《社区服务》(6095)课程考试大纲社会工作与管理专业doc

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资源描述

猜一猜提示二:这是一个团队的传奇经历,综合了AVG、RPG、ACT等现代时尚元素;提示三:该团队为了完成既定的任务艰苦努力,克服合计81个困难;提示一:这是一个根据真实历史事件改编的故事;提示四:这个团队非常善于利用外部的资源,只要有问题搞不定,马上向领导汇报,或者通过各种人脉帮忙解决问题。《西游记》——中国四大名著之一吴承恩•一、用普遍联系的观点看待人际联系•二、在复杂多样的联系中营造和谐的人际关系•一、用普遍联系的观点看待人际联系1.人不能孤立封闭地生存和发展•沙赫的感觉剥夺实验•在加拿大蒙特利尔海勃(Hebb)实验室所进行的感觉剥夺实验。受试者在感觉剥夺试验七天后,出现了经典的病理心理现象:①出现错觉、幻觉,感知综合障碍及继发性情绪行为障碍;②对刺激过敏,紧张焦虑,情绪不稳;③思维迟钝;④暗示性增高;⑤体诉多,各种神经症症状•阅读P42,回答:•从蒙泰尔的洞穴实验来看,现实生活中我们是否能回避人际交往?为什么?我的每一记重扣的成功,无不包含着同伴的努力!人际交往是个人身心健康的需要•通过交往,可以获得友谊、支持和理解,增强自我价值和力量,减少孤独和失落感;如果缺少人际交往,没有交流和倾诉的对象,会增加认的挫折感,引发内心的矛盾与冲突,从而带来一系列不良的反应。而不良的情绪作用于生理活动,将会成为各种疾病的催化剂。2.联系的普遍性、客观性•阅读P43,回答:•大雁若各自胡乱飞行会有什么后果?一条原理:联系:事物之间以及事物内部各要素之间相互作用、相互影响、相互制约的关系。普遍联系(1)、联系是一种关系。例:师生关系(2)、联系是事物内部诸要素之间的相互影响、相互制约和相互作用的关系。例:树根、树叶、树皮、树茎(3)、联系是事物之间的相互影响、相互制约和相互作用的关系。例:运动员与家庭、教练三个层次:联系具有普遍性表现①不存在彼此孤立的事物②不是任何两个事物都有联系联系具有客观性(1)含义:联系是事物本身所具有的,不以人的意志为转移的特性(2)自在事物的联系和人为事物的联系都是客观的(3)要求不能主观臆造并不存在的联系忽视联系的客观性会遭到惩罚根据事物固有的联系,改变事物的状态,建立新的联系联系具有多样性条件性联系的特点联系的普遍性;联系的客观性;联系的复杂性。联系是普遍的•世界上不存在彼此孤立的事物,一切事物都是处在与周围事物的相互联系之中,整个世界就是一个无限复杂、相互联系的有机整体,每个事物都是这个相互联系整体中的一个部分或一个环节。自然界中物与物之间的联系人与物之间的联系•猫之死猫碰碎了邻家的花瓶邻家报警,警察受气警察罚了男子超速男子骂了妻子不打理家务妻子打了儿子儿子踢了猫,死了人与人之间的联系•P47,六度分离。•人际网络生活在这个世界上的每个人只需要很少的中间人(平均6个)就可以和全世界的任何一个人建立起联系。斯坦利·梅尔格拉姆(1934~1984)“六度分离”理论刘滨、毛新宇夫妇毛泽东韩同学和毛主席的“密切关系”韩姐姐韩同学一切都处在普遍联系之中整个自然界就是一个复杂联系的生态系统在我们生活的地球上,阳光、空气、水分、土壤、森林、草原、山川、河流、海洋、各种地下资源,以及生存在这个环境中的人类和其他生物,它们在漫长的历史演变过程中,相互作用、相互影响、相互制约,形成了一个大的生态系统。全球暖化致冰盖缩小饥饿北极熊草原觅食人类社会也是一个复杂联系的有机系统1、联系的普遍性是指世界上的任何事物都同其他事物联系着;2、每一事物的各个要素和环节也同其它要素和环节联系着;3、整个世界是一个相互联系的统一整体和过程。联系的普遍性的具体表现事物在普遍联系中存在(1)事物都与其他事物相互联系;(外部联系)(2)事物内部的各要素之间相互联系;(内部联系)(3)整个世界客观世界主观世界社会:人与人是万事万物相互联系的统一整体自然界:物与物联系的客观性•联系是客观的,是事物本身所固有的,是不以人的意志为转移的。同样,有些联系是不能主观臆造的!•9·18——就要发•喜鹊叫喜,乌鸦叫丧•左眼跳财,右眼跳灾•手相决定人的命运联系是客观的•哲理小故事:古时候,有个人饿了,一连吃了六个饼,还是没饱。于是拿起第七个饼吃了起来,吃到一半,饱了。这个人非常后悔:早知道这半个就能吃饱,前面六个就不吃了,我应该只吃这半个就行了。提问:试问故事中的这个人错误何在?•这个故事否定了前六个半饼的客观存在。•这个和事说明了联系是客观存在的,不能凭主观臆断。现实中的“乱砍滥伐”、“掠夺式开发”、“无节制浪费”、“无计划生育”等都是无视联系客观性的表现,其结果必然要受到客观规律的无情惩罚。•丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;•坏了一只蹄铁,折了一匹战马;•折了一匹战马,伤了一位骑士;•伤了一位骑士,输了一场战斗;•输了一场战斗,亡了一个帝国。一枚铆钉与一个帝国的命运•1485年,英王理查三世与亨利伯爵在波斯沃斯展开决战。此役将决定锁定英国王位新的得主。战前,马夫为国王备马掌钉。铁匠因近日来一直忙于为国王军队的军马掌钉,铁片已用尽。请求去找。马夫不耐烦地催促道:“国王要打头阵,等不及了!”铁匠只好将一根铁条截为四份加工成马掌。当钉完第三个马掌时,铁匠又发现钉子不够了。请求去找钉子。马夫道:“上帝,我已经听见军号了,我等不及了。”铁匠说:“缺少一根钉,也会不牢固的。”“那就将就吧,不然,国王会降罪于我的。”结果,国王战马的第四个马掌就少了颗钉子。•战斗开始,国王率军冲锋陷阵。战斗中,意外的不幸发生了,他的坐骑因突然掉了一只马掌而“马失前蹄”,国王栽倒在地,惊恐的战马脱缰而去。国王的不幸使士兵士气大衰,纷纷调头逃窜,溃不成军。伯爵的军队围住了国王。绝望中,国王挥剑长叹:“上帝,我的国家就毁在了这匹马上!”战后,民间传出一首歌谣:少了一枚铁钉,掉了一只马掌。掉了一只马掌,失去一匹战马。失去一匹战马,失去一场战役。败了一场战役,毁了一个王朝。)•这是西方一个寓言故事的大意。它包含的主要哲理是,事物是一个普遍联系的整体,联系是具体的、有条件的。人们若不认识或忽视客观事物的联系,就会受到客观联系的奴役、摆布、捉弄和惩罚。联系•联系是普遍的。•联系是客观的。•联系的普遍性、客观性要求我们:–第一,要用普遍联系的观点看问题,防止孤立地、片面地看问题。(南橘北枳)–第二,要从整体上把握事物的联系,处理好局部与整体的关系。(玉米)–第三,要把握事物的客观联系,反对主观臆造的胡乱联系。(迷信)学会用联系的观点看问题第一、要用普遍联系的观点看问题,防止孤立、片面地看问题。提问:“头痛医头,脚痛医脚”这个观点对吗?一段要求:用联系的观点看问题中国《韩非子·喻老》昔者纣为象箸而箕子怖。•商纣的王叔箕子见到纣王用象牙筷子就很害怕,因为有了象牙筷子,杯子也换成犀玉杯,有了象牙筷子犀玉杯就不吃粗食豆汤,要吃牛肉,象肉,豹肉,未出世的胎肉等精美的食物。吃牛肉象肉豹肉胎肉,就不会穿着短的粗布衣在茅屋中食饭,就穿着很多华衣美服,在华丽的宫殿进食。箕子怕他亡国。第二,要从整体上把握事物间的联系,处理好整体与局部的关系。哲理小故事:《燕太子丹献手》这还叫手吗?战国时期燕太子丹的故事据说燕国太子丹百般讨好荆轲,为的是要荆轲去刺杀秦王,在临行前的宴会上,太子丹特意叫来一个能琴善乐的美女为荆轲弹琴助兴。荆轲听着悦耳的琴声,看着美人那双纤细、白嫩、灵巧的手,连连称赞:“好手!好手!”并一再表示:“但爱其手。”听着荆轲的称赞,太子丹立即命令人将美人之手斩断,放在盘子里,送给荆轲。思考:这则故事体现了什么哲学道理?部分是整体的部分,离开了整体,部分就不能成为部分。•部分离不开整体观念,离开整体的部分就失去了原来的意义。荆轲喜欢的是一双生在美人身上的能弹琴的“好手”,但一旦从美人身上斩断,就不再是原来意义上的手,只能是“名义上的手”了。•譬如一只手,如果从身体上割下来,按照名称仍然可以叫做手,但按照实质来说,已不是手了。——黑格尔要从整体上把握事物间的联系,处理好整体与局部的关系•不能只看到局部,看不到整体。认识一个人也要看他的长期的表现,而不是一时的表现。所谓“画龙画虎难画骨,知人知面不知心”,但也可“路遥知马力,日久见人心”呢!第三,要把握事物的客观联系,反对主观臆造的胡乱联系。•成语故事:唇亡齿寒、城门失火,殃及池鱼《左传·僖公五年》中晋献公向虞国借路伐虢,虞国大夫宫之奇劝虞君说,虞虢两国像嘴唇和牙齿之间的关系,唇亡则齿寒,但虞君未听劝告最终也为晋所灭。议一议猪八戒该不该”下岗“?整个取经团队当中,猪八戒既没有孙悟空的神通广大、也没有沙僧的勤勤恳恳,看起来好吃懒做,贪财好色,动不动就闹着要散伙,是不是一个多余的人物呢?猪八戒的“闪光点”对唐僧非常的尊敬,从某种程度上增加了唐僧作为领导的权威。大是大非上,立场比较坚定;旅途的开心果,团队的“润滑剂”;容易满足,随遇而安;用联系的观点看待人际关系•什么是人际关系?是人们在社会生活中通过和而建立发展起来的人与人之间的。物质交往精神交往关系一个应用用联系的观点看待人际关系人际关系是无所不在的人际关系是复杂多样的金角、银角大王黄眉大王红孩儿白骨精孙悟空观音太上老君弥勒佛连一连“有后台的妖怪都被救走了,没后台的妖怪都被打死了。”——某网友即使是神通广大的孙悟空,仅靠一己之力也常有解决不了的问题,需要得到他人的帮助。可见,人际关系是每个人所必须重视的问题。小结:3.以积极态度正确看待人际关系和社会交往•阅读P46下面的案例,回答:•人际关系重要吗?我们应该如何正确看待?如何认识一个人?•P47•听其言观其行,全面考察他的社会交往、社会联系和社会关系。•要了解一个人,只要看看他所交的朋友。•宰予大白天睡觉。孔子说:“腐烂的木头不堪雕刻。粪土的墙面不堪涂抹!对于宰予这样的人,还有什么好责备的呢?”又说:“起初我对于人,听了他说的话就相信他的行为;现在我对于人,听了他说的话却还要观察他的行为。这是由于宰予的事而改变。•史记里有一些关于考察和使用干部的史料,书中写道:尧,是怎样使用干部?简单地说,一个字:“试”。这个“试”,就是听其言而观其行,放到实际工作中去考察,而不是事先就主观主义做结论。他要大家推荐接班人,大家推荐舜,说了舜许多好话。尧是什么态度呢?司马迁写道:尧曰:吾其试哉。“试”的方法,就是把自己两个女儿嫁给他,观舜其德。整天跟舜一起辛勤劳动,孝敬长辈。舜也不去跑官要官,在各项实际工作中做的很出色,尧也十分满意。两个姑娘成为舜的“贤内助”。这一“试”,“试”出一个人才。经过实践证明这个人确实行,结果明明白白摆在那里,大家又怎么能不口服心服呢?尧之为尧,就在这里。用联系、全面的观点看待人际关系•阅读P48,回答:•分析人际交往态度对人际关系的影响。•我们应该用什么样的人际交往态度去营造人际关系?故事:《请帮按一下九层》•这是全市最忙的一部电梯,上下班高峰时,和公共汽车差不多,人挨着人。上电梯前和公司的人力资源总监相遇,说笑间,电梯来了,我们被人群一拥而进。每个人转转身子,做一小小的微调,找到了一种相对融洽的关系。电梯往上走。这时,一只胳膊从人缝中穿过来,出现在我的鼻子前头。我扭头望去,一个小伙子隔着好几个人,伸手企图按电钮。他够的很辛苦,好几个人刚刚站踏实的身子不得不前挺后蹶,发生了一个小小的骚动。那个人力资源总监问道:“你要去哪一层?”“九层”。有人抬起一个手指头立刻帮他按好了。没有谢谢。•下午在楼道里又碰到那个人力资源总监。“还记得早上电梯里那个要去九层的小伙子吗?”她问我。“记得呀,是来应聘的吧?”九层,人力资源部所在地。“没错。挺好的小伙子,可我没要他。”“为什么?”“缺少合作精神。”她露出一副专业HR的神情:“开口请求正当的帮助对他是很困难的事情,得到帮助也不懂得感激。这种人让别人很难与他合作。”我点头称是。追求独立是好事,但太过了,就成了缺乏合作精神,独立的意志就不再受到尊重。追求自身的利益是应该的,但太过了,就成了无法与人合作的局面,于是自身的利益也追求不到。如果那个小伙子坦然而自信地说一句:“请帮按一下九层”,结果会怎么样呢?大家不会反感他的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