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社会工作概论•教材•王思斌主编：《社会工作导论》，高等教育出版社，2004年版。•参考书目•1、李迎生主编：《社会工作概论》，中国人民大学出版社，2004年版。•2、王思斌主编：《社会工作概论》，高等教育出版社，2006年版。•3、万仁德主编：《社会工作导论》，华中科技大学出版社，2006年版。•4、O•威廉姆•法利、拉里•L•史密斯、斯科特•W•博伊尔著，隋玉杰等译：《社会工作概论》，中国人民大学出版社，2005年版。•第一部分社会工作总论•第二部分社会工作方法第一部分社会工作总论•第一章导论•第二章社会工作的形成与发展•第三章社会工作的价值体系•第四章社会工作理论•第五章人类行为与社会环境•第六章社会工作实习、督导与研究第一章导论•第一节社会工作的概念•第二节社会工作相关概念辨析•第三节社会工作的学科性质•第四节社会工作与相关学科的关系•第五节社会工作的主体、对象与领域•第六节社会工作的功能第一节社会工作的概念一、国际上关于社会工作的三种认识角度（一）把社会工作视为一种个人慈善事业（二）将社会工作视为由政府或私人社团所举办的以解决各种因经济困难所导致的问题为目的各种有组织的活动。（三）将社会工作视为一种由政府或私人社团所举办的专业服务二、专业社会工作（一）对社会工作的不同理解1、社会工作是一套科学的助人方法2、社会工作是一个过程3、社会工作是一个建构过程（二）社会工作的定义1、几种比较有代表性的定义2、本课所采用的定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的职业性助人自助服务活动。2011年11月，中央组织部、中央政法委、中央编办、国家发改委、教育部、公安部、民政部、司法部、财政部、人力资源和社会保障部、卫生部、国家人口计生委、国家信访局、国务院扶贫办、全国总工会、共青团中央、全国妇联和中国残联等18个部门和组织联合发布《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》社会工作专业人才是具有一定社会工作专业知识和技能，在社会福利、社会救助、慈善事业、社区建设、婚姻家庭、精神卫生、残障康复、教育辅导、就业援助、职工帮扶、犯罪预防、禁毒戒毒、矫治帮教、人口计生、纠纷调解、应急处置等领域直接提供社会服务的专门人员。充分发挥他们在困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适等个性化、多样化服务方面的专业优势，对解决社会问题、应对社会风险、促进社会和谐、推动社会发展具有重要基础性作用。三、社会工作的特点与分类（一）社会工作的特点1、注重个人的整体性和完整性，包括重视个人、环境和行为三方面的因素。2、注重环境的重要性。环境指的是家庭、学校、社团、社区以及社会等等。3、注重利用社区资源4、注重建立和谐的关系5、讲究助人自助6、讲究团队协同工作7、主张民主参与8、主张理论与实务相结合9、注重督导制度10、遵从专业伦理11、社会工作机构12、社会工作的职业特点。社会工作不是以营利为目的的，而是讲究服务与奉献精神，这与其他的职业不大相同。（二）社会工作分类1、按社会工作的方法进行分类个案、小组、社区、社会行政2、按社会问题的性质进行分类社会问题包罗万象，但通常被社会工作者认定为其职责所在的社会问题主要有：贫穷、失业、疾病、婚姻家庭、儿童、老年、身心残障、犯罪、劳工、种族歧视等问题。3、按社会工作的对象进行分类按社会工作所涉及的对象，可分为儿童、青年、老年、妇女、社会工作；贫民救助工作、伤残服务工作、劳工福利工作等。4、按社会工作的方式（媒介）进行分类（1）家庭式（2）社区或社会式（3）机构式5、按与服务对象接触的方式进行分类（1）直接式（初级）服务（2）间接式（次级）服务6、按主办机构的性质或经费来源进行分类（1）由政府或国家机关主办的社会工作（公办）（2）由私人社团或民间团体主办的社会工作（私立）（3）公私合办的社会工作7、按专业水准进行分类庶务性社会工作政务性社会工作专业性社会工作8、综合式分类为了方便，不少国家、地区、国际组织采用一种多维的或综合的标准来对社会工作进行分类，其所用的维度涉及对象、领域、方面、部门、区域等。第二节社会工作相关概念辨析一、社会保障（一）社会保障的涵义社会保障是国家和社会依法对社会成员的基本生活给予保障的社会安全制度1、主体：国家和社会2、特征：依法保障3、对象：社会成员4、目标：保障基本生活5、功能：维护社会稳定（二）社会保障体系构成1、社会保险社会保险在社会保障体系中处于核心地位。社会保险指的是国家通过立法采取强制手段对国民经济进行分配和再分配，形成专门的消费基金，对劳动者及其家属在暂时或永久丧失劳动能力以及失业时的基本生活需要提供物质帮助的社会保障形式。我国的社会保险主要有养老、医疗、失业、生育、工伤五种。2、社会救助（救济）当公民难以维持最低生活水平时、由国家和社会按法定的程序和标准提供满足其最低生活需求的物质援助。3、社会福利社会福利通常是由国家和社会为立法和政策范围内的对象普遍提供在一定生活水平之上的尽可能提高生活质量的资金和服务的社会保障制度。4、优抚安置优抚安置对退伍或专业军人的特殊社会保障5、社会互助社会互助非正式社会支持网络。社会成员之间自发的相互帮助行为，不是法律强制性行为。比如发生灾难后的捐款捐物。6、个人储蓄积累保障个人储蓄积累保障自助型保障，个人选择合适的储蓄投保方式为自己提供保障，没有互济性。比如现在银行有养老保险储蓄，子女婚嫁储蓄等。（三）社会工作和社会保障的异同两者的共同点在于，它们都是对社会上处于困难境地的人们提供帮助。两者的区别可以从以下五个方面来理解：1、社会保障基本上是由国家法律规范的救援措施与政策，属于社会政策的范畴；社会工作则是具体、直接的社会援助的提供。社会工作将社会保障政策、项目转化为现实的服务，使之成为社会大众所共享的成果。2、社会保障属于收入或物质上的帮助；社会工作不仅提供物质上的帮助，而且提供精神上的帮助。3、社会保障的直接目的是维持有困难者的基本生活以不至于发生危险，所以也叫社会安全；社会工作除了救助之外，还有发展受助者能力的任务。4、社会保障是对个人、家庭而言的；社会工作的对象包括个人、家庭和社区.5、社会保障的基本责任主体是国家和政府；社会工作的责任主体是社会工作者和受助者双方，是他们之间的合作。二、社会福利（一）社会福利与社会保障的关系（二）社会福利制度的类型（三）社会工作与社会福利的异同两者的共同点在于：1、从社会工作的发展趋势看，社会工作和广义的社会福利的覆盖对象是逐渐重合的；2、社会工作是现代社会福利制度的一个重要组成部分。两者的区别在于：社会福利是社会政策；社会工作则是具体服务的提供，是实现社会福利的手段，如提供福利设施，帮助人们特别是有困难者享用这些设施。三、社会服务（一）社会服务的内涵（二）社会服务的分类（三）社会工作与社会服务的异同两者的相同之处：社会工作有时也被称为社会服务。社会工作一般而言是狭义上的社会服务，或称福利服务；但随着社会的发展，也涉及一定范围、一定程度的广义上的社会服务。两者的区别在于：社会服务是一个一般性概念，社会工作则是一个特殊概念；社会服务的对象是全体社会成员，社会工作的对象一般是社会成员中比较特殊的部分，是社会中的弱势群体或困难群体，社会工作者主要是针对他们提供服务，包括物质和精神各方面的服务；社会服务是一种涉及全面的服务，社会工作一般是指福利服务，是为将一个国家的社会福利政策转化为现实、使之能为社会弱者乃至其他成员享用而提供的活动；专业的社会工作是一种重视工作程序的福利服务活动，它通过各种服务程序，以实现社会福利的目标。第三节社会工作的学科性质一、社会工作是一门专业、一门科学（一）专业的特征1915年，亚伯拉罕•弗莱克斯纳AbrahamFlexner发表《社会工作是专业吗》一文，提出一个专业应具备六个方面的条件。1917年瑞奇芒德MaryE.Richmond出版《社会诊断》，将个案工作作为一个独立的社会工作方法和技巧进行专门的研究。许多学者将该书作为对弗莱克斯纳的看法的回应。1957年，格林伍德在《专业的属性》中指出了作为专业应该具有的五个特征，这是一个专业所应有的标准：一套理论体系、专业的权威、共同信守的伦理守则、广泛的认可、专业的文化。“过程论”以威伦斯基为代表。他认为，每个专业的发展正如生命的发展历程一样，有共同的发展阶段，专业发展的几个阶段分别是：1、开始出现全职的工作需要2、训练的要求出现3、专业结社的出现4、立法保护以维护专业利益5、伦理守则的制定“权力论”则认为，专业并非是一种理性的界定过程，而是一种职业成就的社会评价结果。哪种职业在社会分工中占有较重要的地位，它就可以自行操控其工作的本质。也就是说，一种职业的可替代性越低，那么它所拥有的专业的界定就越明显。（二）社会工作是一门综合性应用社会科学1、社会工作在专业理想上是价值理性的，在具体服务方面是工具理性的2、社会工作也重视理论基础，但理论是为实践服务的第四节社会工作与相关学科的关系一、社会工作与社会学的关系（一）什么是社会学（二）社会工作作为应用社会学（三）社会学是社会工作的理论基础举例三、社会工作与社会心理学、心理学的关系社会学研究层次――社会层次心理学研究层次――个人层次社会心理学研究层次――人际层次四、社会工作与政治学的关系五、社会工作与经济学的关系六、社会工作与伦理学的关系第五节社会工作的主体、对象与领域一、社会工作的主体――社会工作者（一）社会工作者的界定1、最初的提出者――西蒙•帕顿2、几种比较权威的定义（1）美国社会工作者协会（2）英国社会工作协会（3）《中国社会工作百科全书》一般情况下国际社会工作界认可的社会工作者应符合一下几点：A、持有社会工作执业证照B、具有社会工作专业教育的背景C、受社会工作道德伦理和职业守则的制约D、从属于社会工作专业组织和协会E、以社会工作作为职业（二）社会工作者的角色1、直接服务角色（1）支持者（2）指导者（3）治疗者或辅导者（4）照顾者2、间接服务角色（1）行政者（2）研究者（3）咨询者3、合并服务角色（1）促进者（2）经纪人（3）调节者（4）管理与协调者（5）倡导者（6）增权者（7）教育者二、社会工作的对象（一）社会工作的基本对象――弱势群体1、弱势群体的概念2、弱势群体的特点3、弱势群体是社会工作的基本对象（1）弱势群体一般来说个人以及家庭生活达不到社会认可的最基本标准（2）弱势群体依赖自己的力量很难或无法改变目前的弱势地位（3）要改变弱势群体的生存状况，需要国家和社会力量给予帮助或支持，也就是说，弱势群体是一个需要他人帮助、支持甚至是救济的群体（二）从个人到社区（三）社会工作对象的扩大弱势群体——全体社会成员艾里克森“生命周期八阶段理论”•1、婴儿期：信任与不信任；•2、儿童早期：自主与羞耻、怀疑；•3、玩耍时期：主动与负疚；•4、学龄时期：勤勉与自卑；•5、青春期：认同与认同混乱；•6、成年早期：亲密与孤独；•7、成熟期：生殖与自我吸收；•8、老年期：完满与绝望、厌恶；三、社会工作的领域（一）社会问题与社会工作社会问题：影响了很多人的正常生活，需要动用社会力量加以解决的问题。（二）社会工作的主要领域（三）扩展着的社会工作领域第六节社会工作的功能一、功能的涵义（一）功能的概念（二）功能的分类1、谁的功能和对谁的功能2、正功能和反功能3、显功能和潜功能二、不同学者对社会工作功能的概括三、社会工作对工作对象的功能（一）提供物质帮助（二）给予心理支持（三）促进能力发展（四）维护合法权益四、社会工作对社会的功能（一）促进社会稳定与社会和谐（二）促进制度进步与社会进步（三）增加社会资本与促进社会协调发展五、社会工作功能的一致性与冲突（一）社会工作各种功能之间的一致性（二）社会工作功能之间的冲突思考题1、什么是社会工作？社会工作有什么特性？2、对社会工作的分类主要从哪几种角度进行？3、分析社会工作与社会保障、社会福利、社会服务的异同。4、分析社会工作和社会学、社会心理学、政治学、经济学以及论理学之间的关系。5、什么是社会工作者？社会工作者有什么样的角