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广西康全药业有限责任公司——电脑部1康全计算机管理制度本文涉及的电脑（计算机）设备，包括机房电脑设备及由电脑部负责安装在其它部门或单位的电脑设备。一．管理总则(一)各部门要求购买、申请或分配到各部门的计算机属于各部门所有并管辖，未经批准不得挪作它用，因工作需要购买，调动，征用和报修的计算机及相关设备机子都应及时记录并上报电脑部及相关领导。(二)电脑部负责对公司所有的计算机及相关设备（打印机、信息载体及耗材）采购，维护和统筹管理。(三)计算机及设备应由专业人员操作、使用，禁止非专业人员操作、使用，计算机及相关设备实行专人操作和保管制。(四)由电脑部定期对管理层人员进行计算机及相关知识的培训。(五)各部门未经批准，不能将任何信息载体（软盘，光盘等）带出公司或利用其进行私人工作。(六)所有的计算机开机密码必须由电脑部统筹规划备案，不得私自将其告知非操作员和保管员。二．管理细则(一)计算机日常使用规范1.计算机的开启步骤：确认插座已连上电源打开插座电源开启UPS（不间断电源）打开主机打开显示器。2.计算机的关闭步骤：退出打开的所有应用程序与计算机开启步骤相反。广西康全药业有限责任公司——电脑部24.遇停电，请注意：在有UPS（不间断电源）的支持下只提供5-10分钟的供电，请尽快结束当前的计算机操作。5.出现硬件问题解决方案：由于不可抗拒的原因造成计算机无法使用的情况：(1)请及时记录相关手工单据或文件输入情况，保留手工单据及文件，(应准备一本计算机记录本)待计算机恢复可以使用时请及时补输单据及文件。(2)计算机不可抗拒的原因包括停电，计算机损坏，计算机死机，软件系统无法运行，（总部）系统主服务器不能运行。(3)遇到不可自行解决问题请及时电话通知电脑部。6.可自行解决硬件问题：计算机死机现象.一般情况下鼠标键盘无法操作计算机和主机运行灯不闪烁时，计算机应立即重新启动（按reset键）计算机出现鼠标键盘及显示器损坏，可与电脑部联系更换。7.注意事项：(1)严禁在计算机及相关设备旁摆放任何装有液体的承载物，绝对不允许在计算机前喝水吃饭。(2)严禁无故用力敲打计算机设备（键盘，鼠标），不准自带软盘拷贝入计算机，更不允许在计算机上玩游戏，听音乐，上网进行非工作需要的操作。(3)应定期对计算机及相关设备进行除尘工作（至少一周一次并准备好一块干布在计算机旁）。(4)以上规定由电脑部定期进行检查（至少每月两次并写出检查报告）。(二)病毒防护1.要求(1)接有光盘驱动器，软盘驱动器及外挂驱动器的微机一律不得联入局域网。(2)对于联网的计算机，任何人在未经总经理及副总批准的情况下，不得向计算机网络拷入软件；(3)对于尚未联网计算机，其软件的安装由电脑部负责；广西康全药业有限责任公司——电脑部3(4)任何微机需安装软件时，由相关操作员或保管员提出书面报告，经部门经理同意后，由电脑部负责安装；(5)所有微机不得安装游戏软件；(6)数据的备份由相关电脑部人员进行管理，备份用的载体由电脑部提供；(7)载体在使用前，必须确保无病毒；(8)使用人在离开前应退出系统并关机；(9)任何人未经保管人同意，不得使用他人的电脑。2.监管措施(1)由电脑部指定专人负责其管辖范围内所有微机的病毒检测和清理工作；(2)由电脑部起草防病毒作业计划(含检测周期、时间、方式、工具及责任人)，报电脑部主管批准后实施；(3)由各专业负责人和电脑部的专人，根据上述作业计划按时(每周最少一次)进行检测工作，并填写检测记录；(4)由电脑部主管负责对防病毒措施的落实情况进行监督。(三)硬件保护及保养1.要求(1)除电脑部负责硬件维护的人员外，任何人不得随意拆卸所使用的微机或相关的电脑设备；(2)硬件维护人员在拆卸微机时，必须采取必要的防静电措施；(3)硬件维护人员在作业完成后或准备离去时，必须将所拆卸的设备复原；(4)要求各部门计算机操作人员认真落实所辖微机及配套设备的使用和保养责任；(5)要求各个部门负责人采取必要措施，确保所用的微机及外设始终处于整洁和良好的状态；(6)对于关键的电脑设备应配备必要的断电继电保护电源。2.监管措施(1)各部门所辖微机的使用、清洗和保养工作，由相应部门人员负责；广西康全药业有限责任公司——电脑部4(2)各部门人员必须经常检查所辖微机及外设状况，及时发现和解决问题。(3)各部门在计算机操作员及保管员在离职前，电脑部应确认其操作电脑设备的完整性。(四)奖惩办法由于电脑设备已逐步成为我们工作中必不可少的重要工具。因此，电脑部决定将电脑的管理纳入对各部门负责人的考核范围，并将严格实行。从本文公布之日起凡是发现：(1)违反以上总则和细则；(2)电脑感染病毒，私自安装和使用未经许可的软件(含游戏)；(3)微机具有密码功能却未使用；没有及时检查或清洁电脑及相关外设。(4)离开微机却未退出系统或关机；(5)擅自使用他人微机或外设造成不良影响公司授权电脑部根据实际情况追究当事人及其直接领导的责任，并进行行政处罚。凡发现由于：(1)违章作业；(2)保管不当；(3)擅自安装、拷贝文件，使用硬件和电气装置。造成硬件的损坏或丢失的，其损失由当事人按物件购买金额的2倍赔偿。3.电脑部将根据检查的结果，按季度对部门和系统操作维护人员进行奖惩。广西康全药业有限责任公司——电脑部二〇〇三年七月十日