高效的工作汇报—依据SMART原则目标管理—SMART原则工作会议中的注意事项高效的工作汇报依据SMART原则如何做好工作汇报高效的工作汇报---依据SMART原则2目标管理—SMART原则13依据SMART原则如何做好工作汇报工作会议中的的注意事项如何设定工作目标?设定目标的SMART原则Specific具体明确Time-Based设定期限Relevant相互关连Attainable可达到Measurable可衡量•无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。•制定的过程也是自身能力不断增长的过程,经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。特别注明:在绩效指标制定中,也有以下解释•S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;•M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;•A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;•R代表现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;绩效指标是与本职工作相关联的•T代表有时限(Timebound),注重完成绩效指标的特定期限例:目标设定用表格--目标管理卡目标次序目标(项目及数值)权重行动项目比较工作进度达标率计算123456789101112计划实绩计划实绩计划实绩计划实绩计划实绩高效的工作汇报---依据SMART原则123依据SMART原则如何做好工作汇报目标管理—SMART原则工作会议中的的注意事项工作汇报的前提——高效的沟通管道您的部属沟通管道:会议、面谈、公布、下达指令、听取汇报、部门工作月报.需沟通的事项:部属所需的情报公司的方针、上层的政策、您的想法.您的上司沟通管道:汇报、请示、提交计划、总结、报表.需沟通的事项:上司所需要的经营情报及决策有用的信息;部属抱怨;在工作中遇到困难需要上司协助的;工作进度情况.其他部门沟通管道:跨部门会议、协商通报信息.需沟通的事项:把您的需求提供给前手,同时了解后手的需求.依据SMART原则如何做好工作汇报•从结论开始汇报.•要拿出正确的事实或数据.•要把事实和自己的意见相区别.•抓住汇报的时机.•言简意赅,忌长篇大论.•不要推卸责任或解脱自己.•事情的整理以其重要性顺序.•结论要一目了然.•对于需要处理的问题,一定要提出处理意见.汇报技巧一、制定明确的目标根据所定目标汇报工作二、列出工作计划清单1.每季度要做哪些重要的事情?2.每月要做哪些重要的事情?3.每周要做哪些重要的事情?4.每天要做哪些重要的事情?例:月度计划安排表月度计划安排事项:1.2.3.要事安排日期优先顺序活动任务任务检查开始日期完成日期ABC例:每周工作计划安排表重点工作事项1.2.3.要事安排A/B/C排序计划时间完成截止期限周一周二例:每日工作时间安排每日工作表第周日期重点工作事项:1.2.时间活动安排OK8:309:0010:00范例:每日事务清单待完成事务优先度计划时间部门例会C0.5与财务部经理讨论费用问题B1与人事经理协商例如招聘计划中的几个问题A0.5营销总监开会B1准备向销售总监汇报的材料C0.5撰写招聘计划A1高效的工作汇报---依据SMART原则1目标管理—SMART原则32依据SMART原则如何做工作汇报工作会议中的的注意事项案例剖析:工作中哪些方面浪费了时间1.会议安排没有计划、会议拖延、主题不明确、缺乏有效控制.2.对下属工作不放心,缺乏有效授权,替下属做工作,结果整天被埋在事物性的工作中.3.事必躬亲,处理不需要处理的文件,浪费时间.4.在工作过程中没有目标、没有程序,缺乏一份详尽的计划.5.做事情没有轻重缓急和主次之分,经常本末倒置.6.对下属的打扰不加控制.7.对于自己熟悉的事情尽快做完,对于棘手的事情拖延进行,只有通过加班进行.要严格遵守会议的开始时间.要在开头就议题的要旨做一番简洁的说明.要把会议的事项进行顺序与时间的分配.工作会议中的注意事项在会议进行中要注意以下事项:(1)发言内容是否偏离了主题?(2)是否全体人员都专心聆听发言?(3)是否某个人的发言过长?•应当把整理出来的结论拿出来作出确认.•应当把决议付诸实施,加以确认.工作会议中的注意事项部门间横向沟通要点多了解其他部门的业务运作情况.多学习其他部门的业务知识.凡事应站在整体利益的立场考虑问题.工作会议中的注意事项祝福各位健康快乐心想事成