汉辰原创：求职面试详细流程攻略

汉辰原创：求职面试详细流程攻略汉辰原创：求职面试详细流程攻略面试军规第一条——20秒至2分钟。先讲这个贯彻面试始终的问题：你回答问题的用时。我相信很多人没注意过这个问题，其实这是非常非常重要的因素，不是只面试中的，而是所有交谈中的。面试不是推销自己（虽然它看起来非常像），而是一场应聘者与招聘者的相亲。因此在考虑面试效果之前，首先要考虑的就是如何让你们之间的交谈更融洽，虽然有经验的面试官会有意识地引导你，但是你也得防着实习生啊。我们在跟别人交谈的时候想必都遇到过这样的情况：一个人在那里哇啦哇啦的不停说，过不了一会儿，听的人就会魂飞九天之外。——这样的交谈就不叫交谈了，而是单方面倾诉，顺便说一句，干这个最专业的不是人事经理，而是移动的客服。为了随时把握“听众”的动态，回答“他需要的答案”，我们要给对方留下一个提问的时间。面试应该是这样的：他问——你说——他问——你说。属于你的时间段最好控制在20秒——2分钟之间，这样既有充分的时间表达你的意思，又能在对方厌烦之前把话语权交回去。相信我，一般来说面试中涉及的问题不会需要你作一篇即兴演讲的，好的回答通常都在20-30秒之间，如果你真的有那么多“概括的、简介的”内容要说的话，到2分钟的时候可以做个小收尾，等对方继续提问“后来呢？”——这就好像是说相声的逗哏与捧哏的关系。另外，既然是交谈而不是审讯，那么你跟面试官之间的交谈时间应该各占一半比较好——如果你说的太多，那么你是在无视他的意见，如果你说的太少，那又有点太拽了。面试军规第二条——面试时的状态=工作时的状态。这条规则送给那些无法正确认识自己在面试中的角色的应聘者。面试不是仪式，而是作为应聘者的你同作为招聘者的面试官的一次面对面的交谈、评估。评估什么呢？评估的是你今后“可能的工作情况”是否能让双方满意。从哪里评估呢？你的言行、衣着、态度、谈吐。或许同学们只是想表达出来他们对面试的“极大自信”，或者说是“极度重视”，但是过犹不及，在面试官看来，这种做作只能表现出你对工作的认识不足。我们在面试中，屡见不鲜的，而且非常让面试官崩溃的就是此类应聘者——他们或者穿着软性材料的休闲装，或者身着价格不菲的名牌正装外加全套化妆，再配合上他们严肃过度或者娱乐的态度，真让面试官感觉来错了房间。如果你作为一个应聘者，为了强调自己热情和急迫的心情，那么你应该在面试之前对你的中意单位“热情和急迫”的开展一番调查，并在面试中展示出来你的调查成果，这样面试官就会认为，你是一个“目标明确、态度诚恳、训练有素”的求职者。如果你在求职时漫不经心、左顾右盼，甚至说“问这干嘛？”（真的有人这么问我。）——那么多半你在工作中也会敷衍了事并且屡屡挑战领导的权威。面试官都懂得一个简单的道理：大多数人求职时的态度，就是他们的工作价值观的一种体现。也是因此，我无法建议你怎么做才“好”，我只能为你罗列出“绝对不能忍受”的行为：1.衣着邋遢且蓬头垢面——特别是头发没理的，这对面试官是一种极大的不尊重，只能证明你在工作中毫无教养。2.有问无答甚至质疑问题的——天生的造反派，这种人无法与上司和平共处。3.我非常重视此次面试，但是我真不知道咱们是做什么生意的——大话连篇，没有诚信。4.坐姿慵懒，言词随意，行为散漫——我要是雇佣你，我会被我的老板骂死的。5.穿着过于“独特”、浓妆艳抹——如果你平时不是这个样子，那么面试就失去了意义；如果你是这个样子，我怕你的上司心脏受不了。6.大骂以前的老板——我不知道你说的是否属实，但是我真怕以后被你这样骂。7.任何形式的不重视、不尊重——“我忘记我面试的是什么职位了”；“我今天顺便过来面试”;“请问你的职务是？”以及所有让你听了就会大为光火的言论。面试军规第三条——证明你不是个“麻烦”。对于任何一个职业者，特别是管理层的领导者来说，每天的工作只有两个内容——发现问题跟处理问题。随着业务范围的扩展，老板需要雇佣越来越多的人来帮助他处理问题，这就形成了企业。而随着企业人数的膨胀，员工们总会带来很多与业务无关的问题需要领导来处理，而处理这些问题对企业的业务并无帮助，但是处理不好缺会带来损害，我们把这种“不得不处理的问题”称为“麻烦”。企业员工身上的麻烦往往来自于他们职权范围的调整以及新员工进入时带来的新情况。前一部分属于企业组织战略问题，而后一部分通常老板会委托给他信任的人事经理，从“源头”上尽量避免或者减少新员工所带来的“麻烦”。因此，HR的面试工作其实就是在反复的调查两个问题——你是不是能带来利润？你是不是个“麻烦”？。一般来说，利润少点没关系，反正你是新员工。但是如果你带来了“麻烦”，嘿嘿嘿嘿~~~~l不能准时上班、到点儿下班的人；l不可靠、不值得依赖的人(俗话说：不靠谱儿)；l工作态度不好的人；l没有激情和工作动力的人；l不能分配自己工作时间的人；l处理不好人际关系的人（情商低）；l会在工作时间偷懒并且带坏其他同事；l团队精神不强的人；以上这些，统统都是“麻烦”的可能制作者。虽然这并不能代表你的工作能力，但是HR绝对不会冒这个风险，特别是今后很可能就是他来解决这些麻烦。因此，“麻烦”甚至“麻烦”的可能性，都拥有一票否决的力量。当然，仅仅是不制造麻烦还不能说服HR在面试中倾向于你，你还要设法证明自己的价值所在，在这里我们列出一些通常情况下的“优秀素质”：1.目标导向或者结果导向的人；2.能适应变化环境的人；3.肯接受培训，善用从工作中学习的人；4.有创新的精神，并且乐于将这种精神用来解决问题的人；5.忠诚、坦诚、诚实的人；6.有能力辨别机遇、市场、发展趋势的人。如果你拥有此类品质的话，我推荐你把它写在你的简历之中，并且在面试中强调出来。但是请注意：如果你说“你能”，那么请你一定要带上证据——业绩数字、之前领导或者同事对你的评语、能够进行详细的细节描述或者干脆带上你的作品。千万千万，不要冒用他人的作品。面试军规第四条——学会使用你的“提问权”。恩，我之前反复强调过，面试是一次交流、一次面对面的交谈、一次相亲而不是一次考试甚至审讯，从形式上来看双方是平等的（当然也受到供需关系的影响）。那么既然他可以向你提问，自然你也有提问的权利，鉴于面试中应届生确实是“看人脸色”的一方，在适当的情况下提出适当的问题是非常重要的。不要死等最后——“你还有什么问题？”提问的时机把握来源于你对面试时“时帧”的变化。注意听他对你的提问，面试官对你兴趣是逐渐递增的，如果他一直纠缠在你过去的事情上，一般来说，他已经开始应付差事了。反之，如果他的提问开始向“未来理想”转移，那么我建议你，这就是适当的提问时机了：l如果我被录用的话，我是在一个新建团队还是在一个老团队中学习？l我会具体负责什么工作呢？l这个职位的前任员工是个什么样的人？他还在这里吗？为什么离职/增加人手？l这个岗位的工作成绩是如何进行评价的？谁来评价？时刻记住，你提问的目的有两个——表现你的热情AND评估这份工作对你的吸引力。而且后一个比前一个更重要，所以如果你不想问上面那些问题的话，你可以询问任何一个你关心的，且你需要知道的与工作有关的问题。这总比你上班一周之后后悔强得多。不要问无脑问题，就在7月份的时候，三个应届生去国际在线面试，在面试临近结束的时候，其中一个同学问面试官：“请问，记者和编辑谁大？”(这是不同的两个工种，这就好像是问饺子和披萨哪个更好吃一样)面试官是国际在线的主编，他说：“你哪个学校的？回去再念两年吧。”——你们看，这就是一个反面教材，一个与面试无关的可笑问题葬送了一个很好的机会，而且面试官还在庆幸“多亏他自己暴露了”。另外，最好不要询问面试官对你的面试评分，因为任何一个训练有素的人事从业者都不会当场回答你这个问题。但是你可以换一种方式：我认为我今天已经充分表现我自己了，您认为我能够胜任这份工作吗？——这个诚恳的问题通常会得到回答，除非他确实难以决断。那么你可以继续追问：“大约什么时候我会收到通知呢？”或者“如果三天之后我依然没有收到答复，我可以联系您吗？”一般来说，如果他对你有好感，他会很坦诚的回答你，如果他依然在敷衍你，那么至少我们总算知道他的真实态度了。面试军规第五条——谨慎你的小细节。很多同学都听过类似的故事：某某大企业老板十分恶趣味地坐在企业大门观察应聘者，看谁会去整理地面上散乱的扫帚，谁又对他很不客气的问路之类。当然这种事情让我们自己碰到的概率十分的小，要不也不会一个故事讲了很多年，但是我可以很肯定地告诉你，面试官确实因为一些你行为上的小细节来行使他的“否决权”——比如说你嘴里的大蒜味让他难以忍受。我相信这很好理解，毕竟面试的目的是要“预测”你作为一个员工未来能够创造的价值或者制作的麻烦，而面试官用来了解你的时间却非常有限，他只能通过观察一些细节来得到他需要的某些信息，某些你可能会说谎的信息，比如简历中常见的“认真负责”“善于团队合作”。现在让我们看看，在面试开始的2分钟内，起决定性“负面作用”的细节。你的外表及个人卫生情况l要洗澡、要理发、要修剪指甲和胡子。l没有口臭、汗味儿、葱姜蒜韭菜或者羊肉味儿等等，也没有弥漫在你身周10米范围内空气中的香水/古龙水。l可以穿便宜衣服，但是请不要选择“彪熊”“阿迪达可”这类山寨货。l请不要浓妆艳抹或者奇装异服，或者明显超过你身份的贵重服饰。如果你甚至不能让面试官继续忍受与你交谈，你怎么打动他呢？神经症的小动作l连续的避免眼神交流（长时间直视确实不礼貌，但是也不能一付做贼心虚的样子）。l握手软弱无力（特别是男生，这样会给人一种不可靠的感觉）。l无精打采地坐在椅子上、坐立不安、打响指、挖耳朵、玩头发、拧手指之类（面试不是应付差事，更不是接受审问）。自信心的极度缺乏l回答问题很犹豫。l讲话声音让人听不清或者隔壁都能听到。l对所有问题的回答都要先重复一遍问题。l回答过于简单，比如“是”。l总是打断对方。l过分的贬低自己的成就或者能力，超过了“客气”的范畴。缺乏自信的人，面试官会十分怀疑你未来工作的积极性，甚至简历及面试回答的真实性。对待他人的冷漠甚至攻击性l对前台的不尊重行为（我朋友单位的前台就被一个应聘者怒吼过“为什么还不给我面试！”可怜的小姑娘还以为他是总经理的亲戚）。l对前雇主和前工作的过度苛责，甚至是诋毁（没证据就是诋毁，有证据你应该去法院）。l在面试中吸烟（在越来越讲究禁烟的现代社会，这很严重）。l对待企业中其他员工的漠视（他们是你未来的同事或者上级）。l面试结束之后的礼貌（对面试官表示感谢，然后事后写一份邮件或者短信）。一个人事经理告诉我，他在面试结束的第二天早上会打开他的面试评估表，根据收到的感谢信来制定录取名单。负面的价值观l傲慢、行动迟缓、满不在乎的迟到、走神、敌对言辞（这是你的面试也是你的工作表现）。