搜索
赖国伟第二章组织1第二章组织本章主要介绍管理学研究对象——作为实体的组织——的一些概念，包括组织的定义、类型、构成要素、组织目标等。本章的学习目的：掌握组织的定义；区分不同类型的组织；理解组织目标和组织管理之间的关系。赖国伟第二章组织2§2.1组织一、什么是组织？（一）作为过程的组织——动词（二）作为实体的组织——名词人们有意识地形成的各种职务或职位的系统。在组织中，存在：1.由于劳动分工形成的职务或职位，以及与之相应的权利和责任系统；2.组织目标。赖国伟第二章组织3§2.1组织一、什么是组织？作为实体的组织，是由以下几种子系统构成的：技术分系统；结构分系统；社会心理分系统；管理分系统。赖国伟第二章组织4输入人力资源资本技术信息转换过程劳动力管理运作信息技术基础输出产品/服务财务人力信息反馈系统环境环境§2.1组织一、什么是组织？组织作为一个系统，是开放的，即系统与环境间有动态的相互作用。赖国伟第二章组织5§2.1组织二、组织的类型分类的依据不同，组织类型也不同。按照组织活动的受惠者不同，组织可以分成四种类型：互利组织；经济组织；服务组织；公益组织。赖国伟第二章组织6§2.1组织二、组织的类型项目类型组织的受惠者组织管理的主要问题具体组织互利组织组织的所有成员维持民主秩序俱乐部、工会、政党、宗教团体等经济组织组织的所有者降低成本和提高生产率企业服务组织某些社会公众提供良好的服务学校、医院、福利机构等公益组织所有社会公众防止官僚作风和提高效率军队、警察等政府组织、环保组织等赖国伟第二章组织7§2.1组织二组织的类型按照组织的正式和非正式地位可以分为正式组织与非正式组织：正式组织是指这样的社会群体：具有明确的目标；具有明确的岗位分工；各个岗位有明确规定的责、权、利；有明确规定的各个岗位之间的相互关系。非正式组织则相反。赖国伟第二章组织8§2.1组织三、管理的目标原则所谓管理的目标原则，就是管理决策、过程都需要符合组织的目标要求。要遵循管理的目标原则的原因包括：目标指明组织发展的方向，即做什么。目标决定了管理活动的过程，即如何做。目标是一种激励因素。赖国伟第二章组织9§2.1组织四、组织的基本要素所有类型的组织由四个基本要素构成：人；目标；组织规范；资源。赖国伟第二章组织10§2.2组织的历史一企业最早的企业组织是家族企业。中国式家族企业可以追溯到商朝（公元前1700——公元前1200）。到了宋朝（10世纪），家族企业占了主导地位。目前中国大陆的民营企业仍然以家族模式为主。东亚和东南亚的华人企业也是家族模式，如泰国的CP集团、印度尼西亚的三林集团、马来西亚的郭氏集团和中国香港的和记黄埔。这些家族企业的最高层仍然是由家族的成员管理。例（讨论十分钟）：根据您的经验和印象，比较国美电器和苏宁电器，为什么苏宁电器的市值远远超过了国美电器？赖国伟第二章组织11§2.2组织的历史一企业印度的家族企业由种姓制度决定。印度家族企业主要是国际香料贸易的中间商，他们把货物从东方运到印度东部港口，再经由陆路穿越印度次大陆，在印度西部港口由阿拉伯国家商人运到红海源头，再通过短途陆地运输到亚历山大港口，然后再转运到欧洲。1500年，印度拥有可能是世界最大的银行。18世纪由法塔赫·昌德（FatehChand）建立的贾加特·赛特（JagatSeth）银行比英格兰银行更有实力。该银行的代理处和分支机构网络分布广泛，管理权掌握在贾加特·赛特及其直系亲属手中，低级的监督和管理职责授权给拿工资的经理。赖国伟第二章组织12§2.2组织的历史一企业中东的家族企业也与国际贸易紧密相关。公元前3000年前，两河流域的苏美尔商人在阿富汗用粮食和布匹换取锡，并和来自恒河与印度河谷地的商人进行贸易竞争。在该区域先后兴起的巴比伦和亚述（Assyria）的商人贸易范围更广。公元前2000年前阿舒尔（Ashur）的普苏—肯和其妻子拉马西（Lamassi）建立的家族企业经营小麦、铜和纺织品，由他们夫妻和四个儿子经营。赖国伟第二章组织13§2.2组织的历史一企业公元前1000年前，工商业中心向西移到腓尼基城市，如提尔（Tyre）和西顿（Sidon）。腓尼基商人从康沃尔（Cornwall）买入锡，从印度买入香料。这些城市的贸易由寺庙监督和管理，教士和书记员则是管理代理人。公元前500年，希腊城邦成为一个新兴的商业帝国。300年之后，罗马人依靠从希腊学习的经验，建立了商业帝国。赖国伟第二章组织14§2.2组织的历史一企业欧洲中世纪兴起了合伙经营企业，合伙人一般2到5个。有些合伙人出资金，有些合伙人贡献自己的技术和管理才能，有些两者兼而有之。有些情况下，有一个是控股合伙人，负责企业管理，并获得最大份额利润；另外一些情况下所有合伙人基本平等。合伙关系历时短，一般2到3年之间。赖国伟第二章组织15§2.2组织的历史一企业中世纪意大利佛罗伦萨的美第奇家族是当时最负盛名的贸易和银行帝国。该公司由科西莫·德·美第奇领导，总经理是乔万尼·蒂阿梅尼格·本奇。17世纪的哈得逊湾公司、英国的东印度公司、荷兰的东印度公司都采用了合伙经营方式。赖国伟第二章组织16§2.2组织的历史一企业在18和19世纪的西方工业革命中，英国、德国、美国、法国、日本等国家兴起了现代企业，形式包括有限责任公司和股份有限公司，现代企业适应了大工业和大市场的需要，逐渐发展成为现代主流的企业形式。赖国伟第二章组织17赖国伟第二章组织18§2.2组织的历史一企业课堂讨论（15分钟）：比较家族企业、合伙企业和现代企业的优劣势，说明为什么在不同的历史时期会出现不同的企业形式。赖国伟第二章组织19§2.2组织的历史二官僚组织公元前221年，秦始皇统一了中国，组织和建立了官僚体制。该体系由秦朝的思想家韩非子提出，其管理概念是法制和等级制。国家机构高层管理人员通常来自贵族社会，较低层官员的任命主要根据他们的才能，并且付给薪俸。韩非子的“法、势、术”原则成为中国2000年官僚体制的指导思想。赖国伟第二章组织20§2.2组织的历史二官僚组织公元前321年前后，月护王旃陀罗笈多建立了孔雀王朝，其总理兼行政机构首脑考底利耶（Kautilya）拟定了大量有关管理的指导方针。考底利耶的作品集《政事论》成为孔雀王朝基本的政治和哲学文件。赖国伟第二章组织21§2.2组织的历史二官僚组织欧洲中世纪的政府也是官僚体制组织，按照家族模式进行组织，家族首领即国王是最高统治者。行政机构被称为“国王的家”。十二世纪英国的改革涌现了许多才华出众的行政官员，如撰写《财务署教程》的理查德·菲茨·尼尔和休伯特·沃尔特等。沃尔特撰写的庄园管理手册被牛津大学作为教材使用。英国的官僚管理体制极大影响了该国的工商业经济。赖国伟第二章组织22§2.2组织的历史三宗教组织宗教组织参与管理长达几千年，如腓尼基的“寺院”资本家，古希腊和罗马时代的大型神庙，中国与印度的佛教组织等。这些宗教组织需要养活牧师、僧侣，拥有大量土地，为了挣钱，需要从事工商业活动。西方基督教在313年被君士坦丁大帝宣布为国教后，获得大量土地和其他资源，从此，基督教会自然而然参与到工商业管理。赖国伟第二章组织23§2.2组织的历史三宗教组织在中世纪新教改革之前，基督教主要存在两个体系：本笃会和西多会。公元510年前后，罗马附近的隐士——努尔西亚的本尼狄克——成为一个修道院的院长，他把纪律灌输到修士中，保证他们的行为端正，并能团结起来为自己的团队工作。在经历了另有打算的修道士下毒事件后，本尼狄克在意大利中部的蒙特卡希洛（MonteCassino）建立了一个实验性的修道士团体，该团体的修道士遵守《本笃规程》。这个规程分为73项条款，规定了修士的职责。赖国伟第二章组织24§2.2组织的历史三宗教组织本笃会修道院最高等级的是院长，监督指导修道院的事务；下一级是司库；然后是全体修士组成的修士会。所有的修士向院长和修士大会汇报。《本笃规程》简单而且容易遵从，很快被其他修道士团体采纳。到本尼狄克去世时，有30多个修道院采用他制定的规章。到公元600年左右，欧洲的本笃会修道院有几百个。本笃会的汇报制度缺乏中央控制，无法防止修道院院长的滥权。赖国伟第二章组织25§2.2组织的历史三宗教组织11世纪晚期，一小群修道士在法国东部山中的西特（Citeaux）荒地建立了修道院，伯纳德几年后加入了该修道院，后来被宣布为圣徒——克莱尔沃的圣伯纳德（StBernardofClairvaux）。这些修士几年后在克莱尔沃等地建立了四所“女儿会所”，西特修道院则被称为“创立者会所”。仿照这个模式，“女儿会所”不断建立新的会所，成为“创立者会所”，后者成为新的“女儿会所”。如此延续下去，西多会立刻获得成功，到1153年伯纳德去世时，欧洲有330多个西多会修道院，到1200年上升到500多个，到1400年则超过750个。赖国伟第二章组织26§2.2组织的历史三宗教组织西多会拥有上千万公顷的土地，修道士和非神职教友数量达到上万人。西多会的命令和控制体系是从地方会所开始的，每一个地方会所都是利润中心，不用向创立者会所进贡。每年西特举行一次修士大会，每个修道院院长或其“管理团队”的高级代表出席。西多会的《西多会规章》和《慈善机构典章制度》两份文件规定了西多会修道院的组织结构、会员责任和义务，以及修道院的经营。赖国伟第二章组织27§2.2组织的历史四军事组织军事组织是从家族模式开始的，由家族的成员、家臣和仆人组成军事单元。当需要时，将军或指挥官从各个家族抽调人员组成军队。如日本幕府时期的军事力量由大名的大家族和个人家庭组成，一直持续到1868年的明治维新。这种制度在印度和中东地区使用到被殖民时期。赖国伟第二章组织28§2.2组织的历史四军事组织古代埃及、亚述和中国的军队是一种官僚体制组织，行政管理者一般是军队的将军和司令。古罗马帝国的军队是常备军组织，基础是军团。每个军团都有自己的供给和后勤队，甚至有自己的炮兵部队。军团士兵经过严格训练。军团有自己的参谋官。赖国伟第二章组织29§2.2组织的历史四军事组织欧洲中世纪时期，家族军事体制被法律体制代替，君主和士兵之间签订法律合同，要求士兵每年服役若干天。超过规定期限，君主就不能强迫士兵服役。后来骑士交纳一笔赔偿金给君主，由君主雇佣带薪士兵。法律军事组织变为雇佣军组织。赖国伟第二章组织30§2.2组织的历史四军事组织18世纪中期，普鲁士腓特烈大帝建立了预备役军事组织，可以定期征集到超过10万人的军队。赖国伟第二章组织31§2组织思考题：1.什么是组织？其基本要素是什么？2.比较不同类型组织的差异。