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我国网上药店的发展现状分析姓名：曹建明班级：10医药营销301学号：1011333016摘要：现今网上药店经营概况，分析经营中存在的问题，并得出我国网上药店发展趋势应向经营规模扩大化﹑经营发展品牌化﹑网络宣传推广化﹑服务多远化及人性化等方向发展关键词：网上药店；经营现状；发展趋势“这是最好的时期，也是最坏的时期;这是智慧的时代，也是愚蠢的时代;这是信任的年代，也是怀疑的年代;这是光明的季节，也是黑暗的季节;这是希望的春天，也是希望的冬天;我们的前途无量，同时又感到希望渺茫;我们一齐奔向天堂，我们全又走向另一个方向……”———狄更斯《双城记》2010年12月，距离2005年12月国家药监局正式实施《互联网药品交易服务审批暂行规定》正好满五年时间。从京卫大药房成为国内首家获得网上药店经营许可的药品零售企业，到截止至现在共计32家网上药店;从千百万人望眼欲穿的首张订单的产生到目前约计3亿的网上销售规模;从过去属于新锐的认知和尝试到现在的趋之若鹜。中国网上药店的发展历程揭示了这样一个真相：一种新的业态和新的模式的诞生，就是随着流淌的时间河流不断感受与调整着每一个微观步骤，让它与未来发展变化的脉搏形成一条共振曲线!1.网上药店发展历程2005年，国家食品药品监督管理局发布了《互联网药品交易服务审批暂行规定》，建立了网上药店的准入制度，为我国网上药店的发展提供了明确的政策引导。中国第一家网上药店——药房网，拉开了网上药店的发展序幕，截至2010上半年，我国通过审批有开办网上药店资格的企业有27家。2.网上药店经营概况至2010年上班年，在经营规模上，目前只有药房网和金象大药房网上商城两家网上药店的营业额超过了1000万，目前我国大多数网上药店经营的品种主要以药品，保健品，医疗器械，化妆品等两性用品为主。支付方式主要以货到付款，网银付款，银行邮局汇款等方式为主，而一些新型支付平台（支付宝，快递）越来越受到商家和消费者的欢迎，且各家网上药店均配备执业药师供消费者在线咨询与医药相关的信息。3.网上药店经营现状分析经营过程中存在的一些问题和阻碍：1.药品零售连锁巨头参与度低，网上药店成中小企业新兴市场目前获得网上药店资格的27家药品零售连锁企业，只有7家排名前100的企业中，其余20家全部在100名开外。相对于巨头的冷淡，年销售额排名量后的北京京卫与北京金象反倒成为了网上药店的领军者。在京城医药经营企业中，金象大药房是赫赫有名的“四大家族”之一，2007年6月18号，在电子商务发展迅速的时代契机下，金象大药房网上药店正式成立了。点开金象网上药房，整个页面的感觉如同进入了一个时尚类网站。在网站的架构上，不能不说金象网独出心裁。在减肥瘦身、美容护肤以及妈咪宝贝等频道除了有所卖产品的介绍之外，还包括了一些相关的资讯新闻。使金象网上药店不只是一个购物平台，同时在购物的时候消费者还可以了解更多与自己所要够买产品相关的资讯信息。特别在在妈咪宝贝频道，从孕前准备、孕期保健、孕期运动、孕妇用品、哺乳知识等应有尽有。网上药店为他们开拓新兴市场的最佳选择。2.非法网上药品的销售虚假的网上药店使网上消费者冒更大的风险。在网上，消费者没有办法判别一家网上药店是否合法经营。从非法网上药店购买处方药的消费者，会面临以下风险：一是药品不对症，二是某些药品之间可能拮抗作用，三是药品可能在储运邮递过程中被污染。另外，患者可以很容易地通过提供的虚假信息获得药物，所以存在严重滥用药物的可能性。3医保卡无法在线支付流失客源.消费者在医保定点的实体药店购药时可以使用医保卡进行支付并报销，但是目前网上药店并未与“医疗保险”，“新农合”等医疗保障体系对接，在网上药店购药时还不能使用医保卡支付，消费者便无法享受到在实体药店的购药实惠，也使得网上药店流失了一部分客源，而在基础药物制度逐步推行之后，网上药店又要面临社区药店“零差率”政策的竞争4.网上售药的配送安全问题由于消费者买药不象在药品大卖场或者药店买药，数量肯定不会大，自建配送队伍肯定不花算，借助第三方物流，如何保证药品在配送途中的破损、调换问题。我们可以给出一个假设，第三方配送人员不慎弄坏或者丢了贵重药品，有不想受惩罚，以次充好怎么办？如果有不法分子利用这一渠道谋财害命就更麻烦了！药品网络营销真的不同于当当网上书店，书和吃进肚内的药品毕竟有差异。因此这一离开药店途中的安全问题谁来负责。4.网上药店发展趋势探讨①经营规模扩大化②经营发展品牌化③网络宣传推广扩大化④服务多元化、人性化⑤其他参考文献,1.2009年中国连锁药店排行榜，中国药店20092.国家食品药品监督管理局.互联网安全购药安全警示公告3.康琦网上药店“钱景”或许再破裂，中国医药报2010.094.狄更斯《双城记》5.http/如何经营一家网上药店？