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沈阳市电梯维护投标文件（技术标）沈阳市电梯工程有限公司目录一、公司简介二、公司技术实力三、维护保养质量保证四、服务宗旨五、公司的质量控制六、公司的维修保养服务实行预防为主的维护保养工艺七、电梯维保常规方式由用户选择全包维修服务或半包维修服务一、公司简介沈阳市电梯工程有限公司成立于二零零七年辽宁省的唯一从事电梯销售、维修、日常保养及配件供应的专业化电梯工程服务公司。本公司坚持以“质量第一、信誉至上”为生存和发展的准则。公司主要经营范围经销国内外各类品牌电、扶梯承接各类电、扶梯安装、维修及保养业务供应各类电、扶梯配件提供电、扶梯设计及管理技术咨询设计制作餐梯、杂物梯及电梯专用件。二、公司技术实力公司具有一支高素质的管理、工程技术人员和维修队伍具备丰富的电、扶梯产品的理论和实践经验。公司下设销售部、工程部、管理部现有职工18人，其中工程师3名，专业技术员15名其中技工10名，百分之六十以上具有大专机电一体化专业学历。工程人员均经严格、正规培训、考试合格持证上岗有多年的电扶梯实践经验和过硬的技术本领。公司机制严密各部门对公司负责同时互相配合。公司每月组织培训、学习技术、经验交流使个人素质、技术得到不断提高。三、维护保养质量保证本公司按ISO9002—94标准建立的质量保证体系范围涉及公司内电扶梯的维修和保养活动。公司将保持一个有效运行的质量体系为用户提供完善的售后服务，24小时全天候服务。维修实行定机定人各负其责同时对用户电扶梯建立一机一档。公司制作了《电扶梯保养项目表》发到客户手中维修和定期保养内容填写后必须经客户管理员签字认可并返回公司存档备查公司领导每月到用户回访一次。公司与贵单位签订维保合同公司根据贵单位电梯型号着手建立新梯新件常规库存以保证用户配件更换的需要。四、服务宗旨1.公司服务思想最优质的服务公司的服务使命提供优质快捷的服务不断超越用户的需求2.公司的宗旨质量求生存信誉求发展3.公司的服务宗旨使用户满意4.公司使命是向用户提供优质快捷的服务。公司设有销售、维修等机构。向用户提供一条龙服务。五、公司的质量控制电梯服务质量是至关重要的公司有完善的服务质量控制管理严格按照国家的相关法律法规执行。六、公司的维修保养服务实行预防为主的维护保养工艺对电梯进行每月两次的例行保养通过巡检和例行保养排除故障隐患使电梯处于最佳运行状态。公司的维护保养工艺按计划进行每次的维保内容都不一样有利于电梯的所有部件按周期得到检查保养。在保养工作中用户将对保养工作进行监督并签字确认。公司热线是支持解决应急修理的故障管理系统。一旦客户报修公司热线中心立即根据用户信息传讯急修人员急修人员通过最快的速度赶到工地恢复电梯但在这过程中急修人员到达工地的时间和修复完工时间及故障现象都必须立即与热线中心报告以输入电脑进行故障分析、存档。七、电梯维保常规方式由用户选择全包维修服务或半包维修服务1、全包维修服务包括每月二次例行保养24小时急修服务免费零配件更换。2、半包维修服务包括每月二次例行保养24小时急修服务易损配件免费提供其余配件优惠供应销售。3、清包维修服务包括每月二次例行保养24小时急修服务优惠供应销售所有配件。一台高质量的电梯除了合理先进的设计精密的加工制造高质量的安装调试外还必须做好日常维修保养。维修保养质量直接影响电梯的使用寿命为了降低故障率提高工作效率。根据贵单位要求和我公司现场查看设备情况介于贵单位电梯运行频率高运行环境特殊。我公司建议采用以下合作方式半包维修服务包括每月二次例行保养24小时急修服务易损配件免费提供其余配件优惠供应销售。以上方式仅供参考。如有不妥请与我单位商祺沈阳市电梯工程有限公司2017年9月8日