温莎集团“百日安全”活动方案为了认真贯彻落实安全发展观,也为了实现安全技术部在公司快速发展战略上的部署,向“零事故”目标进军。同时也为了加快标准化建设进程,顺应公司快速发展。牢固树立安全发展理念,促进我部安全经营形势持续稳定好转,集中时间、集中精力进一步深化隐患排查治理,坚决杜绝重特大事故的发生,确保“百日”期间的安全经营稳定。结合温莎集团的实际情况,特制定以下方案。一、指导原则及指导思想1、指导原则:(1)着眼于持续改进:安全管理始终保持持续改进的意识,不断完善和强化体系的功能。(2)着眼于预防:预防为主是安全管理的一个重要原则,注意事前预防,识别和判断。(3)立足于全员参与:安全管理要求各区域分店所有人员都做出实际行动,并应承担相应的责任,都以高度的责任感和自觉性做出应有的贡献。(4)坚决找出根源:以员工教育为主,重点关注事故发生的根源,并从体系本身是否有缺陷、程序和职责是否明确、岗位培训是否到位等角度对事故原因进行深层次分析,从源头上避免类似事故再次发生。2、指导思想:以安全技术部标准化进程作为指导,深入学习贯彻科学发展观,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,构建安全经营氛围,以人为本,不断创新,强化责任主体,狠抓事故防范,坚决杜绝重特大事故,努力实现零事故,通过开展“百日安全”活动,开创我部安全工作新局面。二、活动主题本次“百日安全”活动的主题是:安全发展,预防为主,深入排查隐患,狠抓超前防范。三、组织领导为了确保我店“百日安全”活动的顺利进行,成立“百日安全”活动领导小组。组长:柴总副组长:叶经理成员:各区域、店家领班级以上管理人员四、活动时间及目标活动时间:2013年11月01日2014年02月8日,共计100天。活动目标:(1)坚持安全发展理念;(2)确保营运零事故;(3)加强安全管理;(4)加强隐患排查力度;(5)提高安全管理水平;五、“百日安全”活动分三个阶段进行第一阶段:2013年11月01日2013年12月01日,为制定方案及宣传发动阶段。第二阶段:2013年12月02日2014年01月08日,为隐患集中排查和整改阶段。第三阶段:2014年01月09日2014年02月08日,为总结评比阶段。第一阶段工作重点是:充分发挥舆论宣传作用,利用各种网络,标语、板报、会议、邮件等多种形式进行广泛宣传。以温莎精神、温莎经营理念统一思想、武装头脑、指导实践、推动工作。牢固树立“安全第一”思想,充分认识开展“百日安全”活动的重要意义,丰富活动内涵,提高活动质量,在温莎集团形成“关注安全、关爱生命、安全发展”的良好氛围。第二阶段工作重点是:进一步做好安全生产隐患排查治理活动,确保“百日”期间的安全经营。在前一阶段开展工作的基础上,把隐患排查治理工作进一步制度化,规范化,作为安全工作的重要手段,融入经营全过程。着重从以下工作进行开展:1、对店家的消防设施设备全面进检查维护。并做好详细的记录,发现问题及时上报及时处理。2、加派巡楼人员,加大巡楼力度,做好治安安全和消防安全检查工作,认真做好“五防”工作。发现可疑人员和可疑物品及时上报管理人员。3、对各楼层、区域、配电室、机房、厨房、仓库等重点部位一一进行了检查,责任到人专人负责。保证消防应急通道畅通无堵塞。4、巡楼时发现“黄、赌、毒”事件及时制止上报,发现客人之间有冲突事件时,及时上报并积极将事态制止在萌芽状态,防止事态蔓延扩大。坚决杜绝治安事件的发生。5、加强泊车安全管理,严格遵守公司各项规章制度,做到文明驾车,文明服务,认真检查车辆。杜绝泊车事故的发生。杜绝各类客人有效投诉。6、做好前厅门口查包工作,语言规范。对客人做好解说工作及安抚工作,发现违禁物品及管制刀具及时上报处理。7、加强非黄金时段的安全管理。对白班、夜班值班人员进行调整,细化工作划分、责任到人,严格落实公司各项工作流程。8、对安保部全体人员进行约谈工作,确保人员思想稳定。同时加大新员工带教工作的力度。尽快把新员工带教成合格的员工。能迅速提升团队的战斗力。9、做好节日期间人员休息的安排工作,确保节日期间店家正常营运。节日期间部门主管、领班正常上班不安排休息。10、从严格查处各类安全事故,严格责任追究。坚持一手抓防范,一手抓查处。凡在“百日安全”活动期间发生的各类安全事故,除按照公司相关制度处罚以外,还要召开会议对事故进行深刻剖析,认真查找事故的原因,并对事故查处结果及时通报,搞好警示教育。11、加大消防知识的培训宣传力度,确保在岗人员,人人了解消防知识,人人有安全意识。特别针对一部分无安全知识、无安全意识的员工进行重点培训,达到“人人懂安全,人人管安全”。明确一个理念,“只有安全,才能发展”。12、店家与各部门签订责任制,要求部门做好部门工作,部门管好部门人员,部门监督好其他部门。以组织部门为中心,实现“合唱与独唱”相结合的安全管理模式,更好的提高安全管理工作。13、加强监控的管理工作。值班人员发现监控异常,应注意保持监视,发现异常及时报备最高负责人;监控查阅,必须报备店长;发现监控故障,及时联系技术部人员查看处理;保持监控设备清洁卫生;电脑自动录像的监控设备,店家要安排人员在容量范围内做好拷贝工作;要求店长每周做2次监控录像抽查,并做好相关记录及存档。14、各类检查机关、机构单位如治安大队,消防,城管,工商,居委会等到店的相关检查。要求做到以下四点:①立即关注:前台人员礼貌热情接待并请到安静等候区就座,确认检查部门性质,通知店长,店长不在时应第一时间通知分店最高管理人员进行接待;②了解目的:管理人员详细了解各机构部门需检查的内容及调查的项目,认真回答提问。注意对有损分店利益的问题不正面回答;③接受检查:按要求带领检查人员检查硬件及资料、证照,并认真记录检查的问题。对检查项目外的问题不做正面回答;④接受处理:如检查人员发现问题,分店应尽快处理。接到各类整改处理通知书应认真阅读内容,如有疑问立刻提出,如检查机关提取分店相关资料及设备回去调查,应礼貌向其索取领用回执;第三阶段工作重点是:对“百日安全”活动进行认真总结、评比,对照目标找出差距,对活动期间安全工作成效突出的部门和个人予以表彰奖励。对“百日安全”活动开展不力,没有完成活动目标的通报批评及进行相应处罚。奖惩如下:1、现金奖励:“百日安全”,一等奖:3000元、二等奖:1500元、三等奖:1000元,一、二、三等奖各一名;优秀管理人员:1500元、一名,优秀个人:500元,2、行政奖励:对执行工作没有出现安全事故的门店,对带教师傅定为下季度星级员工的主要人选;并在晋职领班、主管条件上优先考虑;对门店安保部领班定为下季度星级员工或有星级者升星级,可参评2014年上半年中级职称,根据公司发展需要优先考虑晋职主管岗位。对门店安保主管给予有星级优先考虑给予升星级或优先给予考虑参评中级职称,有中级职称优先考虑升高级职称,工作表现较佳者星级与职称可同步进行。3、现金处罚:“三零”活动结束后,经过评比,最后一名,处3000元罚款,安保主管处1000元罚款,安保领班处500元罚款,事故频发者处500元罚款。4、行政处罚;门店安保部成员在活动期间出现一次投诉(无效投诉外)者,当事人给予正常扣分处理外,对帮带师傅也进行行政记过处理;(这一点在评星级,和评优作为参考)出现两次有效投诉者,对当事人进行返训3天处理,并调离门店;对帮带师傅记大过处理,半年不允许参加星级、优秀员工评定;对部门直管领班进行行政警告,有星级撤星级处理,无星级一个季度不允许参加星级评定;对部门主管进行行政警告处理,一个季度内不允许参加星级评选和升星级,半年内不得参评职称;在此次活动期间部门主管、领班作为当事人被有效投诉一次,领班免职,主管降职为试用期调离门店。门店安保部员工不许在平安月期间出现违规行为,不按照正常程序操作,违规驾驶,不履行《泊车员管理规定》的要求,出现一次,当事人停职1天处理;对帮带师傅记过处理,一个季度不得参与评星,半年不得参与评优;出现两次者,对门店直管领班有星级撤星处理,无星级半年不允许参评星级、评优;部门主管有星级撤星级处理,(有职称者不撤职称)无星级者给予记过处理,半年不允许参评星级、评优;在安全月出现泊车事故一次,并负主要责任者,对当事人进行返训3天处理;对带教师傅记过处理,半年不允许参与评星,评优;对部门直管领班给予记过处理,有星级撤星,主管有星级撤星级处理,(有职称不撤职称)无星级给予大过处理,半年不允许参评星级,评优;出现安全事故两次者,部门领班降职试用期,主管降职见习,有星级、职称者撤销星级、职称;门店出现安全事故三次及以上者,门店安保领班免职,主管降职为领班并调离门店;区域安全技术主任记过处理,并取消年度的评优资格。通过此次活动,标本兼治,既要解决本部门存在的突出隐患,坚决遏制各类安全事故的发生,又要引导本部门构建安全营运长效机制,务实安全营运各项基础工作,促进安全营运水平有新的提高,确保以后安全营运形势的稳定发展。安全技术部2013年10月25日