2018导游资格考试《导游综合知识》试题题库

★精品文档★2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创1/152018导游资格考试《导游综合知识》试题题库小伙伴们有没有准备好导游资格考试《导游综合知识》呢？下面是准备的2018导游资格考试《导游综合知识》试题题库，大家一起来做一做题目进行知识的考察吧。一、单项选择题(每题1分，共40分。请将答案填涂在答题卡上)1.******同志在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告中首次提出了建设()的要求。A.物质文明B.精神文明C.生态文明D.政治文明2.坚持党的基本路线不动摇，关键在于坚持()不动摇。A.党的基本纲领B.四项基本原则C.“一个国家，两种制度”D.以经济建设为中心北京奥运会的“三大理念”是()。A.绿色奥运、科技奥运、人文奥运B.绿色奥运、和谐奥运、人文奥运C.中国风格、人文风采、时代风貌D.中国风格、时代风貌、大众参与4.下列选项中不属于《中国公民国内旅游文明行为公约》内容的是()。A.维护环境卫生B.尊重别****利C.保持民族尊严D.讲究以礼待人★精品文档★2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创2/155.解放思想、实事求是的根本要求和具体体现是()。A.发展经济B.与时俱进C.改革开放D.建设小康社会6.中国对外政策的根本原则是()。A.维护国家主权和利益B.坚持独立自主C.坚持和平共处五项原则D.坚持同第三世界的团结与合作7.我国人民当家作主、参加国家管理的一项最基本的权利是()。A.平等权B.选举和被选举权C.人身自由权D.批评建议权8.下列选项中不属于《合同法》规定的合同中止情形的是()。A.债务已经按照约定履行B.合同解除C.债务人将债务转让D.债权人免除债务9.加强旅游法制建设的关键所在是()。A.依法治旅B.有法可依C.有法必依D.执法必严10.下列人员中不能参加导游人员资格考试的是()。A.就读于燕山大学一年级的归国华侨小张B.今年6月刚加入中国国籍的俄罗斯姑娘娜塔莎C.去年曾患甲型肝炎现已痊愈的小王D.年满18岁的高二学生小李11.导游人员有()行为的，年审时将被警告批评。A.欺骗、胁迫旅游者消费B.不尊重旅游者宗教信仰和民★精品文档★2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/15族风俗C.未经旅行社委派私自承揽导游业务D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助12.对导游员在导游活动中未佩戴导游证的行为处罚正确的是()。A.由旅游行政管理部门处500元以上的罚款B.依据《导游人员管理实施办法》扣除2分C.依据《导游人员管理实施办法》扣除4分D.由旅游行政管理部门给予警告13.旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社时，须()。A.征得旅游者的口头同意B.征得旅游者的书面同意C.及时报告旅游行政管理部门D.征得旅游者的书面或口头同意14.甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区在修架索道，根本无法游览。关于游客的损失，下列说法正确的是()。A.游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负B.旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金C.旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金D.景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金★精品文档★2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/1515.游客苏某参加甲旅行社组织的“青岛四日游”，由于接待社安排失误，使合同约定的入住三星级酒店不得不改为二星级。按照旅行社质量保证金赔偿标准，甲旅行社应退还苏某房费差额，并赔偿差额()的违约金。A.同额%%D.双倍16.甲、乙签订一份合同，双方约定任何一方违约应向对方支付违约金1000元。为担保合同的履行，甲又向乙支付了800元定金。后来乙完全不履行合同，但未给甲造成实际经济损失，按照相关规定乙应向甲支付()人民币。元元元元17.《河北省旅游投诉办法》规定，投诉人向旅游投诉管理机构投诉的时效期限为()日。18.《河北省旅游条例》规定，旅游景区门票价格上调时，应当自公布之日起，对国内旅游团队推迟()日执行，对国(境)外旅游团队推迟()日执行。19.《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖行为地不包括()。A.投诉者所在地B.被投诉者所在地C.损害行为发生地D.损害结果发生地20.《消费者权益保护法》最核心的原则是()。A.诚实信用的原则B.国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则★精品文档★2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/15C.自愿、平等、公平的原则D.全社会共同保护消费者合法权益的原则21.是否不折不扣地履行()的内容是评估导游人员履行职责的基本尺度。A.旅游合同B.合理而可能原则C.宾客至上原则D.导游服务规范22.在()时代背景下，英国人()成立了世界上第一家旅行社。A.信息革命詹姆斯·库克B.产业革命托马斯·库克C.知识经济哥伦布D.文艺复兴麦哲伦年6月1日起施行的()，为导游人员的规范化服务提供了依据和标准。A.《导游证管理办法》B.《导游服务质量(GB/T15971-1995)》C.《导游人员管理实施办法》D.《导游人员管理条例》24.地陪带团到达机场必须留出充裕的时间。乘国内航班应提前()到达。分钟分钟分钟分钟25.若无特殊情况，旅游团队应该在()以前办理退房手续。∶∶∶∶0026.旅游车内，导游员捂着鼻子轻轻咳嗽，见此情形，★精品文档★2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/15旅游者熄灭了香烟。这位导游员运用了()语言，采取了()劝服策略。A.体态诱导式B.副迂回式C.副协商式D.态势暗示式27.沟通最基本的作用是()。A.调节情绪B.交流思想C.传递信息D.协调关系28.导游员小张带团游览避暑山庄，他首先将景点的年代、规模、布局等主要情况作了简单介绍，给旅游者以初步印象。小张运用的导游讲解方法主要是()。A.突出特点法B.简单概述法C.制造悬念法D.触景生情法29.欣赏吉林雾凇时，导游员建议“夜观雾、晨观挂、午后赏落花”。此建议体现了观景赏美过程中()的重要性。A.观赏距离B.观赏角度C.观赏节奏D.观赏时机30.个人界域语是指接近性界域距离所传递的信息，界域距离一般为75厘米左右，语义为()。A.亲密无间B.亲切友好C.不即不离D.庄重严肃31.旅游团中某位外国旅游者希望带其在华亲友随团活动。若客观条件允许，导游员应该()。A.婉言拒绝B.首先征得领队与其他团员的同意C.表示赞同D.首先向旅行社领导汇报32.由于总台服务给旅游者留下了良好印象，该旅游者就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这属于知觉心理★精品文档★2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/15定势的()。A.晕轮效应B.刻板印象C.首因效应D.经验效应33.马斯洛的需要层次理论中，处于最高层次的需要是()。A.生理需要B.安全需要C.尊重的需要D.自我实现的需要34.依据《中华人民共和国护照法》规定，未满16周岁的公民所持有的普通护照有效期为()年。35.直拨法国巴黎某一电话号码：00+33+1+42246979，其中巴黎的区号是()。36.关于铁路运输常识，说法不正确的是()。字开头为动车组列车B.一般旅客可携带不超过500毫升的酒精C.客票有效期按乘车里程计算D.列车开车一小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售37.获得导游资格证()年未从业的，资格证自动失效。38.导游员被一次扣分达到10分，参加年审时应()。A.不予通过B.暂缓通过C.警告批评D.全行业通报39.导游人员领取导游证时必须持有的材料不包括()。A.申请人的导游人员资格证书及其复印件B.身份证及其复印件C.与旅行社订立的劳动合同及其复印件D.学历证书及★精品文档★2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/15其复印件40.导游人员在导游活动中有()的情形，扣除8分。A.欺骗、胁迫旅游者消费B.讲解质量差或者不讲解C.擅自增加或者减少旅游项目D.无故不随团活动二、多项选择题(每题2分，共50分。请将答案填涂在答题卡上。多选、少选、错选均不得分)1.爱国主义在旅游服务中的基本要求有()。A.坚持祖国利益高于个人的一切B.要有民族自尊心和自信心C.自觉维护各民族人民的安定团结D.自觉为祖国的繁荣昌盛奋发进取E.自觉维护祖国的独立、领土完整、统一和尊严2.旅游保险合同与其他保险合同相比，下列说法正确的是()。A.投保人可以是旅游企业或旅游团队B.投保人可以是旅游者个人C.保险标的既有财产，也有人身D.被保险人一般是旅游者E.合同约定的赔偿范围发生在旅游活动期间3.导游人员在导游活动中，有()情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游员还要对委派该导游员的旅行社给予警告，直至责令停业整顿。A.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容B.有损害国家利益★精品文档★2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创9/15和民族尊严言行C.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品D.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费4.下列情形中，适用旅行社质量保证金赔偿的是()。A.李某在参与漂流活动时因不听劝阻将随身携带的手机掉入河中B.王某在旅游期间因意外车祸而受重伤C.赵某因旅行社提供的交通工具低于合同约定的标准而受到损失D.张某预交某旅行社的旅游费用因该旅行社解散而受到损失E.刘某在某旅行社组织的旅游活动中，因遇不可抗力而无法成行5.合同的“附随义务”主要包括()。A.履行义务B.协助义务C.通知义务D.保密义务E.担保义务6.根据宪法规定，我国公民享有人身自由权。该权利主要包括()。A.公民的人身自由不受侵犯B.公民的人格尊严不受侵犯C.公民的住宅不受侵犯D.公民的宗教信仰自由E.公民的通信自由和通信秘密受法律保护7.食品卫生的基本要求是()。★精品文档★2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/15A.必须无毒、无害B.各种食品应当符合各自的营养要求C.必须有带有标志的定型包装D.具有相应的色、香、味等感官性状E.必须有卫生行政部门发放的卫生许可证8.旅游者董某在一旅游景点的纪念品摊点选购商品时，经营者于某极力推荐其购买自己的一件古玩，当董某反复衡量后决定购买另一经营者的一件民间刺绣时，于某即对其出言不逊、恶语相加，并故意碰坏了董某的照相机。根据《消费者权益保护法》有关规定，于某损害了董某的()。A.安全保障权B.知情权C.自主选择权D.求偿权E.受尊重权9.根据我国有关法律法规的规定，下列人员中不可以出国旅游的是()。A.已被人民检察院以行贿罪提起公诉的某企业负责人马某B.正在为外祖父的遗产与表哥打官司的朱某C.已与丈夫办理了离婚手续的胡某D.因交通肇事被判刑1年、正在保外就医的蔡某E.正在为上次出国旅游的纠纷投诉某旅行社的郑某10.根据《娱乐场所管理条例》规定，()人员不得开办娱乐场所或者在娱乐场所从业。A.曾犯有赌博罪的B.因犯罪曾被剥夺政治权利的C.曾被吊销导游证的D.曾因吸食、注射毒品而被强制戒★精品文档★2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创11/15毒的E.曾因聚众斗殴而被行政拘留的11.根据我国《风景名胜区条例》规定，在风景名胜区内()，应当经风景名胜区管理机构审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准。A.修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施B.设置、张贴商业广告C.举办大型游乐活动D.开山、采石、开矿、开荒的E.改变水资源、水环境自然状态的12.导游服务的宏观环境包括()。A.旅游者B.导游工作集体C.政治环境D.经济环境E.社会环境13.旅游团就餐时，地陪的服务应包括()。A.简单介绍餐馆及其菜肴的特色B.引导旅游者到餐厅入座C.介绍餐馆的有关设施D.向旅游者说明酒水的类别E.解答旅游者在用餐过程中的提问14.地陪送站前的准备工作包括()。A.商定人员集合、出发时间B.及时集中收取证件C.落实好叫早和早餐D.协助饭店结清与旅游者的