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1创新思维与领导艺术（根据龙城讲坛·干部课堂首场报告会录音整理）一、创新思维，科学决策。1、创新思维要打开空间科学发展重在创新领导重在决策用人决策用人重在选择选择重在打开空间领导创新不能等同于领导者创新事业的发展，科学的发展，常州的发展，要靠创新，要去创新。让个人都能创新。领导在于决策用人。毛泽东说过：领导工作千头万绪，只有两件大事。一是出主意做决策，二是用干部用人。一天到晚忙得昏天黑地，你说你去创新，你有多少精力。对于领导者创新，你是创造条件，创造环境，起间接作用。下级有功，你有功；下级无功，你有过。我们强调重在抓大事，决策用人重在选择。首先、选择做什么样的事；二、选择合适的人。一件事你让我去做，我给你做的一塌糊涂，张局长你信任我，我对你张局佩服拥戴有感情，可是我没有那个能力，没有这个长处。换成老李去做，同样这件事，老李做的有条有理、有根有据，超出你的期望值。同一件事，人选对了，事情做成了，成功、漂亮；人选错了，做砸了，失败了。孤立的讲这件事，对还是不对，意义不大。在你的职权范围内，选人选事尽量同时考虑。决策的重点作选择，选择的重点就是打开空间。恢复高考我考上了大学，到四年级，发现这么大岁数了连老婆也没有，我下定决心在本班找一个。只有五个女生，当时觉得个个貌若天仙，是美女、是才女，那个时候还不知道超女。我就下定决心一定要在本班找，一定要找个邻座的。现在看来，什么五朵金花，简直就是五朵烂菜花。你不干事照样运转。毛泽东都说了，离开自己地球照样得转。所以领导者，你是什么人，是用人之人。23、领导者的角色转换由运动员到教练员由做事之人到用人之人由创造业绩到创造环境创造条件由关注个人绩效到关注组织绩效由提升业务能力到提升领导能力刚刚去世的百岁老人薄一波，文化大革命之后复出，主管工业，什么事都忙又累，副总理嘛。陈云看在眼里记在心里，给他写了个条儿，两句话，上联是：“多干就是少干”，下联大家心里猜到了，“少干才能多干”。什么事你都多干，你年纪这么大，累得进医院。什么事都你干，下级没法干，不请示你我没法干，所以整个的业绩、整个的效果就会小。领导者多干，往往就是单位、就是部门少干。少干才能多干，领导者你少干了那些具体的事，下级就得到你的信任，就受到你的激励，反而更有空间，更创新，更能干。所以你一定要角色转换，转换为用人之人。那么怎么转换呢？你看我这次来常州我做了两个提纲，后来我反复地思考，觉得要对得起大家。这领导者的角色转换，要由运动员变为教练员，辅导下级、指导下级，哪有教练员直接下场踢球的，那你就犯规了，你就闹笑话了。可是我们无数的局长做处长的事，处长做科长的事，全国看看，太普遍了。因为我们无数的干部都是自学成才，实践经验摸索出来的，没有学过管理科学，没有学过领导科学，所以就看自己的悟性了。那么老是当运动员，你不累么？你要学会当教练员，由做事之人转为用人之人。第三，由创造业绩、直接创造业绩转换到创造环境、创造条件、搭建平台、提供机会。领导们啊，是创造环境的。第四由关注个人的业绩转换到关注组织的绩效。再送大家两句话，我们说下级有功，你有功，下级无功，你有过。所以领导者不是靠自己单枪匹马，群众身上有多少汗，你也流多少汗，那是落后三十年的工作方式。邓小平说得好，领导就是服务，这个服务是创造条件、创造平台、创造舞台、创造机会的，下4.领导者要有决断力和执行力3领导者要避免布里丹选择“布里丹选择”是最优选择“布里丹选择”是最乱选择“布里丹选择”是最慢选择要避免“布里丹选择”。布里丹是法国哲学家，他说有一个驴子，肚子饿了，到野外找吃的，发现左边草没有右边好，饿着肚子从左到右，犹豫了，右边草颜色好，数量少，吃不饱，饿着肚子回到左边，左边一大堆干了，不新鲜了，再回到右边，尝尝是酸的，没有左边的甜，……，来回折腾，饿死途中，决策彻底失败。有一个研究决策的得了诺贝尔奖的希蒙把这种现象称为“布里丹选择”。你“布里丹选择”的三大特点：第一追求最优，颜色最好、味道最美、数量最多。最优决策是贬义词，是错的，只要当过领导的都知道，只有书呆子才追求最优，这个世界哪来的最优决策，胡子等白了都等不到。小女孩儿找老公第二就是最乱，一会儿东，一会儿西。第三最慢。那么怎么样避免“布里丹选择”呢？我们跟大家说的更清楚一点，创新思维就是两个字“创新”，你把这个要点难点听进去了，立刻就有用。5.排优先序是领导者的基本功决策难在选择，选择难在标准。标准难在排序，排序难在理智。领导者要善于调控情绪而是因为我会排序，我找老婆第一个要求那就是智力要好，智力好跟你结婚有利于子女智力遗传。第二，性格这个标准，第三个标准，相貌要兼顾，不漂亮可以，不能太不漂亮。那么今天下午要给大家讲的第二个重点，第一重点叫做五个转换，第二叫三个提高，一要提高情商，二要提高胆量，三要提高智商。这是下午真正的重点。怎么样当领导，一定有他的道理。46.领导者要提高“情商”小布什的智商，戈尔曼的二八律自知之明很重要自我管理是关键识别他人见悟性协调关系是重点美国民主党共和党正在争得不可开交，反对美国现任总统的教授说美国现任总统小布什的智商91。生怕小布什不注意，说普通人的智商90到110之间，有95％的人在90－110之间，小布什你看着办，你的智商再低两分就进入5％了。小布什没发火。第二个礼拜，这个教授发表第二篇论文说：美国历史上一共43位总统，而智商超过120高智商的特高智商的有3个包括克林顿。他说智商低于100的不多不少挺平衡也是三个，布什家占两个，你爸老布什98你呢91。小布什说：“你过分不过分，我们家出两个总统你不说，而说我们家有两个低智商。”教授说：“你不要发火，你不是倒数第一，卡丁总统当年智商89倒数第一，你倒数第二，还可以。”小布什说：“我承认我的智商不高，但是你知道不知道1996年（10年前）戈尔曼说‘当干部搞管理20％靠智商，80％靠情商’。”这就是有名的戈尔曼的“二八律”，所以我在这里特别友好地给大家两句话。第一句话叫学历没有能力重要，第二智商没有情商重要。当干部搞管理，创新思维、科学决策，情商太重要。什么叫情商，我从来不讲废话，要给大家说清楚。这是今天下午的重要内容。情商有四条。一、自知。一知自己的职责。你作为主任副主任知道自己的职责、使命、发展方向，不知道赶快与分管领导，甚至与主要领导沟通。“干活不由东，累死也无功”，东就是领导。一定要知道自己的职责是什么，责任是什么，发展方向是什么。二知自己真正的优势，就是你自己核心的竞争力。一个成功人士一定拿自己的优势和别人竞争，你就会成功。三知自己致命的缺陷，有缺点不怕，就怕致命的缺陷。比如没有影响力，比如作风不过硬，比如关键时刻犹豫不决缺少决断，那都是致命的缺陷。三者合起来是情商的第一条，这加起来才25分。二、重点关键——自我管理。这里说到核心的核心了。什么是领导思维，要5管住自己，一管自己的心态要积极，像今天常州的天一样，阳光心态、一片明媚。积极的心态：自信。不自信就不能当领导，这是百分之百的规律。温家宝当总理第一次记者招待会，有记者说：“温总理你和朱总理比你很温和。”温总理说：“是的，我很温和，但是我是一个自信的人”。自信就是积极心态，你看毛泽东当年一无钱二无权三无地位，他就问苍茫大地谁主沉浮？“自信人生两百年，会当水击三千里”，这就是规律啊！当领导的你得比普通的人更自信，别人就更信你，你就有影响力，遇到事你都消极，别人比你还消极，那就不叫领导。二管自己的情绪要稳定。什么是领导啊？情绪太低落，振作振作；情绪太激动，冷静冷静。刚才讲了一点西游记，现在跟大家说说红楼梦，红楼梦里有个情商最低的人是个女的叫林黛玉，“一年三百六十日，风刀霜剑严相逼”。她就怨环境，怨主子，从小怨爹娘，上学怨老师怨同学，参加工作怨领导怨组织，这种人最没出息，这种人最不适合当领导干部，因为他情商低。林黛玉一天到晚不是生病就是吐血，不是葬花就是葬自己，连演林黛玉的人都出家了，你说她情商低到什么地步。春天来了，就象现在桃红柳绿，写柳絮你们都记得一首诗，林黛玉说柳絮“驾驭东风春不管”，既埋怨东风又怪罪春天，把柳絮吹得飘飘扬上天没人管，她就消极。同样柳絮上天，她的竞争对手她的情敌薛宝钗为什么成功？“好风凭借力，送我上青云”，多积极、多昂扬，这种人不当科长，至少也是后备干部。其实大家都听得懂。我在河北的一个地级市，我不仅各个省去讲课，大的有名的地级市我基本全部去过，！三管自己的时间要有序。这一条更重要。家有三件事，先捡急事办，哪件事着急办哪一件。这不对，这是普通老百姓的做法。而在座的处级干部、处以上的领导干部，家有三件事先捡要事办，按照上级的要求哪件事重要，要事先办。急事先办那叫情绪化、那叫情商低。越着急越冷静越理智越大将风度，你就越成功，这都是你做过的事。三、要善于识别他人。情商的第三点那就是要善于识别他人，你看第一点是要知道我、承认自我；第二呢是管好我，第三呢是认识他，男他女她你的部下。智商高的人能把这个机器、能把这个质量、把这个事物看透；情商高的人能把人看透。什么叫识别他人呢？一是能力见长短，看人首先看能力。二是品德分高下。我再跟大家一起消化消化，比如普通的科员，越是办事员他的能力是第一位的，德也要不是最高要求，他只要知道八荣八耻就够了，但是一定要有能力才能做好本职工作。可是在座的副处以上的领导干部要德才兼6备，以德为先，你的品德是第一位的。我再重复一遍，越是在这的领导干部（副处以上），你看中央培训干部都是要求处级以上，在座的包括事业单位，也有些大企业的领导，一定是德才兼备以德为先。你没有品德大家谁追随你？谁信你？你哪来的影响力？可是普通的办事员也是德才兼备，可是他的能力是最主要的，他要创造业绩，直接创造业绩，这是不一样的。三是距离辨远近。这个距离是心里的距离、感情的距离、人际关系的距离。有的人给你早请示、晚汇报，没有事也要围着你绕，可是内心跟你离心离德。有的人三个礼拜不见你，因为你是领导你是局长，可是他追随你配合你甚至崇拜你，跟你同心同德，千万不要亏待这些好人。所以我们一定要知道这个距离是人际关系的距离，谁能感悟得准谁就行了。所以象我们这些人，我们在座的也有党校领导同行，其实在党校里当老师不容易，有些人他一辈子总是跟这些干部有很大的距离，有的人他一下子就没有距离感，就有一种认同感。四、是与他人搞好关系。我们在这里讲识别人三条，更重要的呢是要与他人协调关系，又是三条：一与上级协调关系，送大家四个字：主动沟通。常州人特实在，跟下级沟通，放下身段十分主动。跟上级沟通呢？自己有障碍，生怕别人说你怎么老跟上级打交道。一定要主动地跟上级沟通，让上级知道你工作的进度、难度，知道你的亮点、知道你的特点，知道你什么时候需要帮助，什么时候需要鼓励，如果不愿意跟上级沟通，那就是情商低。还得主动地认同上级，认同你们书记、市长，认同常委，认同领导班子成员，主动沟通主动认同，上级呢也就认同你，也就支持你，也就有良好的、正常的人际关系。二与同级搞好关系，与同级的协调也是四个字：主动合作。主动合作、适度进退、你追我赶，你才能走在前面，你才有积极性。三与下级的协调，那么更重要的四个字：激励约束。激励约束两手都要配合起来。孙悟空他能干，你激励他，给他金箍棒、给他机会、给他表现、给他任务，可是他一高兴回花果山回连云港不在常州干了，也不给领导请假；要么一高兴一生气翘尾巴，所以对孙悟空还要紧箍咒，紧箍咒就是约束控制。在座的小时候总是同情孙悟空，讨厌唐僧，觉得唐僧长得不男不女缺少阳刚之气，今天大家都当了领导，要给唐领导平反，唐僧是对的，没有这个紧箍咒就没有组织纪律没有组织领导。整个团队里最不适合当领导的就是孙悟空，所以既要激励他又要约束他。猪八戒，刚讲过他有三大优点，让他搞营销、搞外交，让他发挥作用激励他，可是仔细看看猪八戒也有三大缺点，看过档案没7有？一、作风不硬。他竟然两次调戏嫦娥，严重性骚扰，他本来在天庭也有领导职务，那级别高啊，天鹏元帅，就因为调戏嫦娥下到地上，一到高老庄，一见高贵英又出事了，所以一定要约束他。第二原则性不强，也不适合当领导。第三责任心不够，重要的工作上午交代给他，中午喝高了，下午丢在脑后了。所