搜索
锦州商务休闲基地市场营销策划摘要随着现代人们生活水平的不断提高，中小城市商务休闲旅游业迅速发展起来，人们越来越追求健康的商务休闲生活方式，舒缓因工作、生活给现代人带来的压力，放松心情。锦州风景秀丽这里山水秀丽，环境优美，水产资源丰富，同时旅游项目是发掘资源、利用资源优势的健康产业、朝阳产业，前景广阔。本论文主要论述锦州商务休闲基地的拟建及营销策划方案。关键字：锦州商务休闲基地市场分析营销策划方案一、项目介绍随着锦州南部地区开发力度的加大，早已形成便捷的交通网络，锦州南部的建设定将成为以后经济发张的大势所趋。锦州南部具有待开发成锦州今后的主要商业基地及商务休闲娱乐基地，加快锦州南部海域的开发必然刺激休闲场所的开发。锦州沿海地带已建了许多小型独资海滨休闲场所，但急需兴建一座集休闲，娱乐、观光、夜营、度假为一体的商务休闲度假基地，并严格校照国家法律、法规运作。二、营销现状分析（一）休闲度假市场需求状况1、我国休闲度假业的市场发展空间广阔2004年的GDP总量占到了全国总量的19%，随着人们可支配收入的增加、锦州交通网络的发展与锦州所处的地段是各大城市的主要连接地，必将成为我国中小城市旅游率先转型的“先遣部队”。2、锦州市民对休闲度假的整体认知度有提高随着南部的崛起，锦州经济的发展，生活水平的提高，对休闲生态旅游认知有提高。我市海资源丰富。之前，对于生态休闲的认知的较低，但进几年来生态休闲旅游已经有很大的提高。3、小城市休闲度假成为更多人的喜好从近两年火爆的“假日经济”可以看出，越来越多的人渴望在假日期间，走出家门，到中小城市，将持续紧张的身心充分放松。4、生态休闲游成为时尚生态休闲游本着轻松、低廉的休闲宗旨吸引了大量中低档消费群体，成为一种新的休闲旅游度假时尚。（二）目标市场分析1、市场潜力中小城市生态休闲是新兴的旅游休闲形式，这种生态旅游的发展潜力比较大。从调查问卷的结果来看有90%人想去，30%的人去过，20%的计划要去。从结果可以看出来这个市场还是蛮有发展的。由此推断，中小城市生态休闲游还存在着巨大的市场。2、中小城市生态休闲旅游的消费者分析在当今经济高速发展的时代，便捷、经济的中小城市成为了时下风行的旅游方式和习惯，生态休闲融合餐饮、住宿、休闲、体验参与等各种休闲元素，吸引着不同层次的消费者。据调查有以下主要群体觉得中小城市休闲更好。①商业人士和职场人士喜欢休闲方式。②负担小的家庭更喜欢生态休闲的出游方式。②更受工作压力大的群体的欢迎。④生态休闲旅游受年轻人和老年人的喜爱。3、营销环境分析（1）宏观环境分析①政治方面：规章制度正在健全中，经营发展有章可循。②经济方面：市场广阔，需求在不断的增加，银行放贷宽裕；第三产业在不断的发展，也就拉动了生态旅游的经济增长。③社会因素：锦州自然景观优美，人文环境悠久，是个历史古城。生态休闲式旅游以其浓厚的乡土､田园文化气息,逐渐发展成为旅游产品类型中一个新的亮点，是社会发展的心亮点。（2）微观环境分析生态休闲旅游发展的特点：生态休闲式旅游是以生态原有的资源为主要内容的一种新兴旅游活动，它凸现了现代农业旅游自然、纯朴、的主题.三、锦州商务生态休闲基地优劣势分析(一)优势分析1.地理位置优势--交通便捷交通便捷：该项目区位于距市中心15km左右,交通十分便利。离城区十来公里，车辆行驶通畅，自驾车不过四十分钟，非常方便。一路的道路全是新修的水泥路，道路的路基结实，便于车辆的运输。2.人文资源丰富（1）物产丰富水产也丰富，海产品齐全，盛产鱼虾，渔民现场打捞海货，是不经过任何机器生产的。（2）风景优美3、生态休闲旅游结合商务活动随着锦州地方生态景观的开发，目前锦州为举办2013年世博会而兴建各种住宿、商务、超市等场所。如今许多企业喜欢既工作了，又游玩了的出游方式。（二）劣势分析1、开发大型综合休闲活动的项目较少目前，没有深度的挖掘游客的对品牌的忠诚度，至于景观看一次不想看第二次，客源也就随之流失了。要开发具有品牌的活动项目，提高游客的忠诚度，也提升游客的精神向往，走客源的可持续发展。2、当地的卫生管理不当目前锦州卫生状况不良好，当地政府对这方面的投入较少，卫生整改需要加强，连本地的居民生活垃圾随处倾倒。政府需要加大卫生的管理。3、当地居民素质偏低在当地的居民较少，但是素质却普遍偏低，居民的素质偏低也影响生态休闲旅游的发展进度。四、营销目标打造休闲企业价值链，为客户提供更完美的服务，前期形成独特的休闲场所，后期形成休闲产业价值链。综合了商务活动、池塘垂钓、果品采摘、别墅住宿、绿色餐饮、观光旅游于一身的综合性旅游休闲商务场所。在者建立一些现代绿色的娱乐项目，一座现代的娱乐大楼建设在其中，桌球、篮球、足球、会场等等应有尽有，让你乐在其中。提高经济价值，提高营业量,企业最主要的目的是营业，要提高人们的消费力，给企业带来经济效益，也给政府带来高的税收。五、营销策略（一）市场定位1、企业定位商务生态休闲山庄主要是以商务生态休闲旅游形式经营。真正的放松休闲为主题的场所,这里可以让你逃离大城市的喧嚣，快节奏的生活，以及复杂的人际关系。这里让你体验捕鱼、垂钓、阳光、沙滩的乐趣，让你的生活因简单而快乐！2、产品定位综合了商务休闲、池塘垂钓、果品采摘、别墅住宿、绿色餐饮、观光旅游于一身的综合性旅游休闲基地。3、消费者定位主要是针对人群：有消费能力的中高挡消费人群,对压力不大的中小城市生活的强烈向往的人群。据调查统计数据显示：更受工作压力大的群体的欢迎;商业人士和职场人士喜欢休闲方式年轻人和老年人。这些人群希望希望这里体验大城市里没有的自然景观,放松自己,调节生活,享受生活。(二)产品策略设立适合不同消费人群的主题活动1、核心产品：商务休闲将商务的活动和休闲度假结合起来，企业可以组织来生态休闲山庄来进行商务的洽谈，在度假的同时又可以将商务洽谈结合在一起。其一，用于双方公司进行某种合作的洽谈时，商务生态休闲是一个好的选择。环境十分适合商务谈判的情景，休闲和工作的结合的场所，那么休闲度假村是最好的选择。其二，企业基本活动时，是一个好的选择。目前一些企业为了提高员工的工作的积极性，经常组织一些活动，而且这种活动带有某意义性质的。无论是休闲场所还是商务场所都有，而且设施齐全。有适合不同消费人群的活动，也是围绕商务活动而定的。2、不同人群的不同活动（1）自助式观光活动针对的主要的是喜欢观光的游客。安排该活动主要是使游客能在轻松、愉快的环境中自由自在地娱乐，拉近人与与自然的距离，使大家能够体验轻松、活泼、多样的休闲感受。在轻松、惬意的活动中，体验生态休闲社区文化氛围。趣味性的游园活动便于营造其乐融融的活动场面，特别是和家庭成员一起参加的游客，为其享受天伦之乐提供了平台，更容易使客户对项目价值产生强烈的认同感，并乐于传播项目价值。自助式游园活动是与会员自由参与的活动，所以在活动设置上都是一些老少皆宜、难度适中的活动。品味生活中的忙里偷乐。（2）自己自足的活动针对的是喜欢自己动手的人群，像情侣、家人间。一起动手活动。在这里你可以和家人朋友或者是爱人、恋人亲身体验渔民的生活。更是可以在租用小小的鱼塘供自己享受垂钓的乐趣。这些活动都是城里体验不到的乐趣。（3）过大年活动针对想体验农村过年的氛围的和过年不回家的人群。每年的过年时节你可以来这里带上全家来这里过大年，同时也可以以企业为单位来这里享受特殊的春节，让你过上不一样的节日。一群人相约一起，一起感受不在家里而在某个新的场所过年的氛围，自己写的写春联、打年糕、备制年货等项目让在大城市里的人们深切感受另一份氛围的年气。（4）度假休闲活动针对那些想要度假休闲的人群。度假园林别墅、星级宾馆或小木屋随便你居住。你可以在里面过过上像家一样的生活。节假日这里是休闲胜地，这里更是养生的胜地。（5）池塘垂钓针对喜欢垂钓的人群。正所谓“池塘曲曲碧波摇，把钓凝神倦意消”！虽半亩方塘，但青、鲢、草、鲤鱼俱全，甚至偶尔还有甲鱼、鲶鱼、鳝鱼上钩。垂钓陶冶的是性情，享受的是无穷乐趣。优势：已有幽幽池塘0.4亩，经改造可达0.6亩；附带周围人家水塘2亩，辐射潭州将近20亩；洣水河尽在眼前，江边垂钓另有一番情调，新建的宽广海滨渔场，钓鱼前景不可限量！（三）管理策略1.独特的管理团队（1)管理体制的特效化：引入竞争机制、激励机制：重视个人绩效表现,部门经理、主任、员工不固定,加大员工内部的竞争。（2）管理方式人性化：重视调员工人的情绪,发挥其积极性,提高工作效率。（3）用人标准：专业人员：本科毕业、持有国家认可的资格证书。有经验者。总经理：合作双方选举产生。员工：大中专毕业,道德品质优良、责任心强、努力工作。关心老人，热爱儿童。（4）建立管理制度：员工遵守岗位职责，做好待遇、考勤奖罚、晋升、财务、安全防火等工作（5）管理团队管理模式ａ．总经理→部门经理→职员的直接指挥方式。ｂ．实行分级管理：由上至下：部门经理对总经理负责,职员服从部门经理工作分配；c.信息反馈半分级管理：职员有问题向总经理和部门经理提出。d．在公司管理机构的统一领导下，组织开展该项目实施，设立总经理1名，营运经理1名，旅游部部长1名，餐饮娱乐部部长1名，食宿、休闲部部长1名，养殖开发部部长1名。并分别在正级基础上设置一名副的管理人员。人员编制：定员设计按二班制计算用人，其它人员包括保安、水、电工、绿化清洁工及辅助临时用工。财务部7人、旅游部20人、餐饮娱乐部40人、食宿休闲部20人、养殖开发部10人、种植开发部20人、保安部60人、其它辅助用工10人，合计用工人数187人。(四)服务策略1、主题：休闲轻松的体验，小地域超星级的服务创造标准化，人性化的服务体验，让您在服务上有新的体验。2、服务人员的培训对于员工的培养上，尤其是直接服务人员的培训上加大培训力度，每半年进行一次整体的培训。一个季度进行服务的总结和更正。为了培养出员工服务的积极性。进行服务质量评选，评选出服务最佳部门一个，服务最佳员工3名。并且进行物质和精神上的奖励，奖励待定。让每个员工牢记我们以服务宗旨：全心全意为顾客，提升服务质量。3、服务高效可持续发展之路服务由其从业人员提供，主要包括企业后台管理人员、维护设施与园内秩序、清洁人员、前台面对游客提供服务的人员、为游客表演的人员以及任何可以与公司品牌相关的人，提升服务质量最终还是要从员工着手。员工应为游客提供充满亲情的、细致入微的人性化服务。因此，应培训员工与游客沟通、提供人性化服务的意识和能力，以服务走可持续发展之路。（四）品牌策略1、以打造商务休闲精品,塑造品牌｡按照休闲式旅游发展规划的要求,结合当地生态休闲景区和旅游线路的特色,确定商务休闲为主题,塑造品牌形象。将资源与其他自然和人文旅游资源的开发有机结合,努力形成对旅游者更具吸引力的旅游区和旅游线路，塑造良好品牌的形象。2、依托现有旅游资源，建立休闲度假品牌锦州是历史文化名城，有着悠久的历史文化。近现代更是名人辈出。有着丰富人文景观资源。因此，生态休闲式旅游的开发可以依托锦州已有的旅游资源，根据不同的主题和需求构筑不同的旅游线路，以满足不同游客的需求。如针对本地一般休闲游客，推出纯休闲线路;而针对外地观光游客，可以结合其余有名景点推出线路。3、人员推销招聘少许销售人员，以直接去企业里的管理者进行合作的洽谈，企业的推销员把锦州商务休闲基地的详细情况告知给投资企业，最好订立长期合作的意向对锦州商务休闲基地产生长期的合作。并且对不同企业的商务活动安排好时间，奖励我们的忠实客户，进一步实现企业营销目标。五、具体行动方案（一）宣传方式：户外，互联网，媒体三种方式并行。户外：主要在锦州市中心，购物中心地带进行户外LED灯箱广告，各大广场主要的建筑物上进行宣传，在锦州市选择十个大型的社区进行宣传网络广告：在家具生活有关的网站和旅游网站上进行宣传，预计每天的浏览数量达一万；媒体上主要是对省城的交通电台就行广告播放。在锦州电台投放一个广告，在每天的上下班期间主要是对有车一族进行宣传，并附带的为那些做的士的人群宣传。节假日后促销：在网上发布促销消息。（二）活动宣传1、活动主题：老城锦州，新大型