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中期实习---创业之星（ERP）实习报告班级：信管1211学号：1202111104姓名：曹瑞组别：第24组角色：生产总监西安财经学院管理学院2013年6月12日报告成绩：教师签名：一、总体情况（一）实训目的其一是充实大学生活，丰富生活阅历，熟练运用“创业之星”软件模拟公司的创建和运作的整个流程，培养创业能力和创业意识，获取工作经验，体验商业社会的运作。其二是通过对自己所担任的职务可以了解到各个领导层面在现实生活中所要面临的现实问题和决策，其三是让我们具有团队合作的精神，通过团队的合作来完成每一下的决策和任务。（二）实训内容通过直观的企业经营，模拟企业实际运行状况，内容涉及企业整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划与排程、物料需求计划、资金需求规划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面。在创业之星实训中我们共分了25组，每组由4个成员组成，分别担任：总经理、财务总监、生产总监、销售总监。在经营企业的时候需要四个成员共同来做决策，共同经营。在7个季度中力求获得最大的利润并且获得较大的市场份额。（三）团队介绍总经理——王艳财务总监——李彩霞生产总监——曹瑞（本人）市场总监——李英创业之星是按照季度划分的，每个季度都会有两个阶段，一个是开始市场的调研，市场分析，然后进行生产，到了每一个季度的后一个阶段则是进行产品的配送，决定自己的订单情况。总的来说，实习过程中队员各自分工，做好自己的本分事情，一个小团队就是一个公司，在各自的岗位上，努力做到最好。作为一名企业的生产总监，需制定主生产计划、材料采购、清点成品库存和原材料库存、计算每条生产线的成品率、以及实时更新这些信息，它决定着企业的利益与生存。我的主要任务就是适时、适量、适质、适价地完成采购任务，为生产部门提供生产所需要的原材料。根据市场总监和财务总监反馈的相关信息，决定原材料的购买量。还要随时注意库存量，做好库存管理。如果生产不当，产生大量的库存，则会出现以下问题：库存占用企业大量资金、增加企业的产品成本与管理成本、掩盖了企业众多管理问题，如计划不周、采购不力、生产不均衡、产品质量不稳定及市场销售不力。（四）战绩二、企业战略及实际执行情况（一）第一份数据是公司七个季度的投资表现，如下图：1、第一季度的投资：研发了三个产品（设计费用30000/个）：沙发（实惠型客户），手机（经济型客户），保健品（品质型客户）；租了一个大型厂房，购买设备：两个柔性线（120000/个），三个手工线（40000/个）；进行ISO9001、ICT资质认证（30000/个）；对上海（下季度才可使用）、武汉、广州、成都的市场进行开发（总费用80000）；广告宣传投入分别为：5000、8000、10000；招聘了六个工人（工资3000），两个销售人员（工资3600），并和他们签订劳动合同；购买材料让其进行生产。注意：在本季度我们贷款200000元（利息10000）2、第二季度的投资：研发了新的产品：化妆品（经济型客户）；30000元进行ISO9001资质认证；用40000开发了广州、武汉两个市场（下季度才可使用）；广告宣传投入分别为：2000、2000、3000、5000；由于上海市场的扩展，招聘了两个销售人员，招聘了八个工人并和他们签订劳动合同；根据上季度的订单量和本季度的市场需求，合理购买材料。3、第三季度的投资：广告宣传投入分别为：2000、2000、5000、5000；由于广州、武汉市场的扩展，招聘了四个销售人员（招聘费用500/人），并和他们签订劳动合同；合理购买材料。4、第四季度的投资：进行ICT资质认证；广告宣传投入分别为：2000、3000、5000、6000；购买一个手工线设备；招聘了两个销售人员，两个生产人员，并和他们签订劳动合同；没有开发市场；合理购买材料。5、第五季度的投资：进行ICT资质认证；租了一个中型厂房，购买四个手工线设备；广告宣传投入分别为：2000、3000、6000、6000；招聘了八个生产人员，并和他们签订劳动合同；合理购买材料。6、第六季度的投资：招聘了三个销售人员人员，并和他们签订劳动合同；合理购买材料，让设备进行最大值生产。7、第七季度的投资：合理购买材料，让设备进行最大产能生产。（二）第二份数据是公司七个季度的市场表现，如下图：新产品的上市初期都比较困难，但之后每一季度通过扩展开发市场，广告大力宣传，销售人员的推销，来增加产品的市场占有率，树立品牌形象。当产品进入成熟末期，有些老顾客会选择尝试新产品，导致市场占有率降低；仍有一些忠实顾客选择购买本公司产品，所以公司还是具有一定的市场的。之后可以采用促销手段或改革新产品的方法来提升市场表现。注意：如果资金不够，除贷款外还可做贴现处理。（三）第三份数据是公司七个季度的盈利表现，如下图：在公司最开始运营期间，不知道市场对产品的需求情况，加上定价太高使订单量不是很大，所以基本处于亏损状态。之后的广告宣传、产品的资质认证、市场的扩展，使市场需求增大。我们让设备进行最大产能生产，加上库存量，足以满足市场需求，公司状况有所改观。但由于成都的市场没有开发，所以产品的生产受到限制，导致盈利减少。总体而言，还是不错的结果。三、采购生产情况分析（一）产品材料构成：沙发、手机、保健品：玻璃包装纸，短平绒，PP棉化妆品：玻璃包装纸，松针绒，PP棉（二）每季度的设备1、第一季度的采购:三个手工线，六个工人2、第二、三季度的采购:三个手工线，六个工人；两个柔性线，八个工人。3、第四季度的采购:四个手工线，八个工人；两个柔性线，八个工人。4、第五、六、七季度的采购:八个手工线，十六个工人；两个柔性线，八个工人。注意：使每个设备达到产能的最大生产力：柔性线最大生产1800件，成品率90%即1620件；手工线最大生产900件，成品率70%即630件；（三）采购生产按材料构成和设备数量，来购买材料。后一季度可按前一季度的销售量和库存量，来调节商品的生产情况。之后作产品报价（注意定上限数），再进行订单处理。1、第一季度的报价:结果：完成订单，库存剩余：沙发206，手机369，保健品3652、第二季度的报价:结果：完成订单3、第三季度的报价:结果：完成订单，库存剩余：沙发442，手机1006，保健品93，化妆品也有剩余4、第四季度的报价:结果：完成订单，库存不够，差沙发298件5、第五季度的报价:6、第六季度的报价:四、总结（一）企业的经营规划的实施及优缺点（1）规划策略：选择多元化的发展（2）优点：多元化有利于提升企业核心竞争力。基于核心能力的相关多元化可以为企业带来更高的效益，增强其市场适应能力和竞争能力。（3）缺点：经营多元化之后，往往会因为业务性质的差异而出现文化上的差异和冲突，如果无法通过有效的措施使文化上达到融合，可能会因“内耗”导致两败俱伤。需要主营业务提供充足的现金流支持，这不仅是企业多元化发展的前提，更是企业避免因多元化的风险而遭受灭顶之灾的客观要求。（4）从CEO角度来说，应该从市场需求角度出发，找出和原有产品差异不大的茶品，可以减少财务的支出，方便采购，在营销方面可以在原有的产品品牌效应中获利（二）1.八年的经营中，企业在管理方面存在的问题？(1)薪酬福利管理的科学性及结构的科学性有待提高(2)员工培训投入严重不足由于中小企业人员流动性较大，投资培训的风险性太高。因此造成了企业宁可在专业市场招聘也不自己培训的现象。(3)激励机制不足，绩效评估机制亟需完善，对员工的考核还仅仅是停留在以企业目标完成程度和执行上级任务的效率作为考核的标准的层面上；缺少有效地沟通协调机制；评估方法选择不够全面和不能适应本企业等问题。造成绩效评估的作用并没有很好的发挥。2．信息化给企业带来的效益和收获：从提高企业设计和生产经营水平来看：第一、使企业生产的产品有了可靠、准确的成本，为企业生产经营、管理和决策提供了可靠的依据。第二、可以使企业按照生产计划的要求合理、科学地配置资源，安排物资采购，快速制定及编排作业计划，消除了盲目生产，避免了浪费，提高了生产效率。第三、极大地提高了产品设计与制造的质量和效率。工程设计人员推广使用信息技术，使设计工作更加方便、快捷、精准，缩短了产品设计与开发周期，为快速赢得市场奠定了坚实基础。第四、建成了企业内部协同化管理平台，促进了信息的沟通和共享，消除了各自为政形成的“信息孤岛”。第五、在物流管理方面，能够对企业的生产、库存和资金占用情况等信息快速、准确地进行网络化管理。使企业得以合理使用资金，降低物耗，压缩库存，盘活资金。从带动企业管理内涵的进步来看：第一、信息化在企业的深入开展，消除了手工模式时期的诸多弊病，如，账目繁杂紊乱、资料搜集困难、数据信息散漫庞杂、成本模糊等导致的管理混乱、决策不准、主观随意性较大等。第二、科学管理的普及，有力地增强了企业对市场的快速反应能力和适应能力，为企业参与市场竞争提供了有力的武器。并为企业最终实现数字化打下了牢固的基础。第三、企业信息化所应用的管理软件或者IT应用系统，实际上是把市场化的管理思想变成固化的管理流程和企业文化的一种工具、平台。管理软件将来自无数企业的管理思想成果和优秀的管理理念、知识融入到信息化系统中，运用信息化系统的过程则是贯彻其指导思想的过程。指导企业规范运作、细致管理的过程，是使绝大部分企业当中存在的软管理、执行难问题变成硬管理和流程化的过程。（三）实训收获：1．要把专业知识学牢固。本次实习，改变了我一个传统的思维。我一直觉得，我们在平时学习的理论知识没有任何作用，但是这次实习让我看理论知识在实践中的作用。在活动执行过程中，我发现有很多东西要用到我们的专业知识，但是由于当年学习的时候没有放在心上，所以做事情效率便很低，甚至没有办法达到预期的效果。2．做事情要规划好。在模拟期间，我们由于没有做好规划导致我们小组要么原材料多买了，要么生产的产品有大量积压库存。这样子对公司的运营造成了很大的影响3．学会做宣传。在这次实习中，我们的广告投放量很少，比起一些小组可以说是九牛一毛，所以我们的订单也比别人少。所以，我们要对自己做宣传，要想让别人买你的产品，首先得让别人知道你有这个产品。4．差异化竞争。在这次实习中，我再一次感受到了差异化竞争的巨大魅力。获得第一名的小组这次开发了别的小组都没有开发的成都市场，使得他们垄断了那边的订单，其中的利润当然可想而知。而我们其他小组则对其他市场的少量订单抢的“热闹”。我们的产品以后要做到人无我有，人有我优的状态5．做好阶段评估，及时改变策略。通过这次模拟实习，我懂了一个道理：不管是做什么活动，一定要对活动的阶段效果进行评估，做活动我们是投入资金的，如果活动做出来了去没有任何效果，那么这个活动不如不做，对活动效果进行评估有利于分析消费者心理，同时还能够察觉活动执行的不足，以便再下一次活动执行时及时改正，在减少损失的同时甚至可以让公司获得巨大的利润。