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“追”能人作者:史宪文发表日期:2009-08-2114:39复制链接对能人呢？你得去追。什么叫“追”？走枝儿加个自己的“自”，那“自”还少了一块儿。那意思是“你得失去一点自我，去追能人”。不失去点儿自我，能人你追不上。你若追能人，就得自动矮三分，态度上得谦虚点儿，自尊上多少得失去点儿，即使你不能像人家刘备那样去给人才下跪，也得能弯下腰。若像主子叫奴才那样的态度，任何能人都不会搭理你。自矮的人是伟大的，自高的人是渺小的。不仅在态度要失去一些自我，在权威上也要失去一点儿自我，不能把“能人”当成“实人”用，能人是有治理企业的主观见解的，不能被动地执行老板的意志，他们普遍需要自我价值的实现，认为通过企业发展证明自己的想法、价值，比其他任何回报都重要。“求”贤人作者:史宪文发表日期:2009-08-2114:37复制链接说这贤人怎么能够得到？招聘招不来，你得去求。什么叫“求”呢？你看这“求”字怎么写的？那中间就像一个“水”字，不是水，像“水”，上面一个“一”，再一个“点”，拼凑起来的意思是“你得有一点水平”，起码得“像似有一点水平”。你没有足够的水平，这贤人你是求不来的。你若是像张飞那样去求人家，把贤人捆来，命令人家：“你是贤人，你来帮帮我吧！”谁能帮你呀？有道是“捆绑不成夫妻”，勉强也不能成伙伴。那得具有什么样的水平才能求来贤人呢？大体上说，识人、识相、识货，三“识”。首先，你需要具体地给贤人下个定义，贤人最怕主人把自己和庸人放在一起，贤人最在乎主人心目中把自己与谁放在一个数量级上，就像开会邀请专家一样，被邀请的专家会问主办者还请了哪些专家，关心和谁并坐在主席台上，这就是所谓的“识人”。所谓“识相”，就是知己，知道自己在哪些方面配得上贤人，哪些方面还欠缺，有缺欠不要紧，只要自知就行。你总不能没有品牌、没有资金、没有技术，“我既不想出钱，也不想出力，您帮助我赚大钱”，那贤人会反问你“这样的好事没有，若有，我还能帮助你吗？反正也不用出钱出力”。最后就是“识货”，也就是要给贤人恰当的待遇，按照马斯洛的五个需求层次理论，给贤人搭配待遇套餐，所给的待遇既不浪费，也不勉强，恰到好处。真正的贤人不会提出非分的要求。这就是对贤人的“求”。“问”真人、至人、圣人作者:史宪文发表日期:2009-08-2114:35复制链接说真人、至人、圣人，你可以问他，却不能招来。你既求不来，也没有必要招聘他们做常任，因为他们的最大价值在于智慧、见识，关键时刻得到他们的点拨就行了。所以，你可以“问”，会问、善问即可。你有什么难题可以问问他们。那怎么才算“问”呢？“问”字怎么写的？一个“门”字，里面加个“口”字，你若想问高人，你得到门里问，起码得在饭店里预定个雅间，得关上门问，万不能在大街上，随便说：“我有一个问题解决不了，你能不能给我出个主意？”人家理你吗？人家不会理你，即使给你点拨一下也不是真心，敷衍了事，随便得来的主意万不可用。况且在市面儿上你也见不着这些真人、至人、圣人。这些人大多淡薄名利，远离闹世，爱求清净，往往常住一个固定的、不起眼儿的地方。所以，“问”的第一要义是“讲究场合”，尊重感是第一位的，只有足够的尊重，才能获得人家的真话，获得人家的真经。俭人是什么人？作者:史宪文发表日期:2009-08-1917:02复制链接俭人厉行节约，因为节约而勤奋，开源也许不能，节流却是他们的习惯，这类人才就是企业的日常工作骨干。惠人是什么人？作者:史宪文发表日期:2009-08-1917:00复制链接惠人是那种善解心结，和风细雨排解心郁的人。沟通乃团队之魂，沟不通无以成团，行不连无以成队。管理的最大期待是通过别人去完成任务，惠人未必亲为，但他们能号召左右，照顾前后，理顺上下，把命令转化成公益，把任务转化成乐趣。此类人才适合做职能经理。实人是什么人？作者:史宪文发表日期:2009-08-1916:59复制链接实人任劳，执行力极强，计划过程总能抓住始终，与时间赛跑，与任务竞争，立如松，行如风，以忘我的境界带动他人，犹如扮演劳改犯，工作成为乐趣。任劳难得，任怨更贵，总把批评当收获，总把返工当进步，委屈只有一个理由——努力尚欠火候。此类人才适合做项目经理。巧人是什么人？作者:史宪文发表日期:2009-08-1815:01复制链接巧人是悟性极高，着眼原理脉络，直接针对机理要处，物物相谐，理理相通，只要解析一个机关，就能触类旁通。心灵可贵，手巧更是难得，即使土法上马，也能缔造精制，源于自然却高于自然是完美主义者的追求，小节显大美，简单而到位，是总工程师的上佳人选。能人是什么人？作者:史宪文发表日期:2009-08-1815:00复制链接能人是“不辱使命”者，只要领命，就一定能完成任务，不打折扣。能人是办法多的人、心态积极的人、乐观向上的人、创造性极强的人、永不言败的人，在困难的时候总能看到希望，胜不骄，败不馁，勇往直前，是总裁的上佳人选。贤人是什么人？作者:史宪文发表日期:2009-08-1814:59复制链接以实用主义概括之，就是“胸兵百万”，他们眼界特别宽广，能看到常人看不到的经营资源，拿今天的职位讲，非常适合做CEO。他们胸中自有的百万兵，实际上就是他们的主意，他们的思想。科学技术是第一生产力，落实到个人就业能力上，思维、主意、创意、策划……就是第一生产力。所谓“人才资本”就是指人才头脑中的智力资源，可以增强企业资本的质量。小节显大美，简单而到位，源于自然却高于自然是完美主义者的追求。真人能给你打工吗？作者:史宪文发表日期:2009-08-1710:48复制链接真人能给你打工吗？曹操天生就是创世的料，不会寄人篱下的。至于曹操是否属于真人，该当别论。他后来的表现离真人还有相当的距离，不属于500年才出一个的伟人。即使他是至人，也不能给你打工，至人是继往开来的跨时代的能力非常强的人，他们的才能发挥不受时代所限，不可能委曲求全。人才“九流”作者:史宪文发表日期:2009-08-1710:46复制链接借“三教九流”一词，我们也把现代企业人才分为“九流”，按照“人才用人才”的顺序分，有这么九流、九类：真人、至人、圣人、贤人、能人、巧人、实人、惠人、俭人。什么是“真人”？在曹操把袁绍打败了以后，前来捧臭脚的人不少，当然也有真心来助兴的。电视剧里安排了三个老头儿，其中一个代表说：“丞相，桓帝的时候就有人预言，后50年当有真人出于此地，以今年记来，正好是50年。”也就是说，曹操就是当时的真人。《黄帝内经》上讲，什么是真人？“独立守神，提挈天地”，也就是开天辟地之人。《黄帝内经》中说，高人分四等，也就是四大类——真人、至人、圣人、贤人。这四大类，算是“四流”。那么再往下排，还有“五流”人才。贤人之后是什么人？俗话说“贤能”，所以接下来第五流人才就是“能人”。能人之后呢？俗话说“能工巧匠”，就是巧夺天工的人，所以，接下来第六流人才是“巧人”。巧人之后呢？俗话说“实干加巧干”，所以，接下来第七流人才就是“实人”。实人之后呢？俗话说“实实惠惠”，所以，接下来第八流人才就叫“惠人”。惠人之后呢？成语说“惠而不费”，所以，最后一种人，第九流人才就是勤俭节约这种人，叫做“俭人”。这九流人才，前后并没有高低之分，不能简单地说“真人”比“俭人”更有价值。办企业，这九类人都很重要，只是因为前者往往比后者更稀缺，人才供应更少，所以列在前面的人才显得更有价值。品味寓意作者:史宪文发表日期:2009-08-0415:57复制链接我们看《三国演义》电视剧片头的主题歌。第一句：“滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄。”我不知道大家听了这句歌词有什么体会，好像是描写了一个自然现象。但是你要深入品味它，这里头就大有寓意。是什么力量把英雄全部淘尽的呢？是滚滚的长江吗，不是；是长江里的水吗，也不是；是水里的浪吗，还不是；是浪里的花！仅仅水浪的一个花儿就把英雄淘尽了，你说这浪的花儿怎么有这么大的力量？！我们换个话题——世界上什么力量最伟大？我们看的见摸的着的，最柔弱的，也是最坚强的是什么？是水！水无形，它到了什么形的水道，什么形的容器就着什么形，很柔软，很迁就，但是青山遮不住它，毕竟东流去。它也是最坚强的。无论什么东西，若像水那样去，那么它的力量就是最伟大的。一个人要像水那样去，那样发展，他就会自然成为英雄。市场营销的根本是什么？作者:史宪文发表日期:2009-08-0516:32复制链接首先，我们应当体会一下这“分分合合”的时代，它的基本特征是什么？我们不难发现，分合的时代就是链接的时代，它的特征是“链接”。今天，我们这个时代也是分合的时代，我们仍然在倡导着链接——生态链、技术链、产业链、供应链……社会是由各种有形的链和无形的链连接起来的，人在链上，链在环上，“分不离链，合不落环”，这就是链接的时代的景象。所以，我们的事业需要环环相扣，才能合上时代的步伐，我们的业务必须链环灵活才能应对时代的分解。让市场到眼前，让客户来找你，这就是市场营销的根本。何谓市场链？作者:史宪文发表日期:2009-08-0516:34复制链接这市场也具有鲜明的链接特征，WBSA(世界商务策划师联合会)按客户的20来个消费心理属性，为了好记，结合中国的生肖文化，把市场分解成12属性，12种客户典型属性与我们中国的12生肖配比，非常相象，基本和谐。客户有属牛的、属虎的、属兔的，等等。客户走到你眼前作者:史宪文发表日期:2009-08-0516:41复制链接第一步——“用得上”，即客户不会买用不上的产品。第二步——“买得起”，客户没钱，也不能买。第三步——“信得过”，他得信得过你这个牌子，信得过你的良心，那他才能买你的产品。第四步——“看得中”，这款式得行，款式要看得中。最后第五步——“急着用”，不急着用他还不买。可见客户走到眼前很不容易。但是不管什么样的客户，最终都得走到这个路上来。这叫“WBSA市场整合的路线图”，也就是说，市场最终要合到这个路线上。什么是营销？作者:史宪文发表日期:2009-08-0717:27复制链接营销就是用扎实与创新两只手去抓住市场链的根本。按照这个市场链，你若不去创新，那就不行了，你必须得创新思维，创造行动，才能抓住这市场链上的某个环节。客户12属之分合作者:史宪文发表日期:2009-08-0717:33复制链接如果是属鼠的客户，你需要用什么样的方法去创新呢？得用“重点法”去创新。所谓的“重点法”，就是说你的产品有十个特点，其中九个特点必须忍着不说，你只能说出一个，突出一个特点。你把这一个特点送到客户眼前，就极有可能使你的客户快速地走完这五步，来到你的眼前，来找你。如果是属牛的客户，就要用“背景转换法”，用背景的力量来推动这类客户往前走，使具有势力感的这种客户能够快速地走完这五步，能够成为你产品的真正消费者。如果是属虎的，属虎的客户就得用“品牌嵌入法”，用品牌嵌入的力量，来满足他追求面子、追求品牌的心理，一旦品牌嵌入客户眼帘之后，他的消费就具有排他性，他只认这牌子，不识别其他同类牌子。对于属兔的客户，他的特点是激情消费。对待这样的客户，就得用“分解法”，把一个产品分解出多种价值，看他的激情对应到哪里，只对应到这一点下工夫，他就能成为你的消费者。如果是属狗的，他们因为经常给它扔块骨头，经常给它扔块肉，没骨头没肉扔棍子也行，反正属狗的这种客户非常忠诚，只要与他保持交流，就可以维持密切关系。只有在你把他实在惹急了的时候，他才有可能弃你而去。一般情况下，他都能保持和你的友好关系。所以，对属狗的客户宜使用“增值服务法”，通过服务传递一种增值感，通过增值去打动他，去满足他，让他和你产生一种非常好的情感，使这种忠诚不断地延续下去。对待属猪的客户，宜用“回避法”。属猪的客户非常懒惰，他给你提出来一系列看似非常非理的、无理的要求，你根本就满足不了他的需求，这时你要用回避法。满足不了怎么办？你就不用满足了，因为客户所需要的，并不是他嘴里说的，他说的那个需求，不是他真正的需求。你要努力发现他深藏在内心的真正需求是什么，把它激发出来，效果会非常好。客户12属之分解，五步之整合，在创新思维的引导下，“分”和“合”是一体的。所以我们说：“分不