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学习目标了解中国电子商务未来发展的趋势1了解B2B电子商务的发展前景2了解B2C电子商务的发展前景3本章内容第一节电子商务未来发展的主要趋势第二节B2B电子商务第三节B2C电子商务第一节电子商务未来发展的主要趋势一、行业电子商务将成为发展主流目前，有价值行业平台更受投资商青睐，垂直专业B2B平台将成为未来中国B2B市场后发力量，有巨大发展空问。此类平台有两个特点：专和深。专是集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色；深是此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与赢利模式。二、电子商务呈现出常态化随着网上支付、物流配送的逐渐成熟，未来电子商务必将形成规模庞大的经济体，并通过与实体经济的切实结合，给社会、经济发展注入动力，呈现出高普及化、常态化趋势。第一节电子商务未来发展的主要趋势第一节电子商务未来发展的主要趋势三、电子商务将融合物流供应链未来，只有那些把物流作为其核心价值组成部分并且已经掌握其中诀窍的企业，才能在中国的电子商务市场竞争中取胜。这些公司会将物流供应链网络作为整体电子商务解决方案的一部分，将物流渠道、商流渠道及信息流渠道进行捆绑，是真正的融合、渗透到电子商务企业的各个环节，而绝非简单地外包给第三方。第一节电子商务未来发展的主要趋势四、电子商务融合商业智能数据对于电子商务企业的重要性不言而喻，面向电子商务的商业智能管理系统就是基于智能管理系统和在线决策支持系统相结合的基础上，将智能化、集成化、协调化、网络化及在线决策支持的思想融入到传统的商业计算机管理系统之中，使其能够适应现代商业发展的规律与趋势，为经营决策者提供更好的经营管理环境和决策支持。未来，电子商务的竞争因素之一就包括是否拥有一套适用的商业智能系统，是否拥有一个强大的数据分析团队，他们相当于电子商务企业里面的智囊团。第一节电子商务未来发展的主要趋势五、移动电子商务成企业新阵地伴随智能手机和iPad等移动终端设备的普及，移动电子商务这一新生事物以惊人的发展速度成长起来，成为一道不可忽略的风景，也成为众多企业不可忽视的商务新阵地。在移动商务的发展中，几个重要的技术起到了关键的推动作用：APP客户端腾讯微信手机支付电子商务带来的新行业一、网上就业信息服务二、法律法规信息服务三、网上信息搜索四、传播业五、网上出版物六、旅游电子商务七、新的贸易中介模式第一节电子商务未来发展的主要趋势电子商务带来的新行业（一）网上就业信息服务让求职者及时了解劳动力市场需求让企业及时找到所需的合适人才网上就业信息服务电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势中华英才网电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势智联招聘电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势51job前程无忧电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势电子商务带来的新行业（二）能及时反映出法规的变化情况法律法规信息服务电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势，力求为您提供最齐全的法律资料和法律咨询服务，是法律工作者的网上法律宝典。电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势《西湖法律图书馆》网创建于1999年7月，是综合性的法律门户网站。（三）广告支持模式模式在线搜索服务。在线服务商免费向消费者和用户提供信息在线服务，而营业活动全部用广告收入做支持。网上信息搜索电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势杨致远和大卫·费罗-雅虎创始人雅虎2005年广告收入达33亿美元雅虎每天约有1000万人次的访问量2005年，华人‘钻石王老五’36岁杨致远身价26亿美元，福布斯富豪榜排行228名电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势不需经过印刷、递送等程序，只需简单地编排。信息更及时、更快捷。Internet上的传播集报纸、广播和电视功能于一体。电子商务带来的新行业（四）传播业电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势网易www.163.com电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势网易www.163.com电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势搜狐www.sohu.com电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势网上出版物的特点：存储形式是网页不是纸张成本低读者面广表现形式是多媒体的可以通过超链接指向所有与之相关的内容电子商务带来的新行业（五）网上出版物电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势百度文库电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势Google图书电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势电子商务带来的新行业（六）旅游电子商务由三个元素构成：电子商务平台供应商旅游企业之间在线商务模式旅游企业对网上客户在线商务模式旅游电子商务旅游电子商务，是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的电子商务体系。电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势旅游电子商务三个特点：无形性集成性服务性一个完善的旅游电子商务至少应提供四种功能：信息查询服务在线预定服务客户服务代理人服务电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势我国的旅游网站可分为五类：1.由旅游产品的直接供应商所建2.由旅游中介服务提供商所建3.政府背景类网站4.地方性旅游网站5.旅游信息网站电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势一、由旅游产品的直接供应商所建电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势二、由旅游中介服务提供商所建电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势网站的建设依托于中国民航信息网络股份有限公司运营的GDS系统（全球分销系统），充分发挥民航在旅游行业中的优势。三、政府背景类网站电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势四、地方性旅游网站电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势五、旅游信息网站电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势电子商务的中介机构可分为三类：提供电子商务软、硬件服务，通讯服务的厂商、制造商，电子商务解决方案提供商为商品所有权的转移支付服务的为贸易服务的中介机构电子商务带来的新行业（七）电子商务的中介机构电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势搜房房地产网是中国最大的房地产家居网络平台电子商务带来的新行业第一节电子商务未来发展的主要趋势国际电子商务发展趋势•1.HandlingtheBoominInternationalCommerce•国际间交易爆发增长，他的本意是说有大量美国境外的消费者在购买美国网站上的商品，如何准确计算币种，汇率，运费。•其实现状不仅如此，在中国，有许多专门针对欧美国家消费者的B2C,B2B外贸网站，有一些特定商品，如电子产品，婚纱，礼服，在国内外差价很大，许多欧美人会到中国的英文外贸网站上来购买，交易额也非常可观。•而中国消费者又对欧美，日韩的大量高质量生活日用品有非常强的好感，产生了大量代购网站。•其中有一种物流的业务模式比较有趣，就是在美国租一个仓库，中国消费者在美国网站买东西，信用卡结帐，然后送货就送到美国的这个仓库，这个仓库帮你收货，验货，拍照给你，不满意帮你退换货，没问题了，他拼一个集装箱送回中国，这样运费比你直接发中国又便宜很多，而且消费者购买东西也有保障，更何况有些网站还无法发货到中国。第一节电子商务未来发展的主要趋势•2.CommerceGoesSoLoMo:Social-Local-Mobile•电子商务一个重要的趋势，SoLoMo，社会化电子商务，本地化电子商务，移动电子商务。•SoLoMo的价值在于给消费者，零售商带来全新的，更方便，更快乐的购物体验。•从Social说起，比如你买一件衣服，女孩子自己拿不定主意，那好，穿上，拍张照，分享到社交网络，看看你男朋友，其他朋友觉得这件衣服怎么样，再做购买决定。•Local根据你所在的位置，告诉你周围哪家店最近在搞什么促销活动，什么新产品上架了，查询周围哪家店有卖你喜欢的东西等等。•Mobile是实现SoLoMo的基础，不然SoLoMo无从谈起，这些应用都是基于你的移动设备的，Mobile方便的随时随地将你与社交网络连接，告诉你你所在的位置，将线上及线下的购物体验连接到一起。甚至用手机帮你在餐厅结帐。还可以用手机扫描下支票，就把支票里的钱加到你的帐户上。•MobileShoppingTrendsandTechnologies•CreatingaFantasticMobileExperience•BarcodesandQRCodesinMobileApps国际电子商务发展趋势第一节电子商务未来发展的主要趋势•3.TrendingNowandintheFuture:SocialCommerce•社会化电子商务不是简单的在社交网络上放个广告，商品下面放个喜欢，分享的按钮。•社会化电子商务更在于社交数据与电子商务的集成分析。比如你可以通过社交网络的数据分析某年龄段，某职业，某性别，有某爱好的人，他们最喜欢的穿衣风格，饮食习惯等。•可以看看国外的Hunch及其他推荐引擎，他们背后的技术：不同于其他依靠纯语言操作的系统，Hunch依靠用户所说的话，Hunch所接收的是你在Twitter及Facebook所分别追踪的人及喜爱之事物。•即如果你喜欢奥巴马，你很可能就是自由党人及比较喜欢吃芝麻菜。Hunch一开始是想要建立自己的资料组，但后来却利用网上的资源，即Facebook及Twitter来确定用户的某些偏好。•一个用户储存自己偏好档案的地方。他不出售用户信息，但是他可以为用户在选择时给出更好的参考，建议，当然也包括广告，从而影响你的购买决定。国际电子商务发展趋势第一节电子商务未来发展的主要趋势•4.DrivecommerceonFacebook?Makeitsocial•仅仅是通过社交网络增加流量到你的网站吗？你也可以将你的业务变为社交网络体验的增强扩展。Milyoni,Moontoast,ShopSocially这些为社交网络提供电子商务服务的企业向大家展示他们怎样通过原有的社交网络体验服务粉丝，并产生利润。•社交网络可能成为一个主导微支付的平台。想象一下，在社交网络上观看一段视频，一首音乐后觉得很棒，你可以向制作他的人捐款，支持他做更好的视频，音乐。你可以为你朋友的纪念日送上一张你手写的贺卡，而不是虚拟的，冷冰冰的礼物。不是吗？国际电子商务发展趋势第一节电子商务未来发展的主要趋势•5.CreativeComplexCommerce:RespectingtheCustomers’BrandWhileIntegratingNewTechnology•新的技术带来新的用户体验，这里会演示如何通过Magento来建立一个全新的，个性化的，有品牌特色的，SoLoMo的电子商务站点。国际电子商务发展趋势第一节电子商务未来发展的主要趋势•6.Physical+Digital=NewBusinessModels•数字世界和实体销售的结合会创造出崭新的机会。传统销售商的实