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1华南理工大学合同工事务办事指引手册（2013年9月16日第一版）2目录第一章：认知篇1、锐旗人力集团简介2、员工角色认识3、联系我们第二章：入、离职篇第一节：员工入职1、入职流程2、注意事项第二节：劳动合同的续签第三节：员工离职1、员工正常离职2、员工被动离职第三章：社保篇第一节：生育保险第二节：工伤保险第三节：失业保险第四节：养老保险第五节：医疗保险第六节：社保补缴第四章：社保卡(医保卡)篇第一节：社保卡应用功能第二节：社保卡服务指南第三节：温馨提示第五章：费用结算篇第六章：日常问题解答3第一章认知篇锐旗人力集团是中国最具创新意识的专业人力资源服务供应商，由世界500强人力资源巨头万宝盛华集团(ManpowerGroup)和原广州市锐旗人力资源服务有限公司于2011年4月共同注资后成立的合资公司。锐旗人力集团创立于1992年，专注于消费品、制造、服务、公交物流等行业的蓝灰领的批量招聘、派遣服务、人力资源外包（终端销售管理外包）和人力资源职业资格认证培训及内训，帮助客户规范用工、降低人力成本、专注于核心业务，提升运营绩效。经过20多年的磨砺，锐旗人力集团已经发展成为华南地区规模最大、服务最专业的人力资源服务供应商，也是全国最有影响力的人力资源公司之一，公司通过ISO9001：2008国际质量管理体系认证，目前在全国100多个城市拥有服务网络，公司职员600多人，派遣员工人数超过17万人。母公司万宝盛华集团是全球开创性的人力资源解决方案的领导者，世界500强企业，总部位于美国威斯康星州，在全球80个国家和地区拥有3900家分支机构，年度收益超过220亿美元。万宝盛华集团（中国）提供一系列人力资源解决方案，包括中高级人才寻访、招聘流程外包、IT外包、跨国人才寻访、灵活派遣、基础派遣、企业内训、领导力培训、政府咨询、转职服务等。旗下品牌包括ManpowerGroupSolutions，Experis，ManpowerRightManagement以及在中国的合资公司锐旗人力集团(ReachHR)、万宝信华(iTecPower)和西安外服(XAFESCO)。4劳务派遣：指的是用工单位根据工作的实际需要，通过劳务派遣机构选聘所需人才并通过该机构为所聘用人才办理用工、发放薪酬以及代办社保等一系列人事手续代理的用人方式。其特征是用工单位用人不养人，与劳务派遣单位的关系是劳务关系,被聘用人员与用人单位的关系是劳动关系，与用工单位的关系是有偿使用关系。华南理工大学（以下简称“华工”）与锐旗人力集团（以下简称“我司”）于2009年开展合作，根据华工各学院用工需求，由华工各学院自行按学校要求流程招聘员工入职，员工确认签订我司合同，由我司以派遣的形式派遣至华南理工大学相应的学院工作，我司是用人单位，华南理工大学是用工单位，员工是劳动者。●联系我们办公地址：北校区博士后公寓102室人才交流服务中心(寒暑假时间办公点：城建总部)联系电话：13822110591或人才交流服务中心电话87110389联系人：锐旗锐旗人力总部地址：广州市天河区体育西路189号城建大厦三楼301室（地铁三号线林和西路站B出口，中石化大厦旁）咨询（投诉）热线：400-700-6628公司网址：第二章入、离职篇第一节关于入职1、每月23号前各用工单位提交入职员工资料。2、员工入职必需提交的资料如下：1）、员工资料表（一式两份，员工如实填写并签名，用工单位负责人签名盖章）2）、劳动合同（一式四份），3）、投保花名册（一式三份，用工单位负责人签名盖章）4）、计划生育确认书（盖章版，一式两份；凭相关证明材料（如流动人口婚育证）到华南理工大学计划生育办公室盖章）5）、计划生育合同书（一式三份）6）、身份证复印件（3份）7）、学历证复印件（2份）8）、小1寸相片（3张）9）劳动合同签收表（1份）10）广东省就业失业手册原件（有则提供）11）广州市外户口的提供居住证复印件，已婚已育妇女提供婚育证明。63、员工入职流程：序号责任人流程图示流程解析相关表单/资料1员工本人准备入职所需资料1、身份证复印件（A4纸，第二代需复印正反两面），3份2、小一寸彩色登记照片3张3、计划生育查验确认书2份（需加盖学校计生办的公章）4、广东省就业失业手册原件，有则提供。5、广州市外户口提供居住证复印件，已婚已育妇女提供婚育证明。6、学历证复印件2份2单位经办人员工入职资料准备齐全的基础上与员工签订《劳动合同》1、《员工资料表》，一式2份2、《劳动合同》，一式4份；3、《计划生育合同书》，一式3份4、《投保申报表》，一式3份；5、《合同工花名册》，一式3份；6、《劳动合同签收登记表》，一式1份7、《计划生育查验确认书》，一式2份除劳动合同外，以上相关表格可到华南理工大学人事处网站下载专区锐旗用工流程及表格下载打印。指导员工填写入职资料入职资料7资料返3单位经办人锐旗客服专员收取、审核员工资料，办理入职《华南理工大学短期合同工投保申报表》《合同工花名册》、《劳动合同》和员工资料4锐旗客服专员审核员工入职全部资料、合同等，加盖合同印章，及时准确进行社保增员，办理用工备案等。5锐旗客服专员/用工单位经办人将员工入职资料返还用工单位及员工锐旗客服专员将已盖章合同一式一两份，员工资料表一份返还用工单位经办人，由用工单位经办人转交一份劳动合同给员工本人。4、注意事项1）劳动合同的签订期限为两年，合同上所约定的工资数即为投保基数。2）试用期规定：两年的合同，试用期为两个月。三年以上的，试用期三个月至六个月。第二次及以上续签劳动合同，不能再约定试用期。3）根据《中华人民共和国劳动合同法》第十条规定：用人单位应当自用工之日起一个月内与劳动者订立书面劳动合同。第八十二条规定：自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。4）所有入职资料内容的填写必须用黑色水笔填写，内容正确清晰，不得涂改，如有涂改，员工须在涂改处签名按手印，方有效。5）劳动合同上用工单位不需有任何的签名及盖章。入职资料审核及办理，档案更新提交入职资料8第二节劳动合同的续签员工续签所用到的资料：《劳动合同续签意愿书》，《劳动合同续签协议》具体续签流程见下表：劳动合同续签流程序号责任人流程图示流程解析相关表单/资料1锐旗客服客服专员在员工劳动合同到期前30日，以邮件、电话等方式通知用工单位经办人。2单位经办人接到锐旗通知后，将劳动合同续签意书给到员工，员工在7日内签名确认是否续签并返还意愿书。《劳动合同续签意愿书》3单位经办人用工单位经办人指导员工填写《劳动合同续签意愿书》和《劳动合同》，并在《劳动合同续签意愿书》用工单位意见处加盖本单位业务章。《劳动合同续签意愿书》《劳动合同》一式四份注：以上相关表格可到华南理工大学人事处网站下载专区锐旗用工流程及表格下载打印4单位经办人单位经办人在员工合同终止日期前将办理完成的《劳动合同续签意愿书》和《劳动合同》送至锐旗驻华工办公处无论员工或者是本单位同意或者不同意续签都需要将员工签名的《续签劳动合同意愿书》返还。若员工不同意续签请参照《派遣员工申请辞职流程》、若单位不与员工续签劳动合同请参照《终止、解除派遣员工流程》劳动合同续签意愿书指导员工填写续签意愿通知用工《劳动合同续签意愿书》的返还9第三节关于离职一、员工离职每月23号前各用工单位提交离职员工资料。1、员工离职流程请见下表：序号责任人流程图示流程解析相关表单/资料备注1员工1、试用期内员工辞职，提前3天提出书面申请；2、试用期满员工辞职，提前30天提出书面申请；《离职申请表》2单位经办人单位经办人填写离职交接清单，并在相关表格中签字盖章。①《离职申请表》②《工作交接单》③《停保申报表》④《终止或解除劳动关系证明》表③单位负责人签名，盖章，表④员工在乙方处签名3锐旗客服专员凭《离职申请表》、《停保申报表》、《工作交接单》由锐旗客服专员开具《终止或解除劳动关系证明》，并及时办理停保《终止或解除劳动关系证明》6锐旗客服专员客服专员将员工《离职申请表》、《工作交接单》、《停保申报表》、《终止或解除劳动关系证明》原件于每月30号前分类归档。《离职申请表》《停保申报表》《工作交接单》《终止或解除劳动关系证明》2、注意事项:(1)《离职申请表》、《工作交接单》及《终止或解除劳动关系证明》离职员工签名处必须为离职员工本人签名，不能为打印版。（2）所有离职资料内容的填写必须用黑色水笔填写，内容正确清晰，不得涂改，如有涂改，员工须在涂改处签名按手印，方有效。整理办理离职离职申请工作交接10二、单位主动解除或合同到期不续签合同到期不续签及提前解除劳动合同，须按照《中华人民共和国劳动合同法》规定给予相应的经济补偿金。具体流程如下：序号责任人流程图示流程解析相关表单/资料1单位经办人出现终止、解除员工劳动关系的用工异常情况，各单位经办人应及时与锐旗客服专员联系，并填写《终止/解除派遣员工通知单》。由锐旗公司判定是否适用本流程并由锐旗公司向员工发出书面告知。《书面告知》（由锐旗公司发出）《终止/解除派遣员工通知单》2单位经办人单位经办人负责填写《停保申报表》、《终止/解除派遣员工通知单》并与员工填写和签订《员工工作交接单》、《终止/解除劳动关系协议》，本协议为华南理工大学、锐旗公司、员工本人三方协议，各单位不需要盖章和签字。《终止/解除劳动关系协议》《停保申报表》《终止/解除派遣员工通知单》《员工工作交接单》3锐旗客服专员客服专员从人事处取回资料，审核并及时加盖锐旗公司公章并于当月或次月进行停保，及时将办理完成的协议资料返还用工单位和员工本人。《终止/解除劳动关系协议》《停保申报表》《终止/解除派遣员工通知单》《员工工作交接单》终止/解除办理离职手签署协议11第三章社保篇个人社保网上查询：广州市人力资源和社会保障网（）选择业务直通车：社会保险（）弹出对话框（见下）：用身份证登录，密码是什么？对于修改过原初始密码8888的，请在原密码前加1088；若未修改则初始密码为个人社保编号（即社保卡号，10不足10前面用1，中间用O补足）第一节生育保险生育保险，是国家和社会对女职工在怀孕和分娩时给予的一种物质帮助。生育保险的主要内容是在女职工生育以及产前产后时，对她们提供医疗服务和产假期的生活保险待遇。12员工享受生育保险待遇的前提条件：累计正常购买广州生育保险1年及以上，且分娩（流产）时为参保状态。■生育定点医院办理办理时间：怀孕满16周至分娩前1、广州市产检及分娩：提供以下资料（原件）1）广州市户籍4份资料：计划生育服务证，围产手册或诊断证明，小一寸彩照一张，生育定点医院申请表1份。2）非广州市户籍5份资料：除与广州市户籍资料一致外，还需提供现居住地（广州）街道计生办的生育验证备案证明。注：诊断证明需有怀孕周数的相关信息，医院的盖章2、广州产检，异地分娩：提供资料同广州市产检及分娩医院一致，区别：定点医院申报表数量需要提供一式三份。3、异地产检及分娩：提供以下资料1）确认到异地产检及分娩的：第一步：异地医院盖章：我司提供盖好章的定点医院申报表（一式三份）给到员工，由员工自行到所申报的医院盖章。第二步：按广州市户籍或非广州市户籍提供资料给我司，我司到社保局办理生育备案。第三步：备案成功后，将相关原件退回给员工。3、定点医院变更：办理定点医院之后原则上不予变更，若因客观确实需要变更的，首先要到原定点医院结清已经产生的费用（相当于这笔费用需要自费），然后写一个申请报告，由单位加具意见后到医保局申请修改。4、温馨提示：131、我司办理生育备案时间需要二个周或三个周。如果员工时间紧急，建议员工自行办理，需供的资料与给我司的资料一致，盖章的定点申报表可到北校区博士后公寓102室人才交流中心向锐旗工作人员领取