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第十三讲：管理成本的构成、变动及原因主要内容：•一、管理和管理成本•二、管理成本的构成•三、管理成本的变动及其原因一、管理和管理成本•1、管理资源：古典经济学家马歇尔在1890年的著作《经济学原理》中提出生产的四要素：土地、劳动、资本和企业家才能。如今在管理理论界和实业界都已普遍认同马歇尔的观点，把企业家才能看作是一项对组织投入的重要资源。企业家才能也被称为企业的管理资源。一、管理和管理成本•2、管理资源的作用：与其他资源不同的是，管理资源本身并不对企业组织直接有所贡献，而是通过对企业组织其他资源的整合，从而间接地使给定的资源取得最大利用效率。因此，在给定资源不变的情况下，管理资源质量的优劣很大程度上决定了工业组织的绩效。一、管理和管理成本•3、管理成本的概念：既然把管理看作是投入组织的一项资源，那么就有使用这种资源的代价、管理可以给企业或其他组织带来价值，同时它作为一项资源又具有稀缺性；根据一般经济学原理，为了获管理这一特有稀缺性资源，组织必然要付出相应的成本，这就是管理成本。二、管理成本的构成•科斯于30年代提出管理成本概念后，科斯的追随者又不断对其进行发展和扩充。根据目前管理学和新制度经济学等相关学科的研究表明，企业组织的管理成本主要由四个方面组成：（一）内部组织成本（二）委托一代理成本（三）外部交易成本（四）管理者时间的机会成本（一）内部组织成本•1、墨菲法则与现代企业“如果有什么事可能会出毛病的话，它就难免会发生。”理想的管理学模型在管理实践中总是因为现实条件不符而毛病百出。内部管理并不是一项简单的管理理论模式套用工作，而是需要花费大量财力和精力的创造性活动。（一）内部组织成本•2、现代企业的特点：美国著名经济史和管理学者钱德勒在对企业的演进历史考察后，指出现代企业有两个显著特点：一是企业包含许多不同的部门；二是每个部门由所属等级的支薪经理人员来管理。为什么企业的发展会自然而然形成上述两个特征呢?（一）内部组织成本•3、现代企业特点的形成原因：钱德勒认为，与传统的企业不同，现代企业处理的业务是大量的相当不同的多种业务企业内部的行政力量这只“看得见的手”取代了市场机制来配置企业内部的资源。发挥各种职能的部门和具有各种专业知识的支薪经理的形成是企业组织长期发展的必然结果。（一）内部组织成本•4、内部组织成本的构成：（1）组织结构的构建成本：现代企业要处理大量的相当不同的多种业务，为使各项独立的资源能够有效地服务于组织使命的完成，必须构建一个正式框架，并将这些资源填充到框架各个层次及节点中，使其按照该框架确定的秩序及规则进行运作。（一）内部组织成本•4、内部组织成本的构成（2）组织运行成本：从信息的产生、收集和传递到信息的执行、监控和反馈，实际上是各级支薪经理内部管理交易的过程。为了使组织内部运行过程顺利，企业就必须花费相当的代价和协调成本来促使企业组织内部管理交易有效完成。（二）委托--代理成本1、委托--代理关系：委托一代理关系可以被定义为一种契约，在这种契约下，一个人或更多的人(即委托人)聘用另一人(即代理人)代表他们来履行某些服务，包括把若干决策权托付给代理人。（二）委托--代理成本•2、委托--代理成本：如果这种关系的双方当事人都是效用最大化者，就有充分理由相信，代理人不会总以委托人的最大利益而行动。因为委托一代理关系的存在而不可避免产生的费用，我们就称之为委托一代理成本。（二）委托--代理成本•3、委托--代理成本的构成•（1）监督、激励成本为了降低委托人和代理人的利益偏差，委托人可以对代理人符合委托人利益的行为进行适当的激励，或者对代理人谋取自身利益的行为倾向进行监督约束。这些监督约束活动以及激励活动都需要成本。•激励成本往往十分高昂。包括：测量努力程度的费用；测定报酬数量的费用；使努力与报酬相“挂钩”而发生的费用等。•监督成本具体包括：制定有关约束规则的费用；监督有关交易者遵守约束规则的费用；对机会主义行为的惩罚费用。监督成本广泛地存在于其余各种决策执行过程中，具有普遍存在性。（二）委托--代理成本•3、委托--代理成本的构成•（2）保证成本。在委托一代理关系中，代理人也可以保证不采取某种损害委托人利益的行动，或者若采取了这样的行动时，愿意对委托人进行赔偿。这方面的费用支出就称为保证成本。（二）委托--代理成本•3、委托--代理成本的构成•(3)“剩余损失”。委托人对代理人的监督和激励是有限度的。委托人和代理人永远存在利益偏差这种偏差就会导致委托人的福利受到损失，即“剩余损失”，实际也构成了一种成本支出。（三）外部交易成本•1、外部交易成本的提出•交易成本的概念最早是科斯在其著名论文《企业的性质》。“外部交易成本”概念是新制度经济学的基石。威廉姆森在1981年发表的宏篇论文《现代公司：起源、演进、特征》的开头处写道：“我认为要将现代公司理解为许许多多具有节约交易成本的目的和效应的组织创新的结果。”（三）外部交易成本•2、交易成本的概念•交易成本是指交易双方可能用于寻找交易对象，签约及履约等方面的一种资源支出，包括金钱的、时间的和精力上的支出。在一般情况下，可能包括使当事人碰到一起的支出，起草合同、履行合同的费用等等。（三）外部交易成本•3、外部交易成本的构成•（1）搜寻成本。市场不确定性和市场的透明度差导致企业为了外部市场交易的成功有必要花费大量的搜寻成本。在当代社会，各种类型咨询公司大量地涌现，正突出地反映了企业独立搜寻交易信息需要花费高昂的成本。（三）外部交易成本•3、外部交易成本的构成•（2）谈判成本由于人的有限理性和机会主义倾向，在企业外部交易的谈判过程中，有关交易条款的订立、合同的起草等等经常是一场旷日持久的”战争”，企业需要投入相当数量的人力、物力和财力，这就很自然地构成了企业的成本支出。（三）外部交易成本•3、外部交易成本的构成（3）履约成本。交易双方在谈判和签订合同时强调和确保合同的完全履行，为此交易双方在交易过程中都会自愿付出一定的监督和履约成本，在某种意义上避免了违约行为造成企业的后续支出。履约成本是企业外部交易成本不可或缺的重要环节。（四）管理者时间的机会成本•1、概念：•管理者时间成本即因管理者在管理工作上投入时间而产生的成本，也就是指管理者时间资源因为用于管理而不能用于其他用途的最大可能损失。三、管理成本的变动及其原因•（一）组织规模•（二）产权制度•（三）组织环境•（四）组织文化•（五）组织结构•（六）管理者才能（一）组织规模•1、组织规模对交易成本的影响：(1)组织的规模影响搜寻成本(2)组织的规模影响谈判成本(3)组织规模影响履约成本（一）组织规模•2．组织规模对内部组织成本的影响：组织规模的扩大可以获得交易成本下降的好处，但同时又会面临内部组织成本增加带来的威胁。（二）产权制度•1．私人企业私人企业是指企业资产所有权最终属于某个人或某个家族的一类企业。企业所有者自己来管理，也就是企业不存在委托一代理关系，因此也就不存在由委托一代理而产生的管理成本。内部组织成本较低，但是外部交易成本较高。（二）产权制度•2．合伙企业。合伙企业是指企业的所有权由较少的个人(一般至50人)采取合伙制形式共同拥有的企业形式。这又分两种情况：一种情况下，企业所有者共同经营；另一种情况，他们通过一定程序将经营权委托给职业经理；两种情况都存在代理成本。（二）产权制度3．股份制企业。股份公司的所有者称为股东，股东大会是公司的最高权力机构：股东大会选举产生的董事会是股东大会的常设机构，董事会受股东大会的委托，招聘企业的管理者。企业的战略决策由董事会决定，而日常经营由职业经理人员来进行。（二）产权制度3．股份制企业（1）内部组织成本增加（2）外部交易成本降低（3）委托—代理成本突出（三）组织环境•组织的环境具有两个度量尺度：一个是变化程度，另一个是复杂程度。由这两个度量尺度组成了四种环境分类，它们对组织的管理成本影响程度不同。（三）组织环境•1、相对平静而简单的环境。•2、相对平稳而复杂的环境。•3、相对动荡而简单的环境。•4、动荡而复杂的环境。（四）组织文化•组织文化对管理成本有显著的影响：如组织的文化是否有助于新的管理目标的实现，如果是，则组织的内部组织成本、代理成本甚至外部交易成本都会得到降低；反之，则会提高组织的管理成本。（五）组织结构•1、集权与分权。集权增加了内部组织成本，减少了外部交易成本。分权则反之。•2、组织结构的刚性。组织结构一经设立就会在相当一段时间内保持不变，这就是组织结构的刚性。组织结构刚性将减少内部组织成本，减少代理成本，增加外部交易成本。•3、管理层次与控制幅度。管理层次越多，内部组织成本越高；控制幅度过大，委托--代理成本越高。（六）管理者才能•管理者才能其实就是管理者整合组织资源的能力，它对组织的管理成本有全面的影响。一般说采，好的管理者能够降低管理成本。