项目管理导论

1.项目管理的基本概念2.项目管理的若干理念3.项目管理发展历程项目管理导论项目管理是团队精神教师简介陈玉保，河北工业大学机械电子工程学士，管理学硕士，北京邮电大学管理学博士，爱尔兰GCD访问学者，主持省部级项目2项，参与国家级课题4项，在核心期刊上发表学术论文20余篇，其中被EI检索3篇，ISTP检索1篇，出版教材2部。曾先后任职于制造企业和网络公司，为中国联通，移动,中科服务等多家企业提供管理顾问工作。两类工作形式：持续不断和重复的——常规运作独特的一次性任务——项目工商企业政府、非盈利组织变化管理MBAMPA常规运营运作管理项目管理PMPPMP什么是项目管理项目管理的发展项目管理实践完成任务满足三重约束使干系人满意传统现代管理现代项目管理活动方法学科国际项目管理发展的三个热点：证书制热培训热软件热证书项目管理认证考试•PMP(ProjectManagementProfessional)•PRINCE2（PRojectINControlledEnvironment）•IPMP(InternationalProjectManagementProfessional)，IPMP有4个级别：A级:认证的高级项目经理；B级:认证的项目经理；C级:认证的项目管理专家；D级:认证的项目管理专业人员。1.项目管理概念1.1什么是项目项目是提供独特产品或服务的一次性努力。项目是由人精心发起、组建临时的队伍、利用有限的资源、按照既定的目标一次性地完成产品或服务任务，以期满足项目干系人的要求。项目定义涉及的因素沟通明确界定的工作范围预定的经费一次性工作临时组织明确具体的目标团队精神开始日期结束日期项目1.2项目的特征•项目有一个在任务、时间和范围上都明确界定的目标(目标的明确过程)•利用有限的资源•临时的组织•是独一无二的，一次性努力•每个项目都有业主(客户需求)•项目包含一定的不确定性(渐进明细)项目与运营的区别比较内容项目（Project）运营(Operations)目标特定的常规的时间有限时间相对无限负责人项目经理部门经理均衡性目标之间不均衡均衡的目标资源需求多变的资源需求稳定的资源需求组织持续性临时的组织稳定的组织管理方法风险型确定型项目与运营对企业发展影响项目运营载人飞船、探月工程奥运会、世园会建造理科教学楼建造一座新工厂改建道路研发一项新产品开发软件包测试一种新药政治竞选、体育竞赛毕业课题等等1.3哪些是项目1.4项目管理项目管理就是系统地将项目知识、经验、技能、工具与先进工艺综合应用于与项目相关的全部工作中，以准时、在预算计划内、按预期要求实现项目的目标。近代项目管理技术的历史一般认为起源于美国，其萌芽期始于20世纪40年代，第二次世界大战期间，美国研制核武器的曼哈顿计划最早采用了项目管理方法；近代项目管理的成熟期以关键路线法（CPM）、计划评审技术(PERT)和阿波罗登月计划为标志。1.5我国的项目管理我国的项目管理起始于云南鲁布革水电站，聘用了外国专家采用国际标准进行管理，进行了国际工程招投标，日本大成公司中标。大成公司，30人（管理、技术），合同工期1597天，实际1475天，合同价8463万、实际9100万，标底12958万。二滩水电站、小浪底水电站….87年开始推广案例：“鲁布革冲击”•项目概况：鲁布革水电站由一座100米高的堆石坝，一条长9公里的引水隧道，一座装机60万KVA的地下厂房组成。15万千瓦水轮发电机四台，总容量60万千瓦，年发电量28.2亿千瓦时。•1975年：开始筹建。•1977－1984年：进入建设阶段，资金由国家拨款。但由于数量有限，资金缺乏，工程进展非常缓慢，甚至只能维持施工队伍。•1984年：世界银行贷款1.454亿美元。世界银行按国际惯例将项目管理列入贷款协议内容，要求对引水隧道实行国际公开招标。项目管理来到中国•1984－1988年：日本大成公司以低于标底40%的报价中标，承建该工程引水隧道。整个项目涉及到十几个国家的几十家厂商和专家等。日本大成公司在项目施工中应用项目管理技术，仅派30人的项目管理班子（就地选用我国水电十四局的施工人员424人）。造价（万元）工期（天）标底149581597水电十四局12132.7日本大成公司84631545实际完工再节约40%提前了122天项目管理来到中国方案设计概念设计可行性研究详细设计工程执行竣工阶段业主审批设计任务书价值管理价值工程风险管理项目任务书1.6项目生命周期时间投入力量与资源识别需求提出解决方案项目执行项目完成Source:SuccessfulProjectManagement1.7项目干系人stakeholder•客户或委托人•被委托人或承包商•供应商•分包商•项目经理•咨询工程师•其它利益相关者（政府、群众）项目管理知识体系是指在现代项目管理中所要开展的各种管理活动中要使用的各种理论、方法和工具等一系列内容的总称。项目管理知识体系是PMI从1984年开始研究，1996年推出并投入使用，2000年新版修订，并以此为蓝本制订了ISO10006标准的一整套现代项目管理的程序、技术、工具和方法。1.8项目管理知识体系PMBOK：9大知识领域与5个标准化过程（组）启动计划实施控制收尾项目集成管理制订项目章程、制订项目初步范围说明书制订项目管理计划指导与管理项目实施控制项目活动、集成变更控制项目收尾项目范围管理范围计划、范围定义、制作WBS范围确认、范围控制项目时间管理活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、进度安排进度控制项目成本管理成本估算、成本预算成本控制项目质量管理质量计划质量保证质量控制人力资源管理人力资源计划团队发展、团队建设团队管理项目沟通管理沟通计划信息发布绩效报告、干系人管理项目风险管理风险计划、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对计划风险监控项目采购管理采购计划、发包计划询价、供应商选择合同管理合同终止项目管理知识体系项目整体管理确保各种项目工作和项目的成功要素能够很好的协调与配合，以及相应的管理理论、方法、工具。项目范围管理计划和界定一个项目或项目阶段需要完成的工作和必须要完成的工作的管理工作的理论、方法、工具。项目时间管理项目工期进度管理，是有关如何按时完成项目工作的理论、方法、工具。1.9项目管理知识体系项目成本管理项目造价管理，是如何在不超出项目预算的情况下完成整个项目工作，所需的管理理论、方法、工具。项目质量管理如何确保项目质量，以及保证项目质量所需的管理理论、方法、工具。项目人力资源管理如何更有效地利用项目所涉及的人力资源，以及在项目人力资源管理方面所需的管理理论、方法、工具。1.9项目管理知识体系项目沟通管理如何有效、及时地生成、收集、储存、处理和最有效的使用项目信息以及在项目信息和沟通管理方面所需的管理理论、方法、工具。项目风险管理如何识别项目风险、分析项目风险和应对项目风险，以及项目风险管理所需的管理理论方法、工具。项目采购管理项目获得管理，是有关从项目组织外部寻求和获得各种商品与劳务的管理，以及这一管理所需的理论、方法、工具。1.9项目管理知识体系启动计划执行控制收尾项目集成管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理PM模块输入输出PM工具技术PM：标准化模块项目管理知识体系Page2727华为项目管理六步一法简介6、（区域）分项目组运作一法：项目沟通策略1、明确目标,范围确认2、项目重大里程碑确认5、项目进度计划站点计划3、项目活动分解准备工作计划4、质量控制实施指导书合同条款分析客户、市场期望客户现网信息本期技术方案明确项目目标、范围项目里程碑、关键步骤工程进度计划、站点计划质量控制计划及质量控制标准文档项目级工程实施指导书项目活动分解准备工作计划分项目组运作普华永道的7大项目成功因素•间接控制：干系人、业务效益、风险、执行组织•直接控制：工作日程、范围、项目小组1．项目管理所需的项目管理独特知识2．一般管理方面的知识包括：计划管理、组织管理、实施管理、领导和控制等方面的内容。3．项目所属专业领域的知识包括：专业技术知识、专业管理知识、专门行业知识。1.10项目管理知识领域1.10项目管理知识领域一般管理知识与实践普遍接受的项目管理知识与实践应用领域知识与实践项目管理知识领域1.11项目管理成熟度通用过程（CommonProcesses）单一方法（SingularMethodology）基准比较（Benchmarking）持续改进（ContinuouslyImproving）Kerzner：项目成熟度模型的5个梯级通用术语（CommonLanguage）（1）通用术语：在组织的各层次、各部门使用共同的管理术语。（2）通用过程：在一个项目上成功应用的管理过程，可重复用于其他项目。（3）单一方法：用项目管理来综合TQM、风险管理、变革管理、协调设计等各种管理方法。（4）基准比较：将自己与其他企业及其管理因素进行比较，提取比较信息，用项目办公室来支持这些工作。（5）持续改进：从基准比较中获得的信息建立经验学习文档，组织经验交流，在项目办公室的指导下改进项目管理战略规划。1.12项目管理软件简介P3(PrimaveraProjectPlanner)在大型工程中使用较多MicrosoftProject应用比较广泛项目管理软件简介项目管理软件简介1.12学习参考资料美国PMI：PMBOK成功的项目管理项目经理案头手册电子资料（中国项目管理网）（项目管理者联盟）（中国项目管理在线）(栖息谷)项目管理理念确定客户需求，定义项目范围项目管理理念项目最重要的是目标，而不是成果项目管理理念制定切实可行的计划，按计划做事项目管理理念面向客户，力求让所有利益相关者满意项目管理理念赋予项目经理更多的权利！！项目管理理念项目收尾很重要！！！