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云临高速公路项目中铁十五局集团第四工程有限公司目录项目简介办公室工作驻地建设接待工作现场标准化建设项目介绍Theintroductionofproject.项目介绍HighwayprojectfromYuncountytoLincangCity.云临高速公路项目云临高速公路项目位于云南省临沧市云县和凤庆县境内，项目施工段全长14.178km,主要工程包括大亮山隧道、石房1号特大桥、石房2号特大桥、冷水菁主线大桥、冷水菁服务区和9座涵洞。合同造价金额23.88亿元，项目目前有正式职工66人。项目周边环境大山深处的项目部。办公室工作Theworkofcomprehensiveoffice办公室日常工作文件收发传阅和存档要注重信息传达及时，文件传阅准确，文件归档整齐的特点。通讯稿件创作要注重新闻的时效性，要在及时的时间内发现新闻素材，语言要准确恰当。后勤方面工作要及时做好办公用品采购与管控，食堂食材的保质保量供应。小车调派要遵循科学合理的原则，要及时掌握车辆动态信息，尽最大化的去利用车辆资源。办公室日常工作主要包括文件收发传阅和存档、通讯稿件写作、后勤保障、接待工作、小车调派和领导交代的其他工作。综合办公室流程图一综合办公室流程图二综合办公室流程图三综合办公室流程图四综合办公室流程图五驻地建设TheconstructionofGarrison公共区办公区走廊走廊垃圾箱庭院垃圾箱办公区组织专人每日打扫两次，时刻保持清洁。办公区走廊每隔不远距离摆放盆景，清新空气，美化环境。工地灰尘比较大，楼梯口摆放电动擦鞋机用来清洗鞋上灰尘。项目部随处可见的垃圾桶为大家丢垃圾提供了便利，同时也为项目部的清洁工作提供了方便。办公区每个部门办公室采用四人卡座办公桌，办公室卫生由部门成员轮流打扫，办公用品配备齐全。办公桌上摆放小盆景，既能清新空气，又能为繁忙工作的员工缓解视觉疲劳，放松心情。职工宿舍干净整洁的宿舍。云临项目由于项目地理位置偏远，离家千里的员工难免会有想家的情绪，因此在与宿舍相关的日常工作中我们应注重员工休息的舒适性，要注重宿舍棉被、床垫，枕头以及三件套的质量。这是我们在舒适的基础上，定制的三件套，既打破常规，又接近时尚现代化，还体现了企业形象。职工餐厅餐厅工作注重细节，卫生环境做到一日三打扫，不定时去检查卫生环境。桌面上摆放调料用品，牙签，垃圾盘，卫生纸等用品，方便大家用餐时使用，墙边摆放餐具柜，做到一人一格，整齐划一。职工餐厅日常职工餐厅职工餐厅饭菜荤素搭配合理，保证营养，做到有汤有菜。要及时了解大家对饭菜质量和口味的反应，及时反馈给食堂做出调整。食材供应一定要科学合理，保证质量和营养。职工生日表职工餐厅饭菜医务室项目部的医务室，医务室里配备各种常用药品。身处大山，员工看病买药极为不便，项目部建设医务室为员工身体健康保驾护航。洗漱区洗衣机浴室浴室小挂钩洗衣房配有全自动洗衣机男性女性各一台洗衣机干净卫生浴室由专人定期打扫和维护浴室里安放有小挂钩，方便大家挂取衣物晾衣房阳光透过的晾衣房由于临沧气候原因，这里的雨季时间长，雨水量多，为防止员工衣服洗完不能及时晾干和出现潮湿，同时避免衣服挂在走道里不美观的现象，我们特意修建了晾衣房供大家晾晒衣物。党员活动室党员活动室摆放有整齐的桌椅，项目积极开展党员活动，对党员进行教育，努力发挥党员的带头作用和引领作用。接待工作WorkOfReception接待工作的必要性因为我们的工作性质和业务需要，接待工作在平时也是必不可少的，这项工作对于我们企业形象的塑造具有十分重要的意义，接待工作相当于项目对外的窗口，接待工作做好了，也就相当于从另外一个层面扩大了项目对外的窗口。接待工作的分类针对来访人员我们可以将其分为无预约人员接待和有预约人员接待无预约人员接待对于无预约来访人员，我们一般应先问清他的来访目的，来找什么人，问清之后再将其领入接待室，及时为其沏上茶水，让来访人员感受我们的诚意，再为其联系相关内部人员对接工作。有预约人员接待准备工作1、要做好信息收集工作。我们要随时掌握来宾的职务，来访时间，人数目的和要求等内容，了解到这些之后我们就可以根据来宾的这些信息提前做好具体的准备。2、要做好实际准备工作。根据来宾的行程信息，我们应提前准备好车辆和接待人员，赶往机场或车站去迎接来宾的到来，其次我们可以根据来宾的身份安排相应的住宿标准，安排好房间之后，我们应提前在房间内放好纯净水，以避免某些外地来宾初到项目出现水土不服症状。对一些身份特殊的来宾可以提前在相应的房间内摆放水果，并将项目的汇报材料装订成册，摆放在相应房间内，供来宾翻阅，增加来宾对项目的了解。现场接待工作现场接待应注重细致二字。提前布置好现场环境。包括提前清扫现场，车辆行驶路线沿途标识，彩旗等布局，现场可以适当的摆放一些花。现场接待工作应提前规划好现场车辆行驶路线，具体到怎么进，进完以后在哪里停，走哪条线路离开现场。如果不提前做好车辆规划，车来到以后停的乱七八糟，那么给来宾的印象也是极差的。现场接待工作尽可能多的想到来宾在现场的需求。比如提前准备雨伞、遮阳棚、水盆、毛巾、洗手液等物品。如果来宾级别较高，现场没有卫生间的话还需要准备移动厕所。我们要尽可能的想的全面，要时时刻刻从全方位去为来宾的需求着想，要让来宾感受到我们的诚意，这样接待工作的效果才能发挥到最大化。会议有些来宾查看完工地之后一般会回到项目部召开相应的指导会议，对于会议的准备工作我们也要做到细致。对于参会人员应及时通知到位，重要会议可以做到重复通知，避免相关人员遗忘。应根据会议需要提前布置好会场，例如，摆好纯净水，沏好茶水，调试好电子显示屏、音箱设备及投影设备，针对有些来宾来时不会随身携带笔和本的习惯，可以提前在其相应的座位上放好本子和笔。会议一些重要来宾开会时，我们还要放好名签，以便来宾对号入座，避免互相谦让，名签的摆放具体我在这里就不做过多的讲解了，具体的摆放我们可以从网上搜索到相关内容，请大家千万不要摆错，我们自己会很尴尬并且来宾可能也会不高兴。“推卸责任止于此”，放这几个字在会议室门上面是为了时刻教育大家提醒大家工作中要有所担当，杜绝相互推诿。就餐应根据来宾的情况安排就餐标准。提前了解好就餐人数，提前通知食堂做好菜品准备，荤素搭配，或根据来宾的口味准备好相应的饭菜。虽然项目部的条件比不上的外面饭店，但是也要尽量做到色香味俱全。就餐餐具的使用以及餐具的摆放也应有一定的标准，比如我们使用的都是统一配套的带有中国铁建标志的餐具。筷子我们使用的是可更换筷头的卫生筷，这样既卫生又具有多次使用的功能，应一个座位摆放一套餐具，餐具下摆放餐具垫，让来宾用起来会觉得既方便又舒心。就餐根据开饭的时间提前倒好茶水和酒水,茶要倒七分，酒要倒满。摆盘要摆放合理，应遵循荤素交叉摆放，同时还要注意菜品的色彩摆放。就餐期间应根据恰当的时间添加茶水和酒水，直到就餐结束。临时休息有时来宾午间吃完饭以后，需要休息一下，这里就需要提下我们供来宾休息的招待室。招待室里每天应由专人进行打扫，保持日常的卫生，我们的招待室还配有无线网、电视机。送别客人送别客人也是接待工作的一个非常重要的环节，送别时我们应根据来宾行程提前为来宾安排好车辆，将来宾送上车，挥手告别，待车离开，直到看不见对方后，方可返回。总结其实接待工作人人都会做，做的怎么样关键还是在于我们自己。做好的关键点在于“两心”，一是要做到细心，想法要全面仔细，细微之处见真章，要让来宾从我们的工作态度中感受到我们企业员工的工作风貌。二是要做到用心，用心去为来宾着想，用心去做，让来宾从我们的工作中切实感受到我们的诚意。现场标准化建设拌合站建设3号拌合站1号拌合站钢筋加工厂标准化建设一大亮山隧道出口2号钢筋加工厂1号拌合站2号钢筋加工厂大门，科学管理，文明施工八字标语映入眼帘。各种安全警示标志与安全常识张贴在墙，提醒着每一个到来的人要时刻注意安全。钢筋加工厂标准化建设二氧气瓶与乙炔瓶保持安全步距分类摆放钢材划分区域进行加工隧道进口便桥大亮山隧道出口便桥，施工便道旁边山体固定，安全又美观。现场安全警示及宣传标语进入大亮山隧道出口现场，精心施工，精细管理，打造品质工程宣传标语直入眼帘，现场安全警示牌，工程质量责任公示牌等内容一体成型。现场门禁系统和定位系统进入大亮山隧道出口现场，门禁系统一体成型，人员进入施工现场除需登记外还需刷安全帽芯片方可进入，芯片带有定位系统，位置信息会实时更新在电脑屏幕上。视频监控系统隧道左洞、右洞、分别安装360度无死角摄像头，左右值班室分别安装有摄像头，为安全生产保驾护航。电力系统及洞内安全灯牌现场施工用电严格按照隧道施工用电三相七线制标准化排版。洞内安全警示灯牌时刻提醒洞内人员注意安全。安全防护装置反光柱及安全防护链逃生管道洞内相关管道布局风管、送水管、出水管依次排列。压入式通风装置新时代，新起点，我们一起加油！THANKSFORWATCHING谢谢大家