个人与团队管理第二套

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

一、单项选择题(1~50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)1、小孙目前经常在上班的时间开小差,无法集中精力工作,时常出现不应该发生的错误。这种情况说明()。(A)小孙的压力不足(B)小孙没有压力(C)小孙压力过度(D)小孙有可能压力过度,也有可能压力不足2、公司小王和小李对工作计划的看法完全不同,小王认为“计划是没有用的,因为计划赶不上变化”,小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。说法正确的是()。(A)小李的观点正确,只要是计划,就有用(B)计划限制了行动的自发性和自由度(C)小王的说法正确,对于每天都有变化的工作来说,计划不起作用(D)他们两人的观点都是片面的,计划可以详尽,也可以粗略,只要奏效就行3、小赵是一公司的职员,他是一个愿意稳定地在一家公司工作多年的人,那么如果他想获得好的发展,那么目前()是他面临的最好机会。(A)善于承担领导责任(B)积极参与团队发展(C)参加公司为员工提供的培训(D)从事不稳定的行业4、小王在工作的时候,老是有人找他解决一些问题,小王觉得同事之间不帮忙不容易搞好同事之间的关系。但这样的话,小王就不能完成自己的工作。小王应该(),才是最好的方法。(A)主动和别人打电话(B)预留出空闲时间,并且让大家知道这个时间(C)告诉来访者,你不在工作岗位上(D)告诉来访者你现在很忙5、吴总是一位善于授权的人,他认为有些员工比他更适合做一些工作,如果不信任他们,全部工作由自己来做,那是不可能的。但是授权应该具有有效的检查和监控,需要建立一个机制来确保计划的执行。那么你认为吴总不会用()来监督和控制计划的执行。(A)随时频繁地了解工作进展(B)通过阶段性的书面的报告(C)使用项目管理及跟踪软件(D)通过召开定期会议6、在完成了制订团队及团队成员的目标之后,下一步就是制订具体的工作计划。在制订具体的计划时,不需要你制订的是()。(A)计划的内容(B)参加人员(C)如何实现目标(D)计划的标准及原因7、人们反馈的各种意见和各种感觉、观点、看法都可以称为()。(A)定量的资料(B)硬资料(C)定性的资料(D)事实资料8、一个优秀的评估体系中,组织的目标应该包括()。(A)个人目标和企业目标(B)个人目标和团队目标(C)部门目标和团队目标(D)部门目标和企业目标9、员工个人或团队应对照他们的目标对他们自己进行评估,并且确定绩效的差距。这属于正式评估检查中的()项目。(A)自我评价(B)双方的会面(C)报告(D)经理的评价10、随着团队的成熟,团队成员像致力于自己的目标一样致力团队其它成员的目标,这是指团队工作中()的优势。(A)协作(B)团队成员相互信任(C)决策更合理(D)生产效率提高11、根据()的不同,会议可分为面对面、电话、电视和网络等几种形式。(A)组织特点和会议要求(B)会议需要和人员要求(C)会议要求和召开方式(D)会议目的和召开方式12、关于绩效、激励和能力之间的关系,说法不正确的是()。(A)即使团队成员是世界上最能干的,但是他们对工作毫无兴趣,也不关心工作,那么他们的绩效是不会高的(B)如果员工本身自身能力差,那么他的绩效是不会好的(C)如果员工的自身能力很低,但是有很高的激励水平,绩效也会提高的(D)如果员工的自身能力很高,但是团队激励水平很低的话,也可能导致很低的绩效13、期望理论是在()的基础上提出的。(A)公平理论(B)双因素理论(C)激励理论(D)需求理论14、企业的价值观有很多方面的特征,()不是企业价值观的特征。(A)主观性(B)结构性(C)发展性(D)稳定性15、根据已掌握的时间点来确定目标值的一种数学方法称为()。(A)线性回归法(B)不确定性分析法(C)多因素分析法(D)时间序列法16、每个利益相关者都希望从企业中获取利益,他们应该对其他利益相关者()。(A)保证目标的实现(B)保证目标的可行性(C)负有一定的责任(D)提供产品和服务17、员工看到的企业内部的变化通常是由()引发的。(A)企业内部的结构(B)外部因素(C)技术进步(D)企业重组18、企业文化的核心是()。(A)价值观念(B)行为准则(C)企业制度(D)企业精神19、在绩效评估过程中,领导会对个体目标或者私人目标进行分析,这是因为他们要找出()。(A)个人实际达到的绩效和期望达到的绩效之间的差距(B)团队的目标和期望达到的绩效之间的差距(C)组织目标和团队目标是否已经实现(D)组织期望达到的绩效和实际绩效之间的差距20、审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种,非正式审查是指()。(A)审查学习是否达到了预期的目标(B)审查他们是否达到了衡量的标准(C)与学员个别交流,了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展等(D)审查他们将在工作中如何运用所学的知识21、如果你是自信果断的人,你就会恰当地表达你的需求和情感,在()的前提下争取自己的权利。(A)保持自己利益(B)不侵犯他人利益(C)受人尊重(D)不顾别人利益22、情感能力框架中的认知包括()。(A)自我认知和对他人的认知(B)对他人的认知和社会认知(C)自我认知和自我评价(D)自我认知和社会认知23、自我评估是自我发展的一部分,通常可以用()这样两种方式对一个人进行评估。(A)绩效评估和自我评价(B)鉴定会和对自我进步的评价(C)正规程序的评估和自我评价(D)绩效评估和别人对自己的评价24、关于团队,说法正确的是()。(A)当团队能力低下时,需要发出指令,给与具体的指导和严密的监控(B)当团队能够胜任时,需要很多支持来支持团队(C)当团队能力低下时,需要很多指令,但是不需要较多的支持(D)当团队能够胜任时,需要很多指令来指导团队25、企业的输出是指()。(A)运作过程所需要的所有的资源(B)提供服务或生产产品时所采用的方式(C)企业所需要的产品和服务(D)满足客户需要的产品或服务26、在职培训比训练更简单,属于它的特点的是()。(A)时间更长(B)内容更多(C)能够更多地与实际工作相结合(D)培训方式有启发性探讨等27、我们可以通过学习或接受相关训练来帮助实现发展目标和绩效目标。绩效目标一般是()。(A)直接目标(B)非实际的目标(C)间接目标(D)团队目标28、当团队成员相信团队中的所有成员对团队做出相同价值的贡献时,就会实现以尊重他的方式来行动的情况,能显示出尊重的行为的是()。(A)倾听各种观点(B)平分奖金(C)对错误视而不见(D)批评29、作为团队领导,需要完成的任务是()。(A)制定组织绩效指标(B)制定个人目标(C)团队建设(D)制定组织目标30、员工发展能够帮助人员提高素质,通常较常用的方法有()。(A)批评(B)指导、培训(C)交流(D)沟通31、要想使团队具有合作的气氛,必须具备的条件包括()。(A)团队成员自己做自己的事(B)互相牵制制约(C)明确的团队目标(D)互相避免交流32、如果授权出现了问题,员工在完成工作的过程中有可能将项目偏离了正常的轨道,那么可以通过()的方法来使项目回到正常的轨道。(A)不干预;(B)帮助员工解决问题,而不是对其责备;(C)把授权的工作转交给另外一名员工(D)收回授权的所有工作33、()因素可以导致压力过度。(A)沟通条件畅通(B)对个人能力的要求符合实际(C)没有时间限制(D)要求工作完成情况完美无缺34、春天,农夫圣伊莱斯快要耕完田的时候,他的农具坏了。他变得气急败坏。他本该当天就把田耕完的。他想还是先借用一下邻居的农具吧。于是他以极快的速度开着他的越野吉普来到邻居的家中。翻过了高山穿过了溪谷,在路上他一直想着,“邻居自己一定也要用耕具,因为我们的情况差不多。他肯定不会借我的。”圣伊莱斯急速开过村庄,心里想着:“不,他决不会帮我的,他为什么要帮我?”转过弯,开过桥,他总结道:“他决不会借给我的。他根本不喜欢我。”当圣伊莱斯来到邻居家时,他的心情糟极了。邻居打开门时,他看到狂躁不安的圣伊莱斯一边嚷到:“我再也不需要你的耕具了。”一边走回他的越野车。邻居感到大惑不解。这种情况说明农夫圣伊莱斯()。(A)邻居关系不融洽(B)用自我说服自己的思想克服他现在的想法(C)假设了一切应该顺利自然(D)没有主动说出自己的需求35、企业的每位新员工都必须适应该企业的文化,能够说明新员工通过调整自己的行为来适应企业文化的是()。(A)总是寻求一些灵活性(B)认为自己工作好坏是领导的责任(C)希望有不变的政策和措施(D)认为企业文化具有多样性36、某通讯公司的呼叫中心,在中午员工就餐的时候,员工总是不能及时地接收和解决客户中午打电话时反馈的问题,客户的投诉率增加。对于呼叫中心来说当前最重要的工作是()。(A)提升业务经营的质量(B)提高计划实施的质量(C)维护服务水平(D)制订人员安排表37、日本本田汽车及摩托车的创始人本田中一郎,从一个穷学生开始,历尽磨难,数次跌倒,没有放弃,反而不断总结、修正、调整自己,最终创立了自己的汽车王国——本田公司。这个事例说明,在坚持自己的目标计划实施过程中()。(A)必须要得到额外的资源提供给自己支持(B)根据情况,要不断地进行修正和调整自己的计划(C)必须重新进行分配工作(D)必须不时地改变工作运作方式38、老张发现自己的团队的执行能力很差,所以他考虑更换员工的角色,将天生擅长这个工作的小李转移到小王现在担任的角色,而老张让小王担任一个更适合他的角色。老王的这种平衡角色的方法称为()。(A)不同角色采用中的灵活性(B)开发(C)委托(D)工作分配39、团队的领导张总认为建立团队成员之间的公开性是很重要的,他通常为团队成员创造一些机会和环境,帮助他们增加团队成员之间的公开性。对公开性的建立不起作用的是()。(A)面对每个成员说出自己真实的感受(B)通过社交活动,帮助成员相互认识(C)团队成员各自都有自己单独做事的方式(D)欣赏团队成员不同形式的贡献40、李桦是研发团队中的成员,他非常善于核查工作细节,保证不出现任何差错。他在团队中的角色可以称为()。(A)推动者(B)支持者(C)总结者(D)控制者41、由于小王的工作性质特殊,工作对他来说,随时都可能变化,有时他被要求完成一个具体的工作,有时让他完成一些琐碎的工作。但是,不管怎样,这些工作的目的都是要满足()。(A)个人发展的需要(B)组织的需求(C)团队的发展(D)工作本身的要求42、赫茨伯格在提出“双因素”理论之前,曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问,他发现让员工满意的因素都属于()。(A)工作环境方面的(B)工作关系方面的(C)工作本身和工作内容方面的(D)工作范围方面的43、某企业中的员工总是觉得车间内的温度不是太热就是太冷,清洁状况、通风条件等也不好,这导致团队成员之间不断出现矛盾,工作也难以完成。这些情况影响了企业对员工的激励水平,这些原因属于()的范畴。(A)工作本身(B)工资和利益(C)企业文化(D)工作条件44、某团队为了实现自己的目标,将目标细化分给各个团队成员,各个团队成员完成各自的目标以后,团队的目标就自然而然的完成了。团队采用的方法是()。(A)工作分解结构(B)工作集中(C)工作结构分解(D)工作分配45、李某是一公司的销售部门的经理,他一天到晚都有接不完的电话,各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他,同时他又不放心把这些工作交给其他人去做,使得他不能抓住工作的主要部分,又导致他的睡眠级差。李经理很纳闷,为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢?李经理的这种情形说明()。(A)他不会有效的工作(B)他不能解决客户的问题(C)他不会有效的休息(D)他不能很好的授权46、Mars公司正在使用Mars棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是()(A)产品开发(B)多样化经营(C)市场开发(D)市场渗透47、小李是刚入公司的一名新员工,他的主管为了使他很快的适应工作,决定让他单独负责一次会议,那么,小李在召开会议前的首要事务是()。(A)确立会议日程表(B)

1 / 15
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功