第二章 电子商务的基础设施与解决方案

第二章电子商务的基础设施与解决方案第一节计算机网络基础第二节Internet网络第三节电子商务的Web技术第四节电子数据交换技术第一节计算机网络基础一、计算机网络基本结构1.计算机网络基本结构计算机网络就是将在地理上分散的、具有独立功能的多台计算机通过通信媒体连接在一起，实现相互之间的通信和信息交换，并配以相应的网络软件，实现资源共享(硬件和软件)、数据传输、提高计算机的可靠性和可用性等目的。下一页返回第一节计算机网络基础2.主计算机主计算机又称为主机，在计算机网络中承担数据处理和网络控制的工作，是网络的主要资源。主机一般由具有较高性能的计算机担任，可以是大型机、中型机、小型机、工作站或微机。主机是资源了网的主要组成单元，它通过高速通信线路与通信了网的通信控制处理机相连接。用户终端通过主机连入网内，主机要为本地用户访问网络其他主机设备与资源提供服务，同时要为远程用户共享本地资源提供服务。上一页下一页返回第一节计算机网络基础3.终端终端是网络中用量最大，分布最广的设备，是用户直接进行操作和使用的一种设备，用户通过终端机进行网络操作，实现资源共享互相联络的目的。终端种类很多，如键盘、显示器、智能终端机等。终端的连接方法有两种，一种是近程终端，它可直接连到通信控制处理机上，另一种是远程终端，它往往要通过集线器再连到通信控制处理机上。终端设备可使用一般性能较低、价廉物美的微机充当。上一页下一页返回第一节计算机网络基础4.通信控制处理机通信控制处理机也称为结点计算机或前端计算机，该计算机负责通信控制和通信处理工作，主要是控制所在模块的信息传输。在一个网络中，通信任务非常繁忙，而目通信效益的高低和通信质量的好坏直接影响着网络的正常运行，所以，该计算机一般采用小型机或高档的微机担任。上一页下一页返回第一节计算机网络基础5.通信设备通信设备主要起着数据传输的作用，主要包括集线器、信号变换器和多路复用器等。其中集线器设置在终端较集中的地方，负责把多个远程终端经低速线路集结在一起，然后通过一条高速线路连到通信控制处理机上。上一页下一页返回第一节计算机网络基础6.传输介质(1)双绞线(2)同轴电缆(3)光导纤维上一页下一页返回第一节计算机网络基础7.集线器集线器(HUB)又称集中器，是连接网络上各个结点的一种装置，当网络的某个结点发生故障时，连接在集线器上的结点立即可以检测到，而目不影响网络上其他结点的正常工作，有利于网络的维护和故障排除。集线器的种类很多，大致可分为独立式、叠加式、智能模块化式、高档交换式集线平台等。上一页下一页返回第一节计算机网络基础二、计算机网络的类型1.局域网络LAN(1)局域网络LAN(2)计算机化用户交换网(3)高速局部网络2.城域网络MAN3.广域网络上一页返回第二节Internet网络一、什么是InternetInternet是最近儿年才开始在计算机应用领域普及的一项实用型高新科学技术。Internet就是把分散在世界各地的各种各样的计算机相互连接起来，使之成为一个统一的、全球性的网络。要实现这种网络，首先要做的是将分散在各国各地区的个人计算机、小型机、中型机和大型机连接到一起，形成基层的局域网，然后，以此为基础，将全世界千上万个局域网互相连接在一起，使之成为一个覆盖全球的超级网络，这个网络就是Internet，也称为国际互联网或网中网。下一页返回第二节Internet网络1.通信协议从网络通信技术的观点来看，Internet是一个以TCP/IP通信协议来联络各个国家、各个部门和各个机构的计算机网络的数据通信网。因为，在Internet上链接着成千上万台计算机，并在不同的国家、不同的机型、不同的语言间进行数据交换和通信联络，这样就必须存在一个大家都能支持的共同通信协议，这个l办议就是TCP/IP协议。在TCP/IP协议下，我们可以执行远程注册、上传信息、下载文件、收发电子邮件等。上一页下一页返回第二节Internet网络2.资源共享从信息资源的观点来看，Internet是一个集各个部门、各个领域的各种信息资源为一体的、供网上用户共享的数据资源网。用户可通过一根电话线与Internet相联，可以跨越地区，甚至跨越国界地使用远程计算机上的资源，查询网上的各种信息并获取各种资料。随着中国与世界经济的接轨，我国信息产业的发展速度，逐步加快。1995年，原邮电部率先进入Internet大家庭，标志着中国信息产业的兴起。上一页下一页返回第二节Internet网络二、Internet的发展历程Internet起源于美国国防部高级研究计划局CARPA)建立的ARPANET。20世纪60年代末正处于冷战时期，美国军方为了保证自己的计算机网络在受到袭击时，即使部分网络被摧毁，其余部分仍能保持通信联系，1961年开始实施由美国国防部的高级研究计划局建设的军用网(ARPANET)。1964年正式投入使用，它采用的是分组交换技术。上一页下一页返回第二节Internet网络三、Internet的基本服务1.万维网()的缩写，中文名字叫“万维网”，是指在互联网上以超文本为基础形成的信息网。2.远程登录(Telnet)远程升录CTelnet)是指在网络通信协议的支持下，用户的计算机通过Internet暂时成为远程计算机终端的过程。3.电子邮件(E-mail)E-mail是用户或用户组之间通过计算机网络收发信息的服务。电子邮件服务是目前互联网上最基本的服务项目和使用最广泛的功能之一。4.文件传输(FTP)上一页下一页返回第二节Internet网络四、Internet网络协议TCP/IP协议是网际互联的通信协议，其目的在于通过它实现异构网络或异种机之间的互相通信。TCP/IP协议是目前最完整、被普遍接受的通信协议，其中包含了许多通信标准，用来规范各个计算机之间如何通信、网络如何连接等操作。上一页下一页返回第二节Internet网络五、Internet域名系统Internet的域名系统DNS是一个分布式的关于主机信息的数据库，现己成为一种国际协议，它为Internet上主机命名的结构制定了一个标准。它们被包含在RFC文件中。域名系统DNS提供了在Internet中识别、管理和映射域名的方法，其功能为：(1)映射主机名到IP地址，以便于计算机处理；(2)提供在Internet网上任何地方进行远程查询的乎段；(3)实现域名信息的分布式管理。上一页下一页返回第二节Internet网络1.Internet的IP地址Internet地址能够唯一地确定Internet上每台计算机与每个用户的位置，DNS提供了一种基本的地址标识方法，称为Internet协议地址，又称为IP地址。上一页下一页返回第二节Internet网络2.InternetIP地址分类按TCP/IP规定，每个互联网地址长32位，由于网络号与主机的位数决定了整个互联网中能包含多少个网络，即每个网络中能容纳多少台主机，然而，在互联网中的网络数是难以确定的数字，所以只能估计每一个网络的预期规模。上一页下一页返回第二节Internet网络3.IP地址特点由于TCP/IP是关于网络互联的上层l办议，因此，不论下层网络是什么拓扑结构，不论是以太网、TokenRing，Passing令牌传递网还是FDDI网上的地址，均要统一在IP上层地址上，也就是说，千日可网络只要和Internet相连，就得使用IP地址。IP地址具有以下特点：(1)在Internet上，每个网络不II主机的IP地址是I唯一的。(2)它是全球认可的标识方法。(3)它是TCP/IP的统一标识地址。上一页下一页返回第二节Internet网络4.Internet的域名常见的组织域名如表2-1所示。5.Internet域名管理域名系统用一个分布式主机信息数据库管理着整个Internet的主机名与IP地址。域名系统采用分层管理，因此，这个分布式主机信息数据库也是分层结构，其结构像一个倒立的树。树中的每一个结点代表整个数据库的一个部分，即域名系统中的一个域。域可以进一步划分为了域，了域相当于树中一个分义，即一个了结点。每个域都有一个域名，域名定义了它在数据库中的位置。一台Internet上的主机名的全称是从一个叶结点沿树向上，直到根部的所有域名组成的域名序列。域名之间用“.”分隔开。上一页返回第三节电子商务的Web技术一、自助建站自助建站技术能够真正帮助人们自助、自主、自由地实现建站“视窗化”和“傻瓜化”，在建站模式上实现了革命性突破，就像在线注册一个免费邮箱一样，一分钟就可以自助建站，所想即所见，方便快捷，安全可靠。下一页返回第三节电子商务的Web技术1.自助建站的定义自助建站就是通过模板来构建网站的Web应用程序，可以通过所见即所得的方式完成网站内容和网站布局的管理。简单地说，就是专门给不懂制作网站的人使用的一套系统，通过这套系统可以简单制作网站，就像注册自己的邮箱一样来填写制作过程中需要的步骤。自助建站比较适合中小企业，即发展中的企业，他们可用最少的投资来解决网站的推广问题。上一页下一页返回第三节电子商务的Web技术2.阿里巴巴注册建站阿里巴巴是全球企业间(B2B)电了商务的著名品牌，管理运营着全球最大的网上贸易市场和商人社区—阿里巴巴网站，为来自220多个国家和地区的600多万企业和商人提供网上商务服务，是全球首家拥有百万商人的商务网站。上一页下一页返回第三节电子商务的Web技术二、企业博客1.博客的概念博客是一种表达个人思想和网络链接，内容按照时间顺序排列，并目不断更新的出版方式。Blog是继E-mail，BBS，ICQ之后出现的第四种网络交流方式；是网络时代的个人“读者文摘”。上一页下一页返回第三节电子商务的Web技术2.企业博客企博网将最新的博客技术与商人及企业的实际需求相结合，立足于商人和企业的实际应用，推出了企业博客的个性化服务。它弥补了传统电了商务模式中商务应用的缺陷，同时融入了西方在博客模式应用中的成功案例和经验，推出以网络营销为核心内容的企业博客服务，提供给商人和企业。上一页下一页返回第三节电子商务的Web技术3.企业博客的作用(1)发布产品信息、供求信息、合作信息，开设网上销售与采购的窗口。(2)树立企业诚信和善形象，赢得客户信任。(3)开辟高效直接的客户互动交流渠道，加强与客户的沟通，及时服务于客户，体现人性关怀，同时还可以借此了解来自客户最直接的需求和想法，为企业开发出适销对路的产品和服务提供最可靠的依据。(4)搭建一个信息和思想共享平台，相互展示自己，互相吸取对方的真知灼见，分享互联网带来的丰富信息资源。(5)企业和商人还可以利用这单提供的各种高效的办公商务工具，开展有效的协同办公、协同商务等。上一页下一页返回第三节电子商务的Web技术三、淘宝开店1.淘宝网简介淘宝网是亚洲最大的网络零售商圈，由阿单巴巴集团于2003年5月10日投资创办，它致力于打造全球首选网络零售商圈。目前，淘宝网己成为广大网民网上创业和以商会友的首选。2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万就业机会，帮助更多的网民在淘宝网上就业，甚至创业。截至2007年，淘宝网己经为社会提供了超过20万的直接就业岗位。上一页下一页返回第三节电子商务的Web技术2.淘宝网的产品与服务1)淘宝网用户注册点击免费注册一输入用户名和邮箱一输入验证码一确认服务协议一登录邮箱激活2)买家服务流程选择商品一付款到支付宝一支付宝通知卖家发货一收到商品一支付宝付款给卖3)卖家服务流程申请认证一发布商品、开设店铺一商品出售中一商品成交后上一页返回第四节电子数据交换技术一、EDI概述EDI是以某种标准形式在企业之间通过计算机网络传递企业的信息和商务文件，如订单、报价单、发票、装运通知、发货通知和收货通知等，并目通过计算机通信网络对这些数据进行交换和自动处理，有机地将商业贸易过程的各个环节(如商检、税务、银行、运输、海关等部门)连接起来，实现包括电了与网络支付在内的全部业务和很大程度的自动化与网