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2108准备启程…述职人：XX2017年已经成为过去式了。我们又将迎来崭新的一年，此时此刻提笔回忆，在即将过去的一年，我们的工作是否令自己满意?我们的每一天是否过得充实而又有意义?这一年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢同事的帮助鼓励,感谢那些给我微笑,接纳我、信任我的客户,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。目录Content一.2017工作总结二.2018工作目标三.团队建设四.总结一2017工作总结业绩分析销售成因分析OurTeam招商工作总结从入驻原因来看1、2017年世贸大道实现通车，从根本上改变了先前交通不便的不利因素；2、公交线路的引入，极大的改善了居民至项目的便捷便利性，从而吸引人流；3、物流、快递行业的人流导入性强，使得项目更具人气；迎难而上没有什么是我们做不到的成因分析4、全年特别是年底高频且有影响力、有质量的活动，在全县范围内引起轰动，提升项目知名度的同时，最主要的是极大的拔高了项目形象。从回款方面来看1、未回款金额比例达到50%，占比过高，主要原因，一是业务人员缺乏有效合理的沟通和跟踪；二是物业服务没有满足客户的需求，服务水平有待提升2、市场变化预测不准确、销售政策与策略运用不当、销售渠道管理不当迎难而上没有什么是我们做不到的成因分析3、销售部门间信息沟通不及时准确，对反馈的信息理解有误，应该严格把控各种形式（现场展示、销售口述、合同文本等）的销售承诺.项目目前销售剩余房源项目目前招商剩余房源2018工作计划从2017年全款客户来看，入驻客户进场经营后，对项目的信心越来越足，已经出现租转售的情况，因此，2018年，应从项目租赁经营客户处下手促成交，具体办法：2018全年销售3000万招商行业大户，有影响力的商户为主企划部应迅速制定全年有效果、高频次、影响大的活动，持续扩大项目影响力，提升商户的运营信心，销售部应在每次活动结束后，迅速跟进，做好商户的营销工作，同时物业部提升物业服务水平，给客户信心；团购。针对已经进场经营的不同业态的客户，分批次推出团购优惠政策（具体策略需各部门开专题会研讨），建议从购买意向较强的业态下手，以此在租赁客户中造成影响，再陆续针对所有业态的客户进行团购；2018工作计划客介。租转购客户，说服进场经营客户购买，可享受减免物业费、项目内广告位免费使用、广告推广优先考虑等优惠，通过客介，促进成交。客介：已入驻商户客介可享受减免物业费、项目内广告位免费使用、广告推广优先考虑等优惠。拆迁户关爱行动，如：免费为拆迁户搬家，未拆迁户免费提供新房装修设计方案等；拆迁户帮扶行动，与人社局、妇联、共青团、社区联动，推出拆迁户创业计划（许多拆迁户得到拆迁补偿款后，对拆迁款缺乏有效合理的运用能力），引导创业，可推出部分楼栋的部分楼层，让拆迁户创业者免费入住或低门槛入驻，投资客户享受更大优惠等（需企划部协助提出具体的策划方案，销售部配合与相关部门沟通）；联手建材家居行业，推出拆迁户“乔迁大礼包”“家居家电大补贴活动”，既可以促进商户的销售，也可以提升项目形象和影响力（需企划部协助提出具体的策划方案，由销售部与商户进行具体沟通）深耕拆迁户客群（需公司协助，提供拆迁户具体信息），具体办法：路上你的箴言，风送进我的耳廓，把心里的空虚装填团队建设营销魅力是在于你学会的方法可以复制给更多的人一起来用，从而产生倍增的效应。作为营销主管，不仅是产品的消费者同时又是一个经营者，不但自己销售产品而且一定要创建自己的销售队伍。要让团队的凝聚力更强，必须让团队成员之间有良好的互动、沟通、与感情交流，彼此感情都很好，要来大家一起来，要动大家一起动，整个团队才能活跃起来每个团队，要有效地凝聚团队成员的心，一定要确定共同的目标，惟有在共同目标下，所有成员才会齐心协力为追求共同目标的完成，努力贡献自己的精力，当团队目标达成时，个人目标也同时达成。我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了困扰。作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决。学习犹如逆水行舟，不进则退，我深刻的认识到自身知识水平有限及潜力的不足，但对未来我充满着期盼和信心，我们已经经历了足够的市场磨练，我坚信透过我们共同的奋斗，架好支点撬动市场，整合构成拳头能量，期望有一天，营销中心定能成为吸引商业渠道、有选取地进行销售的最有份量的谈判筹码，明天一定是值得期待的明天!