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客观公正（二）客观公正的基本要求1.端正态度。即要求会计人员在工作中，坚持正确的态度，从实际出发，注重调查，尊重客观事实。2.依法办事。即要求会计人员在工作过程中必须遵守各种法律、法规、准则和制度，依照法律规定进行核算，并作出客观的会计职业判断。客观公正3.实事求是，不偏不倚。即要求会计人员在具体进行会计业务处理时，要实事求是，保持客观公正态度，不损害国家利益。同时维护单位合法利益和职工个人利益，做到不偏不倚。客观公正4.保持应有的独立性。即要求会计人员应以会计准则、制度为准绳，对会计业务的处理，对会计政策和会计方法的选择，以及对财务会计报告的编制、披露和评价必须独立进行职业判断，做到客观、公平、理智、诚实。保持独立性对注册会计师的要求尤其重要。注册会计师保持独立性应做到以下两点：第一，注册会计师应当回避可能影响独立性的审计事项，实现形式上的独立。第二，注册会计师应当恪守职业良心，保持实质上的独立。客观公正【例题】下列()会计职业道德规范要求会计人员在工作中应实事求是，不偏不倚，保持应有的独立性。A.爱岗敬业B.诚实守信C.廉洁自律D.客观公正【答案】D【解析】客观是指按事物的本来面目去反映，不带个人偏见，也不为他人意见所左右。公正就是要求会计工作按照国家统一的会计准则、财经法律、法规和规章制度，依法办事，不偏不倚，做到铁面无私，不避亲疏。客观公正的要求总结端正态度依法办事实事求是，不偏不倚保持应有的独立性五、坚持准则（一）坚持准则的含义坚持准则，是指会计人员在处理业务过程中，严格按照会计法律制度办事，不为主观或他人意志左右。这里所指的“准则”不仅指会计准则，而且包括会计法律、法规、国家统一的会计制度以及与会计工作相关的法律制度坚持准则（二）坚持准则的基本要求会计人员在进行核算和监督的过程中，要以坚持准则，作为发生道德冲突时的行动指南，维护国家利益、社会公众利益和正常的经济秩序。具体要做到：1.熟悉准则。会计人员应熟悉和掌握《会计法》和国家统一的会计制度及与会计相关的法律制度，这是遵循准则、坚持准则的前提。只有熟悉准则，才能按准则办事，才能遵纪守法，才能保证会计信息的真实性、完整性。坚持准则2.遵循准则。遵循准则即执行准则。准则是会计人员开展会计工作的外在标准和参照物。会计人员在会计核算和监督时要自觉地严格遵守各项准则，自律在先，将单位具体的经济业务事项和经济行为与会计法律和国家统一的会计制度相对照，先作出是否合法合规的判断，对不合法的经济业务不予受理。同时，面对经济生活中的新情况、新问题以及准则未涉及的事项，能够运用会计专业理论知识和技能，做出客观的判断，予以妥善的处理。坚持准则3.坚持准则。《会计法》规定，单位负责人对本单位会计信息的真实性和完整性负责。单位的会计责任主体是单位负责人。会计人员坚持准则既是对法律负责、对国家、对社会公众负责，也是对单位负责人负责。所以，会计人员不能盲从领导，唯领导意图是命。对于与坚持准则相违背的领导命令应做出正确判断，妥善处理。坚持准则4.妥善解决道德冲突。在现实中，会计人员面对的问题并不总是是非分明，会计人员经常会面对产生利益冲突的情况。这种冲突可能以各种不同方式产生，范围从相对轻微的两难境地到较严重的舞弊和其他类似的非法行为。当职业会计师的义务与各种各样的内部或外部需求发生冲突时，会计都应作出判断，妥善处理坚持准则冲突的种类：第一，可能会有来自专横的监事、经理、董事或合伙人的压力，或可能产生压力的家庭或个人关系正对职业会计师产生干扰。其实，任何消极地影响、损害或危及职业会计师客观性的关系或利益都应被劝止。第二，会计可能被要求做出违背技术和专业准则的行为第三，在对忠诚的权衡过程中，如在职业会计师的上级和所需遵循的专业行为准则之间，可能会产生问题。第四，当有利于雇主或客户的误导性信息被公布，并且公布的结果不一定使会计师受益时，可能会出现冲突。坚持准则解决道德冲突的办法：当面对重大道德问题时，会计师应遵循所在单位已有政策，以寻求解决这些冲突的办法。如果这些政策仍不能解决道德冲突，应考虑以下做法：一是，向直接上级阐明这一冲突问题。如果直接上级仍不能解决问题，且职业会计师决定求助于更高管理层，应将这一决定通知其直接上级。如果这一直接上级明显已卷入冲突问题，职业会计师应将这一事件提交给更高一级的管理层。当直接上级是首席执行官（或相当职位的人）时，下一更高复议层可能是行政委员会、董事会、非执行董事、理事会、合伙人会议或股东。坚持准则解决道德冲突的办法：二是，私下向独立顾问或适宜的职业会计师团体寻求咨询和建议，以获取对可能的法律程序的理解。三是，在经过所有内部复议程序之后，如果道德冲突仍然存在，在一些重大事件上（如舞弊），职业会计师没有其他选择，作为最后手段，只能诉诸辞职，并向公司的适当代表提交信息备忘录。坚持准则[例]某企业会计人员金某在单位召开的一次遵守会计职业道德座谈会上发言，他认为会计职业道德规范中坚持准则就是坚持企业会计准则，企业的一切会计核算和监督都要以企业会计准则为依据。（）[解析]错。坚持准则，是指会计人员在处理业务过程中，严格按照会计法律制度办事，不为主观或他人意志左右。这里所指的“准则”不仅指会计准则，而且包括会计法律、法规、国家统一的会计制度以及与会计工作相关的法律制度。坚持准则[例]某单位领导要求本单位出纳员史某，将收到的下脚料销售款10000元另行存放不入账。史某没有按照领导的要求执行，而是按规定作为零星收入入账，致使领导很不高兴。财务科长汪某知道后对史某进行了批评，他提出作为会计人员应该服从领导安排，领导让干啥就干啥。坚持准则[解析]（1）出纳员史某的做法符合会计职业道德“客观公正”和“坚持准则”的要求。会计职业道德规范中的“客观公正”要求会计人员在工作过程中必须遵守各种法律、法规、准则和制度，依照法律规定进行核算，并作出客观的会计职业判断。“坚持准则”是指会计人员在处理业务过程中，要严格按照会计法律制度办事，不为主观或他人意志左右。史某拒绝领导私设“小金库”，并按规定将下脚料销售款入账，充分体现了这两项要求。（2）财务科长汪某没有站在公正的立场上支持史某的做法，反而批评史某，并提出错误的观点，很显然违背了会计职业道德规范“客观公正”和“坚持准则”的要求。坚持准则【本章例题】2002年2月，东茂公司因产品销售不畅，新产品研发受阻。公司财会部预测公司本年度将发生400万元亏损。刚刚上任的公司总经理责成总会计师千方百计实现当年盈利目标，实在不行，可以对会计报表做一做会计技术处理。总会计师已经很清楚公司本年度亏损已成定局，要落实总经理的盈利目标，只能在财务会计报告上做手脚。总会计师感到左右为难：如果不按总经理的意见去办，自己以后在公司不好呆下去；如果按照总经理意见办，职业良知不允许，对自己也有风险。总会计师思想负担很重，不知如何是好。从会计职业道德角度分析，关于总会计师的下列选择中，正确的有（ACD）。A.向董事会反映总经理的不合理要求B.屈从总经理的意见，编制当年财务会计报告C.坚持会计准则、依法办事，坚决顶住总经理的不合理要求D.在确实不能改变总经理不合理要求的情况下，提出辞职坚持准则【例题】“坚持好制度胜于做好事，制度大于天，人情薄如烟”，这句话体现的会计职业道德内容要求是（）。A.参与管理B.提高技能C.坚持准则D.强化服务【答案】C【解析】会计人员在进行核算和监督的过程中，要以坚持准则，作为发生道德冲突时的行动指南，维护国家利益、社会公众利益和正常的经济秩序。坚持准则【例题】会计职业道德坚持准则要求包括()。•A.熟悉准则B.遵循准则C.坚持准则D.妥善解决道德冲突•【答案】ABCD•【解析】坚持准则的基本要求：熟悉准则、遵循准则、坚持准则、妥善解决道德冲突坚持准则的要求总结熟悉准则遵循准则坚持准则妥善解决道德冲突六、提高技能（一）提高技能的含义会计的专业性极强，提高技能就是要求会计人员不断通过学习、培训和实践等途径，持续提高会计专业理论水平和职业技能，以达到和维持足够的专业胜任能力。职业技能包括会计理论水平、会计实务能力、职业判断能力、自动更新知识能力、沟通交流能力以及职业经验等。提高技能（二）提高技能的基本要求1.具有不断提高会计技能的意识和愿望。会计人员应增强提高专业技能的自觉性和紧迫感，主动求知、求学。坚持不懈地学习会计知识，提高专业技术，提高业务水平。提高技能2.具有勤学苦练、刻苦钻研的精神和科学的学习方法。会计人员要勤奋学习、苦练本领。同时，还要会学习，有效学习。通过学习，真正提高会计职业能力。能否做到这一点，既是衡量会计人员事业心的重要尺度，也是衡量会计人员职业道德水准高低的标志。提高技能举例：张某家庭条件富裕，大学毕业后从事出纳工作。在办理现金收付过程中，时常出现长款短款，张某不以为然，短款自己垫上，长款仍放在单位保险柜中备用。张某违反了（提高技能）会计职业道德的要求七、参与管理（一）参与管理的含义参与管理，简单地讲就是间接参加管理活动，为管理者当参谋，为管理活动服务。会计或会计工作并不能够直接进行企业生产经营活动的管理或决策。会计工作或会计人员与管理决策者在管理活动中分别扮演着参谋人员和决策者的角色，承担着不同的职责和义务。会计人员应该树立参与管理的意识，在记账、算账、报账的过程中，积极主动地以会计数据说明企业生产经营状况，查找存在的问题，提出合理建议，从而当好参谋。参与管理（二）参与管理的基本要求1.会计人员应努力钻研相关业务，熟悉财经法规和相关制度，提高业务技能，为参与管理奠定坚实的基础。娴熟的业务、精湛的技能，是会计人员参与管理的前提。因此，要求会计人员要有扎实的基本功，掌握会计的基本理论、基本方法和基本技能，做好会计核算的各项基础性工作，同时运用科学的方法对单位财务状况进行分析，提出合理建议。参与管理2.会计人员熟悉服务对象的经营活动和业务流程，使提出的合理化建议，更具有针对性和创新性，有效地协助领导做出科学决策。八强化服务（一）强化服务的含义强化服务就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量强化服务（二）强化服务的基本要求1.强化服务意识，树立文明服务形象。即要求会计人员要树立强烈的服务意识，不论是为经济主体服务，还是为社会公众服务，都要摆正自己的工作位置。只有树立了强烈的服务意识，才能做好会计工作，履行会计职能，为单位和社会经济的发展做出应有的贡献。同时会计人员对任何服务对象都做到态度温和，语言文明，尊重同事，尊重事实，谦虚谨慎，彬彬有礼，以理服人，团结协作，以人为本。强化服务2.提高服务质量。提高服务质量也并非无原则地满足服务主体的需要，而是在坚持原则、坚持会计准则的基础上尽量满足用户或服务主体的需要。强化服务下列各项中，符合会计师职业道德“强化服务”要求的有（ABCD）。A.出纳人员对前来报销差旅费的人员笑脸相迎，并耐心解释凭证粘贴要求B.会计人员向生产车间工人宣讲会计基础知识，推动了班组核算制度的顺利开展C.稽核人员认真检查凭证内容与格式，并就规范领导审批程序提出建议D.总会计师和会计机构负责人认真组织财务分析和财务控制，提出推行全面预算管理、促进增收节支、提高经济效益的建议会计职业道德[例]会计人员于某大学毕业后被分配到单位财务部门从事出纳工作，随着时间的推移，于某慢慢对出纳工作产生了厌烦情绪，上班无精打采，工作中差错不断，业务考核部门里倒数第一。单位要求会计人员提“加强成本核算，提高经济效益”的合理化建议，他认为是那是领导们的事，与己无关。请从会计职业道德的角度出发，对于某的言行作一评价。会计职业道德[解析]于某的言行违背了会计职业道德规范中“爱岗敬业”、“提高技能”和“参与管理”的要求。会计职业道德规范中“爱岗敬业”要求会计人员树立“干一行爱一行”的职业思想，安心工作，任劳任怨，尽心尽力，尽职尽责。于某对本职工作产生厌烦情绪，上班无精打采，工作积极性不高，很显然未能做到“爱岗敬业”。“提高技能”要求会计人员不断通过学习、培训和实践等途径，持续提高会计专业理论水平和职业技能，以达到和维持足够