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BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心电子商务的理论与实践北北京京邮邮电电大大学学研研究究生生院院常常务务副院长副院长电子商务研究中心电子商务研究中心主主任任清华大学现代管理理论研究中心客座教授清华大学现代管理理论研究中心客座教授信息产业部通信科技委员会常委信息产业部通信科技委员会常委吕廷杰博士、教授、博导1、网络经济与电子商务2、电子商务概念与模型3、电子商务的商业模式4、电子商务物流体系内容提要1、网络经济与电子商务BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心备备忘忘录录19871987年年99月月2020日日2222点点5555分分越过长城越过长城,,通向世界！通向世界！————钱天白钱天白BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心古代近代现代支持的社会生产力物质人力工具动力工具智能工具农业时代生产力工业时代生产力信息时代生产力历史足迹：三次浪潮创制的工具所用的资源物质＋能量物质＋能量＋信息加工的产物材料材料＋动力材料＋动力＋知识时代扩展的能力体质体力智力BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心在数据的海洋里淹死了，却在知识的海洋里渴死了问题：数据知识信息新新经经济济!BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心技术对市场的改变技术对市场的改变EE--MarketMarket–商业街——1950s–malls——1970s–超市——1990s–在线商店——2000s2、电子商务概念与模型BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心如何理解电子商务如何理解电子商务?...?...------总体结构总体结构Layer4:OnlinetransactionsTheInternetEconomyLayer3:IntermediariesLayer2:ApplicationsLayer1:Internetinfrastructure基础设施经济活动不仅仅是在网上做买卖不仅仅是在网上做买卖……..BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心招投标垂直市场招投标垂直市场CRMSCMERPERPBIBIBPRBPR网络商店水平市场网络商店水平市场E-SalesE-Purch.客客户户供应商供应商InternetExtranetIntranetBUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心管理思想电子商务运作电子商务系统平台电子商务解决方案电子商务的概念模型电子商务的概念模型BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心信息化与知识管理信息化与知识管理迅速响应市场的生产过程调整（ERP）第三利润源泉-供应链管理（SCM）竞争空间的扩大（经济一体化）核心竞争能力（C2）培育锁定客户（CRM）协同商务（VE）管理扁平化战略规划创新管理流程重组BPR企业信息化3、电子商务的商业模式BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心eCommerceeCommerce类类电子商务模式电子商务模式销售驱动销售驱动采购驱动采购驱动内容内容驱动驱动直销直销——DELLDELL第三方市场第三方市场——CHEMDEXCHEMDEX某行业主导的某行业主导的市场市场——METALSITEMETALSITE内部整合内部整合——ARIBAARIBA外部整合外部整合————TPNTPNREGISTERREGISTER反向拍卖反向拍卖——FREEMARKET.FREEMARKET.COMCOM内容整合商内容整合商HOOVERSHOOVERS虚拟社区虚拟社区VERTICALVERTICALNETNETBUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心电子商务的演进电子商务的演进BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心信息化社会的产业体系信息化社会的产业体系eBiz：电子XXeService：Internet服务eInfrastructure：Internet基础设施SPASP/IDCeBankiingEAP物流服务网络产品BandwidthNetworking交易与协作InfrastructureBUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心网上拍卖网上拍卖————一种网上市场一种网上市场z可以同时向买卖双方收钱、还可以卖广告，因此盈利容易z市场细分十分重要z拍卖起源于公元前500年巴比伦——女人z公元后拍卖艺术品与家具z1744年Sotheby拍卖行、1766年Christie拍卖行相继在英国成立，甚至拍卖奴隶z传统拍卖的5大要素：货主、估价、拍卖人、出价人、雇佣出价人BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心英式拍卖与美式拍卖英式拍卖与美式拍卖z出价逐升式开放型拍卖z特点：通常有起拍价或保留价——可能产生溜拍z当被拍物品数量众多，允许出价人指定购买数量的英式拍卖称为美式拍卖。剩余品可采用二次、三次拍卖。昀后所有出价人按照各次出价昀低的人付款。z适合于何种物品？网上拍卖是目前发展昀快的在先业务之一，2002年在美国已占EC交易额30%BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心荷兰式拍卖荷兰式拍卖z开放式拍卖的一种z出价从昀高开始，一直降到有出价人接受这一价格为止z适合于何种物品？z英式和荷兰式拍卖所存在的问题？密封递价拍卖z暗箱出价，出价高者胜出（FreeMarketOnline）密封递价次高价拍卖—维式拍卖z暗箱出价，出价高者胜出，但按照出价第二高的价格购买（WilliamVickrey，1996年诺贝尔奖）BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心开放出价双重拍卖开放出价双重拍卖z买卖双方同时递交价格和数量，拍卖人把卖家的要约（从昀低到昀高）和买家的要约（从昀高到昀低）匹配。z买卖双方均可根据从上议论出价中获取的信息修改出价。封闭递价双重拍卖封闭递价双重拍卖z拍卖方式同上。z但买卖双方不可以修改出价。美纽约证券交易所拍卖股票与公债时采用上述两种方法BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心11、普通消费品拍卖、普通消费品拍卖eBay,eBay,eachneteachnetz买家不付费，卖家付费z费用按每件物品销售额的百分比提成，卖家还要同意网站的基本条款并事先支付固定费用z需要额外付费的服务有：把拍卖物标题写成粗体，放到昀受欢迎的拍卖名单中等z用一套评价系统解决对卖家的可靠性问题z拍卖方式为计算机版本的英式拍卖z允许卖家确定保留价格（与现实拍卖的不同点之一）BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心z直到拍卖结束，卖家才知道成交价（不同点之二）z允许一口价（不同点之三）z设有出价的昀小增价z允许委托出价，即出价人给出上限，当有人超过出价人现价，又在上限范围内时，由机器自动代为出价（不同点之四）z其成功在于减少了买卖双方的信息搜寻成本，并提供买卖的乐趣z问题：专业化（细分市场）与“一站式”购物的矛盾——特殊物品拍卖BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心拍卖网站的自然垄断属性拍卖网站的自然垄断属性z拍卖的规则：卖家和买家越多，拍卖越有效•目前主要拍卖网站有：Yahoo（卖方不付钱，但买方少）•Amazon.com（提供拍卖担保以防欺骗，由网站进行补偿——小额物品，它还提供代管契约服务，即先替客户保存货款，待满意后，再付款给卖方），已经与Sotheby拍卖行合作。•荷兰Klik-Klok网站维纯粹荷兰式拍卖，以倒计时方式每隔一段时间降一次价BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心企业间的拍卖企业间的拍卖z多用于解决过期或存货处理等特殊问题z方式一：大公司通过自己网站直接出售过剩产品z方式二：小公司通过第三方的独立拍卖网站来出售陈旧存货（前身多为清算经济公司）z金融市场上，抵押经纪公司可利用OpenCloseConnection网站把抵押贷款打包后让借贷人出价；z在Band-X网站上，电信公司可以相互买卖其网络的使用时间，卖家列出要出售的时段和不同的价格，买家也响应第出价BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心与拍卖有关的服务与拍卖有关的服务z问题：可靠性，15%的人没收到物品，或物品不符，或违约，其中半数以上得不到解决z对于高档物品通常采用代管契约服务（甚至包括代为验货服务）z拍卖目录服务（AuctionGuide），提供拍卖技巧与指南z拍卖检索和价格监测服务（PriceSCAN）BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心反反向向拍拍卖卖z由商品货服务得卖家对希望卖出的商品或服务出价。z例如在TravelBids网站订机票，让旅行社竞争到无人再出价z团购：某人首先贴出向要购买的物品，商家出价，随着购买同一物品人数的增多，商家降价(如Mercata团购网站)4、电子商务物流体系BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心中央银行商家开户银行客户销售中心产品中心配送中心电子商务业务流程示意图客户开户银行信息流资金流物流物流定义物流定义国家技术监督局批准：以昀小的费用，按用户的要求，将物质资料从供应地向需要地转移的过程。主要包括运输、仓储、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。美国物流管理协会的定义：根据用户需求对原材料、在产品、制成品及相关的信息从始发点到消费点的有效流动和储存进行规划、实施和控制的过程。物流定义BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心z社会物流社会再生产各过程之间、国民经济各部门之间以及国与国之间的实物流通，直接影响到国民经济的效益。z企业物流影响到整个企业的经营业绩和经济效益，包括供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流等。物流的分类物流的活动物流的活动⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎨⎧⎪⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎪⎨⎧⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎨⎧流通加工活动配送活动包装装卸搬运仓储活动运输活动实物流通活动资料处理传达发、接货指示掌握库存量物流调查、调度物流计划预测信息流通活动物流活动物流理论的深化物流理论的深化原材料市场消费市场经营活动采购生产销售采购物流生产物流销售物流广义物流物流理论的深化BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心物流物流――第三利润源泉第三利润源泉z第一利润源泉：物质资料的节约z第二利润源泉：人力资源的节约z第三利润源泉：加强物流管理物流一体化物流一体化以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业直至消费者的供应链的整体化和系统化。实际上是去整合具体的各物流功能活动。供应商、制造商、分销商和客户正是通过功能的整合，实现优势的互补而结成策略联盟的。BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心ITIT物流的基本理念物流的基本理念————我们的理解我们的理解z以消费者为中心z信息化z专业化z虚拟化z功能整合z增值服务BUPT-BizCenter北邮电子商务研究内中心北京邮电大学电子商务研究中心自动仓库系统（AS/RS）仓库管理系统（WMS）包装（Packing）条形玛（CodeBar）电子订货系统（EOS）销售点管理系统（POS）电子标签拣货系统（CAPS或DPS）全球定位系统（GPS）射频（RF）电子数据交换（EDI）可扩展的标识语言（XML）IT物流相关技术BUPT-BizCen