、具有实用价值和一定惯用文章体式的文字信息载体。二、应用文书的分类（一）行政公文行政公文，简称公文，是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。人们在工作生活中常把公文称做文件。广义的文件，实际上是应用文书的别称，包括了公务文件和私人文件。狭义文件仅指公文。根据《国家行政机关公文处理办法》（以下简称《办法》）规定，公文分13种（二）法规与规章文书法规和规章具有规范行为、约束行动等作用，以保证工作、生活、学习、生产的正常进行，在社会生活及各项工作中，应用相当广泛。常用的有：条例、规定、办法、细则、章程、守则、规则、准则、制度、公约等。（三）杂体文书杂体文书，是指公文、法规与规章文书之外其他文书种类，如：意向书、邀请信、请柬、感谢信、求职函、计划、简报、贺信、慰问信、市场调查报告、可行性研究报告、招标书、投标书、合同及各种诉讼文书等。杂体文书的内容结构，皆呈现较强的灵活性、多样性。书面的表现形式，有表格式、文章式、书信式，也有条文式。三、应用文书制发处理程序行政公文的制发和处理程序《办法》对公文办理的程序和操作要求作了明确规定，其实际内容包括了收文办理和发文办理两个方面。收文办理和发文办理的具体环节。发文稿纸的格式及作用四、公文的格式一份完整的公文由文头、主文和文尾三部分组成，公文格式主要是这几部分内容的组成与写作规定。《国家行政机关公文处理办法》规定，公文的组成部分一般有：发文机关、秘密等级、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、印章、成文日期、附注、附件、主题词、抄送机关、印发机关、印发日期等。了解格式中每个项目的作用、位置及格式要求。五、行政公文正文基本内容模块及结构模式掌握每个模块的含义及要求依据目的文种承启语事项要求公文正文基本内容显性结构模式第二部分行政公文写作一、掌握以下公文的写作要点请示、批复、通知、函二、区别不同文体的异同点1、区别“公告”与“通告”的异同点2、区别“通知”与“通报”的异同点3、“报告”与“请示”的区别。4、“函”与其他文种的区别。三、注意公文写作时，对于标题、主送机关、结束用语、成文时间以及正文模块的写法第三部分日常事务文书写作一、了解以下几种文书的写作要点启事声明二、注意日常事务性文书的格式特点三、共享知识——应聘类文书写作应聘类文书一、应聘文书的含义是用于大、中专院校毕业生、无业、待业人员求职，以及在职人员谋求转换职业和工作所使用的文书种类。二、应聘文书的特点1、针对性强—是为了谋求某一志伟而写作的，针对要应聘的职位所需要的条件，介绍自己的情况。2、自荐性强—是为了谋职而写，写作者在应聘文书中根据用人单位的需要，向用人单位推荐自己。3、目的性强—应聘文书的写作目的很明确，就是为了求职，所以写作的目的性强。应聘类文书三、应聘文书的作用一份成功的谋职文书能够帮助求职者向用人单位有效地推介自己，有助于需求和比较顺利地获得理想的工作职位。可以说，写一份成功的谋职文书是一个人走向成功之路的良好开端。四、应聘文书的写作要求1、态度要谦恭2、情况要真实3、目标要明确4、条理要清楚5、语言要简洁应聘类文书五、应聘文书的种类常用的应聘文书有三类：自荐信、求职信和应聘书。从结构上看，三种应聘文书大致相同，是一种书信文体，它们与书信的写作格式基本一致。一般包括以下几部分：标题、称呼、正文和落款。1、自荐信是推荐自己担任某项工作或从事某种活动，以便对方能接受的一种专用应聘文书。它的基本格式与普通书信相类似。尤其要引起注意的是内容要真实、具体，篇幅要短小精悍，行文要简洁明确，要让对方对你的主要特长有个明确的了解，给对方留下诚恳、朴实、乐于接受的印象。应聘类文书要记住自荐信最重要的是于它与履历表起着不同作用，许多履历表中的具体内容不应在自荐信中重复。例如，工作经历，学历或是个人目标。履历表告诉别人有关你个人，你的经历和你的技能。而自荐信告诉别人你能为雇佣者做些什么。一份自荐信应做到以下三点：⑴自我介绍和写自荐信的理由信的首段要抓住招聘经理的注意力。说明你为何寄履历表：你对公司有兴趣并想担任他们空缺的职位。可以通过暗示你与公司雇员的亲属关系来表达你对公司的兴趣。要说明你干的是同一行业，有着同样的工作兴趣，或者你一直通过新闻了解公司或者这个行业。如果你由一位朋友或着同事介绍给公司，就在信中提起他们；因为招聘经理会感到有责任回复你的信（但是不要夸大其实，如果你对公司或者这行业叙述不正确，招聘者会一眼就看穿的。）当你要求担任公司空缺时，要说得越具体越好。不要只说起工作职位，还应谈谈这个职位的要求。应聘类文书⑵自我推荐信的第二部分要简短地叙述自己的才能，特别是这些才能将满足公司的需要。没有必要具体陈述，因为履历表将负责这些。这部分你应强调你的才能和经验将会有益于公司的发展。不要在信中表示你会因聘用而收益多少，面对桌上一大堆履历表和许多空缺职位，招聘经理关心的不会是你的个人的成就。尽可能地少用人称代词我，要让人感到你想表达的是我怎样才能帮你。⑶制订计划信的结尾要表明你的下一步计划。不要让招聘者来决定，要自己采取行动。告诉招聘者怎样才能与你联络，打电话或者发email，但不要坐等电话。要表明如果几天内等不到他们的电话，你会自己打电话确认招聘者已收到履历表和自荐信并安排面试。语气肯定但要礼貌。（一些应聘者会用一段话来解释履历表中不清楚的地方，比如就业经历中没有工作的阶段）应聘类文书自荐信的格式没有正式的格式，但在写信时要记住一些基本的规则。1.称呼的后面要用冒号而不要用逗号，写称呼时要用正式的语气。“亲爱的XX小姐/先生。2.要用具体的称呼（例如不要写给有关负责人）。设法知道谁将收到你的信。如果有必要，打电话询问公司。如果你还是不能确定具体的名字，就称呼招聘经理，人事部经理，或者就称经理。3.每段之间必须空一行，没有必要首行缩进4.结尾时应在姓名上方写上祝福的话，然后下面是印刷体的全名。在你的自荐信中，名字与结尾之间一定要保留足够的空间。自荐信例文［例文1］尊敬的领导：您好！很感谢您抽空垂阅一下我的自荐信！贵公司良好的形象和员工素质吸引着我对这份工作的浓厚兴趣。很高兴能为您介绍一下自己的情况：我来自茂名市电白县，2008年6月份毕业于茂名市第二技工学校的文秘与办公室自动化这门学科。在外工作一年多，曾任职中国移动10086热线外呼客服代表三个月与在厂里担任货仓文员一职一年多。在外工作的经历使我明白，现在的社会日夜更新，如果想要得到一份好的工作，必须时刻去学习新的知识与不断去增强自己对社会的见识，所以我非常热衷参加各种可以增长自己见识的活动。能使自己的人生观与价值观有所改进，且在外工作的一年多，使我学到了永远抱着一份学习的心情去做事，这样才能不断的充实与端正自己。我怀着满腔的热情与信心去挑战这份新工作，同时我也相信我过去的工作经验会给予我很大的帮助。我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度完全可以使我更快的适应这份新工作。因此，我渴望得到这份工作，相信自己能在这份工作的平台上，创造自己的人生价值与事业。非常感谢贵公司能提供一次这样的机会，让我对贵公司有更深层的了解，更希望能得到这次机会，与贵公司共建一个美好的明天。希望通过我的这封自荐信，能使您对我有一个更全面深入的了解，我愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。您的选择是我的期望。给我一次机会还您一份惊喜。期待您的回复！最后衷心的希望能得到您的赏识与任用！谢谢！此致敬礼署名：吴伟玲2009年04月20日自荐信例文［例文2］自荐信XX公司人事部：从报上看到你公司招聘市场营销员的启事，我衡量了自己的条件，认为比较符合你们三个招聘条件的要求，特此写信应聘。首先，我是XX大学营销专业的毕业生，并已在一个企业做过两年市场营销工作，对市场比较熟悉，有一定的营销经验，如蒙录用，可以比较快地进入工作岗位，省去培训的时间。第二，我虽然快31岁了，但离你们不超过35岁的要求还差4岁。但我身体比较健壮，生在农村，爬山走路都不会落后于小青年，而且年纪大点，也就比较老练，尤其是做营销，大有大的优点。第三，我的家庭很支持我的工作，因此没有后顾之忧，也不会给企业增添麻烦。我对每月的工资没有过高的要求，相信只要努力工作，今后企业发展了生意更好了，员工的待遇一定也会挺高的。只是有一个要求，遇到节假日最好不要安排加班。以上情况供你们录用时参考，如蒙聘用，一定努力工作，不负厚望。联系地址：本市XX路XX宿舍201室附：简历、身份证、毕业证书复印件各一份自荐人：XXXXXXX年X月X日自荐信例文［例文3］通信工程专业自荐信尊敬的领导：您好！我是XX大学通信工程系XX届的一名学生，即将面临毕业。XX大学是我国著名的通信、电子等人才的重点培养基地，具有悠久的历史和优良的传统，并且素以治学严谨、育人有方而著称；XX大学通信工程系则是全国著名的电子信息学科基地之一。在这样的学习环境下，无论是在知识能力，还是在个人素质修养方面，我都受益匪浅。四年来，在师友的严格教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了信号与系统、通信原理、无线通信等有关理论；熟悉涉外工作常用礼仪；具备较好的英语听、说、读、写、译等能力；能熟练操作计算机办公软件。同时，我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。此外，我还积极地参加各种社会活动，抓住每一个机会，锻炼自己。大学四年，我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益；向实际困难挑战，让我在挫折中成长。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直；吉林大学培养了我实事求是、开拓进取的作风。我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦；并且在实践中不断学习、进步。收笔之际，郑重地提一个小小的要求：无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意！祝愿贵单位事业蒸蒸日上！XXXXXXX年XX月XX日应聘类文书2、求职信（函）是求职者向有关企事业单位，介绍自己的基本情况，提出供职请求，并要求对方考虑、答复的文书。求职信的作用是让雇主知道你非常想而且有能力来担任此职位，吸引他（她）翻阅你的简历等自荐材料。切忌：求职信写的过长，有的放矢地说明对这个职位产生兴趣或想面谈的原因即可，一般一两段或一页纸足够。请这样想：如果你只有5~10秒钟的时间，你会对雇主说些什么？就把这些东西写进去即可。不同的职位应写不同的求职信求职函的结构、写法及注意事项应聘类文书求职函的结构和写法。(1)称呼通常写给国有企事业单位时，称呼写单位名称或单位的人事部。信写给民营、私营或合资独资企业时，称呼一般写公司老板或人事部负责人个人姓名。(2)正文内容首先，要侧重说明你能为招聘单位做些什么事。一般要说清楚，你求职不只是考虑经济上多一点收入，你注重的是这个职位更适合你发挥个人的才能，为企业的发展做出贡献。其次，介绍个人基本情况，如学历、年龄、个人简历、健康状况等。或附上有关业绩材料。最后，写上联系地址、电话等通联信息。应聘类文书开头一般应有一句引子：传统的引子是写明应聘信息的来源，如：“尊敬的×××先生：我从2001年11月20日的《扬子晚报》上获悉贵公司正在招聘经理秘书一职，如果公司想寻找一名生气勃勃、充满活力又熟练文字处理的年轻人，我自信能够胜任。”也可以用积极奋发及富有激情的笔触来写，如：“刚迈如韶华岁月的我，向往美好的人生，漫漫人生路，我想路在我的脚下，第一步我所盼望的，是能够迈入贵公司的大门。”切忌这样写：“我是2002年南京农业大学的一名毕业生，我的专业是┄”重点要描述对该职位的理解和感兴趣的原因。一定避免不懂装懂，滥竽充数；也不可故弄玄虚、滥用专业术语。如：“按照我的理