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2011年工程部工作总结为了贯彻落实科学发展观，促进企业又快又好地发展，今年工程部按照年初制定的工作计划有条不紊地开展各项工作，具体工作情况如下：一、组织学习情况根据年初制定的培训计划，结合酒店节能降耗年活动安排，组织部门学习了《酒店节能降耗控制实施方案》等文件，使员工增强了节能意识。对部门员工进行了礼貌礼仪、业务知识、英语知识、ISO9000、ISO14000相关条款学习及北京市星级酒店安全生产规定的培训。二、设备设施维修与管理科学发展观要求将创造性思维运用到日常的工作中。工程部在确保工程设备正常运行的情况下，围绕节能减排、技术创新、设备改造等方面进行了一系列的工作。1．今年我们对供电设备、供冷暖设备，按照维修保养计划进行了实施，保证了设备的正常使用。对各部门下发的2108张维修单，进行了维修，并且达到了使用标准。日常维修费1-12月份支出27105.81元，比2010年同期减少了1412.05元。2．配电室值班人员认真巡视各种仪表，根据用电情况增减投入电容器组，使功率因数达到补偿要求，1-12月份供电局奖励功率因数调整电费17390.07元。3．热力站认真执行国家发改委、旅游局对酒店温度控制标准。根据天气、大堂及客房温度情况，灵活调整采暖的供回水流量和温度。值班人员尽职尽责，加强巡视，使酒店供暖费比上一年度节约1.5万元。4．总机话务员认真接转每一个电话，为宾客架起了沟通的桥梁。电话维修方面：全年共接装电话86部、撤拆电话57部、维修电话55部、制作网线及维修网线水晶头98例。及时到电话局办理相关业务，保障了通讯设施的畅通。三、节约资金减少支出在酒店成本中，能源开支是不可忽略的，因为无论入住率高低，基础能源消耗是固定的，因此应做好能源节能工作，节省的每一分钱将直接为酒店增加一分钱的利润。为了合理使用能源和原材料，降低开支，工程部的技术人员不断研究探讨节能措施，倡导技术革新，努力挖掘潜力、力行节约、节能降耗，从点滴做起为酒店节能增效。1．为了节约资金，在三层办公室和食堂操作间装修过程中，工程部员工自己动手改造安装风机盘管四台，节约盘管费用和安装费用3000多元。2．2011年4月份收回移动、联通自2008年10月以来的补交电费，共计37380.42元。3．2011年8月26日—10月15日，热力公司停热检修，酒店使用生活热水依靠备用电加热炉加热，电加热炉耗电量大，热力值班人员采取多巡视和控制时间温度的办法，夜间利用谷电加温，白天使用。50天共节约电费10960.00元。2011年1—12月份用电情况日期总用电客户用电酒店自用2010年185998060328012567002011年18787106704481208262对比↑18730↑67168↓48438单位：度2011年比2010年总用电多用18730度。2011年客户用电比2010年多用电67168度。2011年酒店自用比2010年少用电48438度。节电的原因：客房改造楼道七型灯、女宿舍停用空调供暖、各部门日常的节约用电。2011年1—12月份用水情况日期总用水客户用水酒店自用2010年4122413245279792011年446281469029938对比↑3404↑1445↑1959单位：吨2011年比2010年总用水多用3404吨。2011年客户用水比2010年多用水1445吨。2011年酒店自用比2010年多用水1959度。多用的原因：酒店三层装修改造和楼体、平台维修、喷淋改造排水等原因。四、加强装修改造监督管理工作为了提升酒店整体环境，今年酒店进行了局部装修改造。序号日期内容12月份一层卫生间改造。23月份财务部改造。33月份写字间1012房间改造。46月份空调系统风机盘管清洗。58月份三层斯卡拉部分装修。68月份三层原桑拿装修。79月份酒店部分外墙、平台进行修补，面积为1700多平米。812月份铺客房及楼道地毯。912月份401、402客房装修。工程部派专人对工程质量进行了全面监督，在保证安全生产的基础上，又保证了酒店设备的完好和主体完整。与施工队协调预算费用，节约资金2万余元。五、做好安全生产工作为了确保安全生产无事故，要求员工严格按照操作规程执行，对设备加强巡视和检查，严格按设备保养计划落实，把安全生产放在首位，保证酒店安全正常运转。工程部在水、电、暖通、空调、电梯等工作中，做到了安全生产和安全用电，达到了全年生产无事故。一年来在公司领导的大力支持下，在工程部的全体员工共同努下，部门圆满地完成了各项任务，保证了酒店的设备正常使用和能源供应工作。我们将在今后的工作中认真总结一年来工作中存在的差距，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为酒店再上一层楼做出更大的贡献。2012年工程部工作计划2012年工程部在做好日常维修、计划维护保养工作的同时，做好酒店的技术改造、设备更新及节能降耗等工作。一、1月份签订旋转门维保合同、电梯维保合同，霓虹灯维保合同，制定旋转门维修计划。二、3月份压力表、安全阀检测，冷却塔维修，中央空调机组电脑系统更新，高压小车开关维修，客房维修（1011），酒店外墙维修，签订电子门锁维保合同。三、4月份避雷接地检测，冷却塔及管道清洗，冷水机组维修，酒店外墙清洗，公共卫生间改造。四、5月份，高压用具检测、电梯的检测，供暖交换器除垢。五、6月份，油烟污水噪声检测，清理化粪池，疏通下水管道。六、7月份，写字间更换窗户。七、8月份，生活热水变频泵维保。八、9—12月份对设备设施进行计划维修和预防性维修。九、1—12月份组织员工学习专业知识，以提高专业技能水平，提高员工的职业道德水平和自觉服务意识。谢谢