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商业地产项目对消费者行为调查问卷调查问卷案例学习1、消费者行为调查问卷——休闲假日出行目的出行目的占比大学生部分购物52%32%休闲娱乐70%66%餐饮37%28%朋友聚会42%36%拍拖9%8%商务2%0%其他2%4%52%70%37%42%9%2%2%32%66%28%36%8%0%4%0%10%20%30%40%50%60%70%80%购物休闲娱乐餐饮朋友聚会拍拖商务其他整体大学生部分2、消费者行为调查问卷——购物的频率购物的频率占比每月一次17%每月两到三次35%每周一次34%每周两次7%每周两次以上12%17%35%34%7%12%0%5%10%15%20%25%30%35%40%每月一次每月两到三次每周一次每周两次每周两次以上3、消费者行为调查问卷——平均每次购物的花费平均每次购物的花费占比大学生部分100元以内34%47%100-300元48%47%300-500元10%2%5000-1000元6%2%1000元以上3%2%34%48%10%6%3%47%47%2%2%2%0%10%20%30%40%50%60%100元以内100-300元300-500元5000-1000元1000元以上整体大学生部分4、消费者行为调查问卷——消费比重排序消费类别比重排序大学生部分日常生活90%96%家居摆设30%38%服装87%89%个人护理/化妆18%11%美容/美发16%21%饰品21%28%其他1%2%90%30%87%18%16%21%1%96%38%89%11%21%28%2%0%20%40%60%80%100%120%日常生活家居摆设服装个人护理/化妆美容/美发饰品其他整体大学生部分5、消费者行为调查问卷——是否养宠物是否养宠物构成大学生部分是12%23%否88%77%消费者行为调查问卷——养宠物的花费话费区间30-50元之间1个50元以上5个12%88%23%77%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%是否整体大学生部分6、消费者行为调查问卷——在外就餐的频率在外就餐的频率占比大学生部分每月一次17%23%每月两到三次31%30%每周一次29%36%每周两次8%4%每周两次以上15%2%7、消费者行为调查问卷——在外就餐的人均消费正餐占比大学生部分30元以下30%38%30-50元32%30%50-80元13%6%80元以上25%19%30%32%13%25%38%30%6%19%0%5%10%15%20%25%30%35%40%30元以下30-50元50-80元80元以上整体大学生部分58%27%7%8%66%21%2%4%0%10%20%30%40%50%60%70%30元以下30-50元50-80元80元以上整体大学生部分8、消费者行为调查问卷——外出娱乐的频率外出娱乐的频率占比大学生部分每月一次32%30%每月两到三次34%30%每周一次22%3%每周两次7%5%每周两次以上6%2%32%34%22%7%6%30%30%3%5%2%0%5%10%15%20%25%30%35%40%每月一次每月两到三次每周一次每周两次每周两次以上整体大学生部分9、消费者行为调查问卷平均每次外出娱乐人均消费人均消费占比大学生部分30元以下19%23%30-50元27%17%50-80元9%13%80元以上45%38%19%27%9%45%23%17%13%38%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%30元以下30-50元50-80元80元以上整体大学生部分10、消费者行为调查问卷休闲娱乐类型喜好排序休闲娱乐类型占比大学生部分卡拉OK73%66%电玩53%57%电影63%70%网吧56%68%室内游乐场30%34%其他1%073%53%63%56%30%1%66%57%70%68%34%00%10%20%30%40%50%60%70%80%卡拉OK电玩电影网吧室内游乐场其他整体大学生部分11、消费者行为调查问卷——购物的主要交通方式交通方式占比大学生部分步行33%38%公交车65%64%出租车21%11%私家车6%2%其他4%2%33%65%21%6%4%38%64%11%2%2%0%10%20%30%40%50%60%70%步行公交车出租车私家车其他整体大学生部分12、消费者行为调查问卷逛街时对各因素的重视程度及实际感受对各因素的重视程度重视度大学生部分知名品牌54%60%一站式消费37%43%休闲环境53%64%表演活动13%17%服务态度64%72%54%37%53%13%64%60%43%64%17%72%0%10%20%30%40%50%60%70%80%知名品牌一站式消费休闲环境表演活动服务态度整体大学生部分对各因素的实际感受感受度大学生部分知名品牌30%43%一站式消费47%47%休闲环境42%58%表演活动57%58%服务态度39%38%30%47%42%57%39%43%47%58%58%38%0%10%20%30%40%50%60%70%知名品牌一站式消费休闲环境表演活动服务态度整体大学生部分13、消费者行为调查问卷对周边消费场所又不满意或不足的地方不足或不满意的地方占比大学生部分卫生差12%21%交通不便7%4%环境差26%28%服务差14%21%品牌差26%21%管理差1%2%配套硬件设施20%13%价格问题10%7%12%7%26%14%26%1%20%10%21%4%28%21%21%2%13%7%0%5%10%15%20%25%30%卫生差交通不便环境差服务差品牌差管理差配套硬件设施价格问题整体大学生部分14、消费者行为调查问卷如果有新的购物中心，吸引消费者去的理由理由占比大学生部分教育文化21%15%电影院27%32%大卖场44%40%国际一线品牌15%11%精品家居10%2%百货公司24%23%21%27%44%15%10%24%15%32%40%11%2%23%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%教育文化电影院大卖场国际一线品牌精品家居百货公司整体大学生部分15、消费者行为调查问卷通过什么方式了解商场或商品信息方式占比大学生部分亲友介绍37%47%电视广播27%19%报刊杂志42%36%互联网37%36%邮政广告2%2%其他9%13%37%27%42%37%2%9%47%19%36%36%2%13%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%亲友介绍电视广播报刊杂志互联网邮政广告其他整体大学生部分16、消费者行为调查问卷——受访者性别性别占比大学生部分男56%74%女44%26%56%44%74%26%0%10%20%30%40%50%60%70%80%男女整体大学生部分17、消费者行为调查问卷——受访者年龄年龄构成占比大学生部分18-25岁79%100%26-35岁17%36-45岁3%46-55岁1%55岁以上079%17%3%1%0100%0%20%40%60%80%100%120%18-25岁26-35岁36-45岁46-55岁55岁以上整体大学生部分18、消费者行为调查问卷——受访者婚姻状况婚否占比大学生部分已婚19%0未婚81%100%19%81%0100%0%20%40%60%80%100%120%已婚未婚整体大学生部分19、消费者行为调查问卷——子女状况•整个受访人群中只有三位受访者有子女，且都在6-12岁之间20、消费者行为调查问卷——受访者学历状况学历占比大学生部分初中以下0%高中/中专14%大专14%本科70%100%本科以上2%0%14%14%70%2%100%0%20%40%60%80%100%120%初中以下高中/中专大专本科本科以上整体大学生部分21、消费者行为调查问卷——受访者职业职业类别占比大学生部分学生63%100%工人3%军人/警察0公务员1%专业人士高层经理1%公司职员30%家庭主妇1%其他2%63%3%01%1%30%1%2%100%0%20%40%60%80%100%120%学生工人军人/警察公务员专业人士高层经理公司职员家庭主妇其他整体大学生部分22、消费者行为调查问卷——受访者月收入月收入占比大学生部分无57%100%低于1000元7%1001元-2000元7%2001-3000元4%3001-5000元2%5000元以上1%57%7%7%4%2%1%100%0%20%40%60%80%100%120%无低于1000元1001元-2000元2001-3000元3001-5000元5000元以上整体大学生部分谢谢