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江西省公务员考试面试专项辅导组织管理华图教育计划组织管理一、计划组织模块之初印象1二、计划组织模块的经典答题思路2三、计划组织模块详解四、总结：计划组织类题目的答题框架43一、初印象3计划组织困难？理不清头绪？不知道如何着手？体育比赛参观学习文艺演出休闲旅游……这些活动为什么能够成功？有什么共同的特征？你组织或参加过哪些成功的活动？活动有意义广泛的参与性各方支持协作计划完备组织得当总结充分多件事统筹类：真题（多件事情）今天之内，你有五件事情要做，身边只有助手小王可以配合你的工作。请问你将如何安排各项事情？（1）其它部门转送了一份重要的审批材料，今日之内务必上报领导。（2）领导安排撰写一份汇报材料，后天会议上用。（3）上午有两场会议：一场非常重要，一场不太重要。（4）下午四点有一场内部篮球联谊赛，你是球队的队长和主力。（5）有位朋友明天出国，其它朋友相约今日聚会为他送行。一、初印象6计划组织类题是在题目中给考生一定的角色和任务，要求考生根据具体的任务情况，预先系统地安排工作，并在工作中合理调配各种资源。简单说，就是单位领导要你计划组织一个活动，你怎么计划？培训类接待类调查类宣传类会议类主要题目类型计划组织管理一、计划组织模块之初印象1二、计划组织模块的经典答题思路2三、计划组织模块详解四、总结：计划组织类题目的答题框架43整体介绍9组织管理做一件事做多件事宏观组织微观执行有些城市流动人口特别多，没有当地户籍，引发很多酗酒、抢劫等犯罪事件，领导让你组织关于这个事件的调查，你怎么开展？【解题思路】本类题目主要考察考生对于调研活动的常规了解情况和整体组织能力。考生应该从“一个帽子+三个环节”的答题思路来进行做答，同时应充分把握调研活动的几个关键之处：范围的广泛性、数据的真实性和成果的有效性。真题（一件事情）答题思路——基础11目的意义准备组织协调控制总结提升一个帽子三个环节（主题与形式）请示请示调研要素1、确定调研主题2、确定调研范围3、确定参加人员及分工（调查者、被调查者）4、确定调研方法5、撰写调研报告城市流动人口户籍及相关生活的问题，是我国在城市化进程中的一项重大课题。了解城市流动人口的生存状态，对于维护社会安定，和谐社会具有重大意义。因此，我准备分三步完成本项工作：第一步，在调研正式开始之前，我会向领导请示，明确本次调研的目标和重点。同时，组成相关的筹备小组，确立调查人员的组成，共同做好相应的准备工作，以形成本次调研活动的方案及具体的细则问题。例如本次调研的被调查对象、经费预算及使用情况、调查地点、时间等问题。在方案获得上级领导批准后，修改并形成最终方案。第二步，在正式实施调研活动的过程中，我将按照方案，将调查小组明确分为资料收集组、调查人员组、联络组、经费控制组等，（媒体！）确保责任到人，严格执行方案，深入社会基层，了解城市流动人口的真实信息，获取第一手的宝贵资料。在调查过程中，既要注意调查手段的合理性，又要保证数据的真实有效性。此外，还要特别注意避免与相关人员产生矛盾，特别是根据实际情况调整调研方案。（勿忘领导）第三步，在流动人口调研活动结束后，我要认真地进行相关统计和汇总工作，形成一份具有实际工作价值的调研报告，并向上级组织和领导呈报，希望能对我们的工作起到一定的指导意义。同时，我还将对自己进行总结，汲取经验教训，扬长避短，不断提升自我能力。（维护扩大）参考解析真题提升：单位里准备组织退休老干部外出旅游，由你负责，你该怎么组织？1参考答案（大纲）：单位要组织老干部外出旅游，不仅可以增进同事间的沟通和了解，而且可以丰富大家的业余生活，我负责组织这个活动，一定牢牢把握活动原则，保证活动活泼有序地进行。首先，需要制定一个详细的活动计划，通过与领导、同事的沟通，向大家征询意见，完善计划，并报领导审批。其次，在活动过程中，作为负责人，除了要保证活动正常进行，防患于未然，还要有全局意识，落实细节工作。以保证整个活动有序进行，又能达到预期的效果。活动结束后，对这次活动做总结。经过完善的计划、认真的执行以及最后的总结，相信这个活动一定能够取得预期的效果。工作总结：活动资料、实际效果、经验教训；个人总结安全开心协调时间、地点路线、导游医疗、后勤经费关心老干部丰富退休生活归属感目的意义计划准备协调控制总结提升单位里准备组织退休老干部外出旅游，由你负责，你该怎么组织？真题：现在要统一城市小商贩，如统一车辆、统一制服等。让你去做这件事情，你会遇到什么问题?怎么解决？【解题思路】本题考查考生组织活动的实际能力与思考问题的全面性。首先，点明题目，并进行概述。其次，能够全面、合理地预见到工作中可能面临的各项问题和困难。然后，针对前文预见的问题，逐条提出自己的对策。最后，并结合工作岗位，对本项工作进行总结。参考答案：统一小商贩的意义……这项工作在实施的过程中，当然会遇到各种各样意想不到的困难和阻力。如果让我来做这项工作，我个人认为，这项工作中可能面临以下三方面的问题和困难：第一，小商贩的文化水平比较低，思想观念的转变会比较困难，可能会对此项制度不理解甚至强烈反对，阻扰本项工作的开展；第二，统一本市小商贩的车辆、衣着等工作需要大额的费用，还涉及到政府采购等问题，实际操作中可能出现差错；第三，在小商贩的车辆、衣着等统一以后，面临这么庞大的群体，后续管理由谁来负责？如何进行有效的后续管理和发展？这也是一个棘手的问题。针对以上的三大问题和困难，我个人认为应当分别采取以下三条措施：第一，事前做好此项工作的舆论导向事宜，可以通过电视、报纸、网络等媒体对此项制度的实施进行全方位宣传，同时充分听取广大人民群众的意见和建议，争取最大程度地打消小商贩群体的顾虑和疑惑，获得人民群众的支持。第二，由政府财政拿出专项资金来进行本项工作，并安排专人负责进行政府采购工作，由有关的监督部门来进行监管，保证每笔资金都能落到实处，整个工作的实际操作都能有条不紊、井然有序的进行。第三，针对后续管理的问题，争取能够联合办公，将其中具体事项的管理权限落实到相应的职能部门，建立一套科学完整的长效运行体制和监督管理体制，从而最大限度地保证此项工作能够落实到实处，能够可持续的运行下去。作为一名年轻的公职人员，本项工作的开展也给了我很多启示和思考。古语说：凡事预则立，不预则废。我们在开展工作的时候，一定要前瞻性地预见到工作中可能出现的困难和阻挠，事先做好各项针对性的准备工作和相关预案，从而最大可能地保证工作顺利进行，并最终取得成功。多件事统筹类：真题（多件事情）今天之内，你有五件事情要做，身边只有助手小王可以配合你的工作。请问你将如何安排各项事情？（1）其它部门转送了一份重要的审批材料，今日之内务必上报领导。（2）领导安排撰写一份汇报材料，后天会议上用。（3）上午有两场会议：一场非常重要，一场不太重要。（4）下午四点有一场内部篮球联谊赛，你是球队的队长和主力。（5）有位朋友明天出国，其它朋友相约今日聚会为他送行。答题思路：本类题目主要是考察考生对于应对多件工作的实际统筹安排能力。考生应该从“一个原则+两个维度+三条对策”的答题思路来进行做答，分清多件工作的轻重缓急，合理安排完成相关的各项事情。作为国家公务员，我们可能经常在岗位中碰见“多件工作任务时间冲突”的情况。此时，学会统筹处理和合理安排，将对我们工作能力的提升产生重大的推进作用。针对本题目中出现的各项事件，我将根据重要性和紧急性两个维度对它们进行初步分析，并在分析结果的基础上作出恰当的统筹安排。（1）其它部门转送了一份重要的审批材料，今日之内务必上报领导。这是一件非常重要的事情，时间上也比较紧急。应在我参加完上午的会议后立即处理此事。（2）领导安排撰写一份汇报材料，后天会议上用。这是一件比较重要的事情，但时间上相对宽松。可以建议在我处理审批材料的时候，先安排小王代拟材料。等我处理完审批事宜的时候，再进行认真修改和撰写。如果工作时间不够，应考虑加班完成。（3）上午有两场会议：一场非常重要，一场不太重要。前一场会议既重要且紧急，应当有我亲自参加；另外一场会议虽紧急但并不重要，可以由小王代为参加。（4）下午四点有一场内部篮球联谊赛，你是球队的队长和主力。这是一件非工作事宜，但与工作、同事等紧密相连。所以在保证不影响正常工作的情况下，我方可考虑参加本场篮球赛。（5）有位朋友明天出国，其它朋友相约今日聚会为他送行。朋友聚会属于私事，与工作没有任何关系。必须坚持工作为重的原则，当处理完当日所有工作后，方可奔赴朋友聚会。虽然很可能迟到，但表达了自己送行的友情，相信朋友也能理解。22紧急性重要性虽紧急不重要不重要不紧急最后做调人调方式，但不调时间立即处理既重要且紧急虽重要不紧急调时间，不调人和方式（一）目的意义（一个帽子）（二）准备组织（三）协调控制（四）总结提升二、答题思路详解23三个环节三个环节【帽子】意义+锻炼微观影响，宏观意义经济、政治、社会意义表态：对自己的锻炼，认真重视做好（一）目的意义（一）目的意义（二）准备组织（三）协调控制（四）总结提升二、答题思路25活动计划（请示领导）（二）准备组织活动开展时的安排确定活动形式、活动的要素1.活动准备计划活动的准备是指在实施之前的活动计划和要素确定，其具体内容包括：（1）确定活动的形式（2）确定活动的要素（3）应急预案（根据需要）1.活动计划调查类活动：明查和暗访、发表调查、问卷调查、访问调查、面谈调查、专家调查、电话调查、新闻媒介调查、留置调查、日记调查、文案调查会议类活动小型会议、中型会议、大型会议及特大型会议、座谈会。培训类活动全封闭式培训（吃住在培训地）半封闭式培训（不住在培训地）；定期培训、不定期培训；长期培训、短期培训宣传类活动街头宣传、广播宣传、网络宣传、论坛宣传、宣传栏、派发单、黑板报、讲座、大会宣传、电话宣传、短信宣传、电视宣传、电子杂志宣传等（1）确定活动的形式活动的要素（时、地、人、物、财）（2）确定活动的要素时间地点人员物品财务活动要素问题效果要素法在使用时不必每条都涉及活动计划2、准备开展时的安排活动开展时的安排（人员分工）分工方法：职能小组法这三项内容可以用工作小组的形式进行统一，例如组织一次活动根据需要可以成立：指挥组、沟通组、接待组、医疗组、安全组、保障组、协调组、记录组、裁判组、交通组、服装组、外联组、调查组、会务组等人员分工（一）目的意义（二）准备组织（三）协调控制（四）总结提升二、答题思路321.分配协调各小组工作；2.对活动中突发事件的把握（应急预案）3.对活动重点难点的把握（考试重点）（三）协调控制（一）目的意义（二）准备组织（三）协调控制（四）总结提升二、答题思路341.经验教训总结2.预期目标的达成3.实施效果的描述4.日后类似活动的参考；（四）总结提升真题展示：单位搞一个展销会，你如何在那做好公关？（2009年江西省考面试真题）目的意义：展销会是为了展示单位产品和技术，拓展销售渠道，促进品牌传播而进行的一种宣传活动。好的展销会可以提升品牌的知名度与美誉度，塑造良好的品牌形象。此外，还可以突出产品优势，促进产品销售。因此做好这次展销会活动的公关工作，有助于展销会的顺利开展。我将从以下几个方面来做好公关工作。准备组织协调控制总结提升计划组织管理一、计划组织模块之初印象1二、计划组织模块的经典答题思路2三、计划组织模块详解四、总结：计划组织类题目的答题框架43调查类活动的一般流程：1、制定调查方案。活动的范围；方式；主题和内容。具体时间，参人员，所需经费等。方案拟定后送领导审批。2、方案审批通过后召集参与调查的工作人员开会，明确分工，责任到人。并与开展调查活动的所在单位或企业负责人相联系，发开展调查活动的公函，争取被调查方的支持与配合。3、根据调查方案开展调查活动。在调查活动中要坚持实事求是的原则，并随时掌握调查中遇到的突发情况或新问题，必要时要请示领导，尽量及时解决。4、调查后对资料进行