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来自中国最大的资料库下载主要内容•组织管理心理学基本理论发展概况–古典管理与早期组织管理心理学思想–行为科学管理及其组织管理心理学理论–管理科学学派及其组织管理心理学理论•人性假设与管理–人性的假设的涵义与意义–人性假设与管理模式•“经济人”与“X理论”•“社会”人与“人群关系理论”•“自我实现的人”与“Y理论”•“复杂人”与“超Y理论”来自中国最大的资料库下载学习本章后，你应能:•掌握组织管理心理学的产生和发展的理论基础•理解有关人性的基本假设•领会以人为本的人力资源的基本观点来自中国最大的资料库下载组织管理心理学的发展组织心理学将管理心理学进一步扩展至整个组织系统，涉及组织中的沟通决策及组织结构等更广泛的管理问题(Bass,1966)工业心理学HugoMunsterberg(1912)研究在什么心理条件下，我们能从每个工人处得到最大.最令人满意的产量管理心理学在霍桑实验基础上，研究组织中人性问题与组织内群体动力学和领导等一系列问题(Leavitt,1958)组织行为学系统研究组织环境中所有成员的行为，以个体.群体.组织及其外部环境的相互作用，作为研究对象的科学来自中国最大的资料库下载组织管理心理学基本理论发展概况管理基本内容：计划、组织、指挥、协调和控制企业经济活动的核心：人，物，产品价值。企业管理实质：对人的活动，物的使用进行计划、组织、协调和控制。人事管理心理学问题组织管理心理学问题来自中国最大的资料库下载组织管理心理学基本理论发展概况人(教育，培养)、组织（环境，结构，气氛）人事管理心理学问题组织管理心理学问题来自中国最大的资料库下载古典管理与早期组织心理学萌芽•亚当·斯密组织管理心理学基本理论发展概况•巴贝奇•泰勒一方面，分析了工业分工提高经济效益的原因。另一方面，也注意到以人性的观点作为建立管理理论的依据。来自中国最大的资料库下载古典管理与早期组织心理学萌芽•亚当·斯密组织管理心理学基本理论发展概况•巴贝奇•泰勒劳动分工简单操作熟练化工人工资和奖金的衡量应以工人的专业技能为依据领导与工人之间建立和谐关系有利于工人合作。来自中国最大的资料库下载古典管理与早期组织心理学萌芽•亚当·斯密组织管理心理学基本理论发展概况•巴贝奇•泰勒处理管理者与工人间的关系界定劳动要素科学的挑选工人培养工人和管理者之间的合作精神在工人和管理者之间进行明确的分工来自中国最大的资料库下载古典管理与早期组织心理学萌芽•亚当·斯密组织管理心理学基本理论发展概况•巴贝奇•泰勒吉尔布雷斯夫妇和甘特对职工的直接鼓励提供了机会，使他们的抱负、自豪感、爱好、竞争心、成就能得到承认。至于加薪、晋级、减少工作时间，只是间接的鼓励。”劳动竞赛动作研究之父来自中国最大的资料库下载古典管理与早期组织心理学萌芽•法约尔组织管理心理学基本理论发展概况•韦伯•德尔·厄威克管理不同于经营管理活动包含计划、组织、指挥、协调和控制五因素。14项原则：分工、权利、责任、纪律、统一领导、集权、秩序、等级链系列、保持人员稳定、人员报酬、个人利益服从整体利益、平等、主动性和集体精神等古典组织管理来自中国最大的资料库下载古典管理与早期组织心理学萌芽•法约尔组织管理心理学基本理论发展概况•韦伯•德尔·厄威克理想的行政组织体系公职与职位人员职业化组织人员关系以理性准则为指导。高度结构化、规范化、不受个人支配的组织。古典组织管理来自中国最大的资料库下载古典管理与早期组织心理学萌芽•法约尔组织管理心理学基本理论发展概况•韦伯•德尔·厄威克将管理知识的类似之点加以整合将古典科学管理理论同古典组织理论结合起来，形成了古典管理理论古典组织管理计划组织控制来自中国最大的资料库下载古典管理与早期组织心理学萌芽组织管理心理学基本理论发展概况涉及企业人际关系的思想建立指挥体系、管理人员专业化能力、性向与工作相匹配来自世纪的岁月里对美国企业的结构、管理和业绩起了塑造定型的作用。……现在应该淘汰这些原则，另定一套新的了。对于美国公司来说，不这样做的另一条路是关门歇业。———迈克尔•哈默和詹姆斯•钱皮一说来自中国最大的资料库下载求道有一个年轻人经过千山万水跋涉来到森林中的寺院，请求寺院里德高望重的住持收他为徒。住持郑重地告诉他：“如果你真要拜我为师追求真道，你必须履行一些义务跟责任。”“我必须履行哪些义务和责任呢？”年轻人急切地问。“你必须每天从事扫地、煮饭、劈柴、打水、扛东西、洗菜……的工作。”“我拜你为师是为了习艺正道，而不是来做琐碎的杂工、无聊的粗活的。”年轻人一脸不悦地丢下这句话，就悻悻然离开了寺院。来自中国最大的资料库下载启示正道不是高不可攀或莫测高深的理论，它隐藏在日常的工作琐事及生活细节中；同样的，管理的道理，随处可得，只要认真去从事，用心去体验，工作过程中自可深刻体悟管理的奥妙及意义。来自中国最大的资料库下载行为科学管理与组织管理心理学理论组织管理心理学基本理论发展概况行为科学指应用心理学、社会心理学、社会学和人类学等方面的知识，探讨如何对人的行为进行描述、解释、预测、控制或管理的一门科学。来自中国最大的资料库下载行为科学管理与组织管理心理学理论组织管理心理学基本理论发展概况工业心理学组织管理心理学学派行为科学理论雨果·闵斯特伯格最最适合的人最最适合的工作最最理想的效果来自中国最大的资料库下载行为科学管理与组织管理心理学理论组织管理心理学基本理论发展概况工业心理学组织管理心理学学派行为科学理论写作范式行为研究必要性工业心理学运动一系列普遍性课题研究人的心理因素，试图通过对人的各种需要的满足来调动人的积极性。来自年代自我实现的人“Y”理论来自中国最大的资料库下载行为科学管理与组织管理心理学理论组织管理心理学基本理论发展概况管理可谓是真正的行为科学，对领导者有如下要求：懂得如何激励他人了解人与人之间的关系和群体的作用来自中国最大的资料库下载管理科学学派与组织管理心理学理论组织管理心理学基本理论发展概况管理科学学派以古典科学管理和行为科学管理学派为基础。对各类型组织的管理问题进行科学分析。包括社会系统学派、决策理论、系统管理学派、经验主义学派、权变理论等派别。来自中国最大的资料库下载管理科学理论发展脉络•理论的分散化。进入1950年代以后，管理理论出现了一种分散化的趋势，形成了诸多的学派，被称之为管理理论的“热带的丛林”。•理论的集中化趋势。进入1960年代后，管理理论的研究又出现一种集中化的趋势，学者们先提出系统管理理论，力求建立统一的管理理论；后来又提出更加灵活地适应环境变化的权变管理理论。组织管理心理学基本理论发展概况来自中国最大的资料库下载管理科学学派与组织管理心理学理论组织管理心理学基本理论发展概况以运筹学为基础以系统分析为手段以决策为主要着眼点来自中国最大的资料库下载管理科学学派与组织管理心理学理论组织管理心理学基本理论发展概况以运筹学为基础以系统分析为手段以决策为主要着眼点•运筹学是一门研究如何有效地组织和管理人机系统的科学，作为一门学科诞生于20世纪30年代末期。•《大英百科全书》中，“运筹学是一门应用于管理组织系统的科学”，“运筹学为掌握这类系统的人提供决策目标和数量分析的工具”。来自中国最大的资料库下载管理科学学派与组织管理心理学理论组织管理心理学基本理论发展概况以运筹学为基础以系统分析为手段以决策为主要着眼点•系统工程是以大型复杂系统为研究对象，按一定目的进行设计、开发、管理和控制，以期达到总体效果最优的理论和方法。•社会系统学派：巴纳德•系统管理学派：约翰逊来自中国最大的资料库下载管理科学学派与组织管理心理学理论组织管理心理学基本理论发展概况以运筹学为基础以系统分析为手段以决策为主要着眼点•决策是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。•代表人物：西蒙，“决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策”。•权变理论：莫尔斯和洛希。70年发表《超Y理论》来自中国最大的资料库下载人性假设与管理•人性的假设的涵义与意义•人性假设与管理模式–“经济人”与“X理论”–“社会”人与“人群关系理论”–“自我实现的人”与“Y理论”–“复杂人”与“超Y理论”来自中国最大的资料库下载人性的假设的涵义与意义•人性，即人的本性，人的本质属性。–弗洛伊德的性恶论–马斯洛的人本主义性善论–我国古代的人性论•孟子、荀子、扬雄人性假设与管理来自中国最大的资料库下载孟子的性善论水性无分于东西，无分于上下乎？人性之善也，犹水之就下也。人无有不善，水无有不下。今夫水，博而跃之，可使过颡；激而行之，可使在山。是肤水之性哉？其势则然也。人之可使为不善，其性亦犹是也。－《孟子·告子上》人性假设与管理来自孟子性善论水的本性(向下)人的本性(向善)水的行为人的行为向高向低向恶向善外界作用外界作用人性假设与管理来自中国最大的资料库下载荀子性恶论•人之性恶，其善者伪也。今人之性，生而有好利焉，顺是，故争夺生而辞让亡焉；生而有疾恶焉，顺是，故残贼生而忠信亡焉；生而有耳目之欲，有好声色焉，顺是，故淫乱生而礼义文理亡焉。然则从人之性，顺人之情，必出于争夺，合于犯分乱理，而归于暴。故必将有师法之化，礼义之道，然后出于辞让，合于文理，而归于治。用此观之，人之性恶明矣，其善者伪也。－《荀子·性恶篇》人性假设与管理来自中国最大的资料库下载荀子性恶论人的本性(向恶)顺是向恶向善外界作用师法教化人性假设与管理来自中国最大的资料库下载扬雄•人之性也善恶混，修其善则为善人，修其恶则为恶人。－《法言·修事》人性假设与管理来自中国最大的资料库下载马克思社会性历史性自然属性人是自然和社会发展的共同产物，是社会属性和自然属性的有机统一体。人性假设与管理来自中国最大的资料库下载麦格雷戈•美国麻省理工学院教授。在1957年11月号的美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》(TheHumanSideofEnterprise)，提出了“X理论一Y理论”，1960年以书的形式出版。•在每一个管理决策或每一项管理措施的背后，都必有某些关于人性本质及人性行为的假定。真正的问题在于管理的宇宙观和价值观的改变，这个问题解决了，其他如何推行的问题便成为细枝末节了。－(DouglasM.McGregor，1906－1964）人性假设与管理来自中国最大的资料库下载人性假设与管理模式人性假设与管理你认为人性到底是什么？你的管理模式是怎样的？来自中国最大的资料库下载人性假设与管理模式•雪恩（Schein，1965）《组织心理学》–经济人（Rati