企业人力资源管理师(二级)-薪酬管理

第五章薪酬管理讲师李刚企业人力资源管理师（二级）第一节：薪酬调查第一单元薪酬市场调查第二单元员工薪酬满意度调查第二节：工作岗位分类第三节：企业工资制度设计与调整第一单元企业工资制度设计第二单元宽带式工资结构设计第三单元企业工资制度的调整第四节：企业员工薪酬计划的制定第五节：企业补充保险第五章薪酬管理考情分析试卷题型分值基础知识单项选择题9分多项选择题6分专业技能简答题或综合题简答题12-16分/综合题18-20分一、薪酬市场调查（一）薪酬调查的基本概念（教材P270）薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。（二）薪酬调查的种类（教材P271）1.从调查方式上看，分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型。2.从主持薪酬调查的主体来看，分为政府的调查、行业的调查、专业协会或企业家联合会的调查、咨询公司的调查、企业自己组织的调查等。从调查的组织者来看，正式调查又可分为：（1）商业性薪酬调查。（2）专业性薪酬调查。（3）政府薪酬调查。它是指由国家劳动、人事、统计等部门进行的薪酬调查。3.从薪酬调查的具体内容和对象来看，薪酬调查又可以区分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查两方面。一、薪酬市场调查往年真题美国劳工统计局每年都要举行三类薪酬方面的调查，这属于（）。A.公司薪酬调查B.商业性薪酬调查C.政府薪酬调查D.专业性薪酬调查一、薪酬市场调查C（三）、企业通过薪酬调查具有以下几个方面的作用：1.为企业调整员工的薪酬水平提供依据；2.为企业调整员工的薪酬制度奠定基础；3.有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势；4.有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。一、薪酬市场调查岗位评估、绩效考评与薪酬管理的关系（教材P273）（1）岗位分析与评价是企业薪酬制度设计的基本依据和前提。（2）实现对员工公平公正的薪酬原则，以最大限度地激励员工的积极性、主动性和创造性。四、岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系一、薪酬市场调查（四）能力要求确定调查目的→确定调查范围→选择调查方式→统计分析调查数据→提交调查分析报告【能力要求】薪酬调查工作程序确定目的确定范围选择方式统计分析数据排列频率分析回归分析制表绘图相互调查委托调查信息调查问卷调查确定调查企业确定调查岗位确定调查数据确定调查时段总体岗酬调整薪酬差距调整薪酬政策调整具体岗酬调整一、薪酬市场调查－能力要求1.确定调查目的（教材P273-274）（1）整体薪酬水平的调整；（2）薪酬制度结构的调整；（3）薪酬晋升政策的调整；（4）具体岗位薪酬水平的调整等。一、薪酬市场调查2.确定调查范围（教材P274-279）（1）确定调查的企业（教材P274-275）第一类，同行业中同类型的其他企业；第二类，其他行业中有相似相近工作岗位的企业；第三类，与本企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业；第四类，在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业；第五类，经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业。（2）确定调查的岗位（教材P275-276）确定被调查的岗位时，应当遵循可比性原则，选择确定被调查的岗位，应在工作性质、难易复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件等方面，与本企业需调查的岗位具有可比性。一、薪酬市场调查往年真题在薪酬调查时，被调查岗位应在（）等方面与本企业所需调查的岗位具有可比性。A.工作权限B.岗位职责C.劳动强度D.技术条件E.工作范围ABC一、薪酬市场调查（3）确定需要调查的薪酬信息（教材P276-278）①与员工基本工资相关的信息②与支付年度和其他奖金相关的信息③股票期权或影子股票计划等长期激励计划④与企业各种福利计划相关的信息⑤与薪酬政策诸方面有关的信息一、薪酬市场调查往年真题在薪酬调查中，与薪酬政策有关的信息包括（）。A.新毕业学生的起薪点B.薪酬水平地区差异的控制C.员工异地调配时的薪酬处理D.被调查企业在加薪时的百分比E.公司的加班与工作轮班方面的政策ABCDE一、薪酬市场调查（4）确定调查的时间段（教材P278-279）要明确收集的薪酬数据的开始和截止时间。一、薪酬市场调查3.选择调查方式（教材P279-282）（1）企业之间相互调查（教材P279）（2）委托中介机构进行调查（教材P279-281）（3）采集社会公开的信息（教材P281）（4）调查问卷一、薪酬市场调查往年真题可以在快、准、全三个方面满足客户要求的薪酬调查方式是（）。A.企业之间相互调查B.问卷调查C.委托中介调查D.访谈调查一、薪酬市场调查C往年真题（）较适合于对复杂的、数量大的岗位进行薪酬调查。A.企业之间相互调查B.问卷调查C.采集社会公开信息D.访谈调查一、薪酬市场调查B一、基本信息姓名年龄性别工作年限部门职务学历来企业的时间二、您的年总薪酬收入为（）元。薪酬构成及数量工资构成（%）：占总薪酬的比例（%）奖金构成（%）：占总薪酬的比例（%）福利构成（%）：占总薪酬的比例（%）津贴构成（%）：占总薪酬的比例（%）其他构成（%）：占总薪酬的比例（%）三、目前的薪酬水平和您的付出成正比吗？□差不多□付出更多□薪酬更多四、非货币化收入占您总收入的比例约为：□60%□50%□40%□30%□20%□10%□其他（请说明）五、您享受企业提供的哪些福利项目？（多选，知道数额的请填写大约数额）社会保险每月（）元补充医疗保险每月（）元补充养老保险每月（）元其他商业性保险每月（）元住房公积金每月（）元通讯费补贴每月（）元交通补贴每月（）元在职培训每月（）元劳动保护物品每月（）元加班补贴每月（）元企业组织的活动每年（）天其他（请说明）六、您上次提薪的时间是：□2年前□1年前□半年前□3个月前□1个月前□其他（请说明）七、您认为贵企业的薪酬在同行业中处于何种水平？□高收入□中等□低收入设计薪酬调查问卷的注意事项（教材P289）①内容设计上的注意事项②形式设计上的注意事项一、薪酬市场调查往年真题一般来说，填写一份薪酬调查问卷的时间不应超过（）。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时一、薪酬市场调查B往年真题在不同企业中，工作内容基本相同的岗位，薪酬却存在较大差距，其原因可能是（）。A.不同行业有不同的惯例B.管理理念和薪酬策略不同C.企业所处的地理位置不同D.对企业的价值或贡献大小不同E.在职者在该岗位上工作时间长短不同ABCDE一、薪酬市场调查4.薪酬调查数据的统计分析（教材P283-288）（1）数据排列法（2）频率分析法（3）趋中趋势分析（4）离散分析一、薪酬市场调查四、薪酬调查数据的统计分析1、数据排列1、概念：数据排列就是将调查数据由高到低排列。2、作用：25％点处（低点）—薪酬水平低的企业关注50％－75％（中点）—薪酬水平一般的企业关注75％－90％（高点）—薪酬水平高的企业关注3、技能：找出关注点，并应用于相应企业往年真题一般来说，工资水平低的企业应关注市场薪酬水平的（）点处。A.15%B.25%C.50%D.75%一、薪酬市场调查B2、频率分析1、概念：频率分析就是记录分析各薪酬额度出现的频率，了解一般行情。2、作用：依据市场一般行情，确立本企业采取的薪酬策略。一、薪酬市场调查往年真题如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据，在进行工资调查数据分析时，可以用（）。A.数据排列法B.离散分析C.频率分析法D.趋中趋势分析一、薪酬市场调查C3、趋中趋势分析•(1)简单平均法先剔除异常数值，然后用工资总额除以人数，得出平均数。•(2)加权平均法将从业人数较多的岗位工资数据赋予较高权重，然后用工资总额除以人数，得出平均数。•(3)中位数法将全部统计数据按照从高到低次序进行排列之后，再找出居于中间位置的数值，即中位数（50%点处）作为确定某类岗位人员工资水平的依据。4、离散趋势分析•(1)百分位法先将某种岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，划分为10组，每组中所包括的样本数分别为企业调查总数的10％；在百分位中的第5小组中的最后一个数据必然是所有数据的中值，可以用它来近似地代表当前市场上的平均薪酬水平。•(2)四分位法四分位分析与百分位分析的方法是类似的，只不过在薪酬调查数据从低到高排列时划分为四组(百分位中分为10组)，每组分别为企业调查总数的1／4即25％(百分位中是10％)；处在第2小组(在百分位中是第5个小组)中的最后一个数据必然是所有数据的中值，用它来代表当前劳动力市场上的平均工资水平。5、回归分析•1、概念：回归分析法是借用一些数据统计软件，如SPSS等所提供的回归分析功能，分析两种或多种数据之间的关系。•2、作用：找出影响薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的主要因素以及影响程度，进而对薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的发展趋势进行预测。6、图表分析•1、概念：在对调查数据进行统计汇总以及对资料进行整理的基础上，首先按照一定格式编制统计表，然后制成各种统计图如直线图、柱状图、饼状图、结构图等，对薪酬调查结果进行对比分析。•2、特点：图表分析法具有直观、形象、鲜明、突出和简洁等方面的特点，为很多公司所推崇。模拟训练题某工程师岗位的薪酬调查数据如下，请计算出25%点处、50%点处和75%点处的工资水平。企业平均月工资A3900B5200C5200D4800E4300F5600G3900H3500I3200一、薪酬市场调查往年真题对薪酬调查数据进行离散分析经常采用的方法有（）。A.四分位法B.简单平均法C.百分位法D.加权平均法E.中位数法一、薪酬市场调查AC往年真题简答题：简要说明可以采用哪些方法对薪酬调查的数据进行统计分析？（12分）一、薪酬市场调查5.提交薪酬调查分析报告（教材P289）薪酬调查分析报告应该包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。一、薪酬市场调查往年真题薪酬调查分析报告的内容包括（）。A.组织实施情况分析B.政策分析C.最低工资变动分析D.趋势分析E.宽带工资实施情况ABD一、薪酬市场调查训练题：某企业员工的薪酬由基本工资和绩效工资两部分组成。最近，该企业进行了市场薪酬调查，并将本企业的薪酬状况与市场薪酬调查结果进行了比较，其各个薪酬等级的基本工资及薪酬总和与市场平均薪酬水平的比较结果见图。请回答下列问题：（1）该企业的薪酬水平和薪酬结构各有什么特点？（2）试评价该企业的薪酬结构。一、薪酬市场调查一、薪酬市场调查薪酬满意度调查的内容（教材P290）1.员工对薪酬水平的满意度；2.员工对薪酬结构、比例的满意度；3.员工对薪酬差距的满意度；4.员工对薪酬决定因素的满意度；5.员工对薪酬调整的满意度；6.员工对薪酬发放方式的满意度；7.员工对工作本身（如自主权、成就感、工作机会等）的满意度；8.员工对工作环境（如管理制度、工作时间、办公设施等）的满意度。第二单元：员工薪酬满意度调查（一）薪酬满意度调查的准备程序（教材P290）1.确定调查对象2.确定调查方式3.确定调查内容二、员工薪酬满意度调查（二）薪酬满意度调查表的设计（教材P290-293）1.为了保证薪酬满意度调查的质量，应当精心设计调查表，并根据环境和条件的变化，对调查表进行必要的补充和修改。2.薪酬满意度调查问卷回收之后，可采用数据统计软件进行分析，如频率分析、排序分析、相关分析等方法进行统计分析，并写出分析报告。二、员工薪酬满意度调查•三、薪酬满意度调查结果分析P291案例：佳丽宝公司根据薪酬调查结果，公司存在问题基于问题，提出以下建议二、员工薪酬满意度调查【能力要求】薪酬满意度调查与结果分析第一节薪酬调查第二节工作岗位分类第三节企业工资制度设计与调整第四节企业员工薪酬计划的制定第五节企业补充保险第五章薪酬管理工作岗位分类的几个基本概念（教材P294）：1.职系。职系是由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。一个职系就相当于一种专门职业，