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团队战斗力、部门工作与人力资源工作的关系一、团队战斗力部门是团队的一种特例武器装备的因素人的因素•古今中外，国家间、军队间、企业间博弈的史实•所有劣势装备团队战胜优势装备团队•战例的共性：人的因素发挥的好人的因素-团队战斗力之源团队凝聚力、战斗力之源有以下三个层次•1：军饷：使大家暂时聚拢到一起的吸引力•2：纪律：外部压力-被动的、要我做纪律约束行为、强制形成习惯强调：行为规范–步调一致才能得胜利•3：文化：内部驱动力–主动的、我要做价值观主导的思想–行为–习惯–素质秋收起义-三湾改编-支部建在连上共产党军队–人力资源–人的因素–战斗力纪律与文化的对比企业文化是人力资源工作的重点•纪律制度重行为规范•强调服从纪律、奖罚，严格按照要求被动执行•比较刚性、清晰、方•岗位职责、控制流程、规章制度体系；•注重规矩分工、边界分明•落实靠各种形式的培训及管理循环PDCA•外部压力，强制成习惯•适当：誉之；•过头：畏之；不及：辱之。•要我做，口服心不服在执行纪律的同时•企业文化重思想教育•强调感悟，以思想认同为先，主动自觉•比较柔性、模糊、圆•重内在精神理念、理想追求，注重打造团队的“魂”•重前仆后继自动补位无边界•落实靠核心组织的影响、带动，言传身教•内在驱动力，无为而治•不知有之；誉之•提升归属感、自豪感成就感•我要做，口服心服要配以相应的思想工作二、部门工作、总结总结-是回顾归纳、写出来、并上交备案的–工作•从时间上分:1:总结回顾过去2:计划打算将来–有所欠缺•总结回顾过去：主要包括三大部分内容1:业务工作–因果关系、与表里关系2:人的工作–是做好业务工作的前提使员工有归属感、与公司共成长、以人为本、团队协作使员工有成就感、不拘一格唯才是举、人尽其才实现梦想3:知己盘点–充分发挥人、财、物作用的基础知己盘点–充分发挥人财物作用的基础•知己盘点–是总结回顾过去之重要的一部分是充分发挥人、财、物作用的基础是减少事故、提升效率的保障•盘点内容：人、财、物•盘点要素：数量、质量–两者相辅相成•相对做得好的：财务部–既有记录、又有分析成本盈亏分析、现金流周转率、账龄分析、、、•我们各部门所欠缺的：质量盘点对本部门所有设备定期的质量盘点对本部门所属人员定期的质量盘点部门工作之一–对物的质量盘点•以客户、供应商为例：定期对客户信用、供应商质量进行审核，建立相应台帐•以设备原料为例：是否都定期做质量盘点？是否都建有质量盘点台帐、病历记录？我们的各种记录、各种账：基本以数量为主尽管有来料检验、有成品检验，但存放时间长了，就缺乏质量的掌控；尤其对于周转差的原料、及产品•原料、产品：保质期、周转率、是否已经变质•设备：检查、保养、维修、是否带病运行•质量盘点的目的：上周调度会•设备只有经常检查（盘点），才便于针对性保养，才可能避免事故发生、安全生产才有保障人的工作–是做好业务工作的前提•业务工作靠什么去做好？做到位？靠人、靠部门员工的高素质、自觉性、责任心、团队精神•要使员工有自觉性责任心、团队及奉献精神，就要在抓纪律的同时，搞好企业文化-重思想教育•要有针对性的做好员工的思想工作与专业培训，就要先从了解所属员工开始–做好对本部门所属人员的质量盘点-这是部门工作的基础之基础•各部门在抓业务工作的同时，千万不要忽视人的工作！只有人的工作做好了，部门员工素质达到一定的水平，部门的安全环保、产品质量、工作效率、节能降耗等业务工作才能有做好的保证做好人的工作之基础要做好部门人的工作，先从了解（质量盘点）部门所属员工开始1：了解的内容–人力盘点的内容2：了解的方法-对所属员工客观评价的依据3：了解之后，思想工作、培训-对症下药对下属只有充分了解，才能进行针对性的帮助与培训4：用人–是一种特殊的培训5：记录总结、盘点备案–建立公司人才库了解所属员工–做好人的质量盘点•部门经理是否对所属员工的素质状况、即员工质量都心中有数？•红与专：哪些属于又红又专的？哪些只红不专？哪些较专业、但思想有问题？哪些既不专、思想又有问题？哪些人最擅长做何种工作？•哪些是骨干？哪些是重点培养的对象？哪些是需要帮助带动的对象？哪些需要退回人力资源部？哪些需要淘汰掉？哪些岗位需要公司招聘补充？•各岗位的基本上岗条件？现有员工是否还有达不到基本上岗条件的？达不到要求的怎么办？•做好本部门人员的质量盘点工作是部门负责人重点职责之一了解的方法-对所属员工客观评价•要客观地对所属员工进行评价：•负责人就要长期坚持与所属员工在一起磨爬滚打、调查研究；在切合实际的评价标准出台之前，可以本着“没有规定就先定个说法”的原则进行评价•通过观察、沟通谈心、思想工作、批评表扬、关心帮助、阶段总结等各种方式掌握员工的思想状况与专业素质状况，并随时做记录–要象了解自己身体一样了解你部门的员工–时常做“体检”•在季度、半年、年度总结时都要有比较、有讲评、有鼓励、有鞭策、有记载了解之后-对症下药思想教育与专业培训•几种常用的培训方法：•抓两头、带中间–标杆导向教育；•随人随事随时随地--机会教育；•安排优秀的对后进的传帮带--示范教育；•培训一定包含两大块：红与专，思想意识+专业素养•专业素质的培训：既要有结果要求、又不能忽视过程要求、同时还要有带头示范•以机电、安全、环保为例：过程随现场而异•不但要进行专业培训、还要注重“思想意识”的培养、注重对公司价值观的宣传学习•各种意识的培养：安全环保意识、质量意识、积极主动、责任心、团结协作意识、节约意识、服务意识用人:是一种特殊的培训•为骨干、为重点培养对象创造条件、提供锻炼的机会与平台–在实干中磨练下属•选人用人：要不拘一格、唯才是举•例如：•各种临时代理的机会、部门内岗位轮换；•公司范围选拔干部时，能够积极向公司推荐，不保守、不本位记录、总结、盘点、备案•员工成长记录：对员工的日常表现，要及时表扬、及时批评、及时总结、好的经验及时推广•例如：制造二部的“五精细”--“精细交接、精细操作、精细巡检、精细维护、精细检修”•部门负责人要定期将员工成长记录、以及部门人力资源质量盘点状况上报人力资源部备案、归档•为建立健全公司的人才库做贡献人力资源管理网络：纲与目•公司人力资源的工作,是以人力资源部牵头、各分管领导、各部门负责人齐抓共管的•离开了各级管理者对人力资源的共同努力是无法做好公司人力资源工作的•公司人力资源管理网络,是由公司领导、人力资源部、各级负责人共同组成；前者是纲，后者为目•只有网络的各节点都发挥作用，网络才可能纲举目张，公司才能拥有一支能打善战的团队团队战斗力、部门工作与人力资源工作的关系——结束语团队战斗力：武器装备；人的因素部门工作、总结：业务工作；人的工作部门知己盘点：数量盘点；质量盘点•部门工作的重点：做好人的工作•人的工作之基础：企业文化-思想工作•部门工作之基础的基础：人的质量盘点