电子商务理念讲座

LOGO活在当下，网络相伴良师益友，生活必备电子商务和我们的生活电子商务系列讲座跨境电子商务基本情况介绍纲要需要事先切磋的几个问题电子商务的基本模式我国电子商务发展基本情况介绍义乌电子商务发展情况全球主要地区网民数量地区总人口（人）（估算）2000年12月31日网民数（人）2012年6月30日网民数（人）互联网普及率（%）增长率(%)2000-2012年占全球网民数量比率（%）非洲1,073,380,9254,514,400167,335,67615.6%3,606.7%7.0%亚洲3,922.066,987114,304,0001,076,681,05927.5%841.9%44.8%欧洲820.918,446105,096,093518,512,10963.2%393.4%21.5%中东223.608,2033,284,80090,000,45540.2%2,639.9%3.7%北美348.280,154108,096,800273,785,41378.6%153.3%11.4%拉美及加勒比地区593.688,63818,068,919254,915,74542.9%1,310.8%10.6%大洋洲35,9035697,620,48024,287,91967.6%218.7%1.0%总计7,017,846,922360,985,4922,405,518,37634.3%566.4%100%2012年度网络零售电子商务交易额05001000150020002500美国中国英国日本德国亿美元225520861248910470需要事先切磋的几个问题•你每天的上网时间是多少？A.从来不上网B.1H不到C.5H以内D.5H以上•你上网主要是做什么？游戏看新闻网上发帖看电影购物网上经营•网络购物中你会买食品吗？•你有支付宝吗？•你的支付宝和信用卡相连了吗？连了几张信用卡？•2012年支付宝年度对账单，你在金华地区排名情况如何？•你有paypal吗？•你有无从国外网站买东西的经历？电子商务的基本模式简介•电子商务的主流定义基于互联网及移动互联网诞生的一种全新的商业模式，用户不需要进入实体店面，通过虚拟数字化电子方式完成交易。•电子商务中的参与方1.企业——Business——B2.买家——Customer——C3.物流——Logistic——L4.支付——Payment——P5.政府——Government——Ｇ互联网商业模式虚拟数字化网络平台经营模式综合品牌管理模式营销展览模式综合商城模式•淘宝网、拍拍网天猫、C店、腾讯拍拍•京东商城•新蛋商城•凡客诚品•红孩子•阿里巴巴网上小额批发阿里巴巴1688•麦网•当当网•亚马逊•苏宁易购•易讯网•库巴网•赶集网•1号店电子商务的基本模式Ｂ２ＢＢ２ＣC2BC2C•企业透过网络销售产品或服务给个人消费者；•最普遍的经营模式；•具有革命性；•将商品的主导权和先发权，由厂商交给消费者；•企业与企业之间的网络交易；•历史最悠久模式最成熟，利润快；•迅速降低交易成本；•消费者与消费者之间的互动交易行为；•2C竞标网站是典型E-COMMERCE:B2B,B2C,C2C，C2B电子商务新模式•O2O模式OnlineToOffline，让互联网成为线下交易的前台；在线预付；网上和网下的优势完美结合；让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务；•B2B2C模式新的网络通信销售方式；No.1B广义的卖方（即成品、半成品、材料提供商等）No.2B交易平台；C:买方，既可以是公司，也可以是个人；如易兰礼品和商易网；电子商务新模式•B2M1.BusinesstoMarketing2.面向市场营销的电子商务企业；3.只要当企业的电子商务网站给企业的营销贡献达到10%及以上时，才能具备B2M公司的特性；•B2A1.Business-to-administrations2.商业机构对行政机构的电子商务3.政府将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行招标；4.今后将会快速发展；1.同比增长率2012年较2011年交易规模同比增速达到68%；2013年预计增速将放缓，预计在40%左右；单位：亿元2010201120122013e4610.07735.61304018256中国网络交易额2.占社会消费品零售总额比2011年，为4.3%；2012年，为6.2%2013年，预计6%；中国网购用户规模2.032.473.10.791.581.21200820092010201120122013年份单位：亿人OnlinePurchase中国电子商务发展呈现区域化特征我国现阶段网购用户的组份女性多于男性18-40岁之间，月入1000-4000企业白领和学生居多中国网购用户的组成分类24%41%5%3%27%2012年中国网络市场商品种类份额数据来自：2012-2013年中国网络购物行业研究报告服装鞋帽箱包3C产品家电图书音像类其他类化妆品类我国内贸电子商务平台平台第一提及率主动提及率平台第一提及率主动提及率淘宝86.8%99.2%新蛋0.1%5.0%当当2.8%29.2%易趣0.3%5.0%拍拍2.0%21.7%麦网0.12.5%卓越1.5%19.2%乐淘--1.7%京东2.3%15.0%QQ商城--5.8%凡客0.9%10.0%Date2012年Name提及率分析******提及率介绍******数据来源：2012-2013中国网络购物市场报告我国电子商务发展的趋势•电子商务将与其他产业深度融合；•网络购物将逐步成为社会商品与服务消费的重要方式；•技术与商业模式创新将继续推动电子商务快速发展；•电子商务国际化发展进程将加快；国家电子商务促进相关政策•国家“十二五”规划纲要中提出:推动经济社会各领域信息化。积极发展电子商务，完善面向中小企业的电子商务服务，推动面向全社会的信用服务、网上支付、物流配送等支撑体系建设。•2011年10月，商务部发布《商务部“十二五”电子商务发展指导意见》，“中央及各级财政将加大对发展电子商务的支持力度，设立电子商务发展专项资金”；•2011年11月国家发改委、商务部等八部委批准北京、上海等22个城市为全国首批国家电子商务示范城市；义乌的电子商务先发优势产业优势：1.本地优势产业：服装、袜业、饰品、拉链、毛纺、工艺品、制笔、印刷等；2.浦江的水晶、挂锁；3.东阳的皮具箱包；4.兰溪的毛巾；5.永康的五金；6.武义的文体用品；7.磐安的塑料软管；义乌电子商务基本数据C2C网店数量6万多家外贸B2B卖家11000余家外贸B2C的卖家超9.3万余家，活跃卖家超9000余家内贸B2B、B2C企业2000多家淘宝“五钻”以上网店3500多家淘宝商城B店天猫超过2600家义乌电子商务配套产业情况义乌电子商务配套产业情况网店摄影师1000多人国际商贸城五楼10万㎡电子商务专区真爱网商区创佳产业园飘娜服饰电子商务园区义乌幸福里电子商务园区江东青岩刘后宅新后傅北苑四季社区淘源电子商务产业园区产品摄影产业电子商务产业园社会力量电子商务园区小规模网商集聚地500平米摄影棚10家商城创业园北苑创业园义乌电子商务发展的问题•电子商务企业小散乱；网商众多，但网商个体规模都不大，商品和运营模式较为雷同，存在低价竞争等问题；•电子商务企业运营成本高；场地、租金、人才、融资等方面存在诸多限制；•电子商务与传统市场融合程度有待提升；70%30%网络订单传统订单市场订单来源60%40%开展电商坚持传统商户开展电子商务情况义乌电子商务发展的机遇•电子商务已经成为我国新兴的战略型新兴产业；•电子商务成为义乌市战略性先导产业；•跨境电子商务成为未来的新热点；跨境电子商务成为未来的新热点国内跨境交易网站速卖通、敦煌网、易唐网、兰亭集势外资跨境交易网站亚马逊、eBay第三方支付机构支付宝、PAYPAL、西联汇款国际物流服务机构中邮小包、香港邮政、新加坡邮政、比利时邮政、Fedex、DHL、TNT、EMS、递四方物流跨境电子商务平台介绍主要供货平台淘宝三大主要平台敦煌网跨境电子商务平台的构成关系图其他供货网站1688Ebay速卖通内贸外贸供货信息反馈其他平台：•tradetang.com•Beltal.com•Tootoomart.com•Linkchina.com•Madeinchina.com•Ecvvshopping.com•Aliexpress和Dhgate属于行业领先；义乌跨境电子商务从业企业情况•许多原本只做批发的企业，也加入了网络零单外贸；•义乌每天平均有15万单网络零单发往世界各地；•以70%左右的速度快速增长；义乌跨境电子商务增长情况00.511.522.533.544.52012年2013年1-4月亿美元34.05占全国10%跨境电子商务的根本优势单品利润：$0.5单品利润：大于$2浙江省外贸出口增速情况•预计到2015年，浙江省跨境电子商务交易额将达到100亿美元；•跨境电子商务将成为浙江出口的重要组成部分；跨境电子商务发展的瓶颈•报关问题•国际物流问题•结汇问题中国跨境贸易电子商务产业园•２０１２年８月，杭州、上海、郑州、重庆、宁波正式获批全国首批跨境贸易电子商务服务试点城市。•2013年7月8日，位于杭州下城区的中国（杭州）跨境贸易电子商务产业园启动运行。•海关的“集中申报”为“分送集报”，给予企业快速通关、规范结汇、出口退税等多类便利；•发展方向：成为集跨境电商、保税仓储、智慧物流、跨境金融支付的国家政策性试点跨境贸易电子商务服务产业集聚区；三大平台主要特点•阿里巴巴集团•新型外贸模式•成长迅速•行业老大•认证规范•流量巨大敦煌网ebay2005年成立快速成长；速卖通外贸平台货物的主要流向NorthAmericaSouthAmericaAddyourtextinhere中国商品走向世界AfricaAsiaEurope敦煌与速卖通流量对比图（一）速卖通敦煌56.6%来自中国17.6%来自中国流量对比：敦煌与速卖通流量对比图（二）速卖通敦煌7.7%来自美国23%来自美国流量对比：速卖通平台简介卖家等级介绍（30天交易额）新版搜索排序构成—买家搜索路径如何让你的产品排序更靠前？排序是一个网站决定曝光量的最核心因素新版搜索排序构成—排序规则排序信息精确度标题关键字商业排序卖家质量卖家订单执行率卖家优质产品数卖家信用评价卖家活跃度商品质量商品最近成交情况商品订单执行率商品最近好评率商品纠纷退款率商品的运费占比其他商品质量因子：1、产品详细描述图片数量；2、剩余在线时长；3、产品累计销售情况新版搜索排序构成—买家搜索路径买家如何进入产品页面的？•关键词搜索•搜索+属性•类目筛选•促销页面70%15%5%10%关键词搜索搜索+属性检索类目筛选促销页面我们身边的电子商务今天你淘宝了吗？国内电子商务平台淘宝网40.93.71.720082009201020114000433999.620832007200820092010成交额unit:亿注册用户成交金额246.357182.3802008200920102011unit:亿元实现就业unit:万人淘宝网历年三大板块数据淘宝模式演化淘宝集市模式模式演化方向模仿国外ebay而建立的国内电子商务第一品牌，淘宝有三种模式.无名良品模式路边小摊小贩街边普通实体店街头品牌店淘宝商城淘宝网的特色服务普通店铺创造快乐购物体验实名认证信用评价阿里旺旺支付宝天猫淘宝网的三步走战略格局200320102012淘宝网创立初期的地摊类型的店铺和旺铺一站式购物搜索引擎etao集市店铺一淘网天猫tmall淘宝的利润来源123重要来源：支付宝利息收入主要来源：广告费用80%-90%额外来源：旺铺使用费4抢钱的来源：直通车淘宝网广告费（单位：元/天）•淘宝首页•一屏第2轮播焦点图数量1个120000一天•一屏第2轮播焦点图数量1个100000一天•一屏左侧文字链4个18个字符15000一天•二屏banner1个50000一天；三屏banner1个40000一天;三屏通栏1个3000