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1初级医药商品购销员技能培训复习资料一、单选题。1、属于顾客服务“四先、四后”原则的是（先易后难、先简后繁，先急后缓、先特殊后一般）2、属于抗菌素类的药物有（诺氟沙星、环柄沙星、氧氟沙星、甲硝唑）。3、属于抗生素类的药物有（青霉素、氨苄西林、阿莫西林、头孢氨苄、头孢拉定）。4、应贯穿于整个为顾客服务的原则是（主动热情）5、服务程序的基本步骤一般表现是（8）方面。6、服用复方磺胺甲基异噁唑时应（一日2次，首剂加量，口服等量小苏打片，多饮水）。7、属于抗病毒药物的是（阿昔洛韦、利巴韦林）8、零售药店货柜、货架不应陈列（危险药品）9、思密达属于（止泻）类药物10、吗叮林的适应症（消化不良、腹胀、暖气、恶心、呕吐）11、胃舒平的何时服用效果最好（饭前半小时，嚼碎服用）12、口角炎、唇炎、舌尖炎病症应选用（VB2）13、发现货架、货柜商品空位时应（及时补货）14、记录当日药品进、销、存情况应填制（日报表）15、药品库房混垛时间不得超过（一）个月。16、缺货商品服务规范有（1、查找商品；2、记录电话；3、落实货源；4、答复顾客）17、处方装定成册后应保留（2）年18、开博通的通用名称是（卡托普剂），用于治疗（血压高）病症。19、商业零售发票一般为（3）联。20、销售记录是销售工作程序的（操作步骤）21、内服药和外用药应（分开）陈列。22、药品各库房的相对湿度应保持在（45—75%）之间。23、冷库温度为（2℃—10℃）度。24、阴凉库存温度不高于（20℃）度。25、常温库温度为（0℃—30℃）26、贯穿于整个为顾客服务过程的原则之一（主动热情、善待顾客）27、体温是指（A）A、机体深部的平均温度B、直肠温度C、口腔温度D、腑下温度28、现行的《中国药典》是哪年版本（D）A、1985年B、1990年C、1995年D、2000年29、甲类非处方药的专用标识颜色（B）A、绿色B、红色C、白色D、黄色30、优立新属于（C）A、天然青霉B、半合成青霉素C、复合青霉素D、头孢菌素31、丽珠得乐的通用名（A）A、枸椽酸铋钾B、雷尼替定C、两沙必利D、多潘立酮32、药店根据缺货情况及时提出（A）A、要货计划B、缺货计划C、报废计划D、购销计划33、另行记载付款日期的支票记载（B）A、有效B、无效C、拒付D、拒收34、药品经营企业的记录保存时间一般为：(B）A、1年B、2年C、3年D、4年35、人体功能和结构的基本单位是：(C)A、组织B、器官C、细胞D、神经36、药品注册商标的有效期是：(D)A、3年B、5年C、8年D、10年37、先锋IV的通用名是：(A)A、头孢氨苄B、头孢子克洛C、头孢子拉啶D、头孢羟氨苄38、利福平胶囊剂口服时每日：（A）A、1次B、2次C、3次D、4次39、博利康尼属于：（B）A、祛痰药B、平喘药C、镇咳药D、镇痛药40、物资准备是整个销售环节的：（B）A、一般环节B、重要环节C、多余环节D、繁复环节41、商业零售发票适用于：（C）A、配送中心B、中型批发企业C、零售业小规模纳税人D、小型批发企业42、记录（凭证）填写应：（D）A、超前记录B、回忆记录C、圆珠笔记录D、及时记录243、正常人一昼夜的尿量为：（C）A、100-200mlB、2500mlC、1000-2000mlD、500ml44、使用正常剂量药物时，伴随着治疗作用出现的与治疗目的无关的作用是：（C）A、毒性反应B、变态反应C、副作用D、特异质反应45、不能透过血脑屏障的药物是：（C）A、第3代头孢菌素B、磺胺嘧啶C、四环素D、以上都不能46、开博通的通用名是：（D）A、美托洛尔B、非诺贝特C、硝苯地平D、卡托普利47、消防工作中的预防为主，就是在消防工作中，把（C）放在首位A、火灾工作B、行政管理C、预防火灾D、事故处理48、（B）火灾是最常见最普遍，也是发生最多的火灾之一。A、电动设备B、电气线路C、静电事故D、照明电器49、道德是调整人与人以及（C）之间关系的行为规范的总和A、人与自然B、人与人C、人与社会D、国家与国家50、职业道德是人们在（A）范围内所遵守的行为规范的总和A、社会生活B、企业内部C、生产部门D、职业活动51、（A）是社会主义职业道德的基本原则A、为人民服务B、集体主义C、民族主义D、人道主义52、《药品管理法》属于法律渊源中的（A）A、法律B、行政法规C、行政规章D、地方性法律53、因商品存在缺陷造成损害，要求赔偿的诉讼时效为（B）A、1年B、2年C、3年D、4年54、我国明确规定“商店提供商品应当明码标价”的法律是（C）A、产品质量法B、反不正当竞争法C、消法D、劳动法二、多选题。1、医药商品购销员仪容仪表仪态的基本要求（干净整齐、端庄大方、神清气爽、朝气蓬勃）2、医药商品购销员揣摩顾客心理的方法有（1、主动介绍；2、多加询问；3、市场调查。）3、接待顾客的技巧有（1、研究心理；2、区别接待；3、营业繁忙，有序接待）4、呼吸系统用药可分为（镇咳药、祛痰药、平喘药）5、药品库区绿色标志表示（合格药品库区、零货称取库区、待发药品库区）6、属于大环内脂类药物有（红霉素、阿奇霉素、乙酰螺旋霉素、罗红霉素）7、喹诺类药物有（环丙沙星、氧氟沙星）8、镇咳药分为（中枢性镇咳药、外周性镇咳药）9、胃粘膜保护剂有（丽珠得乐、胃酶素、胃膜素）10、对乙酰氨基酸的商品名（扑热息痛）11、属于抗心绞痛的药物有（心痛定、硝酸甘油、硝苯地平）12、医药商品销售的操作步骤有（展示商品、商品说明、参谋推荐、配方发药、收款找零）。13、药品的陈列应按（处方药与非处方药）分类。14、销货小发票必须填写（编号、品名、数量、批号、单位、单价、合计金额）15、利尿药可分为（高效、中度、低度渗透性利尿药）16、止泻药有（思密达、吗咪爱、易蒙停）17、属于口服青霉素的药物有（头孢氨苄）18、代客加工的操作程序有（登记顾客姓名等，加工数量和质量，认真加工完通知顾客）19、药品仓库温湿度调控措施有（1、冷藏降温措施；2、保温防冻措施；3、降温防潮措施；4、增湿降温）20、拿递商品的动作规范有（适时主动、准确敏捷、礼貌得体）。21、需要时药品危险品陈列应该（代用品或空包装）。22、药品销售前应做好（1、环境准备；2、物质准备）23、我国采用的支票一般可分为（1、现金支票；2、转帐支票）。24、抗深部抗真菌感染的药物有（氟康唑等等）。325、展示商品的方法（1、示范法；2、示知法；3、多种类出示法；4、逐级标法）。26、平喘药可分为（1、β受体激动药；2、磷酸二酯酶抑制剂；3、过敏介质阻释剂；4、胆碱受体拮抗剂；5、肾上腺皮质激素）。27、商业服务用语应做到（语言亲切、诚恳，用语准确、简洁生动。）28、对医药商品包装材料基本要求是（必须按法定标准生产、不准采用可能影响药品卫生的包装材料及容器）。29、属于氨基糖甙类药物的有（庆大霉素、链霉素、阿米卡星等）。30、配方发药的操作步骤（审方计价、配方发药、处方归档）31、营业员收取货款时务必做到（三唱一复：唱价、唱收、唱付、复核）32、药品绿色色标表示（OTC）区。33、接待顾客的“四先四后”原则（先易后难、先简后繁，先急后缓、先特殊后一般）。34、致病微生物种类包括（ABCD）A、细菌B、真菌C、病毒D、其他微生物35、药品的最基本特征（AC）A、有效性B、稳定性C、安全性D、可控性36、抗消化性溃疡药物是（ABC）A、洛赛克B、丽珠得乐C、胃仙UD、吗叮啉37、阿司匹林适应症（AB）A、中度的疼痛B、预防血栓形成C、退热D、关节炎38、甲硝唑适应于哪些寄生虫感染的预防和治疗（BC）A、钩虫B、滴虫C、阿米巴原虫D、蛔虫39、呼吸系统药可分为（ABD）A、镇咳药B、祛痰药C、镇痛药D、平喘药40、常用的脂溶性维生素有（BCD）A、叶酸B、维生素KC、维生素AD、维生素D41、药品经营企业的营业环境包括（BC）A、设计风格B、硬环境C、软环境D、个人素养42、营业工作中的辅助工作有（ABCD）A、整理商品B、添补商品C、拆零商品D、检查标签43、医药商品购销员在推荐介绍名牌产品时应主要介绍（ABCD）A、产地B、历史C、质量工艺D、信誉44、白细胞的中性粒细胞数量增加表明（AB）A、急性化腔性炎症B、细菌性炎症C、凝血反应D、过敏反应45、下列药物中性属于解热镇痛抗炎药的是（BCD）A、可待因B、萘普生C、布洛芬D、对乙酰氨基酚46、羧甲司坦的常用药物剂型有（BCD）A、注射剂B、片剂C、跑腾散D、口服溶液47、检查商品标签时要求做到（ABCD）A、货价相符B、标签齐全C、货签对位D、调整标价48、医药商品购销员在接待顾客时切忌（ABCD）A、称谓不当B、行为失礼C、漫不经心D、冷眼旁观49、道德靠（BCD）力量发挥作用A、强制力B、社会舆论C、个人内心信念D、社会习惯50、社会主义医药职业道德的基本原则包括（ABCD）A、社会主义人道主义B、产品质量第一C、全心全意为人民服务D、救死扶伤51、同一般产品相比较，医药产品经营的特殊性体现在（A）A、医药产品质量的重要性B、医药经营企业的盈利性C、医药产品的特殊性D、医药经营企业的盈利性52、医药职业道德的特点有（CD）A、从属性B、特殊性C、历史性D、职业性53、法律责任的种类有（BCD）A、经济责任B、民事责任C、行政责任D、刑事责任54、行政处罚包括（BCD）A、记过B、警告C、罚金D、没收55、违法行为必须具备的要求是（ABCD）A、违法性B、危害性C、行为人有相应的行为能力D、行为人的主观过错56、法律的基本特征是（ABCD）A、反映统治阶级的意志和利益B、由国家强制力保证实施C、是一咱特殊的行为规范D、由国家强制457、劳动在（ABCD）情况下有获得社会保险的权利A、年老B、患病C、失业D、工伤58、商业秘密是指（）A、不为公众所知悉B、能为权利人带来经济利益C、具有实用性D、经权利人采取保密措施59、下列哪些行为属于不正当竞争行为（CD）A、以低于成本的价格销售鲜活商品B、以低于成本的价格处理积压商品C、假发布虚假广告D、有奖销售最高奖为5000元60、医药购销员在服务过程中使用日常用语应做到（ABCD）A、语言亲切B、语气诚恳C、用词准确D、简洁生动61、对包装材料的基本要求是（ABCD）A、新颖清洁B、美观大方C、牢固结实D、方便携带62、商业服务用语的基本表达形式主要有（ABD）A、叙述式B、提问式C、否定式D、劝说式三、判断题。1、天然青霉素对病毒及真菌感染无效。（√）2、细菌对四环素类药物有较明显的耐药性。（√）3、对氨基水扬酸钠属于一线抗结核药物。（×）4、滞销商品是推失去了使用价值的商品。（×）5、实事求是地介绍商品能刺激顾客的购买欲望。（×）6、销售不同品名或相同品名不同规格商品必须一货一签。（√）7、氨基糖苷药物对链球菌作用很强。（×）8、喹诺酮类药物无交叉耐药性。（√）9、抗酸药宜饭前服用。（√）10、OTC药品和保健品可以开架展示。（√）11、零售发票系一般购货凭证。（×）12、发票丢失所造成的损失大于现金丢失。（√）13、多数解热镇痛药酸性较强，可致胃肠道反应。（√）14、服用氢氯噻嗪期间应限制食盐摄取。（×）15、苯二氮卓类药物安全范围比巴妥类药物大。（√）16、“三包有效期”应扣除因修理占用和无配件待修的时间。（√）17、支票的持票人应当自出票日起10内提示付款。（√）18、零售发票是国家法定票据。（×）19、维生素C属于脂溶性维生素。（×）20、销售凭据分为销货传票和商品购货凭证两种。（√）21、硝酸甘油片舌下含化，可避免首过效应而增强疗效。（√）22、介绍商品是刺激顾客购物欲望的唯一技巧。（×）23、四环素类商品适用于中枢感染。（×）24、喹诺酮类药品与其他抗生素药物无交叉耐药性。（√）25、销售二类精神品药物一次处方量不超过7日常用量。（√）26、维生素C用于治疗夜盲症。（×）27、肠虫清只适用于小儿使用。（×）28、医药经营企业建立的文件系统又称为软件。（√）29、记录品名、厂牌、购进或销售单位可以简写。（×）30、第四代头孢菌素无