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2020年2月23日星期日13:03:48泛普软件XXX集团型企业流程管理平台解决方案介绍构建高效、共享、协同、融合的战略执行与流程体系泛普软件-集团协同管理解决方案议程第一部分：对企业流程管理平台需求及定位的理解第二部分：集团型企业流程管理平台解决方案第三部分：泛普软件流程管理平台设计理念及技术架构第四部分：项目服务模式及项目计划泛普软件-集团协同管理解决方案对企业流程管理需求及定位的理解第一部分对企业流程管理需求的理解集团型企业流程管理平台定位议程泛普软件-集团协同管理解决方案企业为什么需要做流程管理1.如何让企业制定的管理制度有效并规范执行？2.如何让跨部门的工作协同更加高效？3.如何让跨部门的责任担当更加清晰？4.如何让经营管理理风险更加可控？5.如何通过流程整合实现业务+财务+管理一体化？6.如何有效支撑管理标准化复制？7.如何通过流程显性化帮助新员工快速熟悉业务，入模子？8.如何通过流程优化促进管理体系的优化？战略IT绩效流程组织环环市场境境业行全流程管理平台泛普软件-集团协同管理解决方案构建好流程管理落地体系，也能让企业更加从容应对组织变化、业务快速扩展以及管理标准化复制管理者IT专家执行人员构建好流程管理落地体系，能让企业更加从容应对组织变化、业务快速扩展以及管理标准化复制泛普软件-集团协同管理解决方案随着企业业务快速发展，必然对企业经营与运营管理体系提出更高要求。为了更好地支撑企业的经营与运营战略，协同流程管理平台的建设需要始终围绕集团战略执行、集团管控与服务共享、组织间工作协同、运营风险管控、业务财务管理一体化整合、标准化管理复制、管理体系优化等方面进行。产业板块产业板块产业板块……职能条线部门业务单元…..业务单元……业务单元…..业务单元……集团企业集团型企业管理需求的理解1.支撑集团战略执行体系2.强化制度流程化落地3.支撑集团管控与服务共享4.提升协同效率与风险控制5.业务财务管理一体化整合6.支撑管理体系持续优化泛普软件-集团协同管理解决方案企业流程管理平台的总体建设蓝图流程引擎企业战略支撑企业管理标准化复制支撑企业员工工作管理一体化支撑企业业务财务管理一体化为企业构建流程管理落地体系管理异常分析预警流程管理咨询梳理构建流程管理平台构建岗位工作门户业务管理系统整合梳理岗位工作流程构建系统整合平台流程管理优化平台岗位工作标准化营运管理标准指引门户引擎表单设计器规则设计器流程分类内容引擎组织权限体系流程集成平台数据交换平台流程自动化测试流程超时流程授权流程分权流程管理价值流程管理生命全周期支撑企业管理体系持续优化流程规划流程梳理流程执行流程分析流程优化流程管理重点建设内容流程引擎技术平台…………………………12345业务建模泛普软件-集团协同管理解决方案建设集团型协同流程管理平台，覆盖整个集团企业，将以流程管理为核心，信息整合技术为支撑，以企业整合门户、流程管理、内容管理、经营报表整合、业务管理系统整合、沟通协作、移动办公为核心的一体化协同流程管理融合平台。企业制度与流程落地执行平台集团管控与共享服务落地平台管理标准化复制的支撑平台业务管理系统集成整合平台岗位工作管理一体化协同平台全员统一的移动工作平台探讨：集团流程管理平台的管理定位泛普软件-集团协同管理解决方案支持多业态经营支持多地域/多文化支撑多管理模式支撑快速变化/异动流程管理平台技术定位多业务应用分级组织架构多权限逻辑多知识框架多权限逻辑分级授权权限监控权限下发和回收部署方式多语言多币种多门户、多知识、多流程调整多协作模式新组织/机构成立组织架构变动人员升迁、换岗一人多岗泛普软件-集团协同管理解决方案通过咨询梳理，构建统一、共享、优化的流程管理体系构建岗位为导向的工作&管理&决策的协同工作门户构建支撑流程管理标准化的协同平台构建业务财务管理一体化的集成整合平台构建全员统一的移动工作门户集团型企业流程管理平台解决方案第二部分议程泛普软件-集团协同管理解决方案集团型企业流程管理平台蓝图笔记本移动手机平台电脑前台：统一门户中心中台：应用构件中心门户引擎多组织管理业务建模流程引擎内容引擎报表引擎系统分权引擎OMS组织用户同步消息引擎外部系统接口引擎内部用户(领导/员工…)外部用户(客户/合作伙伴…)集团门户分公司门户部门门户专题门户信息发布&共享门户管理看板决策层门户管理层门户执行层门户工作中心资源中心知识中心查询中心绩效中心供应商门户伙伴门户客户门户渠道门户统一工作&管理门户协同商务&服务门户后台：引擎平台元数据管理缓存管理……统一用户管理二次开发平台项目管理业务管理构件数据转换管理定时任务调度中间库合同管理内容管理预算费控目标计划移动流程平台协同扩展应用流程分类流程审批流程管控流程复制流程统计分析流程制度库协同流程管理应用PM系统CRM系统财务系统HR系统ERP平台BI整合系统整合应用泛普软件-集团协同管理解决方案通过咨询梳理，构建统一、共享、优化的流程管理体系泛普软件-集团协同管理解决方案通过咨询梳理，构建统一、共享、优化的流程管理体系流程规划完成：整体运作流程理解关键有效流程识别流程梳理完成：行业流程模板借鉴工作流程拆分引用工作过程跨职能衔接流程执行完成：流程e化落地执行流程运行监控督查流程权限及信息管控流程分析完成：流程数据信息报表分析流程效率报表分析流程处理时效分析流程优化完成：关键流程分析优化工作流程适时调整组织机构职能重组泛普软件-集团协同管理解决方案从企业一级价值链总图充分解读企业流程管理体系泛普软件-集团协同管理解决方案房地产开发价值链流程总图（100个节点）拓展阶段项目策划阶段设计阶段采购、施工、销售阶段设计（15）销售、客服阶段营销/商业（19）计划/财务/人力资源（9）客服/物业（6）工程（采购）（23）流程文件（流程42个、指引14个）战略/拓展（19）成本（9）开始目标成本决策会物业方案策划会策划方案评审会采购策划评审会价格评审会组织可研项目可研报告项目内部立项项目建议书市场调研市调报告规划设计草案工程条件评估前期成本估算概念方案比选概念设计图纸项目成本估算取得《建设用地规划许可证》取得《国有土地使用证》项目立项报批取得项目立项报告取得《建设工程规划许可证》取得《建设工程施工许可证》面积预测面积预测报告面积实测面积实测报告竣工验收备案竣工验收备案表办大产权证取得房屋产品证蓄客客户积累开盘销售/租赁合同销售过程管理销售计划/目标达成销售后续事务合同/按揭/权证办理商家进场进场/装修计划开业/试营业示范区开放验收记录代理商选择确定代理商开盘前准备开盘计划/物料清单营销策划营销策划方案招商/经营策划招商/经营策划方案编制方案设计任务书并组织评审大市政咨询咨询意见编制初步设计任务书并组织评审编制材料设备清单材料设备清单方案图评审初设图评审详勘地质勘察报告编制施工图设计任务书并组织评审施工图评审施工图交底及会审内部评审后施工图成果施工单位选择施工合同监理单位选择监理合同组织合同交底合同交底记录项目开工开工计划基础施工验收记录主体结构封顶验收记录砌体工程施工验收记录外部装饰工程施工验收记录内部装饰工程施工验收记录红线内市政工程施工验收记录专项验收验收记录分户验收验收记录竣工验收验收记录物业移交验收记录项目成本框算采购策划及修正发包模式/采购方式动态成本测算变更签证汇总表施工图预算竣工结算竣工结算报告物业方案策划物业策划方案集中入伙入伙计划客户满意度调查满意度调查报告客户投诉处理客户投诉处理单组织项目后评估项目后评估报告投资估算开工前准备七通一平项目立项评审会2321材料设备采购采购合同材料设备选型定板选型定板单编制项目目标成本价格策略价格基准表取得《商品房预售许可证》达到预售条件制作销售合同附图销售合同附图3-5年战略规划战略目标/战略举措制定年度经营目标年度经营计划制定土地储备计划年度土地储备计划编制财务预算年度财务预算项目计划管理计划考核结果结束商业运营管理物业服务物业服务月报编制人力资源规划人力资源规划拆迁市场推广推广方案园林景观工程施工验收记录设计变更管理设计变更单现场签证管理签证单保修款支付付款申请公司战略管理流程年度经营计划管理流程年度财务预算管理流程月度资金计划管理流程人力资源规划流程项目产品定位流程项目公司组建流程项目决策与获取流程项目拓展与论证流程项目经营策划流程方案设计管理流程初步设计管理流程施工图设计管理流程其他设计管理流程工程战略采购管理流程工程发包模式策划流程工程服务类供方选择流程营销/招商策划管理流程认购协议签订流程卖卖合同签订流程销售信息管理流程客户集中入伙管理流程工程施工类供方选择流程施工过程进度控制流程施工过程质量控制流程工程货物类供方选择流程设计变更管理流程施工过程合同付款流程工程联合检查管理流程费用索赔管理流程现场签证管理流程工程竣工验收管理流程施工过程信息管理流程施工协调管理流程施工准备管理流程售前准备管理流程市场推广管理流程价格方案管理流程营销/商业供方选择管理战略采购战略采购协议项目投资决策会产品定位评审会运营目标书评审项目获取土地权属文件产品定位策划产品定位报告财务：投资收益修正组织项目运营策划项目运营目标书121组建项目公司3投诉、维修、满意度、客户接触点等5个商业招商运营管理7个文件招商策划及推广实施指引商户客户开发作业指引招商计划编写作业指引施工策划施工策划大纲梳理出企业业务与管理流程总图泛普软件-集团协同管理解决方案根据企业价值链进行流程分类分层分级，梳理出各条线的二级流程总图泛普软件-集团协同管理解决方案梳理出企业流程清单，并详细梳理描述三级流程泛普软件-集团协同管理解决方案三级管理流程详细描述泛普软件-集团协同管理解决方案配套的管理表单泛普软件-集团协同管理解决方案同时，明晰流程的规则、指导手册、规章制度、管理表格之间的逻辑关系1234流程规则流程图指导手册规章制度管理表格流程落地•流程目的•流程可视化路径•流程执行分析•……•流程审批表单格式•关键输入信息•关键输出信息•管理表格的权限控制•……•流程需要经过哪些部分•核心控制节点盘点•节点的职责与权限•哪些制度保障•由谁来制定•……泛普软件-集团协同管理解决方案梳理配套的流程授权体系装修预算软件泛普软件-集团协同管理解决方案根据流程E化原则，对流程进行评估，选择合适的E化策略流程发起部门流程名称流程描述原因综合评价跨部门多统计价值高使用频率高需要管控规则固定销售部市场活动计划签呈流程市场活动的计划与审批√√√√√★★★★★市场活动变更流程市场活动的费用报销√√√√√★★★★★SKU费用申请与核销流程各区域SKU费用申请、审核和核销√√√√√★★★★★经销商开户流程新经销商的拓展√√√√√★★★★★经销商资料变更流程经销商相关资料的变更填报与审核√√√√√★★★★★经销商关户流程经销商退出√√√√√★★★★★市场活动费用核销流程各区域市场活动费用申请、审核、发放√√√√√★★★★★市场部促销活动实施核查流程检查、统计铺市里率、价格、SKU数、辅销品的使用情等况√√√√★★★★销售管理部客户账套变更管理流程客户账套变更申请与审核√√★★客户目标量管理流程客户目标量录入流程√√√√★★★★订单跟踪流程经销商订单跟踪√√√√√★★★★★泛普软件-集团协同管理解决方案建立风险管控为核心的流程管控随着大数据时代来临，泛普软件发现企业在流程管理方面已经步入2.0时代，流程管理的价值不在于提升效率，关键在于如何有效地管控企业风险。通过多维协同信息流实时推送，控制运营风险！单个流程表单单个流程应用单个流程数据该合同累计付款供应商历史情况该付款相关的项目情况本月累计付款财务资金计划历史合同关联付款流程关联成果评审流程关联人员一个项目合同付款申请多个流程单据多个流程应用关联全局性、周期性数据支撑协同化的流程引擎，还原事件发生真实过程，有效控制风险泛普软件-集团协同管理解决方