商务统计学Ch01

BusinessStatistics:AFirstCourse,5e©2009Prentice-Hall,Inc.Chap1-1第1章概述与数据收集商务统计学(第5版)BusinessStatistics:AFirstCourse,5e©2009Prentice-Hall,Inc.Chap1-2学习目标在本章中你将学到：商业中是如何使用统计学的讨论数据的来源讨论数据的类型MicrosoftExcel的基本使用Minitab的基本使用BusinessStatistics:AFirstCourse,5e©2009Prentice-Hall,Inc.Chap1-3为什么学习统计学?你能更好地理解普遍使用的数字:商业备忘录商业研究技术报告技术期刊报刊文章杂志文章BusinessStatistics:AFirstCourse,5e©2009Prentice-Hall,Inc.Chap1-4什么是统计学?将数字转化为对决策者有用信息的数学的分支。处理和分析数字的方法帮助减少决策时固有的不确定性的方法BusinessStatistics:AFirstCourse,5e©2009Prentice-Hall,Inc.Chap1-5为什么学习统计学?在商业世界中，统计学有4种重要的应用。·总结商业数据·根据数据得出结论·作出商业行动的可靠预测·改进运营过程BusinessStatistics:AFirstCourse,5e©2009Prentice-Hall,Inc.Chap1-6统计学的类型统计学将数字转化为对决策者有用信息的数学的分支。统计描述注重数据的收集、总结、演示和分析统计推断利用从一个小组收集的数据而得出有关更大组的结论BusinessStatistics:AFirstCourse,5e©2009Prentice-Hall,Inc.Chap1-7统计描述数据的收集例如,调查数据的演示例如,表格和图形数据的分析例如,样本均值=iXnBusinessStatistics:AFirstCourse,5e©2009Prentice-Hall,Inc.Chap1-8统计推断估计例如,使用样本的平均体重估计总体的平均体重假设检验例如,检验总体的平均体重是120磅的说法利用从一个小组收集的数据而得出有关更大组的结论BusinessStatistics:AFirstCourse,5e©2009Prentice-Hall,Inc.Chap1-9统计学的基本术语变量变量（variable）是项目或者个人的一个特征。数据数据（data）就是与变量相联不同的值.通用的定义数据的值是无意义的，除非他们的变量有通用的定义（operationaldefinitions）。这些定义对所有与该分析相关的人而言是普遍被接受的含义。BusinessStatistics:AFirstCourse,5e©2009Prentice-Hall,Inc.Chap1-10统计学的基本术语总体总体（population）就是所考虑的全部元素。样本样本（sample）就是从总体中挑选出来用于分析的一部分。参数参数（parameter）就是描述总体特征的概括性度量。统计量统计量（statistic）就是根据样本数据计算出来用于描述或估计总体特征的概括性度量。BusinessStatistics:AFirstCourse,5e©2009Prentice-Hall,Inc.Chap1-11总体与样本总体样本参数是描述总体特征的概括性度量。统计量是根据样本数据计算出来用于描述总体特征概括性度量。BusinessStatistics:AFirstCourse,5e©2009Prentice-Hall,Inc.Chap1-12为什么收集数据?市场调研者需要了解一个新电视广告的效果。某个研制药物的人员想要知道某种新药是否比当前正在使用的药物更加有效。某公司的运营经理要改进一个生产或服务过程。某个审计人员要了解公司的财务活动，确认这些活动是否符合大家普遍接受的会计准则。BusinessStatistics:AFirstCourse,5e©2009Prentice-Hall,Inc.Chap1-13数据的来源原始来源:数据收集者就是使用数据分析的人政治调查的数据实验收集的数据观察的数据二手来源:进行统计分析的人不是数据收集者分析人口普查数据。从期刊或在互联网上获得数据。.BusinessStatistics:AFirstCourse,5e©2009Prentice-Hall,Inc.Chap1-14四个主要的数据来源组织或者个人已经发布的数据。可以设计一个实验来获得必要的数据。可以进行调查。可以通过观察研究的方式。BusinessStatistics:AFirstCourse,5e©2009Prentice-Hall,Inc.Chap1-15数据的类型属性变量（categoricalvariables）（也称为定性变量（qualitativevariables））给出定性的回答，比如是或者不是。数值变量（numbericalvariables）（也称为定量变量（quantitativevariables））给出定量的回答。BusinessStatistics:AFirstCourse,5e©2009Prentice-Hall,Inc.Chap1-16数据的类型数据属性数据数值数据离散的连续的例子:婚姻状况政治党派眼睛的颜色(定义的类别)例子:孩子数每小时缺陷数(计数项目)例子:重量电压(衡量特征)BusinessStatistics:AFirstCourse,5e©2009Prentice-Hall,Inc.Chap1-17统计学使用的电脑程序Minitab进行统计分析的统计包用来进行尽可能精确的统计分析MicrosoftExcel多种功能的数据分析工具有多种功能，但是每一种都没有其他程序那样专注Minitab和Excel都用工作表来存储收集来分析的数据BusinessStatistics:AFirstCourse,5e©2009Prentice-Hall,Inc.Chap1-18Minitab和MicrosoftExcel事项当使用Minitab或MicrosoftExcel时，用工作表（worksheets）来存储收集来分析的数据。工作表是列表排列的数据，行和列的相交形成单元（cells）。当想要引用一组形成连续的矩形区域的数据是，可以使用单元范围（cellrange）。Excel中工作表存在于工作簿（workbooks）中，Minitab中则在工程（projects）中。工作簿（workbooks）和工程（projects）都可以容纳数据、总结，和图表。BusinessStatistics:AFirstCourse,5e©2009Prentice-Hall,Inc.Chap1-19当正确使用程序时，你应能够：理解潜在的统计概念理解如何组织和表示信息理解如何操作你程序的用户界面知道如何评论结果中的错误定和保护清晰命名的工作备份BusinessStatistics:AFirstCourse,5e©2009Prentice-Hall,Inc.Chap1-20小结回顾了为啥经理人需要学习统计学介绍了核心概念:总体与样本原始与二手数据类型属性与数值数据统计描述与统计推断回顾了数据类型讨论了Minitab和MicrosoftExcel事项我们在本章中：