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主讲：李冬1、生活中：指挫败、阻挠、障碍的意思，《管子》：“兵挫而地削”，最开始常用于兵家失利。2、心理学：指一种情绪状态。即人在从事有目的的活动中，遇到干扰或阻碍，致使预定目标不能实现，与之相应的需要得不到满足时产生的一种心理紧张状态和情绪反应。也就是俗语讲的“碰钉子”！挫折的特性普遍性——挫折是无处不在的多样性——挫折是多种多样的•唐山大地震：»印度洋海啸：•1、生理因素：指由于生理上的缺陷所带来的挫折。•★色盲美术家•★聋子音乐家•★IQ40科学家•2、心理因素：指动机受阻而导致的挫折。•★目标定得太高（认知失常）无法实现•★看到他人太成功，而总怀疑自己自信不足（抑郁）面对挫折，不同的人有不同的态度。放三碗水在火上烧热第一个碗里放入红萝卜第二个碗里放入些鸡蛋第三个碗里放入已经被磨成粉的咖啡豆煮15分钟將里面的材料取出紅萝卜本来是硬的但现在变软了鸡蛋的里面本來是软的但现在变硬了但是水变了颜色而且有香醇的味道咖啡的粉末不见了胡萝卜、鸡蛋和咖啡豆的启示：从面对挫折的角度考虑，把开水比做挫折，比较三样东西水煮前后的性质变化我們可以像红萝卜一开始我們强而有力结束时我们沮丧且虚弱胡萝卜代表原来是健康强壮的心态，面对挫折后变得软弱、自卑。我们可以像鸡蛋一开始我们有柔软且敏感的心结束时我们没了知觉失去同情鸡蛋代表原来是内心善良、敏感的人，可面对挫折后变得麻木、冷漠。我们可以像咖啡豆水并不会改变咖啡的粉末而是咖啡的粉末改变了水咖啡豆融入了水里，代表碰到挫折时，能够坦然、宽容面对挫折，改变水的颜色，代表积极改变挫折的人特性三：双重性——挫折是一把双刃剑挫折能提高人的认识水平强者面对挫折和失败，不是手足无措、被动等待，而是积极总结经验，反思自己的认识过程，找出不足及时采取补救措施。知不足而后学，学好后再去用。如此反复，有助于个体知识结构的不断合理。挫折能增强个体的承受力一个人历经艰辛，遇到的挫折比较多，那么他对挫折的承受感也随之增高，一次次挫折及其应对措施，可以提高对挫折的耐受力，真可谓“曾经沧海难为水，除却巫山不是云。”挫折能激发人的活力为了摆脱挫折，人们常常被驱使去为实现目标而做出更大的努力。挫折是一种内驱力，生活中的强者往往为挫折所激发出强大的身心力量。虽身处逆境，却百折不挠，投入更大的时间和精力，发奋努力，终于实现了自己的愿望。★歌德因绿蒂另有所爱而初恋失败，于是写下《少年维特之烦恼》★孔子因厄运而著《春秋》★司马迁因宫刑而著《史记》，被称为史家之绝唱★屈原被贬而写《离骚》★美国前总统罗斯福说得更为直截了当：“我们无所畏惧，唯一畏惧的就是畏惧本身！”与强者不同，面对挫折，弱者表现为悲观失望，畏缩后退，冷漠无情，焦虑，甚至采取攻击、压抑、倒退、轻生等方式来自我解脱，以达到心理上的平衡。这些消极方式的运用不利于问题的解决，反而造成个体动机、认识、情感的障碍。减弱个体的成就动机水平在挫折面前，弱者受消极情绪所影响，往往从主观上过高估计各种困难，过低估计自己的能力。对挫折不是积极尝试，探索其摆脱的方法，而是手足无措、无所是从、“习得性无助”，从而降低个体的抱负水平。一个屡受挫折的人，很难客观地评价自身的能力和水平，长期以往会变得保守、封闭、自卑、丧失自信，减弱成就动机水平•降低个体的创造性思维活动水平现代生理心理学研究表明：在不良的情绪状态下，大脑能释放一种有害的物质，使人的身心疲劳，从而影响个体对问题的思维过程，不利于问题的解决；在不良的情绪状态下，会引起主体心理状态的积极性的改变，从而影响思维的敏捷性。挫折使弱者产生的是紧张、焦虑、失望等消极情绪，它会使神经系统，特别是大脑功能处于紊乱、失调的状态、无法进行创造性思维活动。严重的挫折会导致弱者精神崩溃、大脑神经细胞的破坏，而呆若木鸡。李某，某大学学生，从小学到高中一直是班上的干部，受到师生的喜爱，谁知在前不久的校学生会竞选中，他却落选了。这突然的“失宠”使他难以接受，心里像打翻了的“五味瓶”，情绪一落千丈，不愿讲话，不愿见人，学习成绩直线下降。心理透视：指点迷津：送你一句话：从小生活道路平坦，一旦自信心受挫，便产生极度的失落，用不正确的方法对待不顺利的事情，自暴自弃。学会大度豁达，保持心理平衡；善于积极转移，变通进取。能够战胜自己的人，才是勇敢的人。高三毕业生小吴高考失利后，留下一封信给家里人就离家出走了，信中说：“…我失败了，我这辈子完了，再没有任何希望了…”心理透视：把失败夸大，产生消极联想。指点迷津：学会正视失败，做好卷土重来的准备。送你一句话：也许在你的生活中足够的阴云，才能幻化出绚烂的晚霞。小王，学习成绩一直比较优秀，上大学后，她希望自己同样能保持学习的领先地位，获得奖学金。但是“强中更有强中手”，第一次考试中，她的成绩非常不理想，这一打击使她感到非常失望，产生退学的念头。心理透视：指点迷津：送你一句话：当自我实现不能满足时，就会产生挫折感；目标期望越高，所感受到的挫折也就越大。调整期望值，不甘沉沦，勤奋进取。失败对于庸人来说是绊脚石，使你怯步不前；失败对于智者来说是垫脚石，使你站得更高。挫折应对的技巧：1、正确认识挫折：A、必然性；B、双重性2、调整期望值，重新设定符合实际的目标3、不必逃避也不必责怪自己4、转移奋斗方向，继续拼搏5、适当宣泄不良情绪送你两句话——患难困苦，是磨练人格之最高学校。——梁启超世界上的事情永远不是绝对的，结果完全因人而异。挫折对于天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，对于弱者是一个万丈深渊。——巴尔扎克学习快乐谁….搬走我的乳酪两只老鼠和两个小人的故事很久以前有二只小老鼠和二个小人住在一座可以无限供应乳酪的迷宮裡，不过乳酪藏在迷宮的某一个角落，二只小老鼠是凭着直觉去找。二个小人则是凭着分析和推理去找，他們花了很大的工夫终于找到一座看上去可以吃不完的乳酪山，于是他们连住的地方都搬到乳酪山的附近，日复一日，过得很快乐。直到某一天…乳酪山不見了！二只小老鼠立刻決定去找下一座乳酪山但是二个小人却被「乳酪消失」的景象震撼住了，他们不段问自己以及相互讨论「谁搬走了我的乳酪？」日子在困惑中一天天过去，其中一个小人決定接受这个事实，去找下一座乳酪山。可是他的朋友不愿意，还是坐在原來的地方，希望「搬走乳酪的人」会將乳酪山「还給他」。出去找乳酪的小人在路途中几度因为不确定“能否找到乳酪山”而动摇，但是他却发现：当一个人摆脱了自己的恐惧，就会觉得无比的畅快和舒适！虽然那时他还沒有找到乳酪，但是他不再为过去曾经拥有又失去乳酪山而感到痛苦。最后他終於找到了新的乳酪山，也见到了那二只小老鼠。二只智慧的小老鼠因早就发现旧的乳酪山有越來越少的現象，所以当旧乳酪山消失時，它们毫不犹豫的开始寻找下一座。然而，当这个小人兴高采烈地帶着新的乳酪找到他的朋友-仍守在旧乳酪山的那个小人时，他的朋友却拒绝吃新的乳酪，因为他仍然想吃到旧的乳酪，仍然希望「拿走乳酪山」的人有一天会「还给他」。是谁搬走我的乳酪！是谁？自己？为什么？害怕改变？您的乳酪在哪里？学业？爱情？事业？家人？如何找寻自己的乳酪？努力的活出自己你明明很喜欢一个人，却沒有表白的勇气。你明明很想向你的上司争取那个职位，却有一罗筐的迟疑和顾虑。你明明很希望告诉某个讨厌的家伙再也別来烦你却从来不敢如此痛快淋漓。你明明很不愿意买下那件店员拼命推荐的衬衫却又担心他会以怨恨的眼光看你。你明明爱吃汉堡，却老是莫名其妙地点了薯条。因为你总是担心別人的反应。別人的反应都只是你的虚拟而已。你真正在应付的不是別人，是你那颗混乱不安的心?一如站在一面镜子前，不管是正对或背对，呈现的只是个人的镜象。你面对或逃避的，终究只是自已。当你觉得全世界都对不起你，別人看見的就是刺猬般的你。当你觉得天使们都停在你的肩膀上，別人看見的就是光芒万丈的你。当你觉得沮丧失落能量低迷，別人看见的就是不值得托付的你。当你觉得自在昂扬充满信心，別人看見的就是值得相信的你。当你觉得沒有人会来爱你，別人看見的就是可怜兮兮毫无魅力的你。当你觉得恩宠满怀希望无限，別人看見的就是明亮灿烂风华绝代的你。是谁來决定我的行为表现？名专栏作家哈理斯(SydneyJ.Harries)和朋友在报摊上买报纸，那朋友礼貌地对报贩说了声谢谢，但报贩却冷口冷脸，没发一言.「这家伙态度很差，是不是？」他们继续前行時，哈理斯問道。「他每天晚上都是这样的，」朋友说。「那么你为什么还是对他那么客气？」哈理斯问他。朋友答道：「为什么我要让他决定我的行为？」一个成熟的人握住自己快乐钥匙，他不期待別人使他快乐，反而能將快乐与幸福带给別人。每人心中都有把「快乐的钥匙」，但我们却常在不知不觉中把它交给別人掌管。一位女士抱怨道：「我活得很不快乐，因为先生常出差不在家。」她把快乐的钥匙放在先生手里。一位妈妈说：「我的孩子不听话，叫我很生气！」她把钥匙交在孩子手中。婆婆说：「我的媳妇不孝顺，我真命苦！」年轻人从文具店走出來說：「那位老板服务态度恶劣，把我气炸了！」这些人都做了相同的決定，就是让別人來控制他的心情。当我们容许別人掌控我們的情绪時，我们便觉得自己是受害者，对现況无能为力，抱怨与愤怒成为我們唯一的选择。我们开始怪罪他人，并且传达一个讯息：「我这样痛苦，都是你造成的，你要为我的痛苦负责！」此时我们就把一重大的責任托给周围的人，即要求他们使我们快乐。我们似乎承认自己无法掌控自己，只能可怜任人摆布。这样的人使別人不喜欢接近，甚至望而生畏。一個成熟的人握住自己快乐的钥匙，他不期待別人使他快乐，反而能将快乐与幸福带给別人。他的情绪稳定，为自己負責，和他在一起是种享受，而不是压力。你的钥匙在那裡？在別人手中嗎？快去把它拿回來吧！为什么厚他人而薄家人？•自己有权「活在家中，做我自己」。在外面不得已必须裝模作样，回到家里如果还得口是心非的度日，那这日子怎么能过得下去？•对于家人我们有着「亲爱的，你当然要能懂我的心」的期望。•话说刚认识的外人，也许会误会我的意思，但你们跟我相处了这么久，怎么可以也不明事理，扭曲污蔑我的想法呢？不知你是否也觉得，自己EQ的好坏，其实是因对象而异的..........。而通常与一个人的距离愈近，感觉亲密，我们的EQ也往往就愈低。在公司里老板在大伙面前大骂你白痴，你颌首称是。但一回到家，听见另一半轻声问问什么晚归，就气得火冒三丈。好久不见的朋友询问你的终身大事，感觉温暖在心。但同样的话出自老爸老妈口中，就是干涉隐私、穷极無聊！看來我们能夠给一个人最残酷的处罚，似乎就是让他变成自己的亲人！到底这是为什么呢？其实~在外面怨气吞声了一天，心中可是累积了许多的不满及挫折，這些未抒发的负面能量不断地膨胀，回到家时，自己就好像快要煮开的一壶水，只要找到一个宣泄口，其后果就是气壮山河，而惨不忍睹。「厚他人而薄家人」的作法--非常不智•家人绝对比外人來得重要。•老板及客戶甚至朋友都可再找，自己的家人可是一辈子的牵挂，当然更应小心经营彼此的关系。•家人气头上的一句重话，比起外人的口出秽言，更容易对一個人造成难以修补的负面影响。好好珍惜疼愛你及你所爱的人家人是你爱的乳酪＝您还依然是我嗎？•仍沉溺于过去光荣的历史，稳定及安逸的环境？•仍对外在环境的变化浑然不知？还是你愿意像和尚一样？话说有二个和尚，他们分別在相邻的二座山上的庙裡。这二座山之间有一条溪。于是这二个和尚，每天都会在同一时间下山去溪边挑水，久而久之，他们便成为好朋友了。就这样，时间在每天挑水中，不知不觉己经过了五年。突然有一天，左边这座山的和尚沒有下山挑水，右边那座山的和尚心想:「他大概睡过头了。」便不以为意。哪知第二天，左边这座山的和尚,还是沒有下山挑水，第三天也一样，过了一个星期，还是一样直到过了一个月，右边那座山的和尚，终于受不了了。他心想:「我的朋友可能生病了,我要过去拜访他，「看看能帮上什么忙。」于是他便爬上了左边这座山，去探望他的老朋友等他到达左边这座山的庙，看到他的老友之后，大吃一惊因为他的老友，正在庙前打太极拳，一点也不像一个月沒喝水的人。他好奇地问:「你已经一个月，沒有下山挑水了，难道你可以不用喝水吗?」左边这座山的和尚說:「来来