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计划第一节计划工作概述第二节预测第三节决策计划概述一、计划工作的概念：1、计划工作的含义：计划是指根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出未来一定时期内所要达到的目标以及实现目标的方法。第一节计划工作概述2、计划工作的任务计划工作的任务和内容可概括为：5W1H做什么（Whattodoit）为什么做（Whytodoit）何时做（Whentodoit）何地做（Wheretodoit）谁去做（Whotodoit）怎么做（Howtodoit）计划概述计划概述二、计划工作的性质：1、目的性：各种计划及其支持性计划，应该有助于完成企业的目的和目标。2、计划工作在整个管理工作中具有领先地位或主导性。3、普遍性：所有的管理人员都要作计划。4、经济性：计划工作要讲究效率。5、创造性下一张计划概述返回计划概述三、计划工作的种类（一）按计划的表现形式1、宗旨：一定的组织在社会上应起的作用。2、目标：目标是目的和使命的具体化。3、战略：为达到目标而采取的行动和利用资源的总计划。4、政策：是组织在决策或处理问题时指导或沟通思想活动的的方针和一般规定，是决策的指南。5、程序：规定了处理问题的例行方法、步骤。也就是按时间顺序对必要的活动进行排序。6、规则：详细地阐明明确的必需行动或非必需行动。7、规划：是综合性的计划，包括目标、政策、程序、规则任务分配、要采取的步骤、要使用的资源以及完成既定行动所需要的其因素。8、预算：是一份用数字表示的预期结果的报表。计划概述（二）按职能分类（三）按计划期限分类计划概述下一张返回计划概述计划概述四、计划工作的程序与方法(一)计划工作的程序不论是什么样的计划，都遵循因定的编制步骤，具体包括：1、认识机会：严格地讲，认识机会不是计划工作过程的一个组成部分，但却是计划工作的真正起点。2、确定目标：计划工作的第一步是在认识机会的基础上确定组织在一定时期内要达到的效果。3、确定前提条件：确定执行计划时的预期环境。计划概述4、确定可供选择的方案：确定实现某一目标可供选择的行动计划，并找出各种可供选择方案的优缺点后。5、评价可供选择的方案：根据前提和目标，权衡各方案的轻重，对方案进行评估。6、挑选方案：按一定的原则和方法选出一个或几个较优的方案。7、制定派生计划：基本计划是靠派生计划来支持的，派生计划是主计划的基础，是实现主计划的保证。8、用预算使计划数字化。(二)计划工作的方法1、运筹学方法2、滚动计划法3、计划评审技术五、计划工作的原理：1、限定因素原理：计划工作中，越是能够找到和了解对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越能准确客观地选择可行方案。2、许诺原理：任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，完成的可能越小。计划工作概述3、灵活性原理：计划工作体现的灵活性越大，则由于未来意外事件所引起的损失就越小。4、改变航道原理：计划工作为将来承诺的越多，主管人员定期检查现状和预期前景，以及为保证所要达到目标而重新制定计划就越重要。回目录计划工作概述第二节预测一、计划工作的前提条件与种类1、计划工作的前提条件是计划在实施过程中的预期环境。2、前提条件的种类：预测预测下一张预测种类预测二、预测的概念与意义1、预测的概念：是对未来环境进行估计，它以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今天，以已知预计未知。2、预测的作用：帮助人们认识和控制未来的不肯定性,使对未来的无知识减少到最低程度；使计划的预期目标与可能变化的环境和约束条件相互协调；事先估计计划实施后可能产生的后果。三、预测的程序1、提出课题与任务2、调查、收集和整理资料3、建立预测模型4、进行预测5、评定预测结果6、预测结果交付决策预测四、预测种类1、经济预测2、技术预测3、社会与政治预测预测五、预测的方法1、定性预测方法①德尔斐法②头脑风暴法预测下一张预测预测组织者信息资料专家们整理1预测问题意见反馈1整理2…………返回预测2、定量预测法（1）时序预测方法（2）因果预测法①回归分析方法Y=a+bx（一元回归方程）②计量经济学方法③投入产出法)()1(ttttyxayyppxbxbxbxbby3322110（多元回归方程）六、选择预测方法应考虑的因素①预测的期限；②数据的散布形式；③模型的适用范围；④预测费用；⑤精确度；⑥预测人员的素质。预测返回决策第三节决策一、决策在管理中的地位与作用1、决策的概念：就是为达到一定的目标，从两个或两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。2、决策在管理中的地位①决策是管理的基础；②决策是各级、各类主管人员的首要工作决策二、决策的类型与特征1、决策的类型①按决策范围的大小可分为战略与战术决策②按决策对象的内容分有常规与非常规决策③按决策的依据分有经验与科学决策④按决策变量之间的关系分有肯定性、非肯定性决策和风险型决策决策2、决策的基本要求①把握问题的要害；②决策要求有明确而具体的目标；③要有两个以上的备选方案供选择；④对决策方案进行综合评价；⑤敢冒风险；⑥把决策过程看作是一种学习过程。决策三、决策的程序提出问题拟定方案评估方案选择方案确定目标搜集信息实施方案内部条件审计外部环境调研反馈追踪决策修正决策修正决策四、决策的方法1、计量决策方法①边际分析②费用效果分析③概率方法④线性规划法2、主观决策法①德尔菲法②头脑风暴法返回返回回目录