搜索
第一章现代管理概述教学目标：明确现代管理学研究对象、性质、学科体系，提高对管理性质重要性认识。教学要求：阐明管理学基本问题，了解管理学历史发展，展示现代管理系学科发展动向和前沿问题。教学内容：管理的概念、性质与研究对象；管理理论发展的历史回顾；现代管理动向与特点；管理学学科体系与研究方法。教学重点与难点：管理二重性，管理理论发展和学习管理学必要性。第一节管理学的研究对象一、管理的概念H·Fayol认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制，这一定义突出了管理的职能。S·P·Robbins和M·Coultar，则把管理视作过程。H·A·Simon认为，管理即制定决策。以E·S·Buffa为代表的数理学派认为，管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解答，以达到企业的目标。国内学者对管理概念的看法多为综合论。例如，在徐同华等编著的教材（1998年）中，称管理为“通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。”在周三多主编的教材中，对管理下的定义是：“管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。”所谓管理，就是人类为了有效地实现组织目标，对可利用的资源进行计划组织、指导控制、优化创新等适应环境的动态过程。这一概念体现了管理的一般特征：1、管理的主体—人2、管理客体—可利用资源3、管理的任务和目标—组织的有效目标和适应环境的创新活动4、管理的本质—有效利用资源和创新成果5、管理的方式和手段—计划、组织、指挥、控制、创新等。二、管理的目标和对象（一）管理的目标1、物质性目标：少投入多产出2、社会性目标：不断推进社会主义精神文明和新型社会关系的形成和发展（二）管理对象—人、财、物、信息和时间，以及由此构成的管理活动三、管理的基本要素1、管理主体—由谁进行管理2、管理客体—管理对策、管理什么3、管理目的—获取较高的工作效率、经济效益和社会效益4、管理的职能和方法5、管理的环境和条件四、管理的属性和职能（一）管理的二重性管理的二重性是马克思首先提出的，其主要内容是，管理既具有自然属性，又具有社会属性。管理的自然属性是由一定的生产力状况所决定；管理的社会属性是由一定的生产关系所决定的。管理的自然属性管理的自然属性表现在两个方面：1、管理是社会劳动过程的一般要求。2、管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管理才能把生产过程中各种要素得以组合和发挥作用。管理的社会属性管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。管理具有维护和巩固生产关系，实现特定生产目的的功能，管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相连。管理的自然属性和社会属性的关系管理二重性是相互联系、相互制约的。一方面，管理的自然属性不可能孤立存在，它总是在一定的社会形式、社会生产关系下发挥作用；同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会属性就成为没有内容的形式。另一方面，两者又是相互制约的。管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与其相适应；同时，管理的社会属性也必然对管理的方法和技术产生影响。（二）管理的职能（管理的基本职能）控制协调指挥组织计划具体职能维护生产关系合理组织生产力五、管理学的研究对象现代管理学的研究对象是现代管理的一般规律，它不是研究某一特殊领域的管理活动，而是研究共同的原理和共同原则。也就是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象。第一节完第二节现代管理理论的产生和发展一、西方管理理论的发展阶段（一）古典管理理论（19世纪末、20世纪初）1、泰勒的科学管理理论科学管理著重研究如何指向单个工人的生产率。其代表人物有F·W·FayIor(1856-1915)、F·Gi1breth(1868-1984)和L·Glbreth,1878-1972)夫妇以及H·L·Gantt(1861-1919)等。其中最突出的代表人物是泰罗，他的代表作有：《计什工资制》（1895）、《车间管理》（1903）和《科学管理原理》（1911）等。A、泰罗制的主要观点①管理的根本目的—提高工作效率②提高效率的手段—运用科学方法③科学管理的实质—劳资双方的一次完全的思想革命B、泰罗制原理泰罗提出了四项科学管理原理（原则）。①劳动方法标准化原理②培训工人科学化原理③实行奖励工资制原理④管理职能专业化原理C、评价①它是科学提高劳动生产率的方法②它是加强企业基础性管理的科学方法③它只解决企业内部工作效率问题，未能解决企业与外部环境适应问题。④它把工人当作机器附属物，未能充分调动职工的积极性。2、法约尔的一般管理理论一般管理理论，着重研究管理职能和管理原则。集中体现在他的名著《工业管理与一般管理》（1916）中。①管理是企业六种基本活动之一：技术、商业、财务、安全、会计、管理。②管理五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制③管理的14条原则。3、韦伯的行政组织理论Weber的主要贡献是指出了“理想的行政组织体系”理论，这集中反映在《社会组织与经济组织》一书中。韦伯认为等级权威和行政制是一切社会组织的基础。权威有三种类型：个人崇拜式、传统式和理性—合理的权威。他认为，只有理性—合法的权威才是理想组织形式的基础。韦伯的理想组织形式具有许多特点。韦伯认为这种高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是一种合理的、高效率的最有效形式，是优于其它形式，适用于各种行政管理工作。这一理论，是对泰罗、法约尔理论一种补充。对后人有很大影响。（二）行为科学理论（20世纪30年代）1、产生背景：资本家为了摆脱危机，充分利用泰勒的科学管理原理加紧对工人的剥削，使工人的生活水平急剧下降，工人反抗资本家的斗争也就愈激烈。为了实现一种新的“平衡”，资产阶级的学者们开始寻求答案，对泰勒的科学管理理论在管理工人方面的效能进行思考。行为科学就是在大萧条中，经过霍桑实验后兴盛起来的。2、什么是行为科学？从管理角度看，行为科学侧重研究人的心理、行为、环境及其相互关系对组织活动的影响。3、梅奥创立人际关系学说的主要内容霍桑试验分为四个阶段：①工作场所照明试验（1924-1927）②继电器装配室试验（1927.8-1928.4）③大规模访谈（1928-1931）④接线板接线工作试验（1931-1932）Mayol提出了与古典管理理论不同的观点—人际关系学说。①人是社会人，而不是经济人。②企业中存在着非正式组织。③生产率的提高主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系。4、行为科学研究主要领域①人际关系理论②个体行为理论③团体行为理论④组织行为理论（三）现代管理理论（二次大战后）1、现代管理理论丛林①管理过程学派②人际关系学派③群体行为学派④经验学派派⑤社会协作系统学⑥社会技术系统⑦系统学派⑧决策理论学派⑨管理科学派⑩权变学派⑾经理角色派2、管理理论演变的几个过程①从总结具体经验到阐述一般原理②从“机械人”、“经济人”假设到“社会人”、“决策人”、“复等人”假设③从以定性分析为主到把定性、定量分析相结合④从学派分化向百家争鸣、相互综合发展二、社会主义管理理论的产生和发展（一）马克思、恩格斯主要管理思想1、提出了管理二重性和管理必要性理论。2、提出了社会主义管理的基本模式。3、提出了社会主义基本分配原则。4、强调了权威在管理中的必要性。5、论述了簿记在社会主义经济管理中的必要性。（二）列宁的主要管理思想1、认为管理是无产阶级政党夺取政权后的首要任务。2、发展了马克思关于管理二重性的思想，主张大胆借鉴资本主义先进管理经验。3、主张实行统一的计划管理。4、提出了民主集中制管理原则。5、重视对管理人才的培养、先选和使用。（三）我国管理理论与实践概况1、学习苏联探索阶段（1953-1957）2、自行探索阶段a.1957-1960走弯路b.1961-1965重新发展c.1966-1969十年文革倒退3、再建中国特色的管理学阶段（1977以后）三、当代管理理论的新发展（一）上个世纪80年代后新的管理理论丛林学习型组织理论；企业再造理论；知识管理理论；管理创新理论；信息管理理论；企业能力理论；冲突风险理论；竞争合作理论；人本管理理论；集成管理理论；物流管理理论；项目管理理论。（二）当代管理新思潮1、学习型组织2、业务流程再造四、管理学的地位和作用1、管理学是建立其它管理学科的基础。2、掌握管理基本原理，是推进管理现代化的基础。3、管理也是一种生产力。思考与讨论：第三节管理学的理论体系一、管理学研究内容1、管理的思想、意识和观念2、管理的理论、方法和技术3、管理的应用、分析与实践二、管理学的学科体系分为底层、基础层、管理学层和管理分支学科层哲学系统科学经济学社会学心理学法学数学计算机会计学统计学管理学管理艺术管理方法管理体制综合管理管理学控制理论管理学计划理论管理学决策理论管理学预测理论职能管理理论行政管理理论商业管理理论企业管理理论农业管理理论工业管理理论专业管理理论三、管理学的基本原理和基本方法（一）管理原理——是对管理的实质及其基本运动规律的表述1、基本原理：系统、人本、决策、计划、组织、领导、激励、控制、权变、创新等2、主要特征：客观性、普通适用性、相对稳定性、系统综合性（二）管理方法——是在管理活动中所采取的手段、技术和途径等。管理方法从不同的角度有多种分类，下面，只给出几种常用分类：法等法分析法价值工程法目标管理法管理技术方法宣传方法法律方法经济方法行政方法一般手段性方法TQCPERTABC1、按方法内容特征2、按方法定量化程度定性方法定量方法3、按方法适用程度具体方法一般方法哲学方法四、管理学的研究方法1、案例调查法2、归纳演绎法3、比较分析法4、权变研究法本章思考题1、管理的目标、概念、对象和基本要素。2、西方管理理论的发展阶段及各阶段的主要内容与特点？3、管理学的研究对象、内容和方法。4、试述马克思关于管理二重性的意义。5、有人说，泰罗制过时了，也有人说：要回到“基点”去，对此，你有什么看法？6、管理理论的发展与趋势，对我们有何启示？