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岗位说明书文件2011年3月董事会副总经理财务经理办公室主任直营店经理营销总监珠宝设计经理董事长总经理招商专员设计师文案珠宝设计师珠宝柜柜长珠宝柜销售员人事劳资内务档案员外联文员三级帐会计出纳仓库主任配送经理称重员摄影师分货员物料员仓管员总经理岗位说明书岗位名称总经理岗位编号所在部门总经办岗位定员1直接上级董事会工资等级一级直接下级营销总监、副总经理、、财务部经理、珠宝设计经理、办公室主任薪酬类型所辖人员岗位分析日期2010年3月本职：领导制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作职责与工作任务：职责一职责表述：制定和实施公司总体战略工作任务领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革职责二职责表述：制定和实施公司年度经营计划工作任务根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案职责三职责表述：建立良好的沟通渠道工作任务负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系职责四职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系工作任务主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观职责五职责表述：主持公司日常经营工作工作任务负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报职责六职责表述：领导人力资源部、财务部、投资管理部、办公室等分管部门开展工作领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策领导建立健全公司财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出领导建立健全行政与后勤管理制度权力：公司重大问题的决策权向董事会提出公司经营目标的建议权对副总经理、总监的人事任免建议权除公司副总经理、总监外的人事任免权对公司各项工作的监控权对公司员工奖惩的决定权对下级之间工作争议的裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权董事会预算内的财务审批权工作协作关系：内部协调关系董事会，高层管理人员，公司内各部门外部协调关系上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等任职资格：教育水平大学本科以上专业市场营销相关专业或管理相关专业培训经历接受过高级管理培训，财务、人事、法律知识培训经验8年以上工作经验，3年以上高层管理经验知识通晓企业管理知识具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识了解公司经营产品技术知识技能技巧掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）及通讯设备工作环境独立办公室,配车所需记录文档战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告副总经理岗位说明书职位名称副总经理职位代码所属部门总经办职系职等职级直属上级总经理薪金标准填写日期核准人职位概要:协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。工作内容:1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；2、将公司内部管理制度化、规范化；3、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度；4、组织、监督公司各项规划和计划的实施；5、开展企业形象宣传活动；6、按时提交公司发展现状报告、发展计划报告；7、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；8、协助总经理推进公司企业文化的建设工作；9、综合管控仓库各项事宜；如：仓库和二级仓库的出入库业务环节，制定严谨的物流配送计划和保障措施；监督客户预定价（结算价）的日常情况，制定出货核对饰品价格与实际交易价格的出库核对管理制度；10、综合管控珠宝物流体系，合理天调配人力资源；任职资格:教育背景:◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业专科以上学历。培训经历:◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。经验:◆5年以上工作经验，3年珠宝企业全面管理工作经验。技能技巧:◆熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；◆熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源；◆熟练使用办公软件。态度:◆敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力；◆严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力；◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强。营销总监岗位说明书岗位名称营销总监岗位编号直属上级总经理所属部门营销中心工资级别直接管理人数岗位目的保障完成公司下达的业绩目标并制定市场策略工作内容：1.协助总经理制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持；2.制定年度销售目标和计划，总体部署并监督销售计划的执行；3.协同相关部门确定产品销售定价方案、招商策划方案，并监督实施情况；4.贯彻执行公司统一的销售政策和市场策略；5.协调管理外部加盟商各项业务环节，维系外部团队的稳定和有效增量；6.建立部门内部的培训体系和培训方案，按照人才计划培养员工；7.管理所辖销售团队，做好团队激励、成长工作；8.做好所辖区域的危机管理工作；工作职责：1.对公司下达的业绩负责；2.对所辖区域的招商、市场推广负责；3.对下属团队的建设以及管理负责；4.对所辖区域的客户维系负责；与上级的沟通方式：接受总经理/总部的口头及书面指导。同级沟通：与公司各职能部门管理人员的协调、沟通。给予下级的指导：对下属团队成员下达指令、进行有效沟通岗位资格要求：教育背景：大专以上学历，市场营销、管理相关专业。经验：3年以上的工作经历，2年以上的同行业相关岗位工作经验。岗位技能要求：专业知识：对珠宝行业的商业模式有较深理解并有成熟的区域市场操作案例，熟悉国家珠宝、贸易行业有关政策法规。能力与技能：工作认真负责，有较强的销售、团队管理、谈判沟通能力。招商专员岗位说明书岗位名称招商专员岗位编号直属上级营销总监所属部门营销中心工资级别直接管理人数岗位目的保障完成公司下达的业绩目标工作内容：1.参与组织制订招商计划，并负责督促实施招商计划，完成招商目标；2.参与组织招商策略、方法与工具、组织加盟招商宣传与品牌推广；3.负责所辖市场调研与品牌商户细分；4.定期对加盟店经营效益进行评估，并实施加盟汰换与辅助；5.定期与加盟商、经销商保持良好沟通，维护客户关系；工作职责：1.对公司下达的业绩目标负责；2.对加盟商数量以及质量负责；3.对渠道客户的维系负责；与上级的沟通方式：接受营销总监的书面及口头业务指导。同级沟通：与其他区域的同事及文案的业务沟通。岗位资格要求：教育背景：中专以上学历，市场营销相关专业经验：2年以上同行业工作经验。岗位技能要求：专业知识：了解珠宝行业的基本专业知识，掌握相关业务的市场信息。能力与技能：工作认真负责，待人热情，较强的销售能力和沟通能力。设计师岗位说明书岗位名称设计师岗位编号直属上级营销总监所属部门营销中心工资级别直接管理人数岗位目的为公司市场运作提供各项宣传资料工作内容：1、完成公司（VIS设计）、品牌推广方案、珠宝专业店形象设计、各种专业珠宝展览会布展及各种展柜、橱窗、道具的设计制作；2、不断完善更新市场推广的图片以及影像资料；4、为公司各项图文广告、宣传单、电视广告、网络广告及招商展示品设计产品彩页；工作职责：1.对公司的下达的任务负责；2.对市场推广的平面设计负责；与上级的沟通方式：接受营销总监的口头及书面指导。。同级沟通：与文案及行政部门的业务沟通。给予下级的指导：岗位资格要求：教育背景：大专以上学历，市场营销、广告相关专业。经验：2年以上同行业相关岗位工作经验。岗位技能要求：1、熟练使用3dsMax、AutoCAD、Photoshop等绘图软件；2、有奢侈品平面设计经验（珠宝/名车/名表等）；3、有logo/v1/c1设计能力；。工作认真负责，有较强沟通和设计能力。文案岗位说明书岗位名称文案岗位编号直属上级营销总监所属部门营销中心工资级别直接管理人数岗位目的为公司市场运作提供各项文案资料工作内容：；1、协助创建企业品牌，传播企业文化；2、负责竞争品牌广告信息的搜集、整理；配合市场部撰写广告软文；3、按照招商策略撰写招商方案及建立招商合同范本；4、根据公司市场要求撰写广告策划案、品牌推广方案；5、指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料；工作职责：1.对公司下达的任务负责；2.对各项方案及内部文案的撰写负责；与上级的沟通方式：接受营销总监的书面及口头业务指导。同级沟通：与设计师及行政部门的业务沟通。岗位资格要求：教育背景：市场营销、广告策划等相关专业专科以上学历经验：2年以营销策划相关工作经验岗位技能要求：1、熟练掌握市场调研、营销策划、广告企划及市场推广等专业技能与业务流程；2、有良好的活动策划、组织实施能力和方案编写能力；熟练操作各类办公软件；3、工作认真负责，待人热情，较强创意思考能力。直营店经理岗位说明书岗位名称直营店经理岗位编号直属上级总经理所属部门工资级别直接管理人数岗位目的完成公司下达的业绩目标，建立、巩固品牌基础工作职责：1.全面负责门店的日常管理事物；2.完成并优化经营目标。包括：销售完成率、现金、投诉率、货品、有效接待率、人力管理等；3.引导门店人员完成各项指标，建立团队文化，稳定人力结构、提升团队人员素质；4.掌握销售动态，分析销售情况，并向上级反馈提出建议；5.负责收集、分析竞争门店的信息，及时反馈；6.积极协助总部制定促销策略，提出适合本店的促销方案；7.对店内成员进行绩效考核及评估，完成管理人员的储备；8.加强安全防范意识，做好防盗、防损工作，确保库存商品的安全；9.负责柜台盘点，做好进出货品账目的管理工作；与上级的沟通方式：接受总经理的书面及口头业务指导。同级沟通：与其他门店经理的有效沟通给予下级的指导：对下属团队成员下达指令、进行有效沟岗位资格要求：1、30岁以下，大专以上学历、管理、营销类相关专业；2、敬业爱岗，有良好的职业道德；3、较强的团队管理能力、沟通能力；3、热情开朗，表达能力强，较强的现场问题处理能力；4、2年以上珠宝行业同岗位经验；珠宝柜柜长岗位说明书岗位名称珠宝柜柜长岗位编号直属上级直营店经理所属部门工资级别直接管理人数岗位目的完成公司下达的业绩指标，有效管理柜台日常工作工作内容职责：1.对柜组人员的仪容仪表进行日常检查；合理分配柜员工作，提高工作效率；2.引导柜组人员进行搬货及货品摆放，对货品情况进行监督和整理；3.负责柜台的日常销售工作，对柜组人员的工作流程及服务态度进行监督和指导；4.监督货品陈列、调整。负责柜台货品品种、款式的及时下单工作，保证柜台产品不断货、缺货；5.负责对新员工进行产品知识和工作流程的培训；6.负责柜台饰品的安全防范工作，遇到可疑事件，冷静处理，及时上报主管；7.负责柜台饰品日常检查；8.组织柜台人员定期盘点，保管好原始记录按规定程序整理做好账目保管和交接；9.负责柜台饰品出入库日常工作，保管好入库单据，监督统计每日销售情况；10.反馈工作人员动态，做好柜台人员的沟通工作；11.及时周到处理客户的意见和需求，定期反馈；与上级的沟通方式：接受直营店经理的书面及口头业务指导。同