医院各职位绩效考核-KPI考核指标

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姓名部门岗位直线主管考核期考核维度序号KPI指标得分综合权重计权得分考核得分1处理医院内日常事务;人员招聘62协助人力资源总部建立医院统一、高效的组织体系和工作体系63主持拟订本院的组织织架构、岗位设置和人员配置并组织实施;64负责拟订和实施员工后勤服务工作,包括:休假、劳动统筹、社65对医院管理人员和基层管理人员进行工作指导、业务培训、工作安排、检查监督,和考核评价工66主持拟订医院科室的程序、流程、规章和规范67负责执行劳动纪律(考勤打卡),实施奖惩措施,签发人事行政部各种文件68安排不得少于每月一个课时的培训;69安排每天一小时和临床人员交流;610按时提交周计划与总结、月计划与总结;61不迟到、不早退,遵守各项规章制度;2.52仪容仪表的整洁度;2.53待人接物礼貌有加,耐心讲解;2.54按时参加规定的各项学习、培训,提升自己的工作能力;2.51良好的服务意识,无投诉;102主动工作,及时处理各项事务;101本岗位耗材的领取与利用;525姓名部门岗位直线主管考核期考核维度序号KPI指标得分综合权重计权得分考核得分1医院文件资料的打印、复印及传真管理62全院的护理人员,执业医师注册和管理、建立医院人员档案,跟进及协调医院及总部组织的各种培训工作,月考核记录汇总的工63医院人员异动、考勤、请假、转正等手续的跟踪与办理6工作内容(60分)60%考核结果:□A(90分以上)□B(75—89分)□C(60—74分)□D(59分以下)考核人:人事文员考核评价表纪律操守(10分)10%服务质量(20分)20%成本控制(10分)10%办公室主任考核评价表工作内容(60分)60%奖励:处罚:建议:4医院办公用品的申购、保管、领用登记。65传达、通知各种行政会议的召开,并做会务准备和会议记录,协助开展各种广告宣传、业余文化生活的工作,配合协调处理外66收发、登记、转交、传阅、立卷、归档各类、各级文件和院办其它文件资料67作为兼职考勤员,负责督促及监督员工打卡情况并及时上报办公68按时保质保量地上报各种日报表、月报表,及时为公司用人提供最新信息;少报或漏报一份扣1分;69认真做好办公室的日常接待等行政事务、卫生保洁及院办领导交办的其他工作610按时提交周计划与总结、月计划与总结;61不迟到、不早退,遵守各项规章制度;2.52仪容仪表的整洁度;2.53待人接物礼貌有加,耐心讲解;2.54按时参加规定的各项学习、培训,提升自己的工作能力;2.51良好的服务意识,无投诉;102主动工作,协助主任处理各项临时事务;101本岗位耗材的领取与利用;525姓名部门岗位直线主管考核期考核维度序号KPI指标得分综合权重计权得分考核得分1拟订有关业务计划,经院长、主管院长批准后,组织实施。经常督促检查,按时总结汇报62组织重大抢救和院外会诊。督促各项规章制度和操作常规的执行,定期检查,采取措施提高医疗质量,严防差错事故的发生63对医疗事故进行调查,组织讨论,及时向院长、主管院长提出104负责实施、检查全院医疗技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平,协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩105负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作6工作内容(60分)60%建议:考核结果:□A(90分以上)□B(75—89分)□C(60—74分)□D(59分以下)医务科长考核评价表服务质量(20分)20%成本控制(10分)10%奖励:处罚:工作内容(60分)60%纪律操守(10分)10%6组织科室之间的协作,改进门诊、急诊工作67安排不得少于每月一个课时的培训;68督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作69按时提交周计划与总结、月计划与总结;41不迟到、不早退,遵守各项规章制度;2.52仪容仪表的整洁度;2.53待人接物礼貌有加,耐心讲解;2.54按时参加规定的各项学习、培训,提升自己的工作能力;2.51提高临床技术质量、服务质量,杜绝医疗事故等,每发生一起扣1分;102广开渠道,建立专家库,及时引进临床所需各类专家;101本岗位耗材的领取与利用;525姓名部门岗位直线主管考核期考核维度序号KPI指标得分综合权重计权得分考核得分1全院医疗信息统计,包括日报表信息统计102负责病案收集、整理、统计等管理工作103负责员工医学继续教育管理104配合体检科完成体检的日常工作105认真完成办公室的日常接待等行政事务、卫生保洁及院办领导交办的其它各项工作任务106按时提交周计划与总结、月计划与总结;101不迟到、不早退,遵守各项规章制度;2.52仪容仪表的整洁度;2.53待人接物礼貌有加,耐心讲解;2.54按时参加规定的各项学习、培训,提升自己的工作能力;2.51客户服务投诉率为零目标,发生一例扣1分;102严格预防本科室各类医疗事故、差错、纠纷的发生,每发现一例扣2分;;101本岗位耗材的领取与利用;525纪律操守(10分)10%服务质量(20分)20%成本控制(10分)10%考核人:医务专员考核评价表工作内容(60分)60%成本控制(10分)10%奖励:处罚:建议:考核结果:□A(90分以上)□B(75—89分)□C(60—74分)□D(59分以下)工作内容(60分)60%纪律操守(10分)10%经营指标(20分)20%姓名部门岗位直线主管考核期考核维度序号KPI指标得分综合权重计权得分考核得分1为顾客调配发药,并提供药物咨询102调配处方认真审核顾客姓名,年龄,药品名称,剂量,剂型,服用方法等事项103发药时应该把药袋上的内容写清楚,并交代顾客用法和注意事项104定期检查药品质量,防止过期,失效,霉变药品105麻醉药品,医疗毒性药品,精神药品,贵重药品的处方调配严格按照《处方管理办法》执行106对不合格处方的质控登记,并退回原处方医生更改101不迟到、不早退,遵守各项规章制度;2.52仪容仪表的整洁度;2.53待人接物礼貌有加,耐心讲解;2.54按时参加规定的各项学习、培训,提升自己的工作能力;2.51客户服务投诉率为零目标,发生一例扣1分;102严格预防本科室各类医疗事故、差错、纠纷的发生,每发现一例扣2分;;101本岗位耗材的领取与利用;525姓名部门岗位直线主管考核期考核维度序号KPI指标得分综合权重计权得分考核得分建议:考核结果:□A(90分以上)□B(75—89分)□C(60—74分)□D(59分以下)考核人:药剂科主任考核评价表服务质量(20分)20%成本控制(10分)10%奖励:处罚:工作内容(60分)60%纪律操守(10分)10%奖励:处罚:建议:考核结果:□A(90分以上)□B(75—89分)□C(60—74分)□D(59分以下)考核人:药剂科医师考核评价表1在院长领导下,负责中、西药房、煎药室、药库的各项管理工作,制定本科工作计划,组织实施,传达贯彻院周会精神,经常督促检查,按期总结汇报102拟定药品的预算、采购计划,经院长批准后组织实施53组织领导药品调配工作,保证配发的药品质量合格54督促和检查麻醉药品、精神药品、毒性药品、贵重药品的使用、管理及检验鉴定工作,领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,确保安全,严防差105领导本科人员的业务训练和技术考核,定期组织科室医护人员业务学习,不断提高业务人员素质及医疗服务质量,并提出升、调、奖106组织实施药品登记统计工作,确定科室人员轮换和值班。57安排不得少于每月二个课时的培训;108负责科室的医疗设备及财产等安全管理,并时刻保持安全第一,常抓不懈的安全意识。51不迟到、不早退,遵守各项规章制度;2.52仪容仪表的整洁度;2.53待人接物礼貌有加,耐心讲解;2.54按时参加规定的各项学习、培训,提升自己的工作能力;2.51客户服务投诉率为零目标,发生一例扣1分;102严格预防本科室各类医疗事故、差错、纠纷的发生,每发现一例扣2分;;101本岗位耗材的领取与利用;525姓名部门岗位直线主管考核期考核维度序号KPI指标得分综合权重计权得分考核得分1在科主任领导下,负责本科的日常麻醉、教学、科研的具体工作52麻醉前,检查手术病员,必要时参加术前讨论,与手术医师共同研究确定麻醉方法和麻醉前用药,做好麻醉前的药品器材准备10考核人:麻醉科医师考核评价表工作内容(60分)60%成本控制(10分)10%奖励:处罚:建议:考核结果:□A(90分以上)□B(75—89分)□C(60—74分)□D(59分以下)工作内容(60分)60%纪律操守(10分)10%服务质量(20分)20%3麻醉前,和术者及家人进行良好沟通,并签定术前同意书等,按操作流程进行。104麻醉中,经常检查输血、输液及用药情况,密切观察病情,认真填写麻醉记录单,如出现异常变化,及时与术者家人联系,共同研究,妥善处理并报告上级医师55手术后,对危重和全麻病员亲自护送,并向病房医护人员交待病情及术后注意事项10手术后进行随访,将有关情况记入麻醉记录单,并做出麻醉小结56遇疑难病例不能单独处理时,应及时报告上级医师107协助各科室抢救危重病员51不迟到、不早退,遵守各项规章制度;2.52仪容仪表的整洁度;2.53待人接物礼貌有加,耐心讲解;2.54按时参加规定的各项学习、培训,提升自己的工作能力;2.51客户服务投诉率为零目标,发生一例扣1分;102严格预防本科室各类医疗事故、差错、纠纷的发生,每发现一例扣2分;;101本岗位耗材的领取与利用;525姓名部门岗位直线主管考核期考核维度序号KPI指标得分综合权重计权得分考核得分1在院长领导下,负责全科的医疗、教学、科研、行政管理工作,制订本科室工作计划,组织实施,经常督促检查,按期总结汇102根据本科任务和人员情况进行科学分工,密切配合手术和对重危病员进行抢救工作53领导麻醉师做好麻醉工作,参加疑难病例术前讨论,对手术准备和麻醉选择提出意见,必要时亲54组织本科人员的业务训练和技术考核,对本科人员晋升、奖惩提出具体意见105领导本科人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故的发生10工作内容(60分)60%奖励:处罚:建议:考核结果:□A(90分以上)□B(75—89分)□C(60—74分)□D(59分以下)考核人:麻醉科主任考核评价表纪律操守(10分)10%服务质量(20分)20%成本控制(10分)10%工作内容(60分)60%6组织并担任教学,安排进修、实习人员的培训,开展麻醉的研究工作,搞好资料积累,完成科研57确定本科人员轮换、值班、会诊、出诊等事宜,与手术室密切配合,共同搞好科室工作。58审签本科药品、器械的请领和报销,检查使用与保管情况,负责开展本专业质量控制工作59负责科室的医疗设备及财产等安全管理,并时刻保持安全第一,常抓不懈的安全意识。10安排不得少于每月二个课时的培训;51不迟到、不早退,遵守各项规章制度;2.52仪容仪表的整洁度;2.53待人接物礼貌有加,耐心讲解;2.54按时参加规定的各项学习、培训,提升自己的工作能力;2.51客户服务投诉率为零目标,发生一例扣1分;102严格预防本科室各类医疗事故、差错、纠纷的发生,每发现一例扣2分;;101本岗位耗材的领取与利用;525姓名部门岗位直线主管考核期考核维度序号KPI指标得分综合权重计权得分考核得分1在院长的领导下,负责本科的检验、教学、科研、行政管理,制订本科工作计划,组织实施,经常督促检查,按期总结汇报102督促本科各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,做好登记、统计和消毒隔离工作,正确使用菌种、毒株、毒剧药品和器材,审签药品器材的请领、报销,经常检查安全措施,严防差53参加部分检验工作,并检查科内人员的检验质量,开展质量控制工作。确定本科人员的轮换和值54负责本科室人员的业务训练、技术考核,提出升、调、奖、惩意见,搞好科内的培训及临床教学105制订本科的科研规划,检查进度,总结经验,学习使用国内外新技术,不断改进各种检验方法10工作内容(60分)60%建议:考核结果:□A(90分以上)□B(75—89分)□C(60—74分)□D(59分以下)考核人:检验科主任考核评价表服务质量(2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