二手手机回收市场调研报告

二手手机回收市场调研报告院系：经济与管理系专业班级：电子商务1131小组组长：杨兴小组成员：黄超龙、陈憬、张迪调查时间：2014年11月6日目录引言一、调研目的二、调研方法（一）调研设计（二）资料收集的方法（三）抽样方式三、调查数据统计分析四、结论五、营销启示与建议心得体会附录引言二十一世纪是信息的时代，通讯的快捷也成了人们不变的追求。因此，手机也就成了一个很好的工具，但随着科技的不断进步，越来越多的废旧手机出现在每个家庭，每个大学生的生活中，由此带来许多人们无法回避的问题。而我们想通过对现有的废旧手机现状进行调查和统计，让人们对废旧手机市场有一个大致的了解。同时，我们针对此情况开展了这次的调查，也为我们二手手机的回收做好一个准备工作。一、调研目的通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考，同时也为我们二手手机的回收再利用提供一定的依据。二、调研方法（一）调研设计：我们所针对的对象是在校大学生，因为这是一个具有巨大市场的群体，我们应该抓住这样的一个机会，在他们想换手机的时候第一个想到的是我们这个团队，而不是别人，我们会通过问卷调查的方式来对他们的一些想法进行分析统计，最终得出一个合理的方案，进而来打开我们的二手手机市场。（二）资料收集的方式：网上查阅资料、搜集相关的数据、问卷调查、采访他人等等（三）抽样方式：在大学生中随机的抽取一些大学生来进行问卷调查，了解他们的真实想法。数据分析统计时间：2014年11月12日调查背景：参考资料调查方法：问卷调查开始时间：2014-6-14结束时间：2014-11-12样本总数：10本报告分析内容：自定义查询本报告样本筛选规则：本报告包含样本数量：10份数据与分析：1.您是大几的学生？[单选题]选项小计A大一1B大二5C大三3D大四1本题有效填写人次012345小计A大一B大二C大三D大四102.您曾经用过的手机品牌：[多选题]选项小计A诺基亚5B摩托罗拉5C苹果6D三星4E小米3F魅族2G其他7本题有效填写人次01234567小计A诺基亚B摩托罗拉C苹果D三星E小米F魅族G其他103.目前您家中有多少台废旧手机？[单选题]选项小计A无2B1台2C2台2D3台3E其他1本题有效填写人次00.511.522.53小计A无B1台C2台D3台E其他104.您多长时间更换一次手机？(单选)[单选题]选项小计A半年以内1B半年到一年1C一年到两年5D两年以上3本题有效填写人次012345小计A半年以内B半年到一年C一年到两年D两年以上105.您如何处理不再使用的手机及配件？[多选题]选项小计A扔在家里放着9B卖给回收小商贩2C捐赠给慈善机构1D送给亲戚朋友3E通过二手网站交易1F直接扔掉1本题有效填写人次0246810小计A扔在家里放着B卖给回收小商贩C捐赠给慈善机构D送给亲戚朋友E通过二手网站交易F直接扔掉106.您知道废旧手机对环境的危害吗？(单选)[单选题]选项小计A知道1B知道一点8C不知道0本题有效填写人次012345678小计A知道B知道一点C不知道107.您关注过专业的旧手机回收网站吗？[单选题]选项小计A有过1B没有7C不关心2本题有效填写人次01234567小计A有过B没有C不关心108.您如果要换手机，换手机的原因所什么？[单选题]选项小计A手机坏了6B追求时尚0C收入提高3D其他1本题有效填写人次0123456小计A手机坏了B追求时尚C收入提高D其他109.你愿不愿意出售你的废旧手机？[单选题]选项小计A愿意2B不愿意1C无所谓7本题有效填写人次01234567小计A愿意B不愿意C无所谓1010.在出售手机前，你是以那些渠道来为旧手机定价？[多选题]选项小计A朋友意见6B手机店咨询3C网上查询5D其他4本题有效填写人次0123456小计A朋友意见B手机店咨询C网上查询D其他1011.如果您想将手机交给正规的回收商，以下哪些地方会更方便？[多选题]选项小计A移动营业厅6B邮局0C社区回收点3D手机卖场1E网络平台8F其他7本题有效填写人次012345678小计A移动营业厅B邮局C社区回收点D手机卖场E网络平台F其他1012.你们学校附近有回收旧手机的地方吗？[单选题]选项小计A有2B没有5C不清楚3本题有效填写人次012345小计A有B没有C不清楚1013.如果在校园举办以电子垃圾回收与处理为主题的环保回收活动，您会参加吗？[单选题]选项小计A.愿意6B.不愿意1C.无所谓3本题有效填写人次0123456小计A.B.C.1014.如果您的学校相关环保社团举办了以电子垃圾回收与处理为主题的环保回收活动，您更偏向于哪一种形式进行？[多选题]选项小计A.上门回收2B.校道帐篷活动6C.全校性大活动5D.与其他活动方式相结合(定向越野、骑车等)3E.其他6本题有效填写人次0123456小计A.上门回收B.校道帐篷活动C.全校性大活动D.与其他活动方式相结合(定向越野、骑车等)E.其他1015.如果您支持废旧手机被有效回收，您希望您能因此得到什么回报呢？[单选题]选项小计A.与手机价值相当的金钱2B.一份精美的礼品(礼包)2C.100%的抽奖机会(奖品有大有小)1D.购物券1E.无所谓，以上都可以接受4F.以上都不能接受，我想要0本题有效填写人次00.511.522.533.54小计A.与手机价值相当的金钱B.一份精美的礼品(礼包)C.100%的抽奖机会(奖品有大有小)D.购物券E.无所谓，以上都可以接受F.以上都不能接受，我想要10四、结论随着科技不断的发展以及人们的生活水平不断的提高，我们手机更新换代的速度已经越来越快了，所以对于废旧手机的回收会越来越受到人们的重视。其中隐藏着的巨大市场还待人们继续发掘。1.近年来手机更新换代的速度越来越频繁近年来人们生活水平不断的提高，许多家长对子女也越来越好，因此越来越多的年青人都使用上了手机，手机的更新换代速度已经越来越快，年青人追求时尚追求手机功能的需求也越来越突出。在这个高速更新手机的时代，那些淘汰下来被遗忘在角落里的手机应该重新被人们利用起来，我们可以回收旧手机回收将其中有用的部件使之能够重新的发挥应该有的效用。特别是在大学这个时间段，大学生们在学习之余有越来越多的课余时间，使用手机的频率也因此大大增加。所以大学生更换手机的频率也相较于其他年龄层段的更加频繁，因此大学生废旧手机回收的工作是十分亟待人们去开发去完成的。2.废旧手机的处理不太被人们重视许多人更换掉手机之前或多或少会想过旧手机该怎么处理，但是在更新之后人们往往只是把旧手机闲置在家里，少数可能会重新使用或者赠给他人使用。因此废旧手机的这部分资源被浪费掉是十分的可惜的。如果我们能正确的引导人们该如何处理废旧手机或者说去回收废旧手机，将其中可利用的部分再加以利用，这样不仅仅解决了换手机后产生的烦恼，更加在一定程度上缓解了环境的问题。真可谓一举多得，实在是我们需要投入精力去完成的工作。五．营销启示与建议。营销启示：1、无差异性营销。若我们采取无差异性营销，不考虑二手手机的品牌以及回收对象，进行全面的回收，那我们的回收市场就会更加大，容易形成市场竞争优势，但不利于后期的大规模化，专门化的回收。2、差异性营销。若我们采取差异性营销，仅仅针对学生这个群体。针对手机的品牌，以及是否智能手机。则有利于团队的专门化、规模化发展。更加利于回收团队的做大做强。3、集中性营销。若我们采取集中性营销，资源会更集中，更便于回收活动的进行，有利于降低成本，节省营销费用。但存在主要的缺点：目标市场比较狭小，若出现饱和，不利于后期的做大做强。4、定制营销。若我们采取定制营销，针对不同的对象采取不同的回收方案，能够更加满足不同客户的个性化需求，提高竞争力。但是会使工作复杂化，增大经营成本。建议：先制定一个大致方案，然后在回收二手手机的过程中，根据实际情况，适时调整营销策略，制定不同的营销方案。最后，再根据整体的盈亏状况，制定一个总的战略计划。六、心得体会这一次调研报告的完成是真的不容易的，它需要我们去做很多的前期的准备，任何一件事情没有准备好的话，终究是不会很成功的，所以我们永远都不要打不准备之战，我们要时刻的为我们的目标而奋斗，绝不停息。通过这次的调研报告，我们深刻的体会到了团队合作的力量，只有我们分工明确，每人贡献出自己的一份力量，这个团队才会更加的强大，去完成更多具有挑战难度的任务。电子商务项目策划问卷调查亲爱的同学：您好！我们是武汉理工大学华夏学院的学生，此次针对大学生废旧手机回收的因素做一次调查，您提供的信息我们仅作为调研之用并会做到绝对保密，请您放心。感谢您的参与！1、您是大几的学生？A、大一B、大二C、大三D、大四2、您曾经用过的手机品牌（多选）A、诺基亚B、摩托罗拉C、苹果D、三星E、小米F、魅族G、其他3、目前您有多少部废旧手机？A、无B、1部C、2部D、3部E、其他4、您多长时间更换一次手机？A、半年以内B、半年到1年C、1-2年D、2年以上5、您如何处理不再使用的旧手机及其配件？A、闲置B、卖给回收小贩C、送人D、扔掉6、您知道废旧手机对环境的危害吗？A、知道B、知道一点C、不知道7、您如果要换手机，换手机的原因是什么？A、手机坏了B、追求时尚C、收入提高D、其他8、您愿不愿意出售您的废旧手机？A、愿意B、不愿意C、无所谓9、在出售手机前，您是以哪些渠道来为旧手机定价？A、朋友意见B、手机店咨询C、网上查询D、其他10、您关注过专业的旧手机回收网站吗？A、有B、没有C、不关心11、如果您想将手机出售给回收商，以下哪些地方更方便?A、移动营业厅B、邮局C、手机卖场D、学校内部E、其他12、如果在校园举行以电子垃圾回收与处理为主题的活动，您会参加吗？A、愿意B、不愿意C、无所谓13、如果您支持废旧手机的有效回收，您希望得到什么回报?A、金钱B、礼品C、抽奖机会D、购物券E、无所谓14、您想以什么价位出售手机？A、200元以下B、200-500元C、500-1000元D、1000元以上15、如果您曾经参加过手机回收活动，请写下您的感受16、对于废旧手机回收，您有哪些建议？