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三、面试流程《非诚勿扰》（一）引导员亮相：（二）考官入场（三）考官列席（四）考生入场（一）不修边幅面试真实场景（五）自我介绍他坦言自己喜欢作诗，女考官们就问现场来一首怎么样，他没有退路了，结果却因为紧张而被灭。启示：面试的时候不要留把柄在考官手上，万一。。。。（六）考官炮轰追问（麻辣考官）面试测评标准广西面试评分表考生姓名：测评要素综合分析组织协调计划控制应变能力创新意识语言表达仪表气质分数权重20%15%15%15%15%10%10%评分要点思路明确清晰，有条理，分析问题全面、透彻、客观。能够把握问题的实质，抓住问题的主要方面。可以系统地阐明自己的观点。具有团队意识，有很好的工作策略与经验。能够很好的进行协调和权衡，与他人相处友善，在坚持原则的前提下艺术性地解决问题。制订计划时考虑周详，事先对可能出现的问题预做准备，并有一定的解决方案。出现问题时能够从大局出发进行控制，以保证任务的顺利完成。能够对可能的变化进行预期。在突发事件面前临危不惧，可以保持冷静。快速且适当地处理意外。善于提出新的可行的见解和方案。思维保持开放性，具有战略眼光。对提高团队效率和资源的利用有清醒的意识。与他人交流自然，表达清晰，语言运用准确简洁。非言语表达丰富、随机应变。富有说服力和感染力。仪表端庄，举止有风度。言语有亲和力，自信谦和，外在形象感召力强。22-25（优）13-15（优）13-15（优）13-15（优）13-15（优）9-10（优）5（优）16-21（良）10-12（良）10-12（良）10-12（良）10-12（良）7-8（良）4（良）9-15（中）7-9（中）7-9（中）7-9（中）7-9（中）4-6（中）3（中）评分等级0-7(差）0-6(差）0-6(差）0-6(差）0-6(差）0-3(差）0-2（差）得分历年题型解析题型特点•自我认知类：•不会以自我介绍的形式出现，多以报考动机的形式考察。•计划组织类、应急应变类：•在各省的基层政法干警的面试中出现的频率、及次数都很少。•沟通协调类：•这是基层政法干警面试考试中经常会出现的题型、考察题材多以与同事、领导的关系为主。兄弟单位、下级等关系未曾涉及。•综合分析类：•几乎是各省考察的重点，题材大多选取社会热点，多是消极类题目，其中党风廉政建设的题材仍然是备考重点。••一、考察政法干警必须具备的性格要素，如正义感，使命感。•示例：•1、“常在河边走，哪能不湿鞋”、“身正不怕影子歪”你怎么理解？•2、老子曰：见欲而止为德，请根据这句话结合当前公务员特别是政法干警在战线上的道德修养来发表你的看法?•3、谈谈你对重庆打黑的认识。•二、考察职业所必须的原则意识。虽然是不同题目类型，但是体现的是干警工作所必备的“原则为先”这一要求。•示例：•单位同事让你带班，又不想让领导知道，你怎么处理？•对于高校的学术论文造假，请问你对此有何看法？•从法律的角度来谈谈你对交通肇事逃逸事件的看法。•三、考察能否做到灵活性执法，人性化执法。在答题思路上把握这一要求。•示例：–遇到群众上访，一定影响你正常工作，如果是你。你怎么解决这样的矛盾？–请谈谈你对武汉“公交打人”事件的看法。•考生在备考过程中，在练习各种类型的题目的过程中要从自己报考的岗位所侧重考察的能力入手，体现自己具备的这些能力。•总体要求：自信、大方、稳重、得体注意以下几个方面：自信大方：进入考场面带微笑、轻松自然，充满自信。切忌：面部紧张，好像接受审讯，大祸临头的感觉。稳重得体：要举止适度。切忌：太放松，迈八字步，无拘无束，眉飞色舞，挥手示意。一、面试礼仪面试着装面试着装要求：1.外观整洁：无污垢和破损2.文明着装：不要穿着太薄、露、短、透3.恰当得体：穿着场合恰当得体4.制作精良：款式合身、面料协调即可不要太奢侈面试着装西装款式：单排扣；双排扣单排扣：一粒扣；两粒扣；三粒扣根据体型选择女士：裤装；裙装着装：男西服，女套装，三色以内领带的选择皮鞋的选择妆容•男士：脸必洗（脸部出油），牙必刷，须必剃•女士：•面部：淡妆（无色粉底）•眼睛：眼线、睫毛（不建议化）•嘴唇：无色唇膏（忌油亮）•细节：眼角、鼻端、指甲（干净）、头屑坐姿：椅子一半，手交叉，腿平放站姿：手贴裤线，脚尖45度走姿：昂首，挺胸，收腹，摆臂二、题型详解31结构化面试的题型分类4--------1、2、3、44个大类1；2；3；4；个小类32...•认识自我•认识岗位•岗位匹配•面试匹配...•计划组织类...一般事件...突发事件（应急应变）...•人际沟通协调...•综合分析...积极或消极的社会现象...名言警句...新题型13244------1、2、3、4沟通协调类综合分析类自我认知类计划组织类结构化面试的题型分类33沟通协调类【真题示范】•1.现在部门有一项工作需要完成，领导有一个方案，但你觉得你的方案比领导的好，你会怎么办？•2.你工作表现突出,但跟你一同进入单位的同事认为你爱出风头,看不爽你,你怎么办？•3.一个同事打你的小报告，领导因此而不再信任你，你怎么办？核心区别：处理群众、上级、下级、同事亲朋之间的关系的题目。沟通协调类如何区分题型类别沟通协调类处理关系考察关系个体群体1.群众2.媒体1.上级2.同事3.下级1.普通群众2.亲朋36沟通协调类体现素质协调技巧心理素质情商指数人际关系考察要素合作意识37处理原则•热情、服务、理解、急群众之所急，想群众之所想…群众•尊重服从，委婉沟通，大局为重、协助精神…上级•教育、引导、帮助、管理…下级•坚持原则，情理兼顾…亲朋•尊重理解、沟通帮助、工作为重…同事•公开、公正…媒体•答题思路八字方针：冷静——反思——沟通——扬弃例题一你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而受到讽刺，对此，你怎么想？怎么办？出题思路：考察不顺利时的心态，协调技巧答题思路：八字方针冷静反思沟通扬弃参考答案八字方针图示1、（冷静）当我的方案没有得到采纳，反而受到讽刺，心中难免有丝委曲，但我认为：一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它，首先，我会保特冷静，不急、不臊，以平和的心态处理好这件事。2、（反思）冷静后，我会认真分析原因，反思：一是否是方案的问题；二是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解。3、（沟通）找准原因后，如果是方案的问题，我会进一步调查研究，虚心向领导求教、同事求帮，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳；如果是自身的问题，我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。4、（扬弃）我不因为方案没有被采纳，反而受讥讽，而影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；另方面要克服不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。一、与上级的关系1.谦虚谨慎，不傲上。2.诚实而不作假弄权。3.善于提出补充意见而不以正确者自居。4.公正无私，不搬弄是非。5.精明能干、善于办公、办文、办事。6.受到批评而不急不怨。7.办事要忠于领导意图，不带个人意愿。8.熟悉领导、适应领导，取得共同语言。例题：你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办？出题思路：能否客观评价自己，正确看待同事，合作意识，协调技巧答题思路：八字方针（冷静、反思、沟通、扬弃）答题提示：1、如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考，这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人的问题。2、自己受到重用并不意味着什么都比同事优秀，可能在许多方面不如他人；另外，是否是自己平时由于工作方式方法不妥引起同事的看法和误解。3、找准原因后，一是要加强学习，完善自我，谦虚谨慎、戒骄戒躁；二是多和同事沟通交流，争取得到的帮助、支持。4、在今后的工作中，一方面要严格要求自己，大胆处事。另方面要加强团结合作，处理好人际关系。做一名领导信任、同事支持、群众满意的公务员。二、与同事的关系1.真诚待人，发生分歧要及时沟通，不背后议论。2.要有主动承担繁重工作的精神，而且不能自夸。3.善于发现别人的长处、优点，不苛求别人。4.不计较个人得失，有忍让精神。5.多跟老同事学习。三、与下级的关系1.领导力2.善于包容3.承担责任4.理解通融5.不盛气凌人6.沟通交流7.指导培训四、与亲友的关系1.坚持原则2.寻求亲友理解3.主动沟通协调4.亲友通情达理5.统筹兼顾多方关系五、与群众的关系1.最根本的就是全心全意为人民服务，把自己看成是人民的公仆，急人民之所急，想人民之所想。2.既要代表机关和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。3.和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不能指手画脚，盛气凌人。4.把群众的反映、情绪、愿望、问题，如实向领导汇报。六、与其它单位（1）1.熟悉兄弟单位主要领导和中层干部的基本情况，如姓名、年龄、性格、特长、能力、爱好等。2.社交中，保持良好的精神状态，彬彬有礼，落落大方，不卑不亢。3.接待兄弟单位的来人来访，要热情、周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，措词恰当，态度诚恳。六、与其他单位（2）1.交往中如发生意见分歧，能耐心听取对方的陈述，然后抓住关键，据理分析，求同存异，协商解决，不可出于本位，态度粗暴，损伤友好关系。2.要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神，而且不附加任何个人条件。3.寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可，不强人所难。4.交往中，必须坚持原则，反对一切不正之风。50计划组织类【真题示范】1.领导安排你组织一次公务员的培训，你怎么做？2.来到单位有三件事需要处理：一、写份报告,下午开会要用；二、群众上门来访,而你还不清楚是什么事；三、小李要升干,组织部要找你谈论有关事情。请问你如何处理这三件事情3.安排一群人员入住的酒店突然人满了，人员马上就要到了，怎么处理？核心区别：对自己、他人或部门的活动制定计划、调配资源、组织实施、控制监督的题目。包括既定的计划以及突发事件的处理。计划组织类如何区分题型类别52计划组织类一般事件帽子事前计划事中实施事后总结计划组织思路图示帽子+三个环节帽子直入主题点明事件的重要性、必要性、意义目的、努力圆满完成任务，我打算三个方面工作。计划了解情况，方案的内容：主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、形式、步聚、措施、要求等。实施当方案确定后，立即按照方案要求组织实施。实施中一是加强领导，召开会议，落实任务、明确分工、提出要求；二是拟发通知，强化宣传，形成氛围，三是检查督促、协调指导，解决问题，请示汇报达到预期目的。总结XX结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差距，写好XX总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。个性要素提示培训培训主题、师资、教材、教室、考核、奖惩宣传宣传主题、宣传范围、宣传方式、宣传效果比赛奖项设计、奖品准备、评委组成、评分标准调研调研目的、调研对象、调研方式、调查经费、调研内容、调研报告、建议方案讨论角色定位、角色扮演、三循环、讨论结果突发性事件控制局面、调配顺序、及时汇报、调查报告注意事项1.要点：周密，全面，条理，合法，可行；2.存在的问题：内容空洞、不全面、零乱；3.注意要点，不要遗漏；4.注意层次，不要混乱；5.注意题目，细化思路。常见活动类型一．调查类二．培训类三．会议类四．宣传类五．比赛类调查类一般步骤：1.调查计划准备阶段：要弄清调查目的、时间、地点、对象（基本情况、历史背景）、范围、方式（问卷调查、召开座谈会、个别谈话、查阅有关资料、实地观察）；调查表格设计、调查工具准备等。2.调查实施阶段：按计划实施，过程控制，对紧急事件做预案。3.分析总结阶段：对调查的数据、资料进行研究分析。写出总结报告。总结报告内容:一是调查事实情况，包括事情产生的前因后果、发展经过、具体做法等；二是研究、分析事实材料所揭示的事物本质及其特点、规律；三是提出具体建议或应采取的一些具体措施；四是对调查过程中遇到的一些情特殊况，加以说明；五是有附带材料要加以说明，如一些典型材料、专题报告、统计图表等。例题有群众举报你所在