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省注册志愿者信息管理系统应用指南目录一．基本信息1.1省注册志愿者信息管理系统网址://volunteer.21cn.com1.2志愿者注册机构省注册志愿者信息管理系统是依据《中国注册志愿者管理办法》（以下简称办法）来设计开发的。《办法》规定，省、市、县、乡和大中专院校团组织、志愿者组织都可开展注册工作，社区、机关团体、企事业单位、中学的团组织、志愿者组织，经所在地注册机构同意也可以开展志愿者注册工作。建议地市应建立市、县（区）、镇（街道）三级注册管理机构，条件合适的地市可在镇（街道）设置社区下级机构。高校的应建立学校、学院、系三级注册管理机构。1.3志愿服务团队志愿服务团队是指具有明确服务对象、定期在社区、农村开展志愿服务活动，但没有依法成立的组织或团体。1.4系统为志愿者提供哪些服务1.4.1建立志愿服务电子档案。志愿者注册到系统后，系统将为志愿者建立志愿服务电子档案，记录志愿者的志愿服务经历和志愿服务时长。1.4.2累计志愿服务时长。志愿者参加系统发布的活动，活动结束后将获得志愿服务时长。系统将根据志愿者参加志愿服务活动的时间，累计志愿服务长。1.4.3提供志愿服务鉴定。志愿者根据需要打印志愿服务鉴定，并由所在注册机构盖章确认。1.4.4提供报名参与志愿服务活动的途径。1.5系统为注册机构提供哪些服务1.5.1实现志愿者数据管理的信息化和网络化；1.5.2提供志愿服务信息统计.二、志愿者如何注册2.1志愿者注册审批志愿者注册审批，由志愿者注册时选择的所属机构进行审批。所属机构根据《中国注册志愿者管理办法》、当地志愿者注册管理制度和注册机构就近就便的原则进行审批。志愿者应准确选择所在的县区、院系进行注册。2.2志愿者注册程序打开省注册志愿者信息管理系统页面，按照如下流程完成注册。点击【注册】注册须知，点击【我同意】填写基本资料，填写完成点击【保存】（带*栏位必须填写）填写个人技能与服务意向，完成后点击【提交】参加在线知识测试，完成后提交知识测试成绩通过（80分）注册机构进行审批审批通过后完成注册流程成为注册志愿者测试未通过登录系统后，点击【重新启动注册流程】图标重新注册2.3注册时系统提示身份证号码已经注册的如何处理部分志愿者通过其他途径注册成为志愿者，其信息已被导入系统。志愿者可使用自己的身份证号码作为用户名，输入密码888888尝试登录，若登录成功，应修改个人信息和用户密码。若登录不成功，请发电子邮件至cuihg@163.com。2.4忘记用户名或密码如何获取在用户登陆框的用户名栏里输入注册时所填写的电子邮箱、手机号码或身份证号码，点击【取回密码】，系统将自动发送你的用户编号和密码到你的注册邮箱。如忘记注册时所填写的邮箱，请将真实姓名、身份证号码发送邮件至cuihg@163.com，系统管理员核实信息正确后重设该用户密码为888888。三、对志愿者开放的系统功能3.1申请建立团队志愿者可以提出创建志愿服务团队的申请。志愿者登录系统后进入【个人空间】。点击【我管理的团队】，然后在页面的右侧点击【申请成立新团队】。在新团队申请表中填入团队名称、团队说明、团队宗旨等信息后提交。志愿者创建的团队由志愿者所在的注册机构进行审批，审批通过后团队创建流程结束。审批的结果，系统将以发送短消息的方式告知志愿者。3.2志愿者如何参加团队志愿者登录系统后，可以在首页查看【热点团队】。点击团队名称，可以查看该团队的详细情况。点击【more】(更多），则可进入团队列表页查看详细的团队情况。志愿者可以选择感兴趣的团队，点击左上角的【申请加入】进行报名。团队管理员对志愿者的申请进行审批。审批通过后，该志愿者成为该团队成员。审批的结果，系统将以发送短信息的方式通知志愿者。志愿者同一时间可以参加多个团队。3.3志愿者退出团队志愿者登录系统后进入【个人空间】，点击【我参加的团队】，在操作栏中选择【退出】。3.4志愿者报名参加活动志愿者登录系统后，可在首页的【最新活动】栏里查看最新的志愿活动。点击活动名称，可以查看活动的详细情况。点击【more】(更多），则可进入志愿活动列表页查看近期详细的志愿活动情况。志愿者可选择感兴趣的活动,点击【申请进入】进行报名。活动管理员对志愿者参加活动的申请进行审批，审批通过后，志愿者成为该活动成员。审批的结果，系统将以短信息的方式通知志愿者。志愿者可以同一时间报名参加多个活动。3.5志愿者退出活动志愿者登录系统后进入【个人空间】，点击【我参加的活动】，在【操作】栏中选择【退出】。3.6志愿者为什么要迁移注册机构，如何迁移根据注册机构就近就便的原则，志愿者由于工作、学习等原因离开原居住地时，应及时转移志愿者的所属管理关系。志愿者登录系统后进入【个人空间】，在页面的右上角选择【机构迁移】，并填写迁移原因和前往地区，确认后提交申请。志愿者迁移申请经【迁出机构】和【迁入机构】同意后，完成志愿者所属机构迁移。3.7团队管理3.7.1团队管理员和团队管理员助理队管理工作由团队管理员和团队管理员助理负责具体实施。志愿者成功创建团队后，系统将默认其为团队的管理员。团队管理员根据团队管理的实际需要，设置若干个活动成员为团队管理员助理。团队管理员助理分为成员助理、活动助理和论坛助理，分别授予成员、活动和论坛的管理权限。一个团队成员可以同时兼任多个助理。团队所属的注册机构可以根据需要更改团队管理员。3.7.2如何设置团队管理员助理团队管理员登录系统后进入【个人空间】，点击【我管理的团队】进入团队管理列表，然后点击【操作】栏中【成员】进入团队成员列表，在选定的成员右侧的【管理授权】栏中点击【论坛助理】、【成员助理】或【活动助理】，完成授权。3.7.3团队成员报名审批团队管理员点开【我管理的团队】列表，进入团队成员列表，在【待审批团队成员】列表中进行审批。团队管理员助理则是点击【我参加的团队】，进入团队管理列表，然后点击【成员管理】，进入团队成员列表，在【待审批团队成员】列表中进行审批。3.8如何发布志愿服务活动进行志愿者招募团队管理员进入活动管理界面，点击右侧的【申请活动】进入活动申请界面并详细填写活动名称、志愿者招募人数、活动举办地点、联系人、联系电话、报名范围、活动报名截至时间（系统前台只显示活动报名截至时间早于当前系统时间的活动）、活动计划开始时间、活动内容、志愿者要求信息，确认后提交活动创建申请。团队所属的注册机构对活动创建申请进行审批，审批通过的活动将在系统前台显示，接受志愿者报名。3.9志愿服务活动管理志愿服务活动管理工作由团队管理员和活动管理员助理具体操作。活动管理员助理根据赋予的成员、论坛、总结管理权限开展工作。具体管理流程如下：对报名参加活动的志愿者进行审批报名结束后，点击【停止报名】，结束报名。活动结束后，点击【总结】，提交活动总结和服务时长。点击【活动公示】，修改活动状态为“公示”。3.10志愿服务活动状态活动状态共分为“报名中”、“活动中”、“公示中”和“归档”四种状态。活动申请审核通过后，活动状态为“报名中”，有意愿参加此活动的志愿者可报名参加此活动。报名结束后，点击【停止报名】，志愿活动状态改为“活动中”，志愿服务活动将不会在系统前台显示，表示活动报名已经结束。【停止报名】选项变为【停止报名】。提交活动总结和服务时长后，点击【活动公示】，志愿活动状态改为“公示中”，表示活动已经结束，不能修改除总结外的其他活动信息。参加活动的志愿者可以登陆系统查看自己的服务时长是否有误。【活动公示】选项变为【活动归档】。点击【活动归档】，活动状态改为“归档”，表示活动已经存进系统档案，无法修改相关信息。3.11如何对报名参加活动的志愿者进行审批参加活动的志愿者登陆系统查看，查看总结和服务时长是否正确确认总结和服务时长正确后，点击【活动归档】，修改活动状态为“归档”。活动管理员点击【我主持的活动】，进入活动管理界面，然后点击【成员】，进入成员管理列表，在“待审批活动成员”列表中对活动报名志愿者进行审批。团队管理员助理则是点击【我参加的活动】，进入活动管理界面，然后点击【成员】，进入活动成员管理列表，在【待审批活动成员】列表中进行审批。3.12如何登记没有报名但参加了活动的志愿者活动管理员进入成员管理列表，点击【添加成员】，输入志愿者的系统编号或其注册邮箱，确认后提交。注意：添加成员必须要在“活动公示”前完成。3.13如何登记志愿者服务时长活动管理员进入活动管理界面，点击【总结】，然后再点击【添加总结】进入活动总结界面。活动管理员要详细填写总结标题、总结内容并上传活动图片（图片像素在800×600以下）。总结提交后进入服务时长登记页面。活动管理员输入参与活动志愿者的服务时长，确认后提交。注意：活动总结和志愿者服务时长，必须在活动状态改为“公示”前进行添加。四、注册机构管理工作注册机构管理工作主要由机构管理员和机构管理员助理具体操作。机构管理员助理根据赋予的志愿者、团队、活动管理权限开展管理工作。具体管理工作如下：1、志愿者注册审批与管理；2、志愿服务团队创建审批与管理；3、志愿服务活动申报审批与管理；4、所属志愿者注册机构迁移审批5、设立下级志愿者注册机构；6、设置下级志愿者注册机构的管理员。4.1如何审批志愿者注册申请注册机构根据当地志愿者注册管理条例，对志愿者注册进行审批。机构管理员进入机构管理界面，在【待审批志愿者】列表中对志愿者注册进行审批。各级志愿者注册机构应只对所属志愿者注册进行审批，如广州市只对注册在广州市的志愿者进行审批，注册其下属县区的志愿者应由其所属县区进行审批。4.2如何审批服务团队创建申请机构管理员进入机构管理界面，在【待审批团队】列表中对志愿服务团队创建申请进行审批。各级志愿者注册机构应只对所属团队创建进行审批，如广州市只对注册在广州市的团队创建进行审批，注册其下属县区的团队创建应由其所属县区进行审批。4.3如何审批志愿者的机构迁移志愿者机构迁移审批工作由志愿者迁出机构和迁入机构负责审批。机构管理员在【待审批迁移】列表中对志愿者迁移申请进行审批。4.4如何审批活动申请机构管理员在【待审批活动】列表中对志愿服务活动创建申请进行审批。各级志愿者注册机构应只对所属活动开展申请进行审批，如广州市只对注册在广州市的活动申请进行审批，注册其下属县区的团队创建应由其所属县区进行审批。4.5如何设置下级志愿者注册机构注册机构设置是志愿者注册的首要条件。机构管理员登录系统后进入【机构管理】，在左侧的操作导航栏中选择【下级机构管理】进入下级机构列表，点击【新建下级机构】并输入机构名称、联系地址、联系电话、联系人等信息，确认正确后提交。如要在下一级机构设置下级机构，则点击【下级机构】，进入下一级机构列表，然后点击【新建下级机构】。上级注册机构负责对下级志愿者注册机构进行设置。4.6如何设置下级志愿注册机构管理员和管理员助理机构管理员在操作导航栏中选择【下级机构管理】进入下级机构列表，点击要设置管理员的机构名称，进入机构详情页面，选择【更换新管理员】进入在该机构注册的志愿者列表。在选定的志愿者右侧的【操作】栏中点击【选择】，保存管理设置；机构管理员助理分四种，分别是志愿者管理助理、团队管理助理、活动管理助理和活动需求管理助理，分别负责对应项目的审批工作。机构管理员进入机构详情页面，点击【添加助理】，在需要添加或更换的助理选项右侧点击【选择】并选择合适的志愿者。4.7如何成批导入已经注册的志愿者若志愿者注册机构已经规范整理所属注册志愿者信息，可以直接将志愿者信息导入系统。机构管理员在操作导航栏中选择【志愿者管理】进入志愿者机构档案页面，在需要导入注册志愿者的机构右侧点击【查看志愿者】，进入所属机构的注册志愿者列表，在列表的上端点击【导入】并下载EXCEL表格，按照要求录入志愿者简易信息（其中志愿者姓名、性别、身份证号码、手机号码、电子邮箱为必填信息），然后上传EXCEL表格。志愿者注册机构如没有规范整理志愿者信息，应通知志愿者重新进行网上注册。导入系统的志愿者用户名为志愿者的