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AMAZON侯蒙蒙黄笑曹凯敏吴莹莹何昭廖晓颖Page2Amazon的优势和劣势Amazon的机遇和挑战Amazon的使命、愿景与核心价值观Amazon与B&N是否有可能形成战略联盟Page3Page4Page5Technological单击此处添加段落文字内容EconomicPolitical经济全球化、市场扩张网络技术的发展网上消费群体增大网络建设加快税收优势、政府支持socialPage6Technological单击此处添加段落文字内容Political石油价格、劳动力价格上涨导致的邮运费上涨全球环境下的网络版权纠纷社会获取信息、知识渠道的变迁政府税收政策变化，取消网上购物减免税socialEconomic经营模式易被模仿Page7单击此处加段落文字内容核心价值观愿景使命让人们可以通过简单的网络操作获得具有教育性、资讯性、启发性的商品Ourvisionistobeearth'smostcustomercentriccompany;tobuildaplacewherepeoplecancometofindanddiscoveranythingtheymightwanttobuyonlineCustomerObsession以客户中心Innovation创新Ownership主人翁意识HighHiringBar高标准雇佣Frugality节俭Page8CustomerObsession:Westartwiththecustomerandworkbackwards.Innovation:Ifyoudon'tlistentoyourcustomersyouwillfail.Butifyouonlylistentoyourcustomersyouwillalsofail.BiasforAction:Weliveinatimeofunheraldedrevolutionandinsurmountableopportunity--providedwemakeeveryminutecount.Ownership:Ownershipmatterswhenyou'rebuildingagreatcompany.Ownersthinklong-term,pleadpassionatelyfortheirprojectsandideas,andareempoweredtorespectfullychallengedecisions.HighHiringBar:Whenmakingahiringdecisionweaskourselves:WillIadmirethisperson?WillIlearnfromthisperson?Isthispersonasuperstar?Frugality:Wespendmoneyonthingsthatreallymatterandbelievethatfrugalitybreedsresourcefulness,self-sufficiency,andinvention!Page9Amazon与B&N能否形成战略联盟？Page10Page11战略不一致：亚马逊实行的是多元化战略，力求构建一个应有尽有的网络超市；巴诺则是选择了聚焦战略，聚焦于图书市场，再细分市场，做差异化。两者联盟，对于亚马逊是限制，而对于巴诺则是削弱。Page12Page13Amazon通过兼并和收购进行多元化的过程网上书店网上书店其他零售网上书店电子书其他零售网上书店电子书网上音乐、DVD其他零售Page14B&N电子书网上书店实体店Page15定位不一致：亚马逊自称是高科技产业，利用技术和网络的发展，力求为消费者提供便利、实惠的零售服务。巴诺则是老字号的实体书店，以社区书店的方式着重与顾客建立情感上的联系。两者联盟，会明显冲淡两者的清晰的自我定位。Page16形象不一致：从消费者的角度看，亚马逊是一个足不出户就能够买到东西的大超市，感情联系薄弱；巴诺则是一个超越了书店、咖啡厅概念的场所，在那里最重要的商品的情调和氛围。两者联盟，对于各自的客户群会产生一定的不利影响。Page17站在亚马逊的立场上考虑：Bezos在一开始就已经将巴诺视为自己进军图书零售市场首先要面对的“大猩猩”，如何避开巴诺的锋芒从侧面与其竞争是亚马逊的重点。而到目前，亚马逊也没有明确的意图显示其有心从网上向线下开拓。因此，与巴诺的联盟对亚马逊并没有非常明显的利益。Page18站在巴诺的立场上考虑：作为图书零售市场上的老大哥，巴诺有着自己的一套主张。它采取的是一体化的形象战略，即从书店、网站到自己的图书的一体化。对巴诺来说，虽然其网站并非优势所在，但却已经成为了其品牌形象的重要组成部分，若与亚马逊合作，那么必然会使得自己的短处更为突出，同时也带来了两者文化、形象出现偏差、甚至冲突的风险。Page19因此我们认为Amazon与B&N不可能形成战略联盟感谢观赏