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宏信公司培训专员工作说明书第一部分岗位规格说明一、基本资料岗位名称：培训专员岗位评价：HR-职员类直接上级：人事主管直接下级：无定员标准：1人分析日期：2011-07-31二、岗位职责（一）概述在人事主管的带领下，全权负责公司培训制度、培训体系的建立、完善，培训体系的管理等工作。（二）工作职责1、建立、健全公司培训的相关制度和流程，执行培训管理制度，包含培训流程设计、外部培训、外聘讲师培训、内部培训、入职培训等。2、建设公司培训体系，开发、引进、改善和推行人力培训；制定、实施有效可行的员工培训与开发计划。3、依据培训需求调查、绩效考核、岗位能力需求等综合结果，针对培训需求制定培训计划，并实施、跟踪培训的进程。4、负责设计和制作培训需求调查问卷，并组织实施调查工作，依据问卷分析员工的培训需求。5、负责设计和制作培训效果与反馈问卷，收集培训人员的意见与建议，对反馈的意见、建议进行分析，总结经验教训，提出改进意见。6、建立培训公司的培训资料体系，并及时依据公司的培训需求完善培训资料库。7、建立固定的培训师体系，依据培训的专业技能的不同，选择外聘讲师或内部选派等培训师资体系。8、设计培训方案，参与培训员工的入职培训、服务礼仪培训、企业文化培训、沟通技巧培训、职员素质培训等基础的培训项目。9、依据公司的培训需求，联系外部培训机构、外部咨询机构、外聘讲师，组织外训或外聘讲师培训。10、协助人事主管进行公司的日常人事招聘工作。11、个人办公电脑的维护保养使用及个人办公卫生的整理、维持工作。三、其他职责领导交办的其他工作任务。四、监督及岗位关系（一）所受监督和所施监督1、所受监督：培训专员直接受人事主管的监督和管理。2、所施监督：无（二）与其他岗位关系1、内部联系：就培训需求调查、培训效果反馈等相关培训事项与各部门负责人及培训讲师、受训人员、基层员工之间的联系。2、外部联系：外部培训机构、外部培训咨询机构、外聘讲师，安排外训等相关事项。（三）本岗位职务晋升阶梯图行政经理人事主管培训专员（四）本岗位横向平移情况本岗位可以向其他职能部门及同部门同级岗位平移。五、工作内容及工作要求（详见下表）工作内容及工作要求工作内容工作要求（1）建立、健全公司培训的相关制度和流程，执行相应培训管理制度。（1）确保制度流程的切合实际，具有可操作性。（2）制定和实施有效可行的员工培训与开发计划。（2）确保计划的可操作性及顺利可行。（3）设计和制作培训需求调查问卷，并制定调查方式。（3）确保调查结果的真实、有效、有依据性。（4）设计和制作培训效果与反馈问卷，收集培训人员的意见与建议。（4）确保反馈建议的有效、真实、具有靠参考性。（5）建立、完善公司培训资料体系。（5）资料的充分共享和使用。（6）建立固定的培训师体系，内部选派、外部聘请等。（6）确保培训师的培训课程的效果性。（7）依据培训需求，设计相应的培训方案。（7）确保培训方案的顺利实施。（8）联系外部培训机构、外部咨询机构、外聘讲师，组织外训或外聘讲师培训。（8）在确保培训效果的同时，控制培训成本。六、岗位权限1、依据个人的岗位职责对培训体系及培训师资体系做相应的完善改进，并制定相应的切实可行的制度。2、有权就部门工作向上级领导提出合理化建议的权利。3、上级领导临时授权的其他权利。七、劳动条件和环境本岗位属于脑力劳动，以室内工作为主，属于较轻体力劳动，工作环境温湿度适中，无噪音、无粉尘，照明条件良好。八、工作时间本岗位为标准的每天8小时工作制。第二部分员工的规格要求九、资历1、工作经历：一年以上相关岗位工作经验2、学历要求：大专及以上学历3、专业要求：人力资源、管理学、心理学等相关专业十、身体条件本岗位要求身体健康，具有一定的沟通能力、处理能力。。。。十一、心理品质及能力要求1、智力：要有较强的学习能力、记忆能力、变通能力。2、语言能力：具有较强的语言组织能力、文字功底深厚。3、具有很强设计能力、调查能力。4、做事严谨、细心、勤勤恳恳，做事尽责、专注，并善于利用资源。十二、所需知识和专业技能（一）担任本岗位职务所具备的专业知识和技能1、熟悉相应的培训与开发管理办法及相应的劳动法律法规。2、具有很强的语言组织能力及文案编辑能力。3、计算机能力强，熟练运用办公软件及其他日常所需的工作软件。（二）招聘本岗位员工应考核的内容1、个人的思想品德、劳动纪律、责任意识，及热爱人事绩效管理工作的热情。2、个人的综合语言组织能力、文案能力及相应处事变通能力。3、具有一定的人事培训管理、劳动法律法规等相关法律知识及专业能力。4、计算机能力强，熟练操作办公软件及相应的专业工作软件。十三、绩效管理以综合KPI及技能KPI考核的方式对员工进行全面考核，其中综合KPI考核主要从勤、德、素等三个方面考核，技能KPI主要从务、能等两个方面考核。考核以领导评定为主。（一）本岗位工作考核的内容1、勤：出勤率达到100%。2、德：良好的职业道德、敬业精神，忠于职守、尽职尽责。3、素：良好的个人5S、工作5S；尊重同事、言语得体、举止大方。4、务：按要求完成个人工作任务，并作相应的工作绩效提升。5、能：岗位专业知识和实际运用；日常事务和突发事件的协调处理能力；（二）本岗位工作从时间角度考核要求1、按时完成本人的工作任务。2、及时向人事主管汇报个人的工作进程。3、依据工作进程，向人事主管提出合理化建议。（三）考核结果的分析与反馈由上级领导直接考评，由C&B专员复核确认，由监察部对考核结果核实及可靠性分析，以保证考核结果与同期工作指标、工作要求相符合，由人事处及时将考核结果反馈给本人。七夕，只因有你，总有一些人牵肠挂肚难以忘记，总有一些日子温暖甜蜜最为珍惜从春夏到秋冬，从陌生到熟悉，虽不能时时联系，却总在特别的日子想起你，七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，因为有你，再苦生活也不觉得累，再大的险阻也无所畏，再大的波折也不担忧，再痛的经历也会忘记，因为有你，我就拥有了整个世界，谢谢你出现在我的生命里。七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，相识，是最珍贵的缘分，牵挂，是最真挚的心动，思念，是最美丽的心情，问候，是最动听的语言，在这七夕到来之际，最美的祝福送给你，七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，雨点轻敲窗，风吹散了梦想，唯有你的模样依旧在脑海里徜徉，夜深人静时，你占满了心房，舍半生轻狂，半世时光，只为拥有一段和你相处的珍贵情缘，七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，虽然相距很远，但两颗心却紧紧相连虽然不常见面，音容笑貌犹如眼前，悄悄的挟一缕情丝，放飞在炎炎夏日默默的拽一丝牵挂，悬挂在无垠宇宙静静的捎一声问候，盛开在七夕佳节七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，祝福，是一种真实的心意，是一种甘甜的快乐，是一种浪漫的味道，是一种温馨的记忆，是一种美丽的幸福，更是我们情谊永远不变的纽带，七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，爱是种体会，即使心碎也觉得甜蜜，爱是种感受，即使痛苦也觉得幸福，爱是种缘分，即使分离也觉得快乐，七夕到了，最真诚的祝福送给你，七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，愿天下有情人终成眷属，愿单身人士找到爱的方向，愿情侣们找到幸福的天堂，愿夫妻找到温暖的避风巷，愿岁月抚平生活的忧伤，愿爱的花瓣轻舞飞扬，