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优秀演讲者的思维和表达技巧—TTT转训内训师：纪煦、金中权、邱少军、车宗敏、张楠、张丹2016年1月•Initials/YYYY-MM-DD•SecurityLevel课程内容优秀演讲者的蓝图优秀演讲者的思维逻辑优秀演讲者的内容设计优秀演讲者的表达技巧演讲者成为最佳的导演与演员1.教案剧本2.教学方法。演讲法。案例分析。工作教导。角色扮演。问答法。作业法。讨论法Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/3什么是好的演讲者►好演讲者的判断------请听众判断Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/4Q1：信息明白么？Q2：语言流利么？Q3：肢体语言自然么？Q4：表现自信么？Q5：内容精彩么？Q6：逻辑清楚么？Q7：重点突出么？Q8：印象深刻么？经济有效的运用系统教学资源1.环境场地灯光空调布置2.设备3.材料4.教材5.辅助器材投影仪、摄影机、白板等Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/5优秀表演者的表达基础►分享自己的信息►讲自己的亲身经历►讲自己认同的观点Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/6优秀演讲者必备的六大特质Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/7自信具备面对观众的勇气11欲望拥有发表的欲望2投入讲述自己认可的内容33技巧内容的编写和现场呈现44底蕴厚度、广度和有效性56应变随机应变的能力排除紧张的秘诀►1提前到会场找笑脸►2演讲前到洗手间放声►3深呼吸十次►4抬头讲话微笑►5手握水笔或者翻页器►6减少紧张的最好办法就是充足的准备Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/8•Initials/YYYY-MM-DD•SecurityLevel课程内容优秀演讲者的蓝图优秀演讲者的思维逻辑优秀演讲者的内容设计优秀演讲者的表达技巧Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/10演讲过程中，经常面临的三种困境影响演讲的三大因素语句不够简洁用词不够准确结构不够清晰风格问题语句组织问题基本语言训练使用逻辑结构是指在表达思想时采用的顺序与挺重的理解发生矛盾问题表现问题类型解决办法Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/11为什么“逻辑”很重要找出各种思想之间的关系识别和解读所听到的词语理解所表达思想的涵义人的思维能力是有限的，任何一部分所消耗的思考力都将导致其他部分思考力欠缺；简言之，如果满篇演讲都是生僻字，那么听众的精力都会投入到识别词语这部分，就会导致他们再没有更多的精力，去理解思想之间的关系和所表达思想的涵义Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/12为什么“逻辑”很重要演讲的目的是要听众理解自己的思想听众怎样理解演讲者表达的思想呢？我们需要容易被理解的表达方法听众的理解过程是一个组建逻辑的过程组织成逻辑结构的思想将容易被理解因此，我们需要逻辑结构表达思想小前提大前提结论Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/13苹果、苦瓜、哈密瓜、香蕉茄子、草莓、豆角、柑橘土豆、芒果、芹菜、黄瓜Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/14大脑处理信息的特征大脑最多仅记忆7个思想可选择的逻辑关系有向上、向下和横向三种经过分组的思想之间需要建立逻辑关系因此需要将过多的思想分类分组Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/15水果苹果哈密瓜香蕉草莓柑橘芒果蔬菜茄子苦瓜豆角土豆黄瓜芹菜Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/16为什么要有清晰的演讲逻辑思维能力一思维能力一思维能力一识别和解读所听到的词语找出各种思想之间的关系理解思想的内在含义演讲的目的是要听众理解自己的思想•Initials/YYYY-MM-DD•SecurityLevel演讲逻辑结构的四条规则我们看到的就是逻辑型的演讲结构！这就是“逻辑原理”的本质GABCA1A2A3B1B2B3C1C2C3特征一：一篇演讲必定只支持一个思想，这个思想将概括所有各级的思想。特征二：任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括。特征三：每组中的思想必须属于同一范畴。特征四：每组的思想都必须按照逻辑顺序组织。Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/18中心思想的要诀TOPS有的放矢贯穿全体（Targeted）（Over-arching）掷地有声（Powerful）言之有据（Supportable）用一句话对整个演讲进行概括！Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/19演讲逻辑包含的三种子结构子结构一：主题和子主题之间的纵向关系主题子主题子主题开场白子结构三：开场白的结构子结构二：子主题之间的横向关系Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/20子结构一：纵向结构在纵向方向上，各种思想观点与听众进行疑问/回答的对话。优点：●纵向结构能够很好地吸引听众的注意力。通过建立疑问/回答模式的对话，从而使听众带着极大的兴趣了解演讲者的思维发展。●这种纵向联系迫使听众按照演讲者的思想作出符合逻辑的反应。●演讲者无需考虑所表达内容的横向逻辑关系。有效使用的原则:必须让句子直接回答听众头脑中的某一问题，或者是听众进行短暂的思考后可能会提出的问题，否则无法吸引听众的注意力。Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/21纵向结构的特点猪应当被当做宠物来养猪很漂亮猪很肥使别人显得更苗条使肥胖者更谦虚具有典型英国特征同大地相互联系说明权力可与仁慈相容符合英国特征猪可以培育出很多品种种类尺寸性格功能为什么？为什么？为什么？哪些品种？纵向结构迫使听众提出问题，并在下一级的思想中寻找答案Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/22子结构二：横向结构同一层次中的思想相互之间的逻辑关系，主要是演绎推理和归纳推理。我会飞，因为我是鸟演绎推理鸟会飞鸟会飞鸟会飞波兰将招到（多国）坦克入侵归纳推理法军坦克抵达波兰边境德军坦克抵达波兰边境俄军坦克抵达波兰边境Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/23同一层次的思想都必须具有某种逻辑顺序演绎推理归纳推理演绎顺序时间顺序结构顺序重要性顺序大前提、小前提、结论例：因在前，果在后例：人、财、物例：最重要、次重要、等Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/24演绎推理演绎推理通常表现为由大前提、小前提推导出一个结论的形式。第一步大前提对世界上某种已经存在的情况作出表述；第二步小前提对同时存在的相关性作出表述，如果第二个表述是针对第一个的主语或谓语作出的，则说明两个表述相关；第三步结论说明这两种情况同时存在的隐含意义。Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/25演绎推理举例人会死秦始皇是人秦始皇会死符合此条件的人可以被录取甲符合此条件甲可以被录取只有同时做好这四项工作才能增加产量公司结构无法支持做好这四项工作公司需要调整结构Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/26归纳推理归纳推理通常表现为由若干具有相同属性的思想推导出一个上层思想的过程事件概述事件一事件二事件三事件四事件一、二、三、四具有相同属性归纳过程Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/27归纳推理举例降低成本是提高利润的有效途径生产率低加班过多浪费严重无工序分工降低成本是提高利润的有效途径不调查市场不接受批评不关注士气不注重赢利归纳推理的逻辑顺序●归纳推理的逻辑顺序：1.时间顺序：通过设想某一流程得出的思想观点2.结构顺序：通过评论某一结构得出的思想观点3.重要性顺序：通过划分不同的重要性或程度得出的思想观点Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/28结果原因1原因2原因3某公司部门A部门B部门C某公司这3个问题其他问题时间顺序结构顺序重要性顺序确定因果关系过程将整体分割为部分结构将类似事物归为一类类别时间顺序举例Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/29主管建议公司采取提高生产率的措施：1.与主要管理人员及监督人员谈话；2.跟踪并记录交易行为和工作流程；3.确定所有关键业务环节；4.分析组织架构；5.理解服务和绩效措施；6.评估业务功能的绩效水平；7.找出问题和原因；8.确定改进生产率的潜在机会；重新进行分组分析，看起来逻辑清晰多了，而且是否有遗漏也能直接看到1.确定企业的关键业务环节（3）－与主要人员谈话（1）－跟踪并记录交易行为和工作流程（2）2.找出在开展业务时存在的劣势（7）－确定组织架构（4）－确定服务和绩效措施（5）－评估绩效水平（6）3.找出改革的实用建议（8）Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/30结构顺序举例什么是结构顺序，就是当你使用示意图，地图，图画或照片想象某事物时的顺序。你想象的“某事物”即可以是真实的，也可以是概念性的；既可以是一个物体，也可以是一个过程，但是，这个“某事物”必须被合理的划分为不同的部分。划分的过程必须遵从“MECE”原则（无交叉、无空白）假设你是某大城市的交通局长，现有一份文档需要您审批：我们认为，此项工作的目标包括：1.评估和分析维修区域和现场区域的现场施工情况；2.了解现场工程师是否具有足够的组织和管理灵活性，以便对公众提出日常使用问题和要求做出适当的反应；3.评估和分析初期工程，道路和桥梁设计，环保问题、用地许可和交通管理等领域的问题；4.评估和分析交通局的组织结构；5.找出在每一项研究领域内的优势和劣势。1.维修（建造）2.日常使用3.初期工程（道路和桥梁设计，环保问题，用地许可，交通管理）4.组织结构最终我们可以理解为：该项工作的目的是检查交通局的组织结构和日常管理是否适应完成其职责；其职责涉及4个方面，即设计、建造、使用、维护Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/31结构顺序要做到“无交叉、无空白”无交叉无空白MECE原则各部分之间相互独立（Mutuallyexclusive)所有部分完全穷尽（collectivelyexhaustive）Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/32结构顺序混乱的情况极易发生某公司的服务领域具体包括：某公司服务涵概了企业管理的主要方面：发展战略业务多元化核心竞争力组织管理企业改制企业并购企业文化人力资源绩效管理高层长期激励计划营销战略销售管理资本运作财务制度流程再造成本控制企业信息化战略管理人力资源管理发展战略核心竞争力资本运作企业并购？业务多元化？绩效管理高层长期激励计划企业文化？组织管理企业改制？财务管理财务制度成本控制？市场营销营销战略销售管理？生产运作管理流程再造？信息管理信息规划？Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/33重要性顺序举例重要性顺序分组是对一组因为具有某种共同点而被聚焦在一起的事物所采用的顺序，如三个问题，四个方面，五个因素；在这里，思想简单罗列、“缺乏思考”的句子数不胜数。纽约衰退的原因纷繁复杂，其中包括：1.工资高于美国其他地区的普通工资标准；2.能源、房租和土地成本高；3.交通堵塞使运输成本增加；4.缺少建立现代化工厂的空间；5.税率高；6.技术的变化；7.美国西南部和西部地区与之竞争经济中心的地位；8.美国经济和社会生活的重心向郊外转移1.成本高（1,2,3,5）2.地域不合适（4,6,8）3.存在竞争（7）最终我们可以找到纽约衰退的原因：1.成本高2.工作条件差3.其他城市的竞争人们在看到任何事物时，都会为其命名或说出其名称，这就是一种分组！Initials/YYYY-MM-DDSecurityLevel/34重要性程度取决于你要回答的问题你要回答的问