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第九章社会救助社会工作•社会救助社会工作概述•社会救助社会工作内容•社会救助社会工作方法社会救助社会工作概述主要内容主要方法最低生活保障中的服务特困人员供养中的服务医疗救助中的服务住房救助中的服务教育救助中的服务就业救助中的服务临时救助中的服务受灾人员救助中的服务评估危机干预社区为本的综合性救助方法2009年-2015年第九章试题走势第一节社会救助社会工作概述第一节社会救助社会工作概述社会救助的概念在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活难以维持时，由政府和社会为其提供基本物质保障的救助制度我国第一部统筹各项社会救助制度的行政法规出台《社会救助暂行办法》共13章70条自2014年5月1日起施行社会救助的内容最低生活保障特困人员供养受灾人员救助医疗救助教育救助住房救助就业救助临时救助•由于夫妻双方都下岗，孩子还在上学，而家庭又没有任何经济来源，社区王阿姨家一时陷入困境。作为社会救助社会工作者，需要帮助这个家庭申请（）。•A城市最低生活保障B医疗救助•C教育救助D灾害救助•E住房救助AC社会救助对象主要需求生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现需求第一节社会救助社会工作概述社会救助工作原则救急难托底线可持续•小王身患白血病，使其家庭面临严重困境。此时，邻里和社区给予了极大的关怀和照顾，小王及其家人获得了情感的慰藉和战胜疾病的信心。邻里和社区的帮助满足了小王的（）。•A生理需求•B社交需求•C尊重需求•D安全需求B社会救助社会工作的特点救助对象的多样性救助类型的复杂性工作过程的持续性工作方法的融合性工作依据的政策性社会救助社会工作的功能1、协助服务对象申请合适的救助项目2、协助服务对象提升反贫困能力3、促进服务对象的社会融合与社会支持4、疏导和解决服务对象的心理困扰第一节社会救助社会工作概述社会救助社会工作的定义在社会救助领域，社会工作者根据社会救助的性质与特点，以社会工作价值理念为指导，以社会工作的专业理论为依据，采用社会工作专业方法和技巧，为社会救助对象提供专业服务的过程例：社会救助社会工作的特点包括（）A救助类型的复杂性B工作过程的持续性C救助手段的多样性D工作方法的融合性E工作依据的政策性ABDE•1.社会救助概念与内容•2.社会救助的工作原则•3.社会救助对象的主要需求•4.社会救助社会工作的定义与特点•5.社会救助社会工作的主要功能社会救助社会工作概述第二节社会救助社会工作的主要内容最低生活保障中的服务内容特困人员供养中的服务内容医疗救助中的服务内容住房救助中的服务内容教育救助中的服务内容就业救助中的服务内容临时救助中的服务内容受灾人员救助社会工作的主要内容一、最低生活保障中的服务内容服务对象的识别帮助申请救助提供心理支持调节家庭关系判断是否具备申请条件向政府提出书面申请接受调查和评议第二节开展能力建设促进社会融入例：最低生活保障是社会救助的重要内容。下列社会工作服务中，不属于最低生活保障的内容是（）A.协助申请最低生活保障金B.提供低保对象心理支持C.开展低保对象就业能力建设D.协助救助对象加入城镇企业职工基本养老保险D二、特困人员供养中的服务内容提供基本生活条件提供日常生活照料提供疾病治疗建立健康档案，定期康复救治第二节衣食住行办理丧葬事宜赵大爷年近七旬，生活在农村。几年前赵大爷的独子因交通意外身亡，老伴受不了打击也去世了。目前赵大爷无亲无故，以拾荒为生。社会工作者老宋计划协助赵大爷申请救助。下列救助类别中，最能帮助赵大爷解决生活困难的是（）。A．最低生活保障B．特困人员供养C．就业救助D．临时救助B三、医疗救助中的服务内容协助申请救助改善救治环境协调医疗资源讲解救助政策，协助对象准备所需材料1.连接医疗保险部门，报销费用2.连接医疗机构和民政部门，获得医疗救助第二节强化社会支持四、住房救助中的服务内容协助申请住房救助宣传讲解政策准确评估协助对象准备所需材料1.配租公租房2.发放住房补贴3.农村危房改造第二节五、教育救助中的服务内容提供教育机会提供教育补助心理能力建设摸清情况，协助申请教育救助奖、贷、助、补、减第二节例：教育救助制度所针对的对象是：（）•A适龄受教育儿童B在校学生•C因家庭贫困无法入学的学生•D贫困地区的中小学•c六、就业救助中的服务内容转变就业观念自我认知调整职业技能培训1.帮助对象寻找就业信息2.开发公益岗位，促进社区就业第二节连接就业资源老李文化程度不高，又没有一技之长，享受了几年低保之后，想通过就业改变生活状况。社会工作者联系就业援助员向他推荐了几份工作，但老李觉得这些工作既苦又累，薪水又少，不愿接受。针对老李的情况，社会工作者首先要做的是（）。A．调整其自我认知B．提升其自信心C．为其寻找其他就业信息D．协助其参加技能培训A七、临时救助中的服务内容危机干预外展服务突发、临时、急难1.街头救助2.全天候救助第二节机构救助1.基本生活安置2.行为思想引导与矫正例：社会工作者老赵在街头救助中发现16岁的小凯流浪街头，衣食无着，常说粗话，脾气暴躁。老赵在征得小凯同意后，将他安置到流浪未成年人救助保护中心。此时，老赵首先应关注小凯的（）状况。A．健康B．心理C．家庭D．行为A例：在对流浪乞讨人员的救助中，分布在城市各处的流浪乞讨人员救助站对主动求助的流浪乞讨人员随时进行入站接待和安置，这种方式称之为（）A全天候救助B流动服务站救助C社区救助D街道办事处救助A完八、受灾人员救助中的服务内容协助安置受灾人员及时开展危机干预恢复社会支持系统疏散、转移和安置受灾人员通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系第二节社区重建与发展•例：某地发生重大泥石流灾害，当地赈灾机构社会工作者第一时间赶赴现场，协助当地政府开展紧急救援。下列做法中，正确的有（）•A转移群众，减少伤亡B恢复生产经济设施•C统筹安排，发放物资D为受灾群众提供心理援助•E解决居民基本生活问题ACＤＥ第二节社会救助社会工作的主要内容最低生活保障中的服务内容特困人员供养中的服务内容医疗救助中的服务内容住房救助中的服务内容教育救助中的服务内容就业救助中的服务内容临时救助中的服务内容受灾人员救助社会工作的主要内容第三节社会救助社会工作的主要方法评估危机干预社区为本的综合性救助方法评估-收集、分析信息，掌握救助对象状况，解决问题评估的特点如何获得评估信息评估的程序评估的重点1.保持连续性2.救助对象参与3.动态推进，全面了解4.合理利用知识和经验1.直接询问2.家庭探访3.间接了解4.观察身体语言5.使用量表1.了解服务对象现状与服务需求2.根据救助政策评估救助对象的申请资格3.评估社工所在机构和救助对象所在社区的资源1.服务对象关注什么、问题是什么2.相关法律法规是什么3.服务对象的健康或者安全问题的迫切性如何4.服务对象发生问题的原因、时间、地点、过程5.问题对服务对象的影响以及服务对象的反应6.服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能力和资源第三节•获得评估信息的方式主要有（）•A直接了解•B家庭探访•C间接询问•D深入访谈B危机干预危机的定义自然灾害以及现代社会中频发的意外事件、突发重大疾病等是典型的危机情境•危机后反应阶段第三节初始的紧张和惊吓严重紧张情绪采取策略并观察有效性危机干预的步骤定义危机中的问题确保服务对象生命安全提供持续性支持检验各种可能的选择制定方案形成共识•例：2014年8月3日云南鲁甸地震，造成617人死亡，112人失踪，3143人受伤，20余万间农房倒塌或严重损坏，有的受灾人员出现了严重的紧张情绪，这说明这些受灾人员遭遇到危机反应第（）阶段。A1B3C4D2D社区为本的综合性救助方法•社区为本的社会救助社会工作方法具有3个特点符合《社会救助暂行办法》和相关政策综合运用了社会工作的专业方法和技巧依托社区组织，立足社区现状第三节注重社区能力提升的社区工作为整个社区居民提供服务，争取居民集体权益，鼓励社区居民广泛参与，改善社区社会和经济条件，提高居民整体素质，创造适合居民生活成长的社区环境。社区为本的社会救助社会工作具体方法•针对个人开展的个案工作1.社会工作者直接助人2.服务对象是有需要的个人及家庭3.社会工作者采用一对一、面对面的服务方式4.帮助服务对象适应外部环境5.帮助服务对象解决现实问题、提高自身能力第三节•针对困难群体的小组工作通过面对面的小组活动增强个人的社会功能，帮助组员利用小组解决个人在社会和心理方面存在的困扰社会工作者在某贫困村开展旨在倡导自立自强的扶贫救助服务。下列服务中，符合地区发展理念的是()。A.举办职业技能培训班B.开展特种养殖项目社区宣讲C.邀请创业成功人士分享经验D.组织家庭代表商讨土特产加工厂建设事宜D第三节社会救助社会工作的主要方法评估危机干预社区为本的综合性救助方法本章提问•1.社会救助的工作原则？•2.社会救助社会工作的5个特点？•3.社会救助社会工作的8项内容？•4.社会救助社会工作的3个方法？第十章家庭社会工作家庭社会工作概述主要内容主要方法家庭社会工作重要理论家庭社会工作基本内容家庭系统理论家庭生命周期理论生态系统理论改善亲子关系服务改善夫妻关系服务家庭社会工作基本原则家庭社会工作实施步骤家庭社会工作常用方法家庭社会工作的定义运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，使其更好地发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动运用专业理论和方法开展专业服务活动目的是更好地发挥家庭社会功能关注整个家庭成员的需要以家庭为对象以家庭为背景以家庭为活动单位一节概述•针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预•协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素•为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助家庭社会工作的特点家庭社会工作的基本功能•增强家庭能力，帮助家庭成员做好改变的准备•结合家庭治疗和支持，保证家庭维持有效的功能•促进家庭功能改善，维护家庭成员满意的生活方式一节概述•例：关于家庭社会工作的内涵，下列说法不正确的是（）•A家庭社会工作是运用社会工作的专业理论和方法而开展的专业服务•B家庭社会工作关注整个家庭成员的需要•C家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能•D家庭社会工作的工作对象是那些处于危机当中的或者社会弱势的家庭D区别：起源不同关注焦点不同工作理念不同专业关系不同联系：服务领域互相影响服务模式互相影响工作人员相互影响一节概述家庭与家庭社会工作家庭社会工作与家庭治疗的关系家庭定义：一群通过血缘、婚姻或者法律连结起来，并拥有共同历史和未来以及深厚感情联系的人家庭类型：核心、主干、联合、领养、寄养、单亲家庭的变迁与社会工作家庭社会工作的基本假设家庭支持是家庭成员社会生活的基础家庭中心视角是把握家庭成员需求的关键家庭危机是促使家庭成员改变的在重要契机生态视角是理解家庭内外部环境的重要依据家庭是家庭成员的基本生活场所家庭生活的改善离不开家庭成员的投入和参与把受助家庭成员放在家庭的日常生活环境中考察，了解成员与环境之间的相互影响过程把握危机介入的时期，结合危机在家庭成员的日常生活中寻找危机解决的方式把家庭放在更大的社会环境中去理解，另外强调社会环境中重要他人的影响一节概述小李夫妻因工作繁忙请父母来照看孩子。但不久就发现．老人与他们的教育方式差别很大，两代人之间时常发生争执。他们认为老人太溺爱孩子，而老人觉得孙子还小，大了自然懂事了。小李夫妻为此很苦恼，向社会工作者求助。社会工作者的下列做法中，恰当的是（）。BA．观察和倾听孩子的想法B．倾听和理解家庭每个成员的感受C．协助老人明白教育孩子是父母的责任D．说服小李夫妻接受老人的教养方式第一节家庭社会工作概述•一、家庭社会工作的定义•二、家庭社会工作的基本假设例1：家庭社会工作是以（）为本的社会工作介入。A、家庭成员B、家庭C、邻里D、社区B家庭社会工作的重要理论和概念家庭系统理论家庭生命周期