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志愿者培训方案为增强志愿者对服务环境的了解熟悉，提高志愿者的志愿服务能力，保证志愿服务活动顺利举行，特制定以下培训方案。一、培训目标加强志愿者的服务能力培训，不断提升志愿者的服务水平以及专业技巧，增强履行志愿服务的能力，从而推动我局志愿服务事业健康快速发展。二、培训原则将志愿者通用培训、专业培训结合起来，根据志愿服务项目和内容的需要以及志愿者成员多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。三、培训内容1、开展纠正行人、行车不文明行为和行为规范培训2、开展文明礼仪培训3、开展消防救急、救助的常识培训4、开展未成年人保护知识培训5、开展社会治安、应急救援知识培训6、开展到社区开展活动注意事项培训四、培训方式依托志愿活动项目的开展，立足于开展提高志愿者服务能力和文明礼仪的培训，采取以会代训、专家授课、职能部门技术人员传授等形式，灵活多样的开展志愿培训工作。五、措施及要求（一）相关科室要精心组织，制定切实有效的培训实施计划，确保培训计划顺利开展。（二）确保培训经费的投入，为志愿者培训工作提供资金支持。（三）明确培训纪律。要求培训人员精心准备，积极实施，被培训人员认真学习，相互交流，以达到提高参训志愿者自身修养和服务能力，从而推动我局志愿服务事业健康快速发展。